Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1713/2023 ~ М-1267/2023 от 17.05.2023

37RS0010-01-2023-001510-46

Дело № 2-1713/2023                                                                                          07 декабря 2023 года

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Ленинский районный суд г. Иваново

В составе председательствующего судьи Ерчевой А.Ю.

При секретаре Баранове Д.В.,

С участием представителя истца Листопадовой Е.П., действующего на основании доверенности, Листопадова Ю.Г.,

Представителя 3 лиц Листопадова Д.Ю., Узуна Т.С., Листопадовой О.Ю., действующего на основании доверенностей, Листопадова Ю.Г.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании 07 декабря 2023 года в г. Иваново гражданское дело по иску Листопадовой Елены Петровны к АО «Энергосбыт Плюс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Листопадова Е.П. обратилась в суд с иском к АО «Энергосбыт Плюс» о защите прав потребителей.

Иск мотивирован тем, что ответчик предоставляет коммунальную услугу по электроэнергии в отношении <адрес>. Ответчик нарушил права истца, как потребителя, чем причинил ей моральный и материальный вред. Так, в августе 2022 года ответчик выставил к оплате ненадлежащим образом оформленный платежный документ и произвел излишнее начисление без учета переданных истцом показаний счетчика. При этом ответчик проверку показаний счетчика не производил. В ответ на претензию истца от 16.09.2022 ответчик предусмотренные законодательством действия не произвел, в том числе не выплатил штраф за излишние начисления. Из платежного документа от 10.08.2022 следует, что истцом переданы истцу показания прибора учета-4157, исходя из которых ответчик должен был производить начисление платы. Однако ответчик за август 2022 года произвел начисление платы, исходя из показаний прибора учета-4707, т.е. излишне произвел начисление за 219 квт на сумму 1143,18 рублей. 12.12.2022 истцом повторно в адрес ответчика направлена претензия с указанием на излишние начисления за электроэнергию. Лишь в январе 2023 года ответчик произвел перерасчет платы за излишние начисления, в том числе за август 2022 года, исходя из переданных 09.12.2022 истцом показаний прибора учета-4317. Однако требование истца о начислении штрафа за излишние начисления ответчик так и не выполнил.

На основании изложенного, истец просит: признать незаконными действия ответчика в части выставления ненадлежащим образом оформленного платежного документа за август 2022 года с излишними начислениями без учета переданных показаний счетчика, не проведения проверки счетчика в августе 2022 года, не совершения действий в ответ на претензию истца от 16.09.2022; обязать ответчика на следующий день после вступления решения в законную силу выставить платежные документы с правильно начисленными платежами и предусмотренной законодательством информацией, произвести предусмотренные законодательством действия в связи с претензиями; взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, судебную неустойку в случае неисполнения решения суда в размере 5000 рублей за каждый полный и неполный месяц до исполнения решения суда.

В ходе рассмотрения дела истец заявленные требования изменила в части в связи с чем, просит обязать ответчика на следующий день после вступления решения в законную силу выставить платежный документ за август 2022 года с правильно начисленными платежами и всем объемом предусмотренной законодательством информации, произвести предусмотренные законодательством действия в связи с претензиями, а именно произвести перерасчет платы за электроэнергию за август 2022 года с учетом штрафа за излишние начисления в августе 2022 года и учитывать в расчетах данный перерасчет, начиная с ноября 2022 года; предоставить документ, содержащий правильные начисления за август 2022 года с учетом штрафов за предыдущие периоды и заверенный печатью организации, подписью руководителя для проведения истцом сверки начислений и платежей; предоставить платежный документ за месяц, в котором вступит в силу решение, содержащий правильно начисленные платежи, в том числе с учетом штрафа за август 2022 года; предоставить документ, заверенный печатью организации и подписью руководителя для проведения сверки начислений и платежей, содержащий следующую информацию за август 2022 года: о помесячных объемах потребленной электроэнергии по показаниям общедомового прибора учета, о суммарном объеме потребленной электроэнергии в жилых и нежилых помещениях, об объемах потребленной электроэнергии, рассчитанных с применением нормативов потребления электроэнергии, об объемах электроэнергии, предоставленных на общедомовые нужды. В остальной части истец заявленные требования оставила без изменений.

В судебное заседание истец не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась заказной корреспонденцией, от ее имени в деле участвует представитель.

В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал, в том числе по основаниям, изложенным в письменных пояснениях, и пояснил, что истец является собственником <адрес>, которая приобретена с ним в браке. В указанной квартире зарегистрированы истец, Листопадова О.Ю., Узун Т.С., 2 несовершеннолетних детей-Узун Д.Э.С., Узун А.М.С., но фактически в квартире проживает без регистрации Листопадов Д.Ю., который потребляет минимальное количества электроэнергии. В августе 2022 года ответчиком необоснованно в платежном документе выставлена к оплате сумма за коммунальную услугу по электроэнергии в завышенном размере, без учета переданных истцом показаний ИПУ. При этом данный ИПУ в квартире установлен и срок поверки его не вышел. Несмотря на это, ответчик проверку ИПУ в квартире истца не произвел, надлежащих мер к организации проверки не принял. Составленные ответчиком акты об отсутствии доступа в квартиру являются необоснованными, поскольку они составлены без согласования с истцом или другими лицами, зарегистрированными в квартире, время выхода сотрудников ответчика для проверки ИПУ. Из актов следует, что сотрудники ответчика выходили в то время, когда люди заняты на работе. На предложение стороны истца осуществить выход в квартиру в иное время, от ответчика согласия не последовало. Поскольку ответчиком права истца, как потребителя нарушены, и данный факт подтверждается представленными в материалы дела письменными доказательствами, заявленные истцом требования подлежат удовлетворению. Представитель истца согласен на рассмотрение дела в порядке заочного производства.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, исковые требования не признает по основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление от 30.06.2023. Ранее в ходе рассмотрения дела представитель ответчика просил в удовлетворении иска истцу отказать.

Согласно ст. 113 ч. 1 ГПК РФ лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

В силу ч. 1 ст. 115 ГПК РФ судебные повестки и иные судебные извещения доставляются участнику процесса по почте, посредством единого портала государственных и муниципальных услуг, системы электронного документооборота участника процесса с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия или лицом, которому судья поручает их доставить. Время их вручения адресату фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом, или средствами соответствующей информационной системы, или на документе, подлежащем возврату в суд.

В соответствии с ч. 1 ст. 116 ГПК РФ повестка, адресованная организации, вручается соответствующему должностному лицу, которое расписывается в ее получении на корешке повестки.

Суд, учитывая, что ответчик о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, однако в суд не явился и о причинах своей неявки суд не известил, рассмотреть дело в отсутствие представителя по состоянию на 07.12.2023 не просил, а также учитывая мнение представителя истца, приходит к выводу о том, что ответчик злоупотребляет своим правом, о судебном заседании извещен и, исходя из положений ст. ст. 167, 233 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

20.11.2023 на основании определения суда к участию в деле в качестве 3 лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, в порядке ст. 43 ч. 1 ГПК РФ привлечены Листопадов Д.Ю., Узун Т.С., Листопадова О.Ю. в связи с характером спорного правоотношения.

В судебное заседание 3 лица Листопадов Д.Ю., Узун Т.С., Листопадова О.Ю. не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещались заказной корреспонденцией, от их имени в деле участвует представитель.

В судебном заседании представитель 3 лиц Листопадова Д.Ю., Узуна Т.С., Листопадовой О.Ю. с заявленными требованиями согласился, просил их удовлетворить.

Суд, выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, изучив в совокупности все представленные доказательства, приходит к следующему.

Судом установлено, что собственником <адрес> является истец. Данная квартира приобретена истцом и 3 лицом Листопадовым Ю.Г. в период брака и, как следует из пояснений Листопадова Ю.Г., является совместно нажитым имуществом Листопадовых Ю.Г., Е.П.

