Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-38/2023 от 20.01.2023

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

20 февраля 2023 года                           Свердловский районный суд ***

в составе председательствующего судьи Новоселецкой Е.И.,

при секретаре Горячкиной А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» на решение мирового судьи судебного участка № *** от *** по гражданскому делу *** по иску Павловой Е.А. к турагентству «Анекс Тур» ООО «Тревелсервис», ООО «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору оферты о реализации туристического продукта в связи с отказом от его исполнения, процентов за пользование чужими денежными средствами, морального вреда, юридических услуг, почтовых расходов, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Павлова Е.А. обратилась к мировому судье с исковым заявлением к турагентству «Анекс Тур» ООО «Тревелсервис», ООО «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору оферты о реализации туристического продукта в связи с отказом от его исполнения, процентов за пользование чужими денежными средствами, морального вреда, юридических услуг, почтовых расходов, штрафа.

В обоснование исковых требований указано, что *** между нею и турагентством «Анекс Тур» ООО «Тревелсервис» был заключен договор оферты *** о реализации туристического продукта, по условиям которого, рейсы класса «эконом» были определены на *** из *** и *** из Анталии. Стоимость тура по договору составила 51436 руб., и была оплачена истцом в полном объеме.

Между тем, *** на сайте www.aneхtour.com была опубликована информация о временной приостановке оправки туристов в Турцию и Танзанию, о временных ограничениях авиасообщения с 15 апреля по 1 июня.

*** на адрес ее электронной почты пришло письмо о временных ограничениях и предложены либо перенос на те же направления по цене сайта или через альтернативный поисковик по подбору равнозначного продукта через агентство, в котором приобретался тур, либо перенос тура на следующий год с полным сохранением параметров и стоимости тура и др. Ею был выбран вариант переноса тура на следующий год.

*** в связи с неблагоприятной ситуацией в стране и мире ею было принято решение о возврате денежных средств, уплаченных по договору оферты о реализации туристического продукта, в связи с чем она обратилась к менеджеру туроператора.

*** ей поступило письмо с требованием заполнить заявление о возврате денежных средств, которое было направлено ***, однако до *** на ее обращение не поступило, в связи с чем *** ею повторно направлено письмо о решении вопроса о возврате денежных средств.

*** истцом была направлена претензия, полученная ответчиком. Исходя из содержания ответа на претензию, последняя была направлена в адрес туроператора, однако до настоящего времени ответ на претензию не получен, денежные средства ей не возвращены, в связи с чем действиями ответчиков ей причинен моральный вред, который она оценивает в 50000 руб.

На основании изложенного, просила суд взыскать солидарно с ответчиков в свою пользу денежные средства в размере 51436 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1947,51 руб., в счет компенсации морального вреда 50000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 13000руб., почтовые расходы в размере 250руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Решением мирового судьи судебного участка № *** от *** исковые требования Павловой Е.А. удовлетворены частично.

Взысканы с ООО «Анекс Туризм» в пользу Павловой Е.А. денежные средства, оплаченные по договору оферты о реализации туристического продукта *** от *** в связи с отказом от его исполнения в сумме 51436 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с *** по *** в сумме 1947,51 руб., моральный вред в сумме 5000 руб., штраф в сумме 29191 руб., почтовые расходы в сумме 250 руб., юридические услуги в сумме 7000 руб., всего 94825,27 руб.

В удовлетворении требований Павловой Е.А. к ООО «Анекс Туризм» о взыскании морального вреда в сумме 45000 руб., юридических услуг в сумме 6000 руб., отказано.

В удовлетворении исковых требований Павловой Е.А. к турагентству «Анекс Тур» ООО «Тревелсервис» отказано.

Взыскана с ООО «Анекс Туризм» в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений в соответствии с бюджетным законодательством РФ госпошлина в сумме 304,76 руб.

Не согласившись с постановленным судебным актом от ***, ООО «Анекс Туризм» подана апелляционная жалоба, с просьбой его отменить, как незаконное и необоснованное, принятое с нарушением норм материального и процессуального права. Так, аннуляция тура была вызвана обстоятельствами вне разумного контроля ответчика, имеющими непреодолимый характер. Исходя из положений действующего законодательства, наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает договор автоматически и не освобождает от обязанности предоставить услуги, но период оказания услуг откладывается на период действия обстоятельств. Следовательно, сумма в размере 51436 руб. взыскана незаконно, поскольку предоставление услуг оказалось невозможным в связи с обстоятельствами непреодолимой силы. По этим же основаниям незаконно взыскан штраф.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о времени и месте его проведения извещены надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны, в связи с чем, суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 328 ГПК РФ, по результатам рассмотрения апелляционных жалобы, представления суд апелляционной инстанции вправе:

1) оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционные жалобу, представление без удовлетворения;

2) отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение;

3) отменить решение суда первой инстанции полностью или в части и прекратить производство по делу либо оставить заявление без рассмотрения полностью или в части;

4) оставить апелляционные жалобу, представление без рассмотрения по существу, если жалоба, представление поданы по истечении срока апелляционного обжалования и не решен вопрос о восстановлении этого срока.

