Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-7314/2019 ~ М-7453/2019 от 28.10.2019

Дело №2-7314/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 декабря 2019 года г.Барнаул

Центральный районный суд г.Барнаула Алтайского края в составе:

председательствующего А.А.Топорова,

при секретаре Н.Н. Набока,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Логиновой Нины Сергеевны к ООО СК «Орбита» о взыскании страхового возмещения, защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Логинова Н.С. обратилась с иском к ООО СК «Орбита» о взыскании страхового возмещения, защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 06.11.2018 между Логиновой Н.С. и ООО «Бархатный сезон» заключен договор № на организацию туристического обслуживания. Предмет указанного договора - туристическая поездка Логиновой Н.С., Логинова А.С., Логиновой Е.Е. и Логиновой А.А. на о. Хайнань, КНР, включающая в себя перелет по маршруту Барнаул - Санья - Барнаул, проживание в отеле Serenity Coast Resort Sanya, медицинскую страховку, групповой трансфер из аэропорта в отель и обратно для всех указанных лиц (3 взрослых и одна несовершеннолетняя ФИО1).

Согласно п. 2.5 Договора, организатором и/или непосредственным исполнителем туристических услуг, входящих в туристический продукт, реализуемый в соответствии с договором, является туроператор ООО «Геркулес Трэвэл». Общая стоимость тура составила девяносто шесть тысяч триста рублей и была уплачена Логиновой Н.С. в полном объеме двумя платежами – 06.12.2018 и 07.11.2018. Срок тура с 14.12.2018 по 21.12.2018. Гражданская ответственность туроператора застрахована в ООО «СК Орбита».

12.11.2018 туроператор был исключен из реестра туроператоров и вылет в Китай не состоялся. После обращения с заявлением о страховой выплате, ООО «СК Орбита» произвело выплату истцу в сумме 2 415,12 руб.

В договоре на организацию туристического обслуживания № от 06.11.2018 в качестве туристического оператора указано ООО «Геркулес Трэвэл».

Алтайским краевым судом в определении от 25.07.2019 установлено, что лицом, обязанным предоставить истцу туристические услуги по договору на организацию туристического обслуживания № от 6.11.2018, является туристический оператор. В соответствии со ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», это должен быть названный в договоре туристический оператор, а не любой другой, поскольку сведения о туристическом операторе являются существенными условиями договора.

Таким образом, в данном случае имеет место нарушение прав истца со стороны страховой компании ООО «СК «Орбита», выразившееся в выплате страхового возмещения из суммы страховки туроператора, не указанного в договоре на организацию туристического обслуживания, и, как следствие, невыплате страхового возмещения их суммы страховки туроператора.

Истцом направлена претензия в адрес ООО «СК Орбита», однако до настоящего времени ответа не поступило.

Поскольку ООО «Геркулес Тревел» и ООО «Трэвэл Дизайнерс» являются
абсолютно разными юридическими лицами, их ответственность застрахована на
основании разных договоров, реестры требований формировались отдельно и выплаты по этим двум туроператорам, по мнению истца, должны были производиться отдельно. Тем не менее, согласно представленного ООО «СК Орбита» страхового акта, выплата была произведена из страхового возмещения по договору ООО «Трэвэл Дизайнерс». Таким образом, ООО «СК Орбита» должно было произвести выплату страхового возмещения по заявлению Логиновой Н.С. из страховой суммы ООО «Геркулес Трэвел», а не ООО «Тревел Дизайнерс». Полагала, что в данном случае страховой компанией были нарушены права истца как потребителя, поскольку страховое возмещение было произведено с применением понижающего коэффициента по причине большого количества пострадавших и недостаточности денежных средств, в то время как выплаты из страхового фонда ООО «Геркулес Трэвел» не производились совсем.

На основании изложенного просила взыскать с ООО СК «Орбита» в свою пользу сумму невыплаченного страхового возмещения в размере 67 505,01 руб., пени в размере 67 505,01 руб., штраф и компенсацию морального вреда 5 000 руб.

В судебном заседании истец Логинова Н.С. на удовлетворении исковых требований настаивала по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Остальные участвующие в деле лица в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного разбирательства уведомлены надлежаще, препятствий к рассмотрению дела при данной явке не имеется.

