Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1481/2023 (2-9818/2022;) ~ М-7541/2022 от 08.08.2022

Решение суда изготовлено в окончательной форме 3 марта 2023 года

УИД 78RS0002-01-2022-010274-06
            № 2-1481/2023 (2-9818/2022)

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Санкт-Петербург                     22 февраля 2023 года

Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи    Москвитиной А.О.,

с участием

представителя ответчика    Стуколовой А.А.

при секретаре    Бушуевой А.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Восточном административном округе города Москвы в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц к обществу с ограниченной ответственностью «Старкидс» о признании незаконными действий, обязании совершить определенные действия, взыскании судебной неустойки,

У С Т А Н О В И Л:

истец Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Восточном административном округе города Москвы (далее - Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО г. Москвы) в интересах неопределенного круга лиц обратился в Выборгский районный суд г. Санкт-Петербурга с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Старкидс» (далее - ООО «Старкидс») об обязании совершить определенные действия, в котором просит:

- признать противоправным в отношении неопределенного круга потребителей действия, допущенные ООО «Старкидс», в части размещения на сайте https://www.reikekids.ru/ Правил покупки и использования Электронного Подарочного Сертификата интернет-магазина «Рейке», согласно пункту 9 которых «В случае выбора товара на сумму меньше номинала Сертификата остаток номинала держателю не возвращается» (пункт 9),

- обязать ООО «Старкидс» в десятидневный срок с момента вступления в законную силу решения об удовлетворении настоящего иска довести его до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом,

- установить судебную неустойку в случае неисполнения ООО «Старкидс» решения по настоящему делу в размере 5 000 руб. 00 коп. за каждый день просрочки исполнения решения суда с даты окончания десятидневного срока исполнения решения, вступившего в законную силу, и до момента полного исполнения.

В обоснование заявленных требований истец указал на те обстоятельства, что Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО г. Москвы в ходе проведения мониторинга телекоммуникационной сети интернет был выявлен сайт https://www.reikekids.ru/ (интернет-магазин «Рейке»), посредством которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже текстильных изделий. В ходе мониторинга было установлено, что информация, размещенная на указанном сайте, относительно розничной продажи подарочных сертификатов является нарушающей права неопределенного круга потребителей. Согласно размещенным на сайте https://www.reikekids.ru/ Правилам покупки и использования Электронного Подарочного Сертификата интернет-магазина «Рейке» «сумма внесенного аванса, указанная на сертификате, используется держателем при покупке товара однократно. В случае выбора товара на сумму меньше номинала сертификата, остаток номинала держателю не возвращается» (пункт 9). Вместе с тем, указанная информация противоречит требованиям действующего законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора, а также правоотношения в области защиты прав потребителей, поскольку к отношения по продаже-приобретению подарочной карты возможно применить по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи товара, то есть приобретение потребителем подарочной карты по сути является авансом будущей оплаты товара и права на покупку товара в будущем, при этом в силу закона аванс не может быть удержан обществом. Указанные обстоятельства явились основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением (л.д. 3-5).

Определением Выборгского районного суда г. Санкт-Петербурга от 22 февраля 2023 года принят отказ Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО г. Москвы в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц к ООО «Старкидс» в части требований об обязании ООО «Старкидс» внести изменения в пункт 9 Правил покупки и использования Электронного Подарочного Сертификата интернет-магазина «Рейке», исключив указание «В случае выбора товара на сумму меньше номинала Сертификата остаток номинала держателю не возвращается»; удалить с сайта https://kanzler.ru/ информацию, согласно которой «В случае выбора товара на сумму меньше номинала Сертификата остаток номинала держателю не возвращается. Производство по гражданскому делу № по исковому заявлению Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО г. Москвы в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц в части требований к ООО «Старкидс» об обязании ООО «Старкидс» внести изменения в пункт 9 Правил покупки и использования Электронного Подарочного Сертификата интернет-магазина «Рейке», исключив указание «В случае выбора товара на сумму меньше номинала Сертификата остаток номинала держателю не возвращается»; удалить с сайта https://kanzler.ru/ информацию, согласно которой «В случае выбора товара на сумму меньше номинала Сертификата остаток номинала держателю не возвращается, - прекращено.

Истец Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО г. Москвы о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом (л.д. 43), в судебное заседание своего представителя не направил, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие представителя (л.д. 5).

Ответчик ООО «Старкидс» о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом с учетом требований части 2.1 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) (л.д. 33, 41), направил в судебное заседание представителя Стуколову А.А., действующую на основании ордера № от 22.02.2023, доверенности № от 25.10.2021, выданной сроком на два года, (л.д. 16, 42), которая в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения заявленных исковых требований по доводам, изложенным в отзыве на исковое заявление.

В силу ч. 3 ст. 167 ГПК РФ неявка лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте рассмотрения дела, не является препятствием к разбирательству дела.