В силу п. 1 ст. 34 СК РФ имущество, нажитое супругами во время брака, является их совместной собственностью.

Владение, пользование и распоряжение общим имуществом супругов осуществляются по обоюдному согласию супругов (п. 1 ст. 35 СК РФ).

В суде представитель истца пояснил, что в указанной квартире проживает без регистрации Листопадов Д.Ю.

Согласно адресной справке отделения адресно-справочной работы УВМ УМВД России по Ивановской области от 23.06.2023, справке МКУ МФЦ в г. Иванове от 21.07.2023 в <адрес> зарегистрированы: Листопадова О.Ю.-с 29.12.2017, Листопадова Е.П.-с 26.03.2018, несовершеннолетний Узун Д.Э.С.-с 27.06.2018, Узун Т.С.-с 01.12.2020, несовершеннолетняя Узун А.М.С.-с 18.04.2023.

МКД № по <адрес> оборудован общедомовым прибором учета электрической энергии, а в указанной квартире установлен и введен в эксплуатацию ИПУ электрической энергии, что лицами, участвующими в деле, не оспаривается.

Расчет и начисление платы за коммунальную услугу по электрической энергии, потребленной непосредственно, как жителями дома, так и при использовании и содержании общего имущества указанного МКД производится ответчиком, которому данные для расчета и начислений передавались управляющими организациями, в управлении которых находился указанный МКД.

16.09.2022 истец обратилась в адрес ответчика с претензией, в которой указала на излишние начисления в платежном документе за коммунальную услугу по электрической энергии за август 2022 года, несмотря на то, что в квартире установлен ИПУ и ежемесячно абонентом ответчику передаются показания ИПУ, на несоответствие платежных документов по содержанию требованиям законодательства, чем истцу причинен моральный и материальный вред. В связи с этим истец требовала установить причину ошибочных начислений и произвести перерасчет платы за электрическую энергию с учетом штрафа за излишние начисления и пени за удерживаемые ответчиком излишне оплаченные истцом денежные средства, возвратить истцу излишне уплаченные денежные средства с учетом штрафа и пени, предоставить данные о начислениях за указанный период времени для проведения сверки начислений и платежей, предоставлять впоследствии квитанции, соответствующие нормативным требованиям, предоставить информацию о помесячных объемах потребленной электрической энергии по показаниям общедомового прибора учета, о суммарном объеме потребленной электроэнергии в жилых и нежилых помещениях, об объемах потребленной электроэнергии, рассчитанных с применением нормативов потребления электроэнергии, об объемах электроэнергии, предоставленных на общедомовые нужды помесячно, а также компенсировать моральный вред в размере 5000 рублей.

Ответчик, рассмотрев претензии истца, 11.10.2022 направил, в том числе в адрес истца и ее представителя сообщение об отсутствии оснований для возмещения материального вреда, штрафа, компенсации морального вреда в связи с тем, что действия ответчика по начислению платы являются правомерными и законными.

В связи с тем, что требования истца ответчик в добровольном порядке не исполнил, истец повторно 12.12.2022 обратилась к ответчику с претензией, в которой заявлены к ответчику аналогичные требования.

23.12.2022 ответчик, рассмотрев претензию истца, ее требования также в добровольном порядке не удовлетворил, о чем направил в адрес истца соответствующее сообщение.

В ходе рассмотрения дела представитель истца факт получения каких-либо ответов от ответчика на претензию истцом отрицал.

Согласно п. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст. 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 ст. 333.36 НК РФ.

Из материалов дела следует, что в счете ответчика за август 2022 года по лицевому счету № расчет и начисление платы за электрическую энергию произведены, исходя из норматива потребления, выставлена плата за коммунальную услугу по электроэнергии, потребляемой при использовании и содержании общего имущества МКД, указаны текущие показания №

Согласно ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В силу ч. 3 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

Дееспособные и ограниченные судом в дееспособности члены семьи собственника жилого помещения несут солидарную с собственником ответственность по обязательствам, вытекающим из пользования данным жилым помещением, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи (ч. 3 ст. 31 ЖК РФ).