Представитель ответчика ООО СК «Орбита» представил письменный отзыв, в котором указал, что 01.08.2018 между OOО «Тревел Дизайнерс» и ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» заключен Агентский договор № 1_ГТ/01/2018 на основании которого ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ», начиная с сентября 2018 года реализовывало туры, формируемые туроператором ООО «Тревел Дизайнерс», как турагент, соответственно, денежные средства, поступающие за туристские продукты перечислялись ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» как турагенту для последующего перечисления туроператору ООО «Трэвел Дизайнере», который формировал туры. Принципалом по данной публичной оферте выступало ООО «Тревел Дизайнерс». Заявка Агента считается принятой только при наличии подтверждения Принципала, т. е. ООО «Тревел Дизайнерс». Таким образом, только после подтверждения бронирования Принципалом Агент должен перечислить денежные средства за туристский продукт. При этом ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» Принципалом по Агентскому договору не являлся и не мог подтверждать туры. Во исполнение пункта 8.1.3 Договора страхования, пункта 11.1.3 Правил страхования, ООО «Трэвел Дизайнерс» предоставило в ООО СК «Орбита» Реестр действующих договоров (заявок) о реализации туристских продуктов, по состоянию на 12.12.2018, согласно которому следует, что тур истца был забронирован туроператором ООО «Тревел Дизайнерс» по заявке ООО «Бархатный сезон». Следовательно, туроператором, фактически осуществившим бронирование тура истца и, соответственно являющимся ответственным за неоказание туристских услуг истцу, является ООО «Тревел Дизайнерс», а не ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ», как было указано в Договоре на организацию туристического обслуживания № от 06.11.2018 в редакции от 05.12.2018. В связи с чем, истец вправе взыскать разницу между страховым возмещением и размером понесенного ущерба, а также штрафы, пени, возмещение упущенной выгоды и (или) морального вреда, возникших в результате неисполнения туроператором обязательств по договору, с ООО «Тревел Дизайнерс». По состоянию на 14.04.2019 ООО СК «Орбита» произвело выплату страхового возмещения по договору страхования в размере 10 000 000 руб. Таким образом, обязательства по договору страхования ООО СК "Орбита" полностью исполнены, а Договор страхования считается прекращенным с даты выплаты ООО СК "Орбита" полной страховой суммы. На основании изложенного, в удовлетворении исковых требований просит отказать.

Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что 06.11.2018 года между турагентом ООО «Бархатный сезон» и Логиновой Н.С. заключен договор № на организацию туристического обслуживания, предметом которого туристическая поездка Логиновой Н.С, Логинова А.С., Логиновой Е.Е. и Логиновой А.А. на о. Хайнань, КНР, включающая в себя перелет по маршруту Барнаул - Санья - Барнаул, проживание в отеле Serenity Coast Resort Sanya, медицинскую страховку, групповой трансфер из аэропорта в отель и обратно для всех указанных лиц (3 взрослых и одна несовершеннолетняя ФИО1), срок тура с 14 декабря 2018 года по 21 декабря 2018 года. Гражданская ответственность туроператора застрахована в ООО «СК Орбита».

Согласно п. 2.5 Договора, организатором и/или непосредственным исполнителем туристических услуг, входящих в туристический продукт, реализуемый в соответствии с договором, является туроператор ООО «Геркулес Трэвэл».

Общая стоимость тура составила 96 300 руб. и была оплачена Логиновой Н.С. в полном объеме 06.11.2018 и 07.11.2018, что подтверждается квитанциями к приходно-кассовым ордерам №, №.

Платежным поручением № от 07.11.2018, ООО «Бархатный сезон» перечислило туроператору ООО «Тревел Дизайнерс» оплату за тур в сумме 85 847, 17 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Бархатный сезон» с истцом был подписан договор на организацию туристического обслуживания № в новой редакции с изменением даты вылета на 18.12.2018, места вылета - из г. Кемерово, увеличением стоимости на 29 800 руб.

Согласно п. 2.5 договора организатором и/или непосредственным исполнителем туристических услуг, входящих в туристический продукт, реализуемый в соответствии с договором, является туроператор ООО «Геркулес Трэвэл» и ООО «Тревел Дизайнерс».

Приказом Ростуризма от 12.12.2018 №-Пр-18 ООО «Геркулес Трэвел» и ООО «Тревел Дизайнерс» были исключены из единого федерального реестра туроператоров в связи с прекращением ими туроператорской деятельности.

На основании заявления Логиновой Н.С., в котором она в качестве туроператора она указала ООО «Тревел Дизайнерс», ООО СК «Орбита» произвело истцу страховую выплату 04.02.2019 в сумме 2 415,12 руб.

Кроме того, ООО «Бархатный сезон» возвратило Логиновой Н.С. денежные средства в размере 40 552,83 руб. и (29 800 руб. - неотправленный туроператору последний платеж за тур и 10 752,83 руб. - полученное турагентством агентское вознаграждение).

ООО "Тревел Дизайнерс" и ООО "Геркулес Трэвэл" осуществляли деятельность под торговым названием "Жемчужная река". Между туроператором ООО «Геркулес Трэвел» и турагентом ООО «Бархатный сезон» заключен агентский договор № от 13.12.2017, а также 01.09.2018 заключен агентский договор между туроператором «ТревелДизайнерс» и турагентом ООО «Бархатный сезон».