При таких обстоятельствах судом в порядке статьи 167 ГПК РФ постановлено определение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся участников процесса.

Суд, изучив и исследовав представленные по делу письменные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из доказательств в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, выслушав представителя ответчика, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 3 ст. 425 ГК РФ законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору.Согласно п. 1 ст. 429.2 ГК РФ в силу соглашения о предоставлении опциона на заключение договора (опцион на заключение договора) одна сторона посредством безотзывной оферты предоставляет другой стороне право заключить один или несколько договоров на условиях, предусмотренных опционом. Опцион на заключение договора предоставляется за плату или другое встречное предоставление, если иное не предусмотрено соглашением, в том числе заключенным между коммерческими организациями. Другая сторона вправе заключить договор путем акцепта такой оферты в порядке, в сроки и на условиях, которые предусмотрены опционом. Опционом на заключение договора может быть предусмотрено, что акцепт возможен только при наступлении определенного таким опционом условия, в том числе зависящего от воли одной из сторон.

В соответствии с п. 1, 3 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным (п. 1). Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (п. 3).

Согласно п. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 1, 3 ст. 487 ГК РФ в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса (п. 1). В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (п. 3).

Из материалов дела следует, что ООО «Старкидс» является организацией, оказывающей услуги по розничной купле-продаже текстильных изделий, в том числе дистанционной продажи изделий посредством сайта: https://www.reikekids.ru/ (интернет-магазин «Рейке»).

Деятельность ООО «Старкидс» в интернет-магазине «Рейке» затрагивает интересы неопределенного круга потребителей.

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО г. Москвы в ходе проведения мониторинга телекоммуникационной сети интернет был выявлен сайт https://www.reikekids.ru/ (интернет-магазин «Рейке»), посредством которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже текстильных изделий. В ходе мониторинга было установлено, что информация, размещенная на указанном сайте, относительно розничной продажи подарочных сертификатов является нарушающей права неопределенного круга потребителей. Согласно размещенным на сайте https://www.reikekids.ru/ Правилам покупки и использования Электронного Подарочного Сертификата интернет-магазина «Рейке» «сумма внесенного аванса, указанная на сертификате, используется держателем при покупке товара однократно. В случае выбора товара на сумму меньше номинала сертификата, остаток номинала держателю не возвращается» (пункт 9).

Разрешая заявленные истцом исковые требования, суд квалифицирует правоотношения по приобретению подарочного сертификата как договор купли-продажи с условием предварительной оплаты.

В соответствии с п. 3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. Положениями ст. 23.1 Закона РФ «О защите право потребителей» также предусмотрено, что уплаченные денежные средства подлежат возврату в случае, когда продавцом не исполнена обязанность по передаче товара.

Внесенные денежные средства за подарочную карту по своей сути являются предоплатой за товары, которые могут быть приобретены посредством обмена подарочной карты на товар. Соответственно, остаток средств не может быть произвольно аннулирован, если потребитель выбрал товар стоимостью менее номинала карты. Потребитель также не может быть лишен права использовать остаток средств для совершения новой покупки.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что правила использования подарочных сертификатов не могут содержать указание на невозвращение остатка номинала держателю карты в случае выбора товара на сумму, меньшую суммы номинала, иное означало бы нарушение требований действующего законодательства.

Вместе с тем, из представленных стороной ответчика документов следует, что информация, которую истец указывает как противоречащую закону, в размещенных на официальном сайте интернет-магазина «Рейке» Правилах покупки и использования Электронного Подарочного Сертификата отсутствует.

Согласно пункту 9 Правил, сумма внесенного аванса, указанная в сертификате, используется держателем при покупке товаров; если сумма, указанная на сертификате или сумма остатка аванса больше стоимости выбранного товара, то возможно многократное использование карты в период ее действия с учетом оставшейся суммы; при покупке товара на сумму, превышающую номинал карты, производится доплата наличными деньгами, банковской картой или другой подарочной картой; в том случае, если при заключении договора розничной купли-продажи стоимость товара превышает номинал сертификата, разница между стоимостью товара и номиналом сертификата оплачивается с использованием платежных банковских карт на основании выставленного счета.

При этом указанные изменения внесены ответчиком 31.05.2022, в подтверждение представлена техническая выписка с официального сайта интернет-магазина «Рейке» (л.д. 20-25), то есть ранее подачи рассматриваемого искового заявления в суд (02.08.2022 - л.д. 14).

При таких обстоятельствах, с учетом внесения ответчиком изменений в пункт 9 Правил покупки и использования электронного подарочного сертификата до обращения истца в суд с настоящим исковым заявлением, отказа истца от части исковых требований, обязывающих внести такие изменения и удалить с сайта соответствующую информацию, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Восточном административном округе города Москвы в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц к обществу с ограниченной ответственностью «Старкидс» о признании незаконными действий, обязании совершить определенные действия, взыскании судебной неустойки оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                            А.О. Москвитина