Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-5008/2024 от 11.03.2024

Судья: Теплова С.Н.                                                    Гр. дело № 33-5008/2024

(№ 2-770/2023)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

23 мая 2024 г. г. Самара

Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного судав составе:

Председательствующего Желтышевой А.И.,

Судей Акининой О.А., Навроцкой Н.А.

при помощнике Срыбной А.С.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя Коротяева С.Ю. на заочное решение Самарского районного суда г. Самары от 29 мая 2023 года, которым постановлено:

Исковые требования Родионовой Елены Николаевны – удовлетворить.

Взыскать с ФИО2 ( ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № выдан ОУФМС России по <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) в пользу ФИО1 (паспорт 36 20 941355 выдан ГУ МВД России по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ), уплаченные за товар денежные средства в размере 68900 рубля, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, неустойку за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 91 637 рублей, штраф 80 768,50 рублей, убытки в размере 2 051 рублей

Взыскать с ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № выдан ОУФМС России по <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) в пользу ФИО1 (паспорт 36 20 941355 выдан ГУ МВД России по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) неустойку с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения обязательств из расчета 1% от суммы 6890 рублей (689 рублей) за каждый день просрочки до момента фактического исполнения обязательств.

Взыскать с ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт 3612 661731 выдан ОУФМС России по <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) в доход местного бюджета г. о. Самары государственную пошлину в размере 4710 рублей.

Заслушав доклад по делу судьи Самарского областного суда ФИО9, выслушав объяснение представителя ФИО2, поддержавшего доводы жалобы, возражение на жалобу ФИО1 и ее представителя, судебная коллегия,

У С Т А Н О В И Л А:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ФИО2 о защите прав потребителей, о взыскании денежной суммы в размере 68900 руб., уплаченной за товар, неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 79924 руб., неустойки с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения обязательства из расчета 1% от суммы 68900 руб. за каждый день просрочки, убытков в размере 2051 руб., компенсации морального вреда в размере 5000 руб. штрафа в размере 35475,5 руб.

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрела в комиссионном магазине «Победа» через интернет-магазин «Победа-63.рф» смартфон Apple iPhone 13 Pro Max 512 Gb – заказ №ДТ-1188805 стоимостью 68900 рублей, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2

Согласно товарному чеку №С8-0000736 от ДД.ММ.ГГГГ, продавцом товара является ИП ФИО2, ОГРНИП 31763100083978, ИНН 861102652416.

В личный кабинет истца в интернет – магазине выслан видео обзор данного товара, в котором продавец сообщил, что товар полностью исправный и находится в рабочем состоянии. После оплаты приобретенного истцом товара, в течении трех рабочих дней (25.12.2022г). отправил товар через логистическую компанию СДЭК, что подтверждается накладной СДЭК для отслеживания заказа 1391268550 и распечаткой с официального сайта СДЭК по отслеживанию указанного заказа. ДД.ММ.ГГГГ товар прибыл в <адрес> в отделение транспортной компании СДЭК, где был получен истцом, при отсутствии возможности проверить телефон в месте получения, так как аппарат полностью разряжен.

После включения телефона обнаружена неисправность - отсутствие звука. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ответчику с претензией о возврате стоимости приобретенного ею товара, в том числе, в личный кабинет интернет-магазина, а также на электронную почту, указанную на сайте и в кассовом чеке До настоящего времени ответ не получен.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 вернула товар по адресу местонахождения магазина: <адрес>, через логистическую компанию СДЭК, что подтверждается документально. ДД.ММ.ГГГГ направила претензию через Почту России по известному ей адресу ответчика.

ДД.ММ.ГГГГ адресатом получен телефон и вновь выставлен на продажу в интернет-магазине.

ФИО1 в течение 7 дней с момента покупки товара уведомил ответчика об отказе от договора, в связи с чем договор купли-продажи расторгнут.

Истцом соблюден досудебный порядок, направлена претензия в адрес ответчика всеми возможными способами, указанными самим ответчиком, но ответа до настоящего времени не последовало.

