Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3756/2023 ~ М-1058/2023 от 14.02.2023

№

№

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 июня 2023 года                                                                     <адрес>

    Дзержинский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи Алексеевой И.М., при секретаре                      Чепеленко Д.М., с участием истца Орловой Т.В., представителя ответчика и третьего лица Акимкиной К.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Орловой Т.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Единый расчетно-кассовый центр <адрес>» о признании действий неправомерными, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

    Орлова Т.В. обратилась в суд с иском к ООО «Единый расчетно-кассовый центр <адрес>» о признании действий неправомерными, взыскании компенсации морального вреда, указав, что с 21.02.2018 истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Указанная квартира ранее принадлежала ФИО3, умершей 16.10.2018. Данная квартира была передана в собственность истца на основании договора дарения от 27.12.2017.

    После смерти матери истца – ФИО3, лицевой счет № по вышеуказанному адресу для оплаты коммунальных услуг, длительное время оставался оформлен на имя ФИО3

    В июле 2020 года истец обнаружила, что в квитанции выставляемой ответчиком ООО «ЕРКЦ» по лицевому счету № управляющая организация самовольно произвела смену данных собственника помещения, без непосредственного участия истца, т.е. какого - либо заявления с последующим приложением документов подтверждающих собственность владения и самого официального согласия, ничего из перечисленного истцом ответчику не предоставлялось. По вышеуказанному адресу истец не проживала и не проживает в настоящее время. На протяжении долгого времени истец в ходе устных переговоров с операторами управляющей организации, пыталась выяснить ситуацию касаемо факта смены собственника жилого помещения, а именно внесение данных ФИО владельца с ФИО3 на Орлову Т.В., но ответчик не предоставил никакой информации.

    28.12.2022 истец направила в адрес ответчика претензию с требованием предоставления разъяснений по факту осуществления корректировки персональных данных по вышеуказанному объекту, не имея официального согласия собственника и правоустанавливающих документов в частности от истца.

    Ответчик на указанную претензию предоставил ответ и сообщил, что ресурсоснабжающие организации, как лица, оказывающие коммунальные услуги, вправе осуществлять обработку персональных данных граждан, которым оказываются коммунальные услуги, без согласия на обработку персональных данных.

    Истец считает данные действия ответчика ООО «ЕРКЦ» незаконными, а именно распространение и передача третьим лицам личных данных субъекта без его разрешения.

    Нормативные акты не содержат положений, обязывающих нового или прежнего собственника уведомлять УК (ТСЖ и др.) о переходе права собственности. О смене собственника исполнитель коммунальных услуг может узнать, если новый владелец изъявит желание заключить договор в письменной форме. В пункте 22 новых Правил предоставления коммунальных услуг предусмотрено, что для заключения в письменной формы договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг (договора управления с УК либо договора о предоставлении коммунальных услуг с иной организацией, потребитель обязан вместе с подписанным со своей стороны экземпляром договора представить в числе прочего документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в МКД и личность гражданина, либо свидетельство о регистрации юридического лица (пп. «а»). Однако обязанность заключать письменный договор новыми Правилами предоставления коммунальных услуг не установлена.

    В силу пп. «з» п. 34 новых Правил предоставления коммунальных услуг потребитель обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее пяти рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано ИПУ. Эта норма не касается смены собственника помещения, применяется только при начислении платы за коммунальные услуги по нормативам и не предусматривает никаких санкций за ее несоблюдение. Именно поэтому чаще всего исполнители коммунальных услуг получают информацию об изменении количества граждан, зарегистрированных в помещении по месту постоянного жительства или временного пребывания, из других источников, а именно от органов, уполномоченных осуществлять такую регистрацию.

    Если же помещение оснащено приборами учета, исполнителю коммунальных услуг не требуется сообщать даже этого. При заключении письменного договора потребитель просто представит подтвержденную документами информацию о наличии и типе счетчиков, дате и месте их установки (введения в эксплуатацию).

    Несмотря на то, что в законодательстве отсутствует обязанность потребителя сообщать о смене собственника помещения, она обычно устанавливается в договоре управления МКД. В свою очередь предложения или уведомления о заключении договора с новым собственником Орловой Т.В. ответчик не изъявил. В связи с этим условие договора, устанавливающее обязанность потребителя сообщать о смене собственника помещения, носит информационный характер.

    Истец считает, что в соответствии с положениями ст. 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), передача ответчиком сведений третьим лицам, в отсутствие ее согласия, является незаконной. Указанные действия ответчика причинили истцу моральный вред, так как она испытывала сильные переживания и волнения, что приводило к повышенному артериальному давлению, головной боли, усилению состояния тревожности и стресса, общему ухудшению самочувствия из-за неразрешенных вопросов ЖКХ и неправомерных действий ответчика.

    На основании изложенного истец просит суд признать неправомерными действия ответчика, взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей.

    Определением Дзержинского городского суда <адрес> от 17.04.2023 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечено                     ПАО «Т Плюс».

    Истец в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала, просила исковые требования удовлетворить.

