Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-418/2023 ~ М-314/2023 от 22.06.2023

Гр.дело № 2-418/2023

УИД: 24RS0050-01-2023-000387-68

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 августа 2023 года                                                  с. Сухобузимское, Красноярского края

Сухобузимский районный суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Нагорной И.А.,

при секретаре Алыповой Ю.П.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по заявлению Общества с ограниченной ответственностью Страховая Компания «Гелиос» об отмене решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций Максимовой Светланы Васильевны №У-23-32853/5010-008 от 28.04.2023,

У С Т А Н О В И Л:

ООО Страховая Компания «Гелиос» обратилась в суд с заявлением об отмене решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций Максимовой Светланы Васильевны №У-23-32853/5010-008 от 28.04.2023, ссылаясь на следующие обстоятельства дела:

28.04.2023 Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций С.В. Максимовой принятого по обращению № У-23-32853, удовлетворены требования Сидорова Анатолия Михайловича с ООО Страховая Компания «Гелиос» в его пользу взыскано страховое возмещение в размере 177 901 (сто семьдесят семь тысяч девятьсот один) рубль 00 копеек.

ООО Страховая Компания «Гелиос» считает вышеуказанное решение необоснованным по следующим основаниям.

В результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 12.12.2022 вследствие действий ФИО6, управлявшего транспортным средством Skoda Rapid, государственный регистрационный номер №, был причинен ущерб принадлежащему Потребителю транспортному средству Mercedes-Benz, государственный регистрационный №, год выпуска – 2001.

Гражданская ответственность ФИО6 на момент ДТП была застрахована в САО «РЕСО- Гарантия» по договору ОСАГО серии XXX №.

Гражданская ответственность Потребителя на момент ДТП была застрахована в Финансовой организации по договору ОСАГО серии ТТТ №.

     представитель Потребителя по доверенности (обратился в Финансовую организацию с заявлением о прямом возмещении убытков по Договору ОСАГО с приложением документов, предусмотренных Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П (далее - Правила ОСАГО), что подтверждается отметкой на заявлении.

Представителем также заявлено требование о возмещении расходов на оплату услуг нотариуса в размере 200 рублей 00 копеек. Представителем также указано, что Потребитель отказался от передачи персональных данных любым третьим лицам в целях перечисления денежных средств почтовым переводом или иными способами.

     Союзом экспертов-техников и оценщиков автотранспорта по инициативе Финансовой организации подготовлено экспертное заключение № 16619-26/2022, согласно которому стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа составляет 226 900 рублей 00 копеек, с учетом износа составляет 133 200 рублей 00 копеек.

     Финансовая организация сформировала и направила в адрес Потребителя (<адрес>) направление на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей (далее - СТОА) ООО «С88», расположенную по адресу: <адрес> с лимитом ответственности 400 000 рублей 00 копеек, что подтверждается списком внутренних почтовых отправлений № 175, а также номером почтового идентификатора №.

Согласно сведениям официального сайта АО «Почта России» в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» (https://www.pochta.ru/) почтовое отправление от 12.01.2023 получено Сидоровым А.М. 21.01.2023.

    в адрес Финансовой организации от Потребителя поступило заявление (претензия) с требованиями о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО наличными денежными средствами в кассе страховщика в городе Красноярске в размере 400 000 рублей 00 копеек в связи с отказом СТОА от проведения восстановительного ремонта Транспортного средства Заявителя, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по Договору ОСАГО, финансовой санкции, расходов на оплату услуг нотариуса в размере 200 рублей 00 копеек, убытков в части стоимости восстановительного ремонта транспортного средства в виде разницы между рыночной стоимостью и расчетами ОСАГО.

     от СТОА «С88» поступил отказ от проведения восстановительного ремонта Транспортного средства Потребителя ввиду невозможности осуществления восстановительного ремонта в установленный законодательством срок.

     Финансовая организация письмом № 3500 уведомила Потребителя о принятии решения о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО и расходов на оплату услуг нотариуса в размере 200 рублей 00 копеек в кассе страховщика по адресу: <адрес>.

Решение финансового уполномоченного № У-23-32853/5010-008 от 28.04.2023г. о взыскании страхового возмещения вынесено с грубыми нарушениями норм материального и процессуального права, поскольку:

Финансовым уполномоченным не принят во внимание тот факт, что потребитель, злоупотребляет своими гражданскими правами, намеренно не предоставляет банковские реквизиты и запрещает передачу персональных данных третьим лицам.

02.03.2023 в адрес Финансовой организации от Потребителя поступило заявление (претензия) с требованием о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО наличными денежными средствами в кассе страховщика в городе Красноярске.

16.03.2023 Финансовая организация письмом № 3500 уведомила Потребителя о принятии решения о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО и расходов на оплату услуг нотариуса в кассе страховщика по адресу: <адрес>.

Финансовый уполномоченный в решениии указывает, что при отсутствии реквизитов для перечисления денежных средств безналичным расчетом, а также волеизъявления Сидорова А.М. на получение страхового возмещения в кассе страховщика, Финансовая организация вправе была осуществить выплату страхового возмещения в добровольном порядке путем внесения денежных средств на депозит нотариуса, либо исполнить его другим доступным способом.

При этом, финансовый уполномоченный не дает оценку тому факту, что потребитель запретил передачу своих персональных данных любым третьим лицам.

Таким образом, Сидоров А.М. намеренно уклоняется от получения в кассе наличными средствами, на данный момент он до сих пор не посетил кассу ООО Страховую Компанию «Гелиос», а так же не предоставляет банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения и отказывается от других способов получения денежных средств злоупотребляя своими правами.

Страховщик обладает правом на передачу персональных данных при выплате страхового возмещения Почтовым переводом.

Потребитель в своих обращениях в адрес финансовой организации, указывал, что против передачи своих персональных данных любым третьим лицам, в том числе ФИО, адрес проживания для целей перевода денег почтой России или иным организациям для перевода, запрещаю всем организациям осуществлять обработку персональных данных без согласия от Сидорова А.М.

При этом, согласно п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон N 152-ФЗ) обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Обработка персональных данных допускается в случаях, когда обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. Заключаемый с субъектом персональных данных договор не может содержать положения, ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных, устанавливающие случаи обработки персональных данных несовершеннолетних, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также положения, допускающие в качестве условия заключения договора бездействие субъекта персональных данных.

Таким образом, Страховщик обладает правом на передачу персональных данных третьим лицам для исполнения обязанности по выплате страхового возмещения.

    Обращает внимание суда на то, что соответствии со ст.2 Федерального закона от 14.07.2022 N 327-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» с 15.07.2023г. вносятся изменения в Федеральный закон от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

    А именно, законодатель вносит изменения в абз. 3 п.15 ст.12 и устанавливает два способа выплат страхового возмещения:

путем почтового перевода суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю);

- путем перечисления на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя), иных способов перечисления страхового возмещения, Законодатель не предусматривает.

Иные способы выплаты страхового возмещения законодатель не устанавливает.

Таким образом, Страховщика при отсутствии банковских реквизитов, выплатить страховое возмещение может только посредством почтового перевода.

Решение Финансового уполномоченного вступило в силу 17.05.2023, крайний срок исполнения либо обращения в суд 31.05.2023.

Просит отменить решение Финансового уполномоченного № У-23-32853/5010-008 от 28.04.2023, вынести новое, которым в удовлетворении требований Сидорова Анатолия Михайловича к ООО «Страховая Компания «Гелиос» отказать в полном объеме.

Представитель заявителя ООО «Страховая Компания «Гелиос» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о дне, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом; согласно просительной части заявления, дело просит рассмотреть в отсутствие представителя.