ФИО1 просила суд удовлетворить ее уточненные требования, а также взыскать с ФИО2 неустойку, штраф, и компенсацию морального вреда, убытки в виде доставки товара до покупателя в размере 810 руб., и оплаты доставки товара обратно продавцу в размере 1241 руб.

Судом постановлено указанное выше решение, законность которого просит проверить ФИО2, полагая, что судом нарушены нормы процессуального и материального права.

Представитель ФИО2 – ФИО8 поддержал доводы апелляционной жалобы, указав, что снимает довод о ненадлежащем извещении ответчика. Полагает, что истцом не направлена досудебная претензия и ответчик лишен возможности урегулировать взаимоотношения с потребителем в досудебном порядке.

ФИО6 и ее представитель возражали относительно доводов жалобы.

Иные лица, участвующие в деле, не явились в заседание судебной коллегии, извещены надлежащим образом.

Судебная коллегия в соответствии со статьями 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

В соответствии с пунктами 3, 4 части 1 статьи 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке является несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права.

Изучив материалы дела, доводы жалобы, выслушав участвующих в деле лиц, оценив в совокупности имеющиеся в деле доказательства, проверив в соответствии со ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правомерность применения судом первой инстанции норм материального и процессуального законодательства, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно части 2 статьи 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

ЗаконРФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрела в комиссионном магазине «Победа» через интернет-магазин «Победа-63.рф» смартфон Apple iPhone 13 Pro Max 512 Gb – заказ №ДТ-1188805 стоимостью 68900 рублей, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2

Согласно товарному чеку №С8-0000736 от ДД.ММ.ГГГГ, продавцом товара является ИП ФИО2, ОГРНИП 31763100083978, ИНН 861102652416.

В личный кабинет истца в интернет – магазине «Победа-63.рф» ответчиком выслан видео обзор данного товара, в котором продавец сообщил, что товар полностью исправный и находится в рабочем состоянии. В видео обзоре приобретаемого ФИО1 товара не заявлялось о наличии в товаре недостатков в виде отсутствия звука.

После оплаты приобретенного истцом товара, в течение трех рабочих дней (25.12.2022г). продавец отправил товар через логистическую компанию СДЭК, что подтверждается накладной СДЭК для отслеживания заказа 1391268550 и распечаткой с официального сайта СДЭК.

ДД.ММ.ГГГГ товар прибыл в <адрес> в отделение транспортной компании СДЭК, где был получен ФИО1 Проверить приобретенный товар при получении у ФИО1 не было технической возможности, в связи с тем, что телефон был полностью разряжен.

После проверки приобретенного товара истцом обнаружена неисправность - отсутствовал звук.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась ИП ФИО2 с претензией о возврате стоимости приобретенного ею товара, направив претензию, в том числе в личный кабинет интернет-магазина, на электронную почту, указанную на сайте и в кассовом чеке, на претензию до настоящего времени ответ не получен.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 вернула товар, направив его ответчику по адресу местонахождения магазина: <адрес> через логистическую компанию СДЭК, что подтверждается документально.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила претензию через Почту России по известному ей адресу ответчика. Отказ от договора и требование о возврате денежных средств также направлены через личный кабинет, на электронную почту и в смс сообщениях по номеру телефона.

Разрешая спор по существу, суд исходил из того, что несмотря на прекращение ИП ФИО2 деятельности в качестве индивидуального предпринимателя ДД.ММ.ГГГГ, к возникшим правоотношениям подлежит применению закон « О защите прав потребителей», поскольку на момент заключения договора с истцом, ответчик еще являлся индивидуальным предпринимателем, сведения о прекращении деятельности внесены в ЕРГИП лишь ДД.ММ.ГГГГ, и прекращение деятельности в качестве индивидуального предпринимателя не освобождает ответчика от ответственности, предусмотренной Законом «О защите прав потребителей».

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителя" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать пли приобрести либо закапывающий. Приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Статьей 4 названного закона определено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которою соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передан, потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В силу статьи 10 вышеуказанного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом (пункт 2).