Согласно ч. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В силу ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов РФ в порядке, установленном Правительством РФ. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством РФ обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемой воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством РФ.

Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров устанавливаются Правительством РФ с учетом положений ч. 9 настоящей статьи. Указанные правила должны предусматривать в том числе порядок определения размера платы за тепловую энергию (мощность) в многоквартирных домах, которые оснащены коллективными (общедомовыми) приборами учета тепловой энергии и в которых не все помещения оснащены индивидуальными и (или) общими (для коммунальных квартир) приборами учета тепловой энергии, с учетом показаний индивидуальных и (или) общих (для коммунальных квартир) приборов учета тепловой энергии (ч. 1.1 ст. 157 ЖК РФ).

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

В силу пп. ж п. 31 Правил исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, если прибор учета электрической энергии не подключен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях, а также в случаях, предусмотренных пунктами "г"-"ж" п. 17 настоящих Правил, передавать, в том числе с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, полученные от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета управляющей организации, товариществу или кооперативу, осуществляющим управление многоквартирным домом.

В соответствии с пп. к(1) п. 33 Правил потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, а также лицу, указанному в п. 31(1) настоящих Правил, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода, за исключением случаев, когда установленный и введенный в эксплуатацию прибор учета электрической энергии присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) в соответствии с требованиями Правил предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности).

Из п. 17(1) Правил следует, что не позднее 10 календарных дней до даты начала предоставления коммунальной услуги соответствующего вида ресурсоснабжающими организациями в случаях, указанных в подпунктах "е" и "ж" п. 17 настоящих Правил, ресурсоснабжающая организация доводит до сведения собственников и пользователей жилых помещений в многоквартирном доме путем размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства и на своем официальном сайте в сети Интернет следующую информацию: перечень сведений из числа указанных в абз. 8-15 п. 6 настоящих Правил, которые собственникам жилых помещений в многоквартирном доме необходимо предоставить ресурсоснабжающей организации для расчета размера платы за коммунальную услугу; информация о сроках и способах внесения платы за коммунальную услугу, предоставляемую ресурсоснабжающей организацией, в том числе непосредственно в ресурсоснабжающую организацию без оплаты комиссии (для граждан); информация о сроках и способе передачи показаний приборов учета ресурсоснабжающей организации; платежные реквизиты ресурсоснабжающей организации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Согласно п. 2 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В п. 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12).

Согласно п. 1 ст. 431.2 ГК РФ сторона, которая при заключении договора либо до или после его заключения дала другой стороне недостоверные заверения об обстоятельствах, имеющих значение для заключения договора, его исполнения или прекращения (в том числе относящихся к предмету договора, полномочиям на его заключение, соответствию договора применимому к нему праву, наличию необходимых лицензий и разрешений, своему финансовому состоянию либо относящихся к третьему лицу), обязана возместить другой стороне по ее требованию убытки, причиненные недостоверностью таких заверений, или уплатить предусмотренную договором неустойку. Предусмотренная настоящей статьей ответственность наступает, если сторона, предоставившая недостоверные заверения, исходила из того, что другая сторона будет полагаться на них, или имела разумные основания исходить из такого предположения.

С учетом изложенного, принимая во внимание, что в платежных документах, сформированных АО «Тинокофф Банк» при оплате истцом коммунальной услуги по электрической энергии, в частности в квитанции от 10.08.2022 содержались показания №, суд приходит к выводу о неправомерных действиях ответчика при расчете платы за коммунальную услугу по электрической энергии в выставленной в счете за август 2022 года, исходя из норматива потребления. В связи с этим требование истца в части признания незаконными действий ответчика по выставлению платежного документа за август 2022 года с излишними начислениями без учета показаний ИПУ является законным, обоснованным и подлежит удовлетворению.

На данный вывод суда не влияет довод ответчика о том, что плата за коммунальную услугу по электроснабжению рассчитывается на основании данных, предоставляемых управляющей организацией, поскольку он противоречит вышеуказанным положениям закона.