Представитель заинтересованного лица – Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО СОДФУ, уполномоченный по правам потребителей финансовых услугах в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Максимова С.В., в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, о дне, времени и слушания дела, в суд направила письменные возражения, из которых следует, Что доводы заявителя о том, что со стороны потребителя имеется злоупотреблением правом, выразившееся в не предоставлении банковских реквизитов, не обоснован. В материалы дела не предоставлены доказательства уклонения потребителя от принятия исполнения, как и доказательства того, что финансовая организация предпринимала меры по выплате потребителю страхового возмещения наличными денежными средствами. Таким образом, учитывая изложенное, финансовая организация, не исполнила обязательство по выплате страхового возмещения, в связи чем требование потребителя о взыскании страхового возмещения подлежало удовлетворению. В случае пропуска срока на обжалование решения финансового уполномоченного, оставить исковое заявление без рассмотрения, в случае отказа в удовлетворении ходатайства об оставлен и искового заявления без рассмотрения, в удовлетворении заявленных требований. Отказать.

Заинтересованное лицо – Сидоров А.М. и его представитель Тимофеев И.И., в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом. Судом было удовлетворено ходатайство об участии в деле представителя посредством видеоконференцсвязи, однако в телефонном режиме представитель Тимофеев И.И. пояснил, что в Свердловский районный суд <адрес> не имеет возможности организовать ВКС, просил рассмотреть дело в его отсутствие и отсутствие истца (телефогорамма).

Заинтересованное лицо ФИО6, представитель заинтересованного лица – САО «РЕСО-Гарантия», в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, о дне, времени и месте рассмотрения дела.

        Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, надлежащим образом, извещенных о дне, времени и месте рассмотрения дела.

        Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

        Согласно ст. 1 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовый уполномоченный), порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.

В силу ст. 15 указанного закона, финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

Потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.

        Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 12.12.2022 вследствие действий ФИО6, управлявшего транспортным средством Skoda Rapid, государственный регистрационный номер №, был причинен ущерб принадлежащему заявителю транспортному средству Mercedes-Benz, государственный регистрационный №, год выпуска – 2001.

Гражданская ответственность ФИО6 на момент ДТП была застрахована в САО «РЕСО-Гарантия» по договору ОСАГО серии XXX №.

Гражданская ответственность Заявителя на момент ДТП была застрахована в Финансовой организации по договору ОСАГО серии ТТТ №.

26.12.2022 представитель заявителя по доверенности обратился в Финансовую организацию с заявлением о прямом возмещении убытков по Договору ОСАГО с приложением документов, предусмотренных Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П (далее - Правила ОСАГО), что подтверждается отметкой на заявлении. Представителем также заявлено требование о возмещении расходов на оплату услуг нотариуса в размере 200 рублей 00 копеек. Представителем также указано, что Заявитель отказался от передачи персональных данных любым третьим лицам в целях перечисления денежных средств почтовым переводом или иными способами.

Следовательно, направление на СТО или выплата страхового возмещения по договору ОСАГО должна быть осуществлена не позднее 18.01.2023.

26.12.2022 по инициативе финансовой организации проведен осмотр транспортного средства, о чем составлен акт осмотра.

26.12.2022 Союзом экспертов-техников и оценщиков автотранспорта по инициативе Финансовой организации подготовлено экспертное заключение № 16619-26/2022, согласно которому стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа составляет 226 900 рублей 00 копеек, с учетом износа составляет 133 200 рублей 00 копеек.

12.01.2023 Финансовая организация сформировала и направила в адрес Заявителя (<адрес>) направление на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей - ООО «С88», расположенную по адресу: <адрес> с лимитом ответственности 400 000 рублей 00 копеек, что подтверждается списком внутренних почтовых отправлений № 175, а также номером почтового идентификатора №. Указанное направление получено Сидоровым А.М. -21.01.2023.

24.01.2023 в адрес финансовой организации от ппредставителя поступило заявление (претензия) с требованиями о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО наличными денежными средствами в кассе страховщика в городе Красноярске в размере 400 000 рублей 00 копеек, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по Договору ОСАГО, финансовой санкции, расходов на оплату услуг нотариуса в размере 200 рублей 00 копеек, убытков в части стоимости восстановительного ремонта транспортного средства в виде разницы между рыночной стоимостью и расчетами ОСАГО.

03.02.2023 Финансовая организация письмом № 1498 уведомила Заявителя о необходимости обратиться для проведения восстановительного ремонта на СТОА, а также принятии решения о выплате расходов на оплату услуг нотариуса в размере 200 рублей 00 копеек в кассе страховщика по адресу: <адрес>.