Согласно ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части.

В силу ч. 1 ст. 195 ГПК РФ решение должно быть законным и обоснованным.

В постановлении Пленума Верховного Суда РФ от *** *** "О судебном решении" разъяснено, что решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (ч. 1 ст. 1, ч. 3 ст. 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (ст. 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

В соответствии с п. 4 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ основанием для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке является нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Согласно п. 3 ч. 2 ст. 330 ГПК РФ неправильным применением норм материального права являются: неправильное истолкование закона.

В силуп. 2 ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от ***                   № 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Из преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а под исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно пункту 1 статьи 1 названного закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от *** *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от *** N 2300- 1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Исходя из п. 2 ст. 779 ГК РФ договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 статьи 779 ГК РФпредусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно положениям п. 2 ст. 783 ГК РФ правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмездное оказание услуг" применяются и к договорам оказания услуг по туристическому обслуживанию, в соответствии с которыми исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристических услуг.

Как следует из части первой статьи 10 Федерального закона от *** N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" реализация туристического продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, изменение сроков совершения путешествия, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п. п. 2, 3 ст. 781 ГК РФ в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, *** между истцом и турагентством «Анекс Тур» ООО «Тревелсервис» был заключен договор оферты *** о реализации туристического продукта. Согласно листу бронирования рейсы класса «эконом» были определены на *** из *** и *** из Анталии. Стоимость тура по договору составила 51436 руб., и оплачена истцом в полном объеме.

Согласно сведениям с сайта Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от ***, с *** по *** было временно прекращено авиасообщение с Турецкой Республикой, обусловленное неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в указанном государстве из-за распространения коронавируса.

*** на адрес электронной почты истца пришло письмо о временных ограничениях и предложены либо перенос на те же направления по цене сайта или через альтернативный поисковик по подбору равнозначного продукта через агентство, в котором приобретался тур, либо перенос тура на следующий год с полным сохранением параметров и стоимости тура и др. Истцом был выбран вариант переноса тура на следующий год.

*** в связи с неблагоприятной ситуацией в стране и мире,истцом было принято решение о возврате денежных средств, уплаченных по договору оферты о реализации туристического продукта, в связи с чем она обратилась к менеджеру туроператора.

*** истцу поступило письмо с требованием заполнить заявление о возврате денежных средств, которое было направлено ***, однако до *** ответа на обращение истца не поступило, в связи с чем *** ею повторно направлено письмо о решении вопроса.

*** истцом была направлена претензия, полученная ответчиком. Исходя из содержания ответа на претензию, последняя была направлена в адрес туроператора, однако ответ до настоящего времени не получен, денежные средства не возвращены.

Разрешая спор и удовлетворяя заявленные требования, мировой судья руководствовался положениями ГК РФ о возмездном оказании услуг, Закона от *** N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Закона о защите прав потребителей, и пришел к выводу о взыскании с туроператора в пользу потребителя денежных средств в связи с отказом от исполнения договора оферты о реализации туристического продукта, поскольку в рассматриваемом случае при отказе от договора, вызванного возникновением угрозы безопасности жизни и здоровью туриста, распространением новой коронавирусной инфекции, заказчик вправе требовать возврата всей стоимости туристского продукта.

Суд апелляционной инстанции соглашается с выводами суда первой инстанции, находя их основанными на правильном применении норм материального и процессуального права, соответствующими совокупности исследованных в ходе судебного разбирательства доказательств.

В силу пункта 1 статьи 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

В материалах дела имеется публичная оферта ООО «Анекс Туризм» (далее – туроператор), из которой следует, что турагент обязуется от своего имени и за счет туроператора совершать за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам или иным заказчикам (далее – туристы) туристского продукта туроператора (далее – услуги), забронированного турагентом на сайте www.anextour.com (далее – сайт).

Согласно п. 2.1 вышеуказанной оферты, турагент реализует услуги на основе сделок – договоров о реализации туристского продукта, заключаемых с туристами, используя рекомендованную туроператором форму такого договора, размещенную на сайте или в личном кабинете. Турагент вправе заключать договоры с туристами по иной форме, условия которой не должны противоречить рекомендованной туроператором форме договора. Договор турагента с туристом должен включать все существенные условия рекомендованной туроператором формы, относящиеся к обязательствам сторон перед туристом, в том числе условия о порядке отказа от услуг, проведение минимизации, а также условия в части обязательств турагента по информированию туриста и оплате.

Статьей 3 публичной оферты предусмотрено, что после получения от турагента заявления на присоединение в договору, туроператор в течение 3-х рабочих дней обязан предоставить турагенту право доступа к сайту для совершения конклюдентных действий по заказу услуг и контролю заявки, на основании полученных от туроператора «логина» и «пароля» (далее – личный кабинет). Туроператор вправе установить плату за предоставление турагенту доступа к личному кабинету.

Стороны признают конклюдентные действия турагента по бронированию услуг посредством заявки на бронирование турпродукта (далее – заявка), в том числе, направленной с использованием конфиденциальных «логина» и «пароля», юридически значимым выражением воли турагента совершить сделку на предлагаемых в данном договоре и в заявке условиях.

Туроператор письменно извещает турагента о принятии или отклонении заявки на бронирование услуг. Принятие заявки на бронирование для дальнейшего совершения действий по бронированию услуг у поставщиков услуг у поставщика услуг подтверждается путем отображения в личном кабинете.

С момента появления статуса «доступно к оплате», возникает обязанность турагента сформировать или запросить у туроператора счет и произвести оплату услуг согласно заявке и на условиях данного договора. Обязательство туроператора по предоставлению услуг туристу в соответствии с заявкой турагента возникает с момента зачисления на расчетный счет туроператора денежных средств в размере полной стоимости забронированных услуг.

Пунктом 8.1 публичной оферты определено, что турагент имеет право в письменной форме или своими конклюдентными действиями в личном кабинете отказаться от сделки (аннулировать заявку).

В силу п. 15.2 публичной оферты, туроператор вправе в любое время без объяснения причин в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, направив турагенту уведомление об отказе любым из следующих способов: публикация уведомления на сайте или в личном кабинете; направление уведомления по электронной почте, указанной в заявлении или Почтой России. Договор будет считаться прекращенным с момента направления уведомления или его публикации соответственно.

Как следует из материалов дела и не оспаривалось сторонами, туроператором по договору о реализации туристского продукта от ***, заключенному между истцом и турагентством «Анекс Тур» ООО «Тревелсервис», является ООО «Анекс Туризм».

В силу пункта 3.2 договора оферты *** от *** о реализации туристического продукта, заключенного междуистцом и турагентством «Анекс Тур» ООО «Тревелсервис», турагент обязан, в том числе передать туроператору денежные средства, полученные от заказчика, в сроки и на условиях договора, заключенного между туроператором и турагентом, уведомить туроператора о заключении настоящего договора и забронировать туристический продукт на официальном сайте туристического оператора, согласно полученным от заказчика данным из заявки на бронирование.

При этом туроператор согласно п. 3.3указанного договора, обязан оказать заказчику все услуги, входящие в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части ил всех его обязательств перед заказчиком и (или) туристом.

Пунктом 3.7.5.1 договора предусмотрено, что туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Случаи, по которым турагент и туроператор не несут ответственность по договору, указаны в п. 3.7.7 договора.

Согласно ст. 9 Федерального закона от *** N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и/или иным заказчиком за непредоставление или предоставление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ»» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений; устанавливает совместно с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации в сфере организации отдыха и оздоровления детей, общие требования к организации и проведению в природной среде следующих мероприятий с участием детей, являющихся членами организованной группы несовершеннолетних туристов: прохождения туристских маршрутов, других маршрутов передвижения, походов, экспедиций, слетов и иных аналогичных мероприятий, а также указанных мероприятий с участием организованных групп детей, проводимых организациями, осуществляющими образовательную деятельность, и организациями отдыха детей и их оздоровления, и к порядку уведомления уполномоченных органов государственной власти о месте, сроках и длительности проведения таких мероприятий.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок, в том числе вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

Согласно ст. 417 ГК РФ, если в результате издания акта органа государственной власти или органа местного самоуправления исполнение обязательства становится невозможным полностью или частично, обязательство прекращается полностью или в соответствующей части.

В соответствии со ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.п. 8, 9 постановления Пленума ВС РФ от *** *** "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали.

Применительно к нормам статьи 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства ("Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ ***)).

Исходя из приведенных норм права, наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает договор автоматически и не освобождает от обязанности предоставить услуги, но период оказания услуг откладывается на период действия обстоятельств.

Вместе с тем, согласно ст. 32 Закона РФ от *** N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Исходя из положений п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда от *** N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от *** N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Поскольку отказ истца от договора вызван приостановлением авиасообщением между Турцией и Танзанией в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, то есть в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, суд первой инстанции правомерно пришел к выводу о взыскании с туроператора в пользу потребителя денежных средств, штрафа.

При изложенной совокупности обстоятельств, доводы жалобы нельзя квалифицировать в качестве нарушения судом норм материального и процессуального права, приведших к судебной ошибке, а потому доводы апелляционной жалобы не могут служить основанием для отмены обжалуемого судебного постановления.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, суд

О П Р Е Д Е Л И Л:

Решение мирового судьи судебного участка № *** от *** по гражданскому делу *** по иску Павловой Е.А. к турагентству «Анекс Тур» ООО «Тревелсервис», ООО «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору оферты о реализации туристического продукта в связи с отказом от его исполнения, процентов за пользование чужими денежными средствами, морального вреда, юридических услуг, почтовых расходов, штрафа– оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО «Анекс Туризм» - без удовлетворения.

Судья                                         Е.И. Новоселецкая