Согласно ст. 157 ч. 6 ЖК РФ лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственнику жилого помещения, или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере 50% величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственника жилого помещения, или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами. При поступлении обращения собственника нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственника жилого помещения, или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда с заявлением в письменной форме о выплате штрафа лицо, предоставляющее коммунальные услуги, не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязано провести проверку правильности начисления предъявленного к оплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений: 1) о выявлении нарушения и выплате штрафа; 2) об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа.

В случае установления нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги лицо, предоставляющее коммунальные услуги, обеспечивает выплату штрафа не позднее 2-х месяцев со дня получения обращения собственника нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственника жилого помещения, или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда путем снижения размера платы за коммунальные услуги, а при наличии подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности-путем снижения размера задолженности по внесению платы за коммунальные услуги до уплаты штрафа в полном объеме (ст. 157 ч. 7 ЖК РФ).

В силу пп. д п. 31 Правил исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.

Истец посредством электронной почты дважды обращалась к ответчику с претензиями, в которых просила проверить правильность начислений по квартире, а также произвести перерасчет начислений с учетом штрафа с выставлением квитанций, в которых бы отражались суммы штрафа и пени. Однако до настоящего времени ответчиком штраф не начислен, сумма штрафа в квитанциях не указана, что подтверждается представленными счетами и ответчиком не оспаривается.

В связи с установлением судом факта выставления счета в размере 1143,18 рублей за коммунальную услугу по электроснабжению за август 2022 года при наличии переплаты по лицевому счету №, о чем свидетельствуют материалы дела, имеются основания для понуждения ответчика начислить истцу штраф по указанному лицевому счету за излишние начисления за август 2022 года, исходя из суммы излишне выставленной оплаты в квитанции за август 2022 года. При этом на взыскании с ответчика пени за неправомерность удержания денежных средств истца, оплаченных излишне, истец не настаивает и соответствующих требований не заявляет.

В силу п. 31 пп. е(1), пп. е(2) исполнитель обязан: осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, распределителей, установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состояния таких приборов учета (если договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не установлен иной порядок снятия показаний таких приборов учета). Требования данного подпункта не распространяются на случаи, когда индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета электрической энергии должны быть присоединены к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности); осуществлять проверку состояния индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета, а также распределителей в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения от потребителя заявления о необходимости проведения такой проверки в отношении его прибора учета.

Согласно п. 82 Правил исполнитель обязан: а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия, за исключением случаев, если прибор учета электрической энергии установлен начиная с 01.07.2020; б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители), в том числе до присоединения к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) в порядке, предусмотренном Правилами предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности), прибора учета электрической энергии, установленного гарантирующим поставщиком (сетевой организацией-в отношении жилых домов (домовладений).

Проверки, указанные в п. 82 настоящих Правил, должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета электрической энергии расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца. В случаях, установленных п. 80(1) настоящих Правил, указанные проверки проводятся гарантирующим поставщиком, сетевой организацией. В случае если требуется доступ в жилое или нежилое помещение, электроснабжение которого осуществляется с использованием общедомового имущества в многоквартирном доме, указанные проверки проводятся в согласованные с потребителем дату и время в порядке, предусмотренном п. 85 настоящих Правил, а в отношении жилых помещений-не чаще 1 раза в 3 месяца (п. 83 Правил).