В силу пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", информация о товаре в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товара, наименование технического регламент или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки либо на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с положениями абзаца 14 пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

В пп. 28 и 44 Постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ N 17 разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Разрешая требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суд должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставляв потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора.

При этом бремя доказывания факт предоставления надлежащей информации не облагающему специальными познаниями покупателю в доступной для него форме законом возложено на продавца.

Как разъяснено в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации. N 4 (2017), утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ, продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее. Продавец несет ответственность в случае, если несоответствие товара связано с фактами, о которых он знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

В силу приведенных выше положений закона, доводы истца о ненадлежащей информации продавца относительно недостатков товара имеют существенное значение для дела (Определение Судебной коллегии но гражданским делам Верховною Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 44-КГ20-19-К7. 2-1 89/2019).

Судом установлено, и подтверждено материалами дела, что в видеообзоре приобретаемого истцом товара не заявлено о наличии в товаре недостатков в виде отсутствия звука. Истцом были обнаружены дефекты товара, которые не были заявлены продавцом, и не были отображены в видео-обзоре в момент заказа, в связи с чем - потребитель вправе отказаться от получения такого товара.

При дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, размещенным в сети Интернет, в программе для электронных вычислительных машин, в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (пункт 2 статьи 497 ГК РФ: пункт 1 статьи 26.1 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей": п. п. 12.17. 18 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2463 "Об утверждении Правил Продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня Непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".

Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе, в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абз. 13 преамбулы Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ 2300-1 ”О защите прав потребителей").

Согласно пункту 2 статьи 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом до заключения договора розничной купли-продажи, дистанционным способом должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в, в течение которого, действует предложение о заключении договора.

Согласно пункта 13 Правил, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ N 2463 договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассовою или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Согласно части 3 ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ юла N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящею Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом) продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (п. 5 ст. 26.1 Закона).

В силу части 4 ст. 26.1 этого же закона, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Установлено, что товар приобретался на основании ознакомления с информацией, размешенной на сайте-интернета-магазина «Победа-63.рф», заказ №ДТ-1188805.

Договор розничной купли-продажи между истцом и ответчиком заключен на Основании ознакомления последнего с предложенным ответчиком описанием товара, размещенным в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и направления им электронного заказа на его покупку.

Согласно описанию товара по фотографиям на сайте ответчика, заказанный товар представлен, как Apple iPhone 13 Pro Max 512 Gb. Общая стоимость 68 900 рублей. Информацию о том, что у товара отсутствовал звук, продавец до потребителя не доводил. Заказ оплачен истцом безналичным способом, что подтверждено кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. 4 ФЗ "О защите прав потребителей" продавец обязан передан, потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за ею счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Как разъяснено в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ oт ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

В соответствии с п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 924 оборудование беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.

В силу п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 924 приобретенный истцом сотовый телефон относится к технически сложным товарам.

Требования, указанные в п. 1 ст. 18, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п. 2 ст. 18 Закона).

То есть в общем случае договор купли-продажи сотового телефона расторгаемся в одностороннем порядке (по инициативе потребителя).

Если договор заключался путем совершения конклюдентных действий (например, оплата потребителем счета продавца, поставка товара, который указан в накладной продавца, подписание акта приема-передачи товара) (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ), то и соглашение о расторжении совершается точно так же (например, подписание акт о возврате товара, возврат денег потребителю, подтвержденный чеком КК Г).

Абзацами 2 п 3 п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителя на продавца (изготовителя), уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера возложена обязанность принять товар ненадлежащею качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный Предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 отправила ФИО2 приобретенный товар, который получен последним ДД.ММ.ГГГГ. После получения возвращенного истцом товара, ответчиком не проводилась экспертиза для установления причины неисправностей.

В силу положений п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальном) предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъяви п. указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 28 Постановления Пленума Верховною Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорами о защите прав потребителей" судам при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих oт ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14. п. 5 ст. 23.1. н. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей ст. 1098 ГК РФ).

Согласно ст. 476 ГК РФ, продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Истец в течении 7 дней с момента покупки товара уведомила ответчика об отказе от договора, в связи с чем договор купли-продажи расторгнут, поскольку истец заявила об отказе от товара до истечения сроков, установленных законом для отказа от договора. ДД.ММ.ГГГГ истец вернула товар ответчику, а ответчиком в свою очередь ДД.ММ.ГГГГ возвращенный товар получен.

В связи с отказом истца от договора купли-продажи, заключенный между ФИО7 и ИП ФИО2 договор купли-продажи телефона прекращен и дальнейших оснований для удержания оплаченной по договору стоимости товара у ответчика не имеется, в связи, с чем истец вправе требовать от ответчика взыскание с ответчика в его пользу стоимости товара в размере 68 900 рублей.

В соответствии с п. 2 ст. 13. абз. 6,7 п.1 ст. 18,21,23 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», договор купли-продажи по товарному чеку №С8-0000736 от ДД.ММ.ГГГГ.22 по приобретению смартфона Apple iPhone 13 Pro Max 512 Gb расторгнут в одностороннем порядке по инициативе потребителя.

На основании абз. 7 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Истцом понесены убытки в виде доставки товара до покупателя в размере 810 руб., и оплаты доставки товара обратно продавцу в размере 1241 руб., которые подтверждаются представленными квитанциями и подлежат взысканию с ответчика.

Согласно п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданскою кодекса Российской Федерации" бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресат) лежит па лице, направившем сообщение.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от нею. не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 статьи 165.1 ГК РФ).

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия.

В силу части 3 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Пунктом 21 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2463 предусмотрено, что продавец доводит до потребителя в порядке, предусмотренном азб. 3 п. 19 настоящих Правил, информацию о форме и способах направления претензий. В случае если такая информация продавцом не представлена, потребитель вправе направить претензию в любой форме и любым способом.

В соответствии с пунктом 19 указанных Правил, индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продаж) товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет” (при ею наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).

На сайте интернет-магазина «Победа-63.рф» указано, что отзывы, претензии и, предложения по работе присылайте на почту otzyv@pobeda63.ru, также указано: «Возврат товара и денежных средств при дистанционной покупке. Поскольку предметом договора является товар, бывший в употреблении, то у товара могут иметься технические недочеты и следы эксплуатации. В момент получения товара, клиент обязан проверить товар на соответствие заявленным характеристикам. Если клиент обнаружит дефекты товара, которые не были заявлены, и не были отображены в видео-обзоре в момент заказа, то клиент вправе отказаться от получения такого товара. Клиенту необходимо связаться со службой логистики по телефону 8 800 500 55 13. и сообщить об отказе от товара. Денежные средства по отказным заказам, возвращаются в течении 10-ти рабочих дней, па карту, с которой была совершена оплата заказа.», что следует из скриншота.

Таким образом, ответчиком организованы следующие возможности извещения со стороны потребителей о существовании требований: предъявлении по отраженном) электронному адресу, связь через личный кабинет путем направления запроса, звонком по номеру, отраженному на сайте, а именно по телефону 8 800 500 55 13.

Истцом соблюден досудебный порядок, направлена претензия в адрес ответчика всеми возможными способами, указанными самим ответчиком, но ответа до настоящего времени не последовало.

В соответствии со ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии с абз. 6 п. 63 Постановления Пленума Верховною Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" адресат юридически значимого сообщения, своевременно получивший и установивший его содержание, не вправе ссылаться на то, что сообщение было направлено по неверном) адресу или в ненадлежащей форме.

Доказательств совершения ответчиком активных действий, направленных на урегулирование имеющегося спора, минимизацию последствий нарушения прав истца и срока их нарушения, суду не предоставлено.

Принимая во внимание установленные обстоятельства, суд пришел к правильному выводу, что ФИО1 возникло право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар - сотовый телефон Apple iPhone 13 Pro Max 512 Gb суммы в размере 68 900 руб., а также взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд исходит из требований закона «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 22 ФЗ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока продавец (изготовитель, уполномоченная, организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара, которая определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем импортером). В день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного, решения, если требование добровольно удовлетворено не было (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).

Из буквального толкования положений данной нормы с учетом разъяснений п.п. «а» п.32 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам и защите прав потребителей» следует, что указанная неустойка взыскивается за каждый день просрочки без ограничения какой-либо суммы.

Таким образом, неустойка, подлежащая взысканию с ответчика за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 91637 рублей (68900 х133 х1%).

В соответствии с ч. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п. 1 ст. 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором.

В соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии с п.п. 65 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу ст. 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства, в частичности, фактической уплаты кредитору денежных средств.

В случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи в связи с обнаружением недостатков в переданном по договору товаре обязательство продавца по уплате неустойки сохраняется до момента возврата продавцом уплаченной за товар суммы ( ст. 22, п.1 ст. 23 Закона).

В связи с чем, с ответчика правомерно взыскана неустойка с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения обязательств из расчета 1% от суммы 68900 рублей ( 689 рублей) за каждый день просрочки до момента фактического исполнения обязательств.

Согласно п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам и защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуального предпринимателя, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, суд правомерно взыскал с ответчика штраф в размере 80768,50 рублей.

Кроме того, судом правомерно взыскана компенсация морального вреда 1 000 руб., в соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии с требованиями ГПК РФ, суд обоснованно взыскал госпошлину в доход бюджета, в связи с тем, что истец освобожден от ее уплаты при подаче иска.

Принимая во внимание изложенное, судебная коллегия считает решение суда законным и обоснованным.

Доводы апелляционной жалобы о нарушении досудебного порядка предъявления претензии, том, что претензия не была направлена в адрес ответчика <адрес>,бл. 44 Б, о том, что нарушено право на добровольное удовлетворении требований потребителя, а также доводы о том, что товар отправлен компанией СДЭК, вручен ненадлежащему лицу, не могут быть приняты во внимание.

Требования об обмене, замене или возврате товара могут быть предъявлены потребителем, в частности, в магазине или ином торговом объекте по месту покупки товара. Такие требования могут быть предъявлены продавцу как устно, так и письменно, в том числе путем направления почтой.

К письменным обращениям потребителя подлежат применению положения статьи 1651 Гражданского кодекса, в соответствии с пунктом 1 которой заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В целях реализации прав потребителей пунктом 1 статьи 9 Закона о защите прав потребителей установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Согласно материалам дела, ФИО1 потребовала возврата уплаченной за некачественный товар денежной суммы, направив продавцу ФИО2 письменное требование об этом и сам товар, по адресу по которому приобретен этот товар.

Из товарного чека, принятого в качестве дополнительного доказательства, усматривается, что продавец и грузоотправитель ИП ФИО2, по адресу: <адрес>. Именно по этому адресу ФИО1 направила претензию и приобретенный товар. Иного адоеса продавец при продаже товара не указал.

Так, из товарной накладной следует, что продавцом и отправителем товара является ИП ФИО2

Ответчиком действий по получению данного почтового отправления и добровольному удовлетворению требований потребителя сделано не было, в то время как организация получения требований и претензий потребителей по месту осуществления торговой деятельности, а также доведение до потребителей надлежащей информации о почтовом адресе торгового объекта является обязанностью продавца.

Указанных в пункте 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей обстоятельств, в силу которых продавец мог быть освобожден от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанности в добровольном порядке удовлетворять правомерные требования потребителя, судами не установлено.

Доводы о ненадлежащем извещении о дате судебного разбирательства стороной ответчика не заявлено.

Таким образом, судебная коллегия считает решение суда законным, обоснованным и не находит оснований к его отмене.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А :

заочное решение Самарского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ФИО2 оставить без удовлетворения.

Настоящее апелляционное определение вступает в законную силу немедленно со дня его принятия, и может быть обжаловано в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (<адрес>) в течение 3 месяцев.

Председательствующий:

Судьи: