Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3852/2023 ~ М-1012/2023 от 31.01.2023

ДЕЛО № 2-3852/2023

УИН 03RS0003-01-2023-001103-63

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 марта 2023 года                                                            город Уфа

Кировский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Добрянской А.Ш.,

при секретаре Хуснутдиновой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Савченко Ирины Васильевны (паспорт 8006 №) к ООО «ЖЕНЕВА» (ОГРН 1200200020211 ИНН 0274959582) о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Савченко И.В. обратилась в суд с иском к ООО «ЖЕНЕВА» о защите прав потребителя.

В обосновании иска указывает, что 12.03.2021 г. истец обратилась в мастерскую ООО «ЖЕНЕВА» по адресу: Республика Башкортостан г.Уфа <адрес> этаж 1 сдала на ремонтирование часы с золотым браслетом., была необходима полировка. ДД.ММ.ГГГГ все работы должны были быть закончены и часы переданы заказчику, однако в указанный срок ООО «ЖЕНЕВА» сообщила о продлении сроков в связи со сложностью производимых работ.

11.08.2021г. ООО «ЖЕНЕВА» выдало Гарантийное письмо о возврате золотых часов на золотом браслете 30.08.2021 г. В указанный срок часы не были возвращены.

05.02.2022 ООО «ЖЕНЕВА» выдало Гарантийное письмо о расчете стоимости утерянных часов в размере 250000 руб. в срок до 01.07.2022 г. В указанный срок расчет не был произведен.

26.12.2022 г. истец предприняла попытку досудебного урегулирования спора, однако ответа не поступило.

Просит суд взыскать с ответчика в пользу истца двухкратную стоимость утраченных часов в размере 400000 рублей, моральный вред в размере 10000 рублей, неустойку в размере 4 032 000 руб. за период с 20.03.20201 по 20.01.2023 г. расходы на представителя в размере 50000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной сумме, расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 2000 рублей.

Истец, ответчик в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Суд, в соответствии со ст.ст. 233- 238 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в заочном порядке.

Выслушав представителя истца, исследовав в судебном заседании материалы дела, оценив в совокупности все доказательства обладающие юридической силой, суд приходит к следующему:

Согласно ст.56 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу п.1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст.35 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

В судебном заседании установлено, что 12.03.2021 г. истец обратилась в мастерскую ООО «ЖЕНЕВА» по адресу: Республика Башкортостан г.Уфа <адрес> этаж 1 сдала на ремонтирование часы с золотым браслетом.,

За услуги по ремонтированию истец заплатила 3200 рублей, что подтверждается квитанцией №

11.08.2021г. Истец обратилась в ООО «ЖЕНЕВА» о возврате часов, ООО «ЖЕНЕВА» выдало Гарантийное письмо о возврате золотых часов на золотом браслете 30.08.2021 г. В указанный срок часы не были возвращены.

05.02.2022 ООО «ЖЕНЕВА» выдало Гарантийное письмо о расчете стоимости утерянных часов в размере 250000 руб. в срок до 01.07.2022 г. В указанный срок расчет не был произведен.

26.12.2022 Истцом была направлена претензия в адрес ООО «ЖЕНЕА». С требованием вернуть часы либо оплатить деньгами согласно гарантийному письму. Отправка претензии подтверждается кассовым чеком выданный АО «ПОЧТА РОССИИ» от ДД.ММ.ГГГГ №.

При таком положении, суд приходит к выводу, что исполнителем не выполнены условия договора по оказанию услуг ремонта часов, а также утрачены золотые часы.

Таким образом, суд проанализировав нормы права, оценив в совокупности доказательства обладающие юридической силой, приходит к выводу о взыскании с ответчика двухкратной стоимости утраченных часов в размере 400000 рублей.

Согласно части 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со статьей 30 Закона о защите прав потребителей недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, данная норма предусматривает начисление неустойки на сумму цены выполнения работы (услуги) (цены заказа) и ограничение размера неустойки ценой работы (услуги) (ценой заказа), что обусловлено характером тех требований, вытекающих из выявленных недостатков, за неудовлетворение которых предусмотрена неустойка, при определении размера которой не имеет значения размер убытков, причиненных вследствие недостатков.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки за период с 20.03.2021 по 20.01.2023 размер неустойки ограничен стоимостью услуги, которая составляет в рассматриваемом случае 3200 руб. согласно квитанции № выданный ООО «ЖЕНЕВА»

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г.№ 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).С учетом изложенного, принимая во внимание, что ответчиком в добровольном порядке требования истца не выполнены, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 200000 руб. с ответчика.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организации или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что ответчик нарушил права и законные интересы истца, причинил не только материальный вред, но и нравственные страдания, Суд считает, что требование о компенсации морального вреда тоже подлежит удовлетворению. Факт нарушения прав потребителя в силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» уже сам по себе является самостоятельным основанием для взыскания компенсации морального вреда, т.к. Закон не предусматривает иных факультативных оснований (в т.ч. наступления каких-либо последствий) для возникновения данного вида обязательства. При таких обстоятельствах, с учетом требований разумности и справедливости, размер компенсации суд определяет в сумме 1 000 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании ст. 94 ГПК РФ к издержкам связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам, расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации, расходы на проезд и проживание сторонни третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд, расходы на оплату услуг представителей, расходы на производство осмотра на месте, компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со ст. 99 ГПК РФ, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом, необходимые расходы.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика расходы по оплате нотариальной доверенности в размере 2 000 руб.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно пункту 10 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Таким образом, заявитель имеет право на компенсацию судебных расходов и издержек, если докажет, что они были понесены в действительности и по необходимости и являются разумными по количеству.

По смыслу ст. 100 ГПК РФ суд может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя критерий разумности понесенных расходов, т.е. речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Таким образом, с ответчика ООО «ЖЕНЕВА» подлежит взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Эта сумма составит 202 100 рублей. (400000– двухкратная стоимость часов + 1000-компенсация морального вреда+3200 неустойка) подлежит взысканию в пользу потребителя Савченко И.В.

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика в пользу истца расходов на оформление доверенности, суд, руководствуясь разъяснениями, содержащимися в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 года №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», отказывает, так как нотариальная доверенность может быть использована представителем и по другим спорам по данной квартире, например о взыскании неустойки за нарушение срока передачи квартиры.

Согласно ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

За удовлетворенные требования о взыскании морального вреда, как с искового требования неимущественного характера, в соответствии с подп.3 п.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика следует взыскать государственную пошлину в сумме 300 руб. за требования нематериального характера, и за требования материального характера в сумме 7232 руб. 00 коп.

Руководствуясь ст.ст. 233- 238 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

иск Савченко Ирины Васильевны (паспорт № №) к ООО «ЖЕНЕВА» (ОГРН 1200200020211 ИНН 0274959582) о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО в пользу Савченко Ирины Васильевны с ООО «ЖЕНЕВА» двукратную стоимость утраченных часов в размере 400000 руб., моральный вред в сумме 1000 руб., неустойку в размере 3200 руб. расходы по оплате услуг представителя в сумме 10 000 руб., штраф в сумме 50 % от взысканной суммы в размере 202100 руб.

Взыскать с ООО «ЖЕНЕВА» в пользу дохода местного бюджета сумму государственной пошлины в сумме 300 руб. за требования нематериального характера, и за требования материального характера в сумме 7232 руб. 00 коп.

В удовлетворении требований Савченко Ирины Васильевны к ООО «ЖЕНЕВА» о взыскании расходов на оплату услуг нотариуса отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                                            Добрянская А.Ш