В п. 85 Правил указано, что проверки, указанные в пп. "е(1)" п. 31, пп. "г" п. 32 и п. 82 настоящих Правил, если для их проведения требуется доступ в жилое помещение потребителя, осуществляются исполнителем и (или) гарантирующим поставщиком в следующем порядке, если договором, содержащим условия предоставления коммунальных услуг, не предусмотрено иное: а) исполнитель, а в случаях, установленных п. 80(1) настоящих Правил,-гарантирующий поставщик направляет потребителю не позднее 14 дней до даты проведения проверки способом, предусмотренным подпунктом "а" п. 119 настоящих Правил, извещение о предполагаемых дате (датах) и времени проведения проверки, о необходимости допуска в указанное время представителей исполнителя и (или) гарантирующего поставщика для совершения проверки с обязательным разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске представителей исполнителя и (или) гарантирующего поставщика к приборам учета; б) потребитель обязан обеспечить допуск указанных в подпункте "а" настоящего пункта лиц в занимаемое потребителем жилое помещение для проведения проверки в указанное в извещении время, за исключением случая, когда потребитель не может обеспечить допуск представителей исполнителя и (или) гарантирующего поставщика в занимаемое потребителем жилое помещение по причине временного отсутствия, о чем он обязан сообщить указанным лицам в срок не позднее 2 дней до даты проведения проверки, указанной в извещении, с указанием иных возможных даты (дат) и времени допуска для проведения проверки, удобных для потребителя, при этом предложенная потребителем дата проверки не может быть ранее 2 дней с даты, когда поступило сообщение от потребителя, и позднее 3 дней с даты, указанной в извещении о проведении проверки; г) если потребитель не обеспечил допуск представителей исполнителя и (или) гарантирующего поставщика в занимаемое потребителем жилое помещение в дату и время, указанные в извещении о проведении проверки или в предусмотренном подпунктом "б" настоящего пункта сообщении потребителя, и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у указанных лиц отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, такие лица составляют акт об отказе в допуске к прибору учета.

Из материалов дела не следует, что ответчик в связи с неправильным выставлением к оплате показаний предпринимал попытки к организации проверки ИПУ в квартире истца и данную проверку произвел. Представленные ответчиком акты об отказе в допуске к прибору учета электрической энергии от 21.02.2022, от 23.03.2022 не свидетельствуют о соблюдении ответчиком порядка проведения соответствующей проверки ИПУ и согласования проведения проверки с потребителем, что является необходимым в силу вышеуказанных положений закона.

В связи с этим суд полагает необходимым признать действия ответчика незаконными в части не проведения в августе 2022 года проверки ИПУ в квартире истца.

Из материалов дела следует, что в январе 2023 года ответчик произвел перерасчет за излишние начисления, в том числе за август 2022 года, однако требования истца о начислении штрафа за излишние начисления так и не исполнил.

Таким образом, с учетом установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что имеются основания для удовлетворения требований истца в части признания незаконным бездействия ответчика по претензии от 16.09.2022 относительно неосуществления перерасчета платы за электроэнергию с учетом штрафа за излишние начисления за август 2022 года, не проведения сверки показаний начислений и платежей, невыплате штрафа за излишние начисления.

С учетом изложенного, суд находит законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца о понуждении ответчика произвести перерасчет платы за коммунальную услугу по электрической энергии, при производстве которого должны быть учтены начисления штрафа за излишние начисления за август 2022 года, показания ИПУ, переданные в августе 2022 года, выставив к оплате надлежащим образом оформленный платежный документ.

При этом суд не находит оснований для понуждения ответчика произведенные перерасчеты отражать в платежном документе за август 2022 года, поскольку судом уже постановлено обязать ответчика выставить к оплате истцу надлежащим образом оформленный платежный документ со всеми перерасчетами, а, следовательно, права истца восстановлены.

Относительно требования истца о признании незаконным непредоставления ответчиком информации, указанной в претензии от 16.09.2022, и понуждении ответчика представить информацию и документы, указанные в данной претензии, суд исходит из следующего.

Как указано выше, в силу пп. д п. 31 Правил исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

Согласно п. 31 пп. р Правил исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

В ходе рассмотрения дела установлено, что ответ на претензию истца от 16.09.2022 направлен ответчиком 11.10.2022.

Изучив и проанализировав содержание претензии истца от 16.09.2022 и ответа ответчика от 11.10.2022 на данную претензию, к которому прилагалась справка о расчетах за коммунальную услугу по электроснабжению за период с 01.10.2018 по 10.10.2022, суд приходит к выводу о том, что на момент рассмотрения дела истец обладает информацией, истребованной в претензии от 16.09.2022, представление которой находится в компетенции ответчика и предусмотрено Правилами.

