Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1863/2023 ~ М-1855/2023 от 27.10.2023

УИД 66RS0012-01-2023-002403-28

Гражданское дело № 2-1863/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Каменск-Уральский

Свердловской области                                              21 декабря 2023 года

Синарский районный суд города Каменска-Уральского Свердловской области в составе председательствующего судьи Долговых Я.Ю., при секретаре Протасенко Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Устьянцева В.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Олимпио» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Устьянцев В.В. обратился в суд с иском к ООО «Олимпио» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано о том, что 19.04.2023 между ним и ООО «Олимпио» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг №, по условиям которого ответчик обязался оказать стоматологическое и ортопедическое лечение в соответствии с медицинских планом лечения. Первоначальный этап лечения стоимостью 280260 руб. был выполнен в июле 2023 г., претензий по его проведению не имеет. Второй этап лечения стоимостью 722000 руб. выполнен частично на сумму 80000 руб. 24.09.2023 истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы. Были возвращены денежные средства в сумме 82000 руб. Требование о возврате оставшейся суммы по настоящий момент не исполнено. Полагает, что недобросовестными действиями ответчика, выраженными в затягивании процесса установки протезов, ему причинен моральный вред, который оценивает в 50000 руб. На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика сумму, оплаченную по договору об оказании медицинских услуг в размере 560000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке заявленных требований в размере 50% от взысканной суммы.

Представитель истца Пастухов О.А., действующий на основании ордера в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным в заявлении доводам и основаниям. Указал, что ввиду недобросовестных действий ответчика истец претерпевает физические и нравственные страдания, испытывает трудности с приемом пищи, дискомфорт и стеснение при общении с людьми. Просит суд удовлетворить заявленные исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Олимпио» Свижевский А.Л., действующий на основании доверенности в судебном заседании требования иска признал полностью. Указал, что требования истца о возврате денежных средств не были удовлетворены в полном объеме ввиду объективных причин, тяжелого материального положения клиники, в связи, с чем просил суд о снижении штрафных санкций.

Выслушав явившихся участников судебного разбирательства, исследовав и оценив в совокупности все представленные доказательства по гражданскому делу, суд приходит к следующим выводам.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

На основании пункта 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации

В соответствии с положениями статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Из содержания статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что 19.04.2023 между истцом и ответчиком заключен договор на оказание платных медицинских услуг №.

Как следует из искового заявления, пояснений представителя истца данных в ходе судебного заседания истцом был оплачен первоначальный этап лечения, включающий в себя хирургическое удаление зубов, установку имплантов и подготовку к ортопедии в сумме 280260 руб.

Второй этап лечения включает в себя установку угловых аббаматментов (мультиюнит) в количестве 8 штук по цене 10000 руб. и установке постоянного условно-съемного протеза на титановой балке в количестве 2 штук по цене 340000 рублей.

12.09.2023 истец произвел оплату второго этапа лечения в сумме 722000 рублей, что подтверждается представленными в материалы дела квитанцией, кассовым чеком.

В соответствии с п. 2.4.5 договора на оказание платных медицинских услуг заказчик имеет право отказаться от исполнения договора посредством предоставления письменного отказа от лечения при условии полной оплаты выполненных платных медицинских услуг и всех понесенных исполнителем затрат.

24.09.2023 истец обратился в ООО «Олимпио» с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств в сумме 722000 руб., оплаченных за стоматологические услуги по договору платных медицинских услуг № от 19.04.2023.

05.10.2023 истец обратился с претензией о возврате денежных средств в сумме 722000 руб. в связи с отказом от исполнения договора платных медицинских услуг, компенсации морального вреда в суме 50000 руб.

05.10.2023 ООО «Олимпио» направило ответ Устьянцеву В.В., в котором указало на выполнение части работ по плану лечения. Впоследствии ответчиком были возращены денежные средства в размере 82000 руб.

Суд исходит из того, что на правоотношения, сложившиеся между сторонами, распространяются положения гл. 39 Гражданского кодекса Российской Федерации (возмездное оказание услуг), а также Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе о праве заказчика одностороннего отказа от исполнения договора оказания услуг, возврате уплаченной по договору денежной суммы, за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Обязанность доказать несение и размер таких расходов в соответствии с ч. 2 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должна быть возложена на ответчика.

Истцом указано на оказание услуг по установке 8 угловых аббатментов (мультиюнит) на общую сумму 80000 руб.

В нарушение требований ст. ст. 56, 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каких либо доказательств понесенных расходов в ином размере до момента отказа истца от договора ООО «Олимпио» суду не представлено.

Проанализировав представленные доказательства, приведенное выше правовое регулирование, учитывая фактическое признание исковых требований стороной ответчика, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения заявленного иска в части возврата денежных средств по договору на оказание платных медицинских услуг в размере 560000 руб. (722000 руб. – 80000 руб. – 82000 руб.).

Пункт 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 50000 руб. Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, объем удовлетворенных исковых требований, длительность нарушения прав истца, а также требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в заявленном размере 50000 руб., полагая указанную сумму соответствующей степени перенесенных нравственных страданий.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Предусмотренный статьей 13 Закона о защите прав потребителей штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств.

В силу указанных положений, с ООО «Олимпио» в пользу истца на основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей подлежит взысканию штраф в размере 305000 руб. из расчета 560000 руб.+50000 руб.*50%.

С учетом конкретных обстоятельств дела, в соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд полагает необходимым уменьшить размер штрафа ввиду явной несоразмерности его полного размера последствиям нарушенного ответчиком обязательства до 200000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход местного бюджета в соответствии с требованиями ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, согласно размеру удовлетворенных исковых требований подлежит взысканию государственная пошлина в размере 9100 руб. (8800 руб.+300 руб.).

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░ (░░░░░ № №) ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░» (░░░ 6658494215) ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 560000 ░░░., ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 50000 ░░░., ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 200000 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 9100 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░-░░░░░░░░░░.

░░░░░:                     ░.░. ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 28.12.2023.