Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-154/2024 (2-1653/2023;) ~ М-1526/2023 от 05.12.2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 января 2024 года                                                                               город Киреевск

Киреевский районный суд Тульской области в составе:

председательствующего Дорошкова А.В.,

при секретаре ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-154/2024 по иску ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

установил:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что 31 января 2023 года между ФИО3 (далее – Заказчик) и ИП ФИО2 (далее – Подрядчик) был заключен договор № на изготовление мемориальных изделий с рассрочкой платежа (далее – Договор). В соответствии с условиями договора Подрядчик обязуется выполнить по заданию Заказчика работу по изготовлению мемориальных изделий и сдать результат Заказчику, а Заказчик обязуется принять результат работ и оплатить его. Работа по изготовлению мемориальных изделий, оказываемая в рамках настоящего договора должна соответствовать требованиям законодательства РФ. Качество мемориальных условий должно соответствовать качеству ГОСТов, установленных для данного вида продукции. Срок изготовления изделия 60 календарных дней с момента заключения настоящего договора. Соответственно до 2 апреля 2023 года изделия должны были быть установлены. Наименование, количество и цена мемориальных изделий, изготавливаемых в рамках настоящего договора, указываются в заявке на изготовление мемориальных изделий (приложение № к Договору) являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора. В соответствии с пунктом 1.3 Договора работу подрядчик выполняет с использованием собственного сырья и оборудования. При составлении договора и заявки истец работала с работником Тамарой, которая объяснила, что работы будут выполняться из черного гранита с серыми вкраплениями производства Карелия. ИП ФИО2 в нарушение заключенного договора неоднократно переносила сроки изготовления мемориальных изделий и их установки, в итоге 21 июля 2023 года данные изделия были изготовлены и установлены с большими нарушениями, некоторые из которых были устранены в сентябре 2023 года ответчиком после обращения к нему истца. 21 сентября 2023 года между истцом и ООО «Эксперт 71» был заключен договор об оказании экспертных услуг №. В соответствии с заключением эксперта № от 29 сентября 2023 года левая нижняя часть стелы полированная (поверхность с зеркальным блеском, полным выявлением цвета, рисунка и структуры камня, четким отображением окружающих предметов), верхняя часть шлифованная, но не полированная. Технологические зазоры обязательно заполняются силиконовым или полиуретановым герметиком для препятствия проникновения влаги между деталями из натурального камня, влекущего разрушение изделия. Технологические зазоры не обработаны герметиком на верхней части стелы, на цветнике, в месте примыкания цветника к стеле слева и справа. Верхняя часть стелы - самостоятельная часть, крест имеет отличие по цвету от нижней. Технологические зазоры не обработаны герметиком. Верхняя часть стелы не отполирована. Плита не закреплена, раскачивается на ветру. По верхней правой части стелы имеется царапина. Отсутствует прочное бетонное основание под изделием. Имеются отклонения в размерах по поверхности скамейки и плиты. Межплиточные швы не заполнены составами. Отсутствие дренажа подстилающего слоя. Плиты уложены без шва, их-за чего эстетический вид не соответствует ожидаемому по проекту. Плиты имеют производственный дефект отшелушивание, до эксплуатации. Несоответствие геометрических размеров и пропорций согласно утвержденного эскиза, ширина столбов меньше чем на эскизе. Намогильное сооружение не соответствует требованиям ФИО7 59404-2021 Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги по изготовлению и установке намогильных сооружений. Выявленные дефекты по ГОСТ 15467-79 Управление качеством продукции классифицируют Намогильное сооружение как дефектное изделие, с явным дефектом, устранимым дефектом. Все вышеуказанные дефекты должны быть устранены ИП ФИО2, но ответчик отказывается устранять дефекты. Соответственно, условия Договора, указанные в пункте 7.1. являются ничтожными, так как они уменьшают размер законной неустойки. В связи с тем, что ответчик нарушил срок выполнения работ, указанных в пункте 1.4 Договора, то он обязан уплатить неустойку согласно статье 28 закона РФ от 7 февраля 1992 года № «О защите прав потребителей».

Расчёт процентов по задолженности, возникшей ДД.ММ.ГГГГ
Задолженность	Период просрочки			Формула	Неустойка
	с	по	дней
<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>
<данные изъяты>	<данные изъяты>
<данные изъяты>	<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>

Истцом была направлена претензия в адрес ответчика с требованием устранить недостатки работ, выплатить неустойку и компенсировать моральный вред. Претензия не удовлетворена. Как указывает истец, она оплатила юридические услуги в сумме 50 000 рублей по договору от 12 сентября 2023 года, в связи с чем считает, что данная сумма подлежит взысканию с ответчика. Так как, ответчик не исполнил свои обязательства в полном объеме: задержал сроки их выполнения, выполнил некачественно, истцу причинен моральный вред, который она оценивает в 100 000 рублей.