Кроме того, на обращение истца от 12.12.2022 ответчиком направлено мотивированное сообщение от 23.12.2022 по возникшим у истца вопросам, к которому прилагались данные об объемах электроэнергии, предъявленных к оплате ООО «УК (МР Сервис)» за ОДН за период с января 2022 года по ноябрь 2022 года и справка о расчетах за период с января 2022 года по ноябрь 2022 года, что еще раз доказывает факт обладания истцом информацией и документами, которые она просит истребовать у ответчика (о помесячных объемах потребленной электроэнергии по показаниям общедомового прибора учета, о суммарном объеме потребленной электроэнергии в жилых и нежилых помещениях, об объемах потребленной электроэнергии, рассчитанных с применением нормативов потребления электроэнергии, об объемах электроэнергии, предоставленных на общедомовые нужды).

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 2000 рублей.

В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, содержащимися в п. 45 постановления от 28.06.2012 N 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присужденной потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

По смыслу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

Судом установлено нарушение ответчиком прав истца, которая является потребителем коммунальных услуг, в части незаконного начисления платы за коммунальную услугу по электроснабжению, а потому требования истца о взыскании компенсации морального вреда являются правомерными.

При определении размера возмещения морального вреда суд учитывает приведенные критерии: характер причиненных страданий, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, период нарушения прав истца, как потребителя, отсутствие для истца тяжких необратимых последствий вследствие нарушения ее потребительских прав, поведение ответчика, принявшего меры к перерасчету платы за коммунальную услугу, и приходит к выводу о том, что определенный истцом размер компенсации морального вреда является завышенным.

В связи с этим суд считает необходимым требования истца о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично и взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 1500 рублей. Доказательств причинения вреда истцу в большем объеме суду не представлено.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая установленный факт нарушения прав потребителя, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканных в его пользу сумм.

Судом с ответчика в пользу истца взыскана компенсация морального вреда в размере 1500 рублей.

При рассмотрении спора в суде ответчик ходатайства о снижении штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ не заявил, следовательно, оснований для применения положений указанной статьи к данной штрафной санкции не имеется.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца, исходя из 50% от суммы 1500 рублей в размере 750 рублей.

Согласно п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (п. 1 ст. 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1).

В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что на основании п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (ст. 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка). Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (п. 2 ст. 308.3 ГК РФ).

В п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 указано, что суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре. Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (ч. 4 ст. 1 ГПК РФ).

Удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения. Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение (п. 32 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7).

В п. 33 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 разъяснено, что на основании судебного акта о понуждении к исполнению обязательства в натуре и о присуждении судебной неустойки выдаются отдельные исполнительные листы в отношении каждого из этих требований. Судебный акт в части взыскания судебной неустойки подлежит принудительному исполнению только по истечении определенного судом срока исполнения обязательства в натуре. Факт неисполнения или ненадлежащего исполнения решения суда устанавливается судебным приставом-исполнителем. Такой факт не может быть установлен банком или иной кредитной организацией.

Согласно ч. 2 ст. 206 ГПК РФ в случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено. Решение суда, обязывающее организацию или коллегиальный орган совершить определенные действия (исполнить решение суда), не связанные с передачей имущества или денежных сумм, исполняется их руководителем в установленный срок. В случае неисполнения решения без уважительных причин суд, принявший решение, либо судебный пристав-исполнитель применяет в отношении руководителя организации или руководителя коллегиального органа меры, предусмотренные федеральным законом.

С учетом изложенного, суд, исходя из характера возлагаемых на ответчика обязанностей, полагает возможным установить ему срок на исполнение судебного постановления-в течение 1 месяца с момента вступления заочного решения в законную силу.