    Представитель ответчика ООО «ЕРКЦ» и представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора,                 ПАО «Т Плюс» по доверенностям Акимкина К.Е., доводы, изложенные в возражениях на исковое заявление, поддержала, просила в удовлетворении исковых требований отказать. Пояснила, что исковые требования не подлежат удовлетворению, поскольку ответчиком выбран ненадлежащим способ защиты нарушенного права. Также указала, что ответчиком не нарушены положения                  ФЗ РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и ст.152.2 ГК РФ. Обработка персональных данных истца, а именно: ее фамилии, имени, отчества, без ее согласия, осуществлена ООО «EPКЦ» в соответствии с п.п. 5, 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 №- ФЗ «О персональных данных».

Основным видом деятельности ООО «ЕРКЦ» является начисление, обработка и сбор платежей за жилищно-коммунальные услуги с последующим выделением в платежах отдельных составляющих в зависимости от вида оказанных услуг и перечисление исполнителям соответствующих услуг причитающихся им платежей в соответствии с заключенными с ними агентскими договорами.                         ООО «ЕРКЦ» производит начисления, обработку и сбор платежей за жилищно-коммунальные услуги и иные услуги по <адрес> перечисление причитающихся платежей ПАО «Т Плюс» за коммунальные услуги по отоплению (а также по горячему водоснабжению - до сентября 2020 года) по <адрес>, в соответствии с заключенным договором. Исполнителем коммунальной услуги по отоплению, горячему водоснабжению в многоквартирном доме по адресу:                            <адрес>, <адрес> является не ООО «ЕРКЦ», а                           ПАО «Т Плюс» (по горячему водоснабжению оказание услуг ПАО «Т Плюс» прекращено с сентября 2020 года). ПАО «Т Плюс» предоставляет услугу собственникам (пользователям) помещений в <адрес> на основании договоров с собственниками (пользователями) жилых помещений, заключенных путем совершения конклюдентных действий (фактическое пользование предоставленными услугами) (абз.7 п.2, п.п. 6, 7 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых помещениях, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №.

АО «Энергосбыт Плюс» заключило, в свою очередь, субагентский договор с ООО «ЕРКЦ» (субагент) № от 18.02.2020 для осуществления комплексного информационно-биллингового обслуживания, связанного, в т.ч. с начислением и сбором платы за коммунальные услуги по отоплению и ГВС, осуществлением печати и доставки платежных документов, ведением лицевых счетов.

Согласно п.п.5.1, 5.2 Субагентского договора субагент обязан совершать действия по обработке персональных данных потребителей; состав персональных данных потребителей, подлежащих обработке может включать, в частности, фамилию, имя и отчество (при наличии), дату рождения, паспортные данные, номер лицевого счета, адрес поставки коммунальных услуг (адрес проживания потребителя). Обработка персональных данных потребителей осуществляется в целях исполнения условий Агентского договора.

Для начисления платы за коммунальные услуги по отоплению, горячему водоснабжению (оказание данной услуги прекращено с сентября 2020 года), оказываемых ПАО «Т Плюс», в отношении квартиры по адресу: <адрес> <адрес>, правомерно открыт лицевой счет № на имя Орловой Т.В..

ООО «ЕРКЦ» формирует и направляет истцу платежные документы на оплату коммунальных услуг, оказываемых ПАО «Т Плюс» по <адрес>, в соответствии с требованиями законодательства. Получение персональных данных истца (в частности, фамилии, имени, отчества собственника <адрес>), содержащихся в ЕГРН, с целью выставления истцу платежных документов на оплату коммунальных услуг, оказанных ПАО «Т Плюс», не может свидетельствовать о нарушении ООО «ЕРКЦ» ФЗ №152-ФЗ и ст.152.2 ГК РФ.

Выслушав объяснения истца, представителя ответчика ООО «ЕРКЦ» и третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора ПАО «Т Плюс» по доверенностям Акимкиной К.Е., исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

    Как следует из материалов дела, Орлова Т.В. на основании договора дарения от 27.12.2017 являются собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> <адрес> (л.д. 20, 21-22).

    Как следует из искового заявления, ранее указанное жилое помещение принадлежало на праве собственности матери истца – ФИО3, на имя которой был открыт лицевой счет № для оплаты коммунальных услуг. В июле 2020 года истец обнаружила, что в квитанции выставляемой ООО «ЕРКЦ» по лицевому счету № управляющая организация самовольно произвела смену данных собственника помещения, без непосредственного участия истца и получение на это ее согласия, что является нарушением, допущенным ответчиком, причинившим ей моральный вред.

Судом установлено, что постановлениями администрации <адрес> № от 06.11.2013 «Об утверждении схемы теплоснабжения городского округа <адрес> с учетом перспективного развития до 2026 года» и № от 19.01.2015 «О внесении изменений в постановление администрации <адрес> № от 06.11.2013» исполнение функций единой теплоснабжающей организации с зоной деятельности в границах городского округа <адрес> возложено на ОАО «ТГК-6».

01.12.2014 в Единый государственный реестр юридических лиц в отношении ОАО «ТГК-6» внесена запись о прекращении деятельности юридического лица путем реорганизации в форме присоединения к ОАО «Волжская территориальная генерирующая компания».

С 15.06.2015 наименование организации «Открытое акционерное общество «Волжская территориальная генерирующая компания» изменено на                                    ПАО «Т Плюс».

ПАО «Т Плюс» с использованием принадлежащих ему тепловых сетей, оказывает услуги по отоплению жилого дома, расположенного по адресу: <адрес> в котором расположена квартира истца.

01.07.2019 между ПАО «Т Плюс» и АО «ЭнергосбыТ Плюс» заключен агентский договор, в соответствии с которым АО «ЭнергосбыТ Плюс» обязуется за вознаграждение и по поручению ПАО «Т Плюс» совершать от его имени и за его счет юридические и иные значимые действия (оказывать услуги, выполнять работы), связанные с осуществлением ПАО «Т Плюс» деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения, в соответствии с перечнем действий, предусмотренных Приложением № к договору, в том числе проводить мероприятия по заключению договоров и сбору денежных средств с потребителей.

18.02.2020 между АО «ЭнергосбыТ Плюс» и ООО «Единый расчетно-кассовый центр <адрес>» заключен субагентский договор, в соответствии с которым ООО «Единый расчетно-кассовый центр <адрес>» принял на себя обязательство за вознаграждение совершать от имени агента юридические и иные значимые действия (оказывать услуги, выполнять работы), в соответствии с условиями договора и приложениями к нему, в том числе осуществлять комплексное информационно-биллинговое обслуживание, связанное также с начислением и сбором платы за коммунальные услуги по отоплению и ГВС, осуществлением печати и доставки платежных документов, ведением лицевых счетов.

Согласно п.п. 5.1, 5.2. Субагентского договора, субагент обязан совершать действия по обработке персональных данных потребителей; состав персональных данных потребителей, подлежащих обработке может включать, в частности, фамилию, имя и отчество (при наличии), дату рождения, паспортные данные, номер лицевого счета, адрес поставки коммунальных услуг (адрес проживания потребителя). Обработка персональных данных потребителей осуществляется в целях исполнения условий Агентского договора.

Для начисления платы за коммунальные услуги по отоплению, горячему водоснабжению (оказание данной услуги прекращено с сентября 2020 года), оказываемых ПАО «Т Плюс», в отношении квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, открыт лицевой счет № на имя Орловой Т.В..

В соответствии с ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии с п. 5 ч. 2 ст. 153 ЖК РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.

В соответствии с ч. 2 ст. 155 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов.

Согласно п. 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. №, плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

Согласно подп. «а» п. 69 указанных Правил, в платежном документе указываются: почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя).

Согласно пункту 1 статьи 3 Федерального закона «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (пункт 3 статьи 3 Закона о персональных данных).

По общему правилу, обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных).

Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным или муниципальным органом соответствующего акта (далее - поручение оператора).

В силу статьи 7 Закона о персональных данных операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со статьей 17 Закона о персональных данных субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно пункту 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

Учитывая, что получение ООО «ЕРКЦ» персональных данных истца (фамилии, имени и отчества), являющегося собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, было осуществлено для выставления истцу платежных документов на оплату услуг, предоставляемых ПАО «Т Плюс» в рамках заключенного между истцом и ПАО «Т Плюс» договора теплоснабжения жилого помещения, принимая во внимание, что сведения о собственниках жилых помещений необходимы для начисления платы за коммунальные услуги, суд приходит к выводу о том, что обработка персональных данных истца производилась ответчиком в связи с наличием договорных отношений по поводу предоставления коммунальной услуги, в связи с чем, нарушений прав истца со стороны ответчика не имеется.

Получение ООО «ЕРКЦ» персональных данных истца (сведений о ее фамилии, имени и отчестве) непосредственно связано с организацией корректных и своевременных расчетов за оказываемые собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирном доме коммунальной услуги, предоставляемой     ПАО «Т Плюс», необходимостью максимальной идентификации потребителя в случае судебного взыскания задолженности по коммунальным услугам.

Вопреки указаниям истца, предоставление указанных сведений не требует согласия потребителя на передачу персональных данных.

Поскольку нарушений прав истца судом при рассмотрении данного гражданского дела не установлено, суд приходит к выводу об отказе               Орловой Т.В. в удовлетворении исковых требований о взыскании с ООО «ЕРКЦ» компенсации морального вреда.

Поскольку в удовлетворении исковых требований Орловой Т.В. отказано в полном объеме, суд не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истца расходов по оплате услуг представителя в заявленном ей размере.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

    ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. (<░░░░░░ ░░░░░░> ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░-░░░░░░░░ ░░░░░ <░░░░░>» (<░░░░░░ ░░░░░░>) ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ - ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░>.

░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 20 ░░░░ 2023 ░░░░.

░░░░░                   ░░░░░░░                                                              ░.░. ░░░░░░░░░

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>