Из агентских договоров, заключенных ООО «Бархатный сезон» с ООО "Геркулес Трэвэл" и ООО "Тревел Дизайнерс", следует, что агент принял обязательства от имени и по поручению туроператора реализовать туристские продукты, сформированные туроператором. При этом согласно договора на организацию туристического обслуживания ООО "Геркулес Трэвэл" и ООО "Тревел Дизайнерс" осуществляют деятельность под торговой маркой «Жемчужная река».

Денежные средства в размере 85 847,17 руб. перечислены ООО «Бархатный сезон» на счет ООО "Тревел Дизайнерс", что подтверждается платежным поручением № от 07.11.2018.

Наличие договорных отношений между ООО «Бархатный сезон» и ООО "Тревел Дизайнерс", согласно которым туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение принятых на себя обязательств, свидетельствуют об отсутствии оснований для взыскания понесенных истцом убытков с турагента ООО «Бархатный сезон», поскольку туристские услуги не были оказаны истцу не по причине неоказания или ненадлежащего оказания ответчиком своих обязательств по договору, которым, как следует из материалов дела, обязательства в рамках заключенного с Логиновой Н.С. договора о реализации туристского продукта были исполнены в полном объеме, а причиной отказа от тура и его отмены послужили обстоятельства, связанные с прекращением деятельности ООО "Тревел Дизайнерс" и ООО "Геркулес Трэвел".

Тот факт, что в приложении к первоначальной редакции договора от 06.11.2018 о реализации туристского продукта значился туроператором ООО "Геркулес Трэвел", не исключает ответственность надлежащего туроператора за неисполнение условий договора.

Указанные обстоятельства установлены вступившим в законную силу определением судебной коллегии по гражданским делам Алтайского краевого суда от 25.06.2019 по делу № по иску Логиновой Н.С. к ООО «Бархатный сезон» о защите прав потребителя и в силу ст. 61 ГПК РФ обязательны для суда, не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Довод истца о несогласованности условий договора на организацию туристического обслуживания суд отклоняет, поскольку в соответствии с п.п. 3.3.1 Договора если Турист не указал определенного туроператора, Турагент вправе выбрать туроператора, предлагающего наиболее выгодные условия тура, соответствующего заявке Туриста.

Согласно данным реестра действующих договоров (заявок) о реализации туристских продуктов по состоянию на 12.12.2018 ООО «Тревел Дизайнерс» заказчик (турагент) ООО «Бархатный сезон» оплатил указанному туроператору 85 847,17 руб. за тур с датой начала 18.12.2018 (заявка 25177, туристы ФИО10, ФИО1, ФИО8, ФИО9

Кроме того, в материалы дела представлен агентский договор № заключенный 01.08.2018 между ООО «Тревел Дизайнерс» (Принципал) и ООО «Геркулес Тревел» (Агент) по которому Агент обязался от имени и по поручению Туроператора реализовывать туристические продукты, сформированные Туроператором, на основании заключенного между Туроператором и Принципалом договора и выданной доверенности. В свою очередь Принципал обязуется выплачивать Агенту вознаграждение. Агент уполномочен заключать договоры о реализации туристского продукта только на основании выданной доверенности (п.п.1.1,1.2. Договора).

Таким образом, возражения ответчика ООО СК «Орбита» о том, что Туроператором, фактически осуществившим бронирование тура истца и, соответственно, являющимся ответственным за неоказание туристских услуг истцу, является ООО «Тревел Дизайнерс», суд находит обоснованными.

За неисполнение обязательств указанным туроператором страховщик произвел выплату страхового возмещения в пределах полной страховой суммы, установленной договором страхования № от 25.05.2018, что подтверждается выпиской из реестра требований (заявлений) о выплате страхового возмещения ООО СК «Орбита» по договору страхования гражданской ответственности туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» по состоянию на 13.01.2019, расчетом коэффициента пропорции, справкой № от 08.07.2019 за подписью генерального директора и главного бухгалтера ООО СК «Орбита».

Поскольку ООО «Геркулес Тревел» не является туроператором, оказывающим услугу по оказанию туристических услуг истцу, основания для выплаты страхового возмещения за неисполнение обязательств указанным юридическим лицом у страховщика ООО СК «Орбита» отсутствовали.

Учитывая, что требования к туроператору ООО «Тревел Дизайнерс» истец не предъявляет, разрешая иск в соответствии с ч.3 ст.196 ГПК РФ, по заявленным требованиям, в удовлетворении иска Логиновой Н.С. к ООО СК «Орбита» суд отказывает.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ «░░░░░░» ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░: ░.░. ░░░░░░░

░░░: 22RS0068-01-2019-009017-79