При определении размера неустойки и порядка ее начисления суд учитывает характер спора, объем обязанностей, подлежащих исполнению ответчиком с целью исполнения заочного решения суда, принимая во внимание, что неустойка является мерой ответственности за неисполнение судебного акта и устанавливается в целях дополнительного воздействия на должника для побуждения исполнения возложенных на него обязанностей по восстановлению нарушенных прав взыскателя и не имеет целью возмещения взыскателю убытков, вызванных неисполнением должником судебного акта, полагает необходимым определить размер неустойки в сумме 20 рублей за каждый день неисполнения заочного решения по истечении 1 месяца с момента вступления заочного решения в законную силу до дня фактического исполнения заочного решения, поскольку данный размер неустойки будет отвечать требованиям соразмерности и справедливости, соответствовать балансу интересов сторон.

В удовлетворении остальной части иска истцу следует отказать.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.

В связи с этим с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 900 рублей в доход бюджета муниципального образования г.о. Иваново.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Листопадовой Елены Петровны к АО «Энергосбыт Плюс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Признать незаконными действия АО «Энергосбыт Плюс», расположенного по адресу: Московская область, г.о. Красногорск, тер. Автодорога Балтия, км 26-й, д. 5, стр. 3, офис 513 (ОГРН 1055612021981, ИНН 5612042824), выразившиеся в выставлении ненадлежащим образом оформленного счета на оплату коммунальной услуги за электроснабжение за август 2022 года по <адрес>, в не проведении проверки индивидуального прибора учета электрической энергии, которым оборудована <адрес>, в августе 2022 года, в неосуществлении действий по претензии от 16 сентября 2022 года в части перерасчета платы за коммунальную услугу по электроснабжению с учетом штрафа за излишние начисления за август 2022 года, не проведения сверки показаний начислений и платежей, невыплате штрафа за излишние начисления за август 2022 года.

Обязать АО «Энергосбыт Плюс», расположенного по адресу: Московская область, г.о. Красногорск, тер. Автодорога Балтия, км 26-й, д. 5, стр. 3, офис 513 (ОГРН 1055612021981, ИНН 5612042824), начислить штраф за излишние начисления по <адрес> за август 2022 года, произвести перерасчет платы за коммунальную услугу по электроснабжению по <адрес> с учетом начисления штрафа за излишние начисления за август 2022 года, показаний индивидуального прибора учета, переданных в августе 2022 года, выставив к оплате надлежащим образом оформленный платежный документ, в течение месяца со дня вступления заочного решения в законную силу.

Взыскать с АО «Энергосбыт Плюс», расположенного по адресу: Московская область, г.о. Красногорск, тер. Автодорога Балтия, км 26-й, д. 5, стр. 3, офис 513 (ОГРН 1055612021981, ИНН 5612042824), в пользу Листопадовой Елены Петровны, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> (паспорт серии № №, выдан ОВД <адрес> ДД.ММ.ГГГГ), компенсацию морального вреда в размере 1500 рублей, штраф в размере 750 рублей, а всего взыскать 2250 рублей.

Взыскать с АО «Энергосбыт Плюс», расположенного по адресу: Московская область, г.о. Красногорск, тер. Автодорога Балтия, км 26-й, д. 5, стр. 3, офис 513 (ОГРН 1055612021981, ИНН 5612042824), в пользу Листопадовой Елены Петровны, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> (паспорт серии №, выдан ОВД <адрес> ДД.ММ.ГГГГ), судебную неустойку в случае неисполнения заочного решения суда по стечении 1 месяца со дня вступления его в законную силу в размере 20 рублей в день до полного исполнения заочного решения.

В удовлетворении остальной части иска Листопадовой Елене Петровне отказать.

Взыскать с АО «Энергосбыт Плюс», расположенного по адресу: Московская область, г.о. Красногорск, тер. Автодорога Балтия, км 26-й, д. 5, стр. 3, офис 513 (ОГРН 1055612021981, ИНН 5612042824), в доход бюджета муниципального образования г.о. Иваново государственную пошлину в размере 900 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано,-в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                                                                                                       Ерчева А.Ю.

Мотивированное решение изготовлено 14.12.2023.