На основании изложенного, просит суд обязать ИП ФИО2 в срок до 1 июня 2024 года устранить недостатки работ по договору № по изготовлению мемориальных изделий с рассрочкой платежа от 31 января 2023 года, а именно: обеспечить устройство дренажа для исключения накопления излишней влаги под покрытием из бетонных плит. Плиты уложить на выровненные щебеночные основания, под мемориальное изделие-прочное бетонное основание. Заменить плиты с производственным дефектом. После укладки плитки швы заполнить на всю высоту. Устранить отклонение в размерах по поверхности стелы с обратной стороны (ширина стелы 6 см). Устранить несоответствие геометрических размеров и пропорций согласно утвержденного эскиза. Столбы к арке сделать 13 см. Устранить царапину по верхней правой части арки. Верхнюю часть арки отполировать. Крест имеет отличие по цвету от стелы. Сделать в одном цвете. Технологические зазоры обязательно заполнить силиконовым или полиуретановым герметиком для препятствия проникновения влаги между деталями из натурального камня, влекущего разрушение изделия. Обработать герметиком верхнюю часть стелы, цветник, цветник в месте примыкания стелы слева и справа и у основания креста. Устранить отклонение в размерах по поверхности лавки. Забрать мраморную крошку-много желтых камней. Признать ничтожным пункт 7.1. договора на изготовление мемориальных изделий с рассрочкой платежа № от 31 января 2023 года. Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 482 600 рублей (неустойку за просрочку исполнения обязательств). Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда 100 000 рублей. Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 штраф, предусмотренный действующим законодательством. Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 судебные расходы в сумме 50 000 рублей (оплата услуг юриста). Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 судебные расходы в сумме 25 000 (оплата услуг эксперта).

Истец ФИО3 и ее представитель по доверенности ФИО6 в судебное заседание не явились, о дате, месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом.

Третье лицо Управление Роспотребнадзора по Тульской области в судебное заседание не явилось, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещалось надлежащим образом.

В силу статьи 233 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Статьей 421 ГК РФ регламентировано, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно пункту 1 статьи 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В силу пункта 3 статьи 703 ГК РФ если иное не установлено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика.

Положениями статьи 730 ГК РФ установлено, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу пункта 1 статьи 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Согласно пункту 1 статьи 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 ГК РФ прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

На основании статьи 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Аналогичные нормы содержатся также в статье 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № «О защите прав потребителей».

В соответствии с пунктом 3 статьи 29 указанного Закона РФ требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 31 января 2023 года между ФИО3 (Заказчик) и ИП ФИО2 (Подрядчик) заключен договор № на изготовление мемориальных изделий с рассрочкой платежа.

В соответствии с условиями договора Подрядчик обязуется выполнить по заданию Заказчика работу по изготовлению мемориальных изделий и сдать результат Заказчику, а Заказчик обязуется принять результат работ и оплатить его (пункт 1.1). Работа по изготовлению мемориальных изделий, оказываемая в рамках настоящего договора должна соответствовать требованиям законодательства РФ. Качество мемориальных условий должно соответствовать качеству ГОСТов, установленных для данного вида продукции и подтверждаться действующими сертификатами качества и сертификатами, предусмотренными законодательством РФ (пункт 1.2). Срок изготовления изделия 60 календарных дней с момента заключения настоящего договора (пункт 1.4).

Согласно пункту 2.1.1 Договора Подрядчик обязуется выполнить работу надлежащим образом, в объеме и сроки, предусмотренные настоящим договором.

Подрядчик дает гарантию качества на выполненные работы два года, гарантию качества материала изделия (памятники, цветники из мрамора, гранита) сроком два года, с момента выполнения работ по договору (пункт 3.1).

Заказчик вносит безналичным платежом в кассу Подрядчика сумму в качестве задатка в размере 30% об общей стоимости настоящего договора, которая составляет 135 000 рублей, оставшаяся часть уплачивается не позднее чем через пять дней после уведомления Заказчика о готовности изделия (пункт 5.1.1). Цена настоящего договора составляет 482 600 рублей (пункт 5.2).

Как следует из материалов дела, 31 января 2023 года в день подписания договора ФИО3 путем безналичной формы оплаты ПАО Сбербанк перечислила ИП ФИО2 135 000 рублей (30 % от общей суммы, указанной в договоре пункты 5.1.1-5.2), что подтверждается чеком по операции от 31 января 2023 года.

В последующем 9 марта 2023 года, 31 марта 2023 года, 28 апреля 2023 года, 31 мая 2023 года, 30 июня 2023 года ФИО3 путем безналичной формы оплаты ПАО Сбербанк были перечислены ИП ФИО2 по 65 000 рублей, в общей сумме 325 000 рублей.

В ходе установки изделий, впервые осмотрев их, ФИО3 обнаружила недостатки, которые потребовала от ИП ФИО2 в соответствии с действующим законодательством их безвозмездного устранения.

21 сентября 2023 года ФИО3 и ООО Эксперт 71 заключили договор на оказании услуг №.

Согласно пункту 1 Договора Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать экспертные услуги по поставленным вопросам: соответствует ли нормам и стандартам изготовленное намогильное сооружение<данные изъяты> соответствует ли нормам и стандартам мощение из плит<данные изъяты> к каким видам дефектов относятся выявленные недостатки в работах и материалах<данные изъяты>

Из заключения эксперта № от 29 сентября 2023 года, составленного ООО Эксперт 71, следует, что намогильное сооружение не соответствует требованиям ФИО7 59404-2021 Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги по изготовлению и установке намогильных сооружений. Мощение из плит не соответствует требованиям свода правил СП 508.1325800.2022 Мощение с применением бетонных вибропресованных изделий. Выявленные дефекты по ГОСТ 15467-79 Управление качеством продукции классифицируют Намогильное сооружение как дефектное изделие, с явным дефектом, устранимым дефектом.

26 октября 2023 года ФИО3 направила в адрес ИП ФИО2 досудебную претензию о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков выполненных работ и уплате неустойки. Данная претензия оставлена без ответа.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В соответствии с частью 1 статьи 20 Закона РФ № «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Оценив представленные по делу доказательства в соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о наличии предусмотренных законом оснований для удовлетворения требований истца об обязании устранить недостатки приобретенного товара, предусмотренной статьей 23 Закона РФ № от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей».

Разрешая заявленные требования, суд учитывает, что в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

В силу пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Несмотря на наличие спора в отношении недостатков в нарушение вышеуказанных требований ответчик не провел за свой счет экспертизу изделия с целью выявления причин возникновения недостатков, действий по проведению экспертизы не предпринимал.

Согласно статье 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу пунктов 1, 3 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно разъяснению, содержащемуся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного суда от 28 июня 2012 года № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

Закон РФ № от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах и об их изготовителях (исполнителях, продавцах).

Согласно части 1 статьи 13 Закона Российской Федерации № от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

На основании части 1 статьи 27 Закона Российской Федерации № от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Статья 29 Закона Российской Федерации № от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

В соответствии со статьей 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки определен статьей 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», при этом договором между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки.

Заключенный между сторонами договор (пункт 7.1) предусматривает более низкий размер неустойки, то есть 1%, чем определен законом, что нарушает права истца как потребителя. В силу пункта 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» такие условия договора ничтожны, поскольку нарушают права истца как потребителя.

Истцом представлен расчет задолженности:

Расчёт процентов по задолженности, возникшей 02.04.2023
Период просрочки			Формула	Неустойка
с	по	дней
<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>
<данные изъяты>	<данные изъяты>
<данные изъяты>	<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>

На основании статьи 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом с ИП ФИО2 подлежит взысканию неустойка в размере 482 600 рублей.

Разрешая требования истца о взыскании морального вреда, суд исходит из следующего.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации № от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении вопроса о компенсации морального вреда потребителю достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку установлено, что права истца были нарушены, учитывая его нравственные страдания, а также принцип разумности и справедливости, сложившуюся судебную практику, суд находит исковые требования истца о компенсации морального вреда подлежащими частичному удовлетворению, с ответчика в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда в сумме 30 000 рублей. В большем размере компенсация морального вреда не подлежит взысканию с ответчика.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание положения Закона РФ «О защите прав потребителей» № и Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», учитывая установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что в пользу истца ФИО3 с ответчика ИП ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 283 800 рублей (482 600 + 30 000 +30 000 рублей + 25 000 рублей) х 50%, законных оснований для снижения которого суд не усматривает.

Разрешая требование о возмещении судебных расходов, понесенных истцом в связи с рассмотрением данного гражданского дела, суд исходит из следующего.

В качестве судебных расходов истец просит взыскать с ответчика расходы на оплату юридических услуг представителя, расходы за проведение экспертизы.

В подтверждение заявленного требования стороной истца представлены: договор № на оказание юридических услуг от 12 сентября 2023 года, предметом которого является оказание юридических услуг по составлению искового заявления и судебному представительству в суде первой инстанции по данному иску, квитанция к приходному кассовому ордеру № от 12 сентября 2023 года в размере 50 000 рублей; договор об оказании экспертных услуг № от 21 сентября 2023 года ООО Эксперт 71, квитанция к приходному кассовому ордеру № от 21 сентября 2023 года в размере 25 000 рублей.

Принимая во внимание приведенные правовые нормы, характер и объем оказанных представителем услуг, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 понесенные расходы на оплату юридических услуг представителя в размере 30 000 рублей и расходы по проведению экспертизы в размере 25 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 – 199, 235, 237 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Обязать ИП ФИО2 (ИНН № ОГРНИП №) в срок до 1 июня 2024 года безвозмездно устранить недостатки работ по договору № на изготовление мемориальных изделий с рассрочкой платежа от 31 января 2023 года.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО3 неустойку по договору № на изготовление мемориальных изделий с рассрочкой платежа от 31 января 2023 года в размере 482 600, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг представителя в размере 30 000 рублей, расходы по проведению экспертизы в размере 25 000 рублей, штраф в размере 283 800 рублей, всего определив к взысканию 851 400 рублей.

Признать недействительными пункт 7.1 Договора № на изготовление мемориальных изделий с рассрочкой платежа от 31 января 2023 года, заключенного между ФИО3 и ИП ФИО2

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: