Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3900/2023 ~ М-2422/2023 от 12.04.2023

Копия                        УИД: 16RS0050-01-2023-003255-06

Категория 2.171                    Дело № 2-3900/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 августа 2023 года                             город Казань

Приволжский районный суд города Казани Республики Татарстан                 в составе:

председательствующего судьи             Алтынбековой А.Е.,

с участием    истца                    Пенькова М.А.,

при секретаре судебного заседания         Мухамматгалиевой А.А.,

рассмотрев в    открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Пенькова М.А. к акционерному обществу «Авиакомпания Сибирь» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Пеньков М.А. (далее по тексту – Пеньков М.А., истец) обратился в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Авиакомпания Сибирь» (далее по тексту – АО «Авиакомпания Сибирь», ответчик) о защите прав потребителей.

В обоснование иска указав, что 22 января 2020 года, истцом были приобретены авиабилеты в компании АО "Авиакомпания Сибирь” (далее - S7) по направлению Казань - Симферополь - Казань (код бронирования №№, код заказа №№) на всю семью ФИО2, ФИО4, ФИО5. Билеты были приобретены по цене: № М.А. Пеньков в размере 16 571 руб.    4212413774486 Г. Б. Харазова в размере 16 571 руб.    № М.М. Пенькова в размере 13 404 руб.    Оплата сервисного сбора в размере 1 200 руб. 05 апреля 2020 года авиакомпания в одностороннем порядке отменила рейс без разъяснения обстоятельств. 13 апреля 2020 года S7 была отправлена Претензия с просьбой о возврате уплаченных денежных средств, т.к. услуга не была исполнена. Претензия по данным сайта почты России была получена 24 апреля 2020 года, однако никакого ответа не поступило.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика денежные средства за приобретенные авиабилеты с S7 в размере 47 746 руб., неустойку в размере 1% за каждый день просрочки в связи с неисполнение своих обязательств в размере 47 746 руб. 00 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 10 400 руб. 18 коп.,почтовые расходы в размере 358 руб. 14 коп., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. 00 копеек, штраф в размере 50% от суммы, присужденной потребителю.

В судебном заседании от 20.07.223 года истец предоставил суду заявление об уточнении исковых требований, просит суд взыскать с ответчика денежные средства за приобретенные авиабилеты с S7 в размере 47 746 руб., неустойку в размере 1% за каждый день просрочки в связи с неисполнение своих обязательств в размере 47 746 руб. 00 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1140 руб. 14 коп.,почтовые расходы в размере 466 руб. 44 коп., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. 00 копеек, штраф в размере 50% от суммы, присужденной потребителю.

Истец в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, не возражает против вынесения решения в заочном порядке.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, (почтовый идентификатор №)

Суд, с учетом требований ст.ст. 167, 233 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, с вынесением по делу заочного решения.

Выслушав доводы истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании статьи 309 настоящего Кодекса обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 Постановления Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части", настоящее Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира (далее - договор), в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской адрес, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.

В соответствии с п. 3 Постановления Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части", в случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке:

а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договора осуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации;

б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

В соответствии с п. 5 Постановления Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части", в случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами.

Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки.

Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика.

В соответствии с п. 6 Постановления Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части", денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете. На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, проценты не начисляются.

В соответствии с п. 10 Постановления Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части", денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Их материалов дела судом установлено, что 22 января 2020 года, истцом были приобретены авиабилеты в компании АО "Авиакомпания Сибирь” (далее - S7) по направлению Казань - Симферополь - Казань (код бронирования №№, код заказа №№) на всю семью М.А. Пенькова, М.М. Пенькову, Г.Б. Харазову. Билеты были приобретены по цене: № М.А. Пеньков в размере 16 571 руб.    № Г. Б. Харазова в размере 16 571 руб.    № М.М. Пенькова в размере 13 404 руб.    Оплата сервисного сбора в размере 1 200 руб.

05 апреля 2020 года авиакомпания в одностороннем порядке отменила рейс без разъяснения обстоятельств.

В соответствии с п. 76 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 года N 82, перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

С 27.03.2020 года согласно п. 1 Поручения Правительства Российской Федерации от 26.03.2020 года "О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации" Росавиации поручено обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Таким образом, авиарейсы, билеты на которые приобретались истцами, были отменены вынужденно, не по вине перевозчика.

13 апреля 2020 года S7 была отправлена Претензия с просьбой о возврате уплаченных денежных средств, т.к. услуга не была исполнена. Претензия по данным сайта почты России была получена 24 апреля 2020 года, однако никакого ответа не поступило.

Установив фактические обстоятельства дела, и применив к правоотношениям сторон вышеуказанные нормы материального права, суд приходит к выводу, что отмена рейсов S7 по маршруту Казань-Симферополь-Казань, обусловила прекращение обязательств ответчика по перевозке пассажиров (истцов) по договору от 22.01.2020 года.

Исходя из особенностей регулирования спорных правоотношений у АО "Авиакомпания "Сибирь" возникла обязанность о истечении лишь трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете, по возврату пассажиру денежных средств, не использованных для оплаты услуг, указанных в пункте 5 Положения

Следовательно, на дату рассмотрения спора судом право истцов требовать возврата денежных средств, наступило, в связи с чем денежные средства в размере 47746 рублей подлежат взысканию с ответчика в полном объеме.

Истец также просит взыскать неустойку за несвоевременное исполнение требования потребителя о возврате денежных средств на основании требований Закона Российской Федерации №2300-1 от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей».

Оснований для взыскания заявленной истцом неустойки не имеется, поскольку Законом о защите прав потребителей устанавливает сроки удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы, заявленных лишь в связи с нарушением исполнителем сроков оказания услуг, а также при обнаружении недостатков оказанной услуги (пункт 1 статьи 28 и пункты 1 и 4 статьи 29 указанного Закона).

Вместе с тем, суд считает возможным применить к установленным правоотношениям положения статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку ответственность за неисполнение денежного обязательства в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате предусмотрена именно указанными положениями.

Статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Размер процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за период 05.04.2020 по 14.08.2023 года составит в общей сумме 11 527,63рублей, из расчета:

Период            Дней в периоде    Ставка, %    Дней в году    Проценты, ?

29.04.2020 – 21.06.2020    54        5,5        366        387,45

22.06.2020 – 26.07.2020    35        4,5        366        205,46

27.07.2020 – 31.12.2020    158        4,25        366        876,00

01.01.2021 – 21.03.2021    80        4,25        365        444,76

22.03.2021 – 25.04.2021    35        4,5        365        206,03

26.04.2021 – 14.06.2021    50        5        365        327,03

15.06.2021 – 25.07.2021    41        5,5        365        294,98

26.07.2021 – 12.09.2021    49        6,5        365        416,63

13.09.2021 – 24.10.2021    42        6,75        365        370,85

25.10.2021 – 19.12.2021    56        7,5        365        549,41

20.12.2021 – 13.02.2022    56        8,5        365        622,66

14.02.2022 – 27.02.2022    14        9,5        365        173,98

28.02.2022 – 10.04.2022    42        20        365        1 098,81

11.04.2022 – 03.05.2022    23        17        365        511,47

04.05.2022 – 26.05.2022    23        14        365        421,21

27.05.2022 – 13.06.2022    18        11        365        259,01

14.06.2022 – 24.07.2022    41        9,5        365        509,51

25.07.2022 – 18.09.2022    56        8        365        586,03

19.09.2022 – 23.07.2023    308        7,5        365        3 021,73

24.07.2023 – 14.08.2023    22        8,5        365        244,62

Ответчиком контр расчёт взыскиваемых сумм не представлен.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, денежной компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Требование о компенсации морального вреда является обоснованным, поскольку судом установлен факт нарушения прав истца, как потребителя финансовой услуги. Учитывая принцип разумности и справедливости, а также соблюдения прав и интересов сторон, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей.

В соответствии с п. 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В связи с тем, что в добровольном порядке не были удовлетворены требования истца, с ответчика в ее пользу подлежит взысканию штраф.

При решении вопроса о возмещении судебных расходов, понесенных истцом по делу, суд считает, что с ответчика в порядке части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежат взысканию почтовые расходы в размере 466,44 рублей.

На основании части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в бюджет муниципального образования г. Казани подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2278,21 рубля, в том числе 300 рублей за требования не имущественного характера.

Руководствуясь статьями 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление Пенькова М.А. к акционерному обществу «Авиакомпания Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Авиакомпания Сибирь» (ИНН 5448100656) в пользу Пенькова М.А. денежные средства за авиабилеты в общей сумме в размере 47746 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 11 527 рублей 63 копейки, почтовые расходы в размере 466 рублей 44 копейки, моральный вред в размере 5000 рублей, штраф 2500 рублей.

Остальные требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с акционерного общества «Авиакомпания Сибирь» (ИНН 5448100656) в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 2278 рублей 21 копейка.

Ответчик вправе подать в Приволжский районный суд г. Казани заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Приволжский районный суд г. Казани в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Приволжский районный суд г. Казани в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

    Копия верна: Судья                           подпись

Судья Приволжского

районного суда <адрес>                А.Е. Алтынбекова

Заочное решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