      в адрес финансовой организации от Заявителя поступило заявление (претензия) с требованиями о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО наличными денежными средствами в кассе страховщика в городе Красноярске в размере 400 000 рублей 00 копеек в связи с отказом СТОА от проведения восстановительного ремонта Транспортного средства Заявителя, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по Договору ОСАГО, финансовой санкции, расходов на оплату услуг нотариуса в размере 200 рублей 00 копеек, убытков в части стоимости восстановительного ремонта транспортного средства в виде разницы между рыночной стоимостью и расчетами ОСАГО.

    от СТОА «С88» поступил отказ от проведения восстановительного ремонта Транспортного средства Заявителя ввиду невозможности осуществления восстановительного ремонта в установленный законодательством срок.

    Финансовая организация письмом № 3500 уведомила Заявителя о принятии решения о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО и расходов на оплату услуг нотариуса в размере 200 рублей 00 копеек в кассе страховщика по адресу: <адрес>.

                 Не согласившись с действиями ООО Страховая компания «Гелиос», Сидоров А.М., направил обращение финансовому уполномоченному.

Решением Финансового уполномоченного от 28.04.2023 № У-23-32853/85010-008 постановлено: требования Сидорова Анатолия Михайловича о взыскании с ООО Страховая Компания «Гелиос» страхового возмещения по Договору ОСАГО, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по Договору ОСАГО, финансовой санкции, расходов на оплату услуг нотариуса, убытков в части стоимости восстановительного ремонта Транспортного средства в виде разницы между рыночной стоимостью ремонта и расчетами по ОСАГО удовлетворить частично.

                   Взыскать с ООО Страховая Компания «Гелиос» в пользу Сидорова Анатолия Михайловича страховое возмещение по Договору ОСАГО в размере 177 901 (сто семьдесят семь тысяч девятьсот один) рублей 00 копеек.

                 Решение вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания.

                 Решение подлежит исполнению ООО Страховая Компания «Гелиос» в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу.

                 В случае неисполнения ООО Страховая Компания «Гелиос» пункта 1 резолютивной части настоящего решения в срок, установленный в пункте 3 резолютивной части настоящего решения, взыскать с ООО Страховая Компания «Гелиос» в пользу Сидорова Анатолия Михайловича неустойку за период, начиная с 19.01.2023 по дату фактического исполнения ООО Страховая Компания «Гелиос» обязательства по зыплате страхового возмещения, указанного в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, исходя из ставки 1 % (один процент) за каждый день просрочки, начисляя на сумму, указанную в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, но не более 400 000 (четырехсот тысяч) рублей 00 копеек.

                В удовлетворении остальной части требований Сидорова Анатолия Михайловича к ООО Страховая Компания «Гелиос» отказать.

В случае несогласия с решением Финансового уполномоченного в соответствии с частью 1 статьи 26 Закона № 123-ФЗ ООО Страховая Компания «Гелиос» вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения Финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В случае обращения финансовой организации в суд копия заявления подлежит направлению Финансовому уполномоченному рассматривавшему дело, и потребителю финансовых услуг, в отношении обращения которого принято решение Финансового уполномоченного, в течение одного дня со дня подачи указанного заявления.

            В соответствии с частью 2 статьи 26 Закона № 123-ФЗ финансовая организация при обращении в суд вправе направить Финансовому уполномоченному ходатайство о приостановлении исполнения его решения. При получении ходатайства Финансовый уполномоченный выносит решение о приостановлении исполнения решения, которое оспаривается финансовой организацией, до вынесения решения судом.

               В случае не согласия с вступившим в силу решением Финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг в соответствии с частью 3 ст. 25 Закона № 123 вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд с заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном законодательством РФ. Копия обращения в суд подлежит направлению финансовому уполномоченному.

               Как видно из материалов дела, истечение процессуального срока на обжалование решения финансового уполномоченного от 28.04.2023 № У-23-32853/85010-008 приходилось на 31.05.2023. ООО Страховая компания «Гелиос» обратилась в суд с иском об отмене решения службы финансового уполномоченного от 28.04.2023 года №№ У-23-32853/85010-008 через почтовое отделение связи 24.05.2023, о чем свидетельствует штамп на почтовом конверте отделения почтовой связи.

                Следовательно, ООО «Страховая компания «Гелиос» в установленный законом срок обратилось в суд с настоящим иском.

                ООО Страховая компания обращаясь в суд с настоящим иском об отмене решения финансового уполномоченного от 28.04.2023, ссылаясь на то, что Сидоров А.М. намерено уклонился от получения в кассе наличных денежных средств, и не предоставляет банковские реквизиты для перечисления, и данный факт не был принят во внимание финансовым уполномоченным при принятии решения 28.04.2023.

                Разрешая требования по существу заявленные требования, суд приходит к выводу.

           В соответствии со ст.7 Закона об ОСАГО, страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.

Согласно п.21 ст. 12 закона об ОСАГО, в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

             При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

    Из пункта 3.10 Положения Банка России от 19.09.2014№ 431 –П «О правилах» обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», следует, что среди документов, которые необходимо представить страховщику вместе с заявлением о страховом возмещении, указан документ, содержащий банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке.

Положения пункта 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ предусматривают выплату страховщиком потерпевшему неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств.

Пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ установлено, что в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с Законом № 40-ФЗ размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

В пункте 76 Постановления Пленума ВС РФ № 31 указано, что неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Согласно подпункту 3 пункта 21 статьи 12 Закона. С 40-ФЗ при несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховом возмещении страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,0: процента от установленной настоящим Федеральным законом страховой суммы виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Согласно пункту 75 Постановления Пленума ВС РФ № 31 размер финансовой санкции за несоблюдение срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате определяется в размере п юцента за каждый день просрочки от страховой суммы по виду р причиненного каждому потерпевшему, установленной статьей 7 Закона № 40-ФЗ (абзац третий пункта 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ).

Согласно подпункту «б» статьи 7 Закона № 40-ФЗ страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страховая) обязуется возместить потерпевшему вред, причиненный имуществу, составляет 400 000 рублей 00 копеек.

Финансовая санкция исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня направления мотивированного отказа потерпевшему, а при его ненаправлении до дня присуждения ее финансовым уполномоченным или судом.

Если после начала начисления финансовой санкции страховщиком полностью или частично осуществлена выплата страхового возмещения в пользу потерпевшего или выдано направление на ремонт, финансовая санкция подлежит начислению до момента осуществления таких действий (абзацы третий и четвертый пункта 75 Постановления Пленума ВС РФ № 3 I).

Статьей 191 ГК РФ установлено, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

    Как установлено в судебном заседании,      заявитель по договору ОСАГО выполнил все требования, обратился к страховщику, страховщик осмотрел автомобиль, определил по оценке сумму восстановительного ремонта, далее страховщик выдал направление на ремонт, с лимитом страхования -400 000 рублей (<адрес> далее от СТАО поступил отказ от проведения восстановительного ремонта автомобиля заявителя, в виду невозможности осуществления восстановительного ремонта в установленный законодательством срок; далее заявитель обратился с претензией к страховщику о выплате страхового возмещения наличными денежными средствами в кассе страховщика в <адрес>.

    Однако, 16.03.2023 страховщик письмо уведомил Сидорова А.М. о принятии решения выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО и расходов на оплату слуг нотариуса в размере 200 рублей в кассе в страховщика по адресу: <адрес>.

    Финансовый уполномоченный в рамках рассмотрения обращения Сидорова А.М., назначил проведение независимой экспертизы поврежденного транспортного средства.

    Согласно экспертному заключению ООО «ВОСМ» от 19.04.2023 № У-23-32853/3020-005, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства заявителя без учета износа составляет 177901 рублей 00 копеек, с учетом износа 103800 рублей.

    Финансовый уполномоченный, руководствуясь законом об ОСАГО, пришел к обоснованному выводу о взыскании страхового возмещения в сумме 177901 рубля 00 копеек. А также отсутствий для взыскания финансовой санкции, в связи с тем, что заявление было подано 21.12.2022, последним днем осуществления выплаты страхового возмещения являлся 18.01.2023, а неустойка и финансовая санкция подлежит начислению с 19.01.2023. однако, 12.01.2023, финансовая организация отправила Сидорову А.М. направление на ремонт на СТАО.

Следовательно, начиная с 19.01.2023 по дату фактического исполнения финансовой организацией своего обязательства перед заявителем по выплате страхового возмещения в размере 177901 рубль 00 копеек, исходя из ставки 1% за каждый день просрочки, но не более 400 000 рублей.

Требования Сидорова А.М. о взыскании расходов на услуги нотариуса в сумме 200 рублей, финансовым уполномоченным не удовлетворены ввиду не предоставления доказательств несения данных расходов, с чем согласен суд.

ООО Страховая компания «Гелиос» не оспаривает сумму подлежащую взысканию в пользу Сидорова А.М. в качестве страхового возмещения (177901 рубль).

Обращаясь в суд с настоящим заявлением ООО Страховая компания «Гелиос» указывает на злоупотребление правом потребителя Сидорова А.М., а именно на не предоставление последним банковских реквизитов и запрет передачу персональных данных третьим лицам. При этом, ООО Страховая компания «Гелиос» была готова выплатить страховое возмещение в кассе страховщика по адресу: <адрес>.

    Финансовый уполномоченный принимая решения 28.04.2023 пришел к выводу о несостоятельности доводов финансовой организации о готовности финансовой организации осуществить выплату страхового возмещения по договору ОСАГО в кассе по адресу: <адрес>, в силу следующего.

    Судом установлено, что место жительствам заявителя является <адрес>

    Место ДТП согласно документов является <адрес>; место осмотра транспортного средства является <адрес>.

            Расстояние от места проживания заявителя до кассы Финансовой организации, предложенной для выплаты страхового возмещения по Договору ОСАГО (<адрес>), согласно информации, полученной с использованием сервиса «ЛндексКарты» на сайте (https://yandex.ru/maps) в информационно-телекоммуникационной сета «Интернет» превышает 4 800 километров.

    Согласно абз. 3 пункта 15 закона об ОСАГО ( в редакции на момент спорных правоотношений) страховое возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего (за исключением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации), может осуществляться по выбору потерпевшего путем почтового перевода суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) или ее перечисления на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя ) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) ( наличный или безналичный расчет).

    В силу абз. 2 ч. 1 ст. 21 закона об ОСАГО страховщик должен иметь в каждом субъекте Российской Федерации своего представителя, уполномоченного на рассмотрение требований потерпевших о страховом возмещении и прямом возмещении убытков, организацию осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков, а также на осуществление страхового возмещения и прямого возмещения убытков.

    Таким образом, организация осуществления страховых выплат, в том числе, наличными денежными средствами в кассе представителя страховщика в субъекте, является обязанностью страховщика, неисполнение которое влечет применение к нему мер гражданско-правой ответственности, в том числе в форме выплаты потерпевшему неустойки, финансовой санкции и штрафа.

        Поскольку закон предоставляет потерпевшему право выбора способа получения способа страхового возмещения, реализация указанного права Сидоровым А.М. на получение страховой выплаты в кассе страховщика, не может быть оценена как злоупотреблением права.

    В соответствии с частью 1 статьи 327 Гражданского кодекса Российской Федерации должник вправе внести причитающиеся с него деньги или ценные бумаги в депозит нотариуса, а в случаях, установленных законом, в депозит суда - если обязательство не может быть исполнено должником вследствие: 1) отсутствия кредитора или лица, уполномоченного им принять исполнение, в месте, где обязательство должно быть исполнено; 2) недееспособности кредитора и отсутствия у него представителя; 3) очевидного отсутствия определенности по поводу того, кто является кредитором по обязательству, в частности в связи со спором по этому поводу между кредитором и другими лицами; 4) уклонения кредитора от принятия исполнения или иной просрочки с его стороны.

    Внесение денежной суммы или ценных бумаг в депозит нотариуса или суда считается исполнением обязательства (п. 327 ГК РФ).

    Как следует из материалов дела, ООО Страховая компания «Гелиос» в установленный законом срок страховое возмещение Сидорову А.М. в заявленной форме-путем выдачи в кассе страховщика не выплатило, в депозит нотариуса или суда не внесло, доказательств обратного материалы дела не содержат.

    Таким образом, судом, и финансовым уполномоченным, бесспорно установлено нарушения финансовой организацией прав потребителей Сидорова А.М. на не получение страхового возмещения в кассе страховщика, по месту его жительства Красноярский край.

    ООО Страховая компания «Гелиос» своих обязательств перед Сидоровым А.М. по договору ОСАГО не исполнило, исчерпывающих мер для урегулирования убытка в избранной потерпевшим (Сидоровым А.М.) форме не предпринял, при этом, оснований для изменения условий исполнения страхового обязательства в одностороннем порядке не имеется.

    Доводы ООО Страховой компании «Гелиос» относительно того, что потребитель финансовой услуги Сидоров А.М. может получить наличные денежные средства (страховое возмещение) в кассе страховщика по адресу: (<адрес>), суд считает несостоятельными, поскольку потребитель финансовой услуги проживает в Красноярском крае, а в силу ст. 12 Закона об ОСАГО страховщик должен иметь в каждом субъекте Российской Федерации осуществление страхового возмещения и прямого возмещения убытков.

    Доводы ООО Страховая компания «Гелиос» о том, что согласно ФЗ от 14.07.2022 № 327 –ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» в Федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» внесены изменения относительно способа выплаты страхового возмещения (предусмотрена возможность почтового перевода), суд считает несостоятельными, поскольку указанные изменения вступили в законную силу 15.07.2023 (отдельные положения вступят с 01.01.2025), то есть после вынесения решения финансового уполномоченного 28.04.2023, в связи с чем, не могут быть применены к настоящему спору.

         Доводы ООО Страховая компания «Гелиос», относительно того, что финансовый уполномоченный не дал оценку тому факту, что потребитель запретил передачу своих персональных данным любым третьим лицам, является несостоятельными, и не влекущим по этому основанию отмену решения финансового уполномоченного от 28.04.2023 за № №У-23-32853/5010-008.

Федеральный закон "О персональных данных" определяет, что обработка персональных данных осуществляется с согласия на это субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6).

Сидоров А.М. согласия не давал на обработку его персональных данных.

Финансовый уполномоченный принимая решения по делу 28.04.2023, обоснованно пришел к выводу о том, что потребитель Сидоров А.М. четко избрал форму возмещения страхового возмещения – наличные денежные средства в кассе страховщика, что предусмотрено Законом об ОСАГО.

Довод заявителя о том, что Сидоровым А.М. не представлены банковские реквизиты для получения страхового возмещения, не может являться основанием для отмены решения финансового уполномоченного, поскольку каких-либо обстоятельств, свидетельствующих о наличии в действиях Сидорова А.М. злоупотребления правом, лишивших страховщика возможности своевременно исполнить свои обязательства, судом не установлено.

Каких-либо письменных доказательств отказа страхователя от получения наличных денежных средств в кассе страховщика суду не представлено, и материалы дела не содержат.

В ходе рассмотрения обращения финансовым уполномоченным так и в ходе рассмотрения дела в настоящем судебном заседании установлено нарушение прав страхователя со стороны страховой организации, которая в установленный срок страховое возмещение не произвела.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что само по себе требование Сидорова А.М. о выплате страхового возмещения наличными денежными средствами, не противоречит действующему законодательству и не может расцениваться, вопреки доводам представителя заявителя, как недобросовестное поведение и злоупотребление правом, в связи с чем, оспариваемое решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг является законным и обоснованным.

С учетом вышеизложенных обстоятельств, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований заявителя в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований Общества с ограниченной ответственностью Страховая Компания «Гелиос» об отмене решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций Максимовой Светланы Васильевны №У-23-32853/5010-008 от 28.04.2023, отказать.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Сухобузимский районы суд Красноярского края.

Председательствующий:      - подпись-

Копия верна

Судья:                                                                                             И.А. Нагорная

Мотивированное решение изготовлено в окончательной форме -05.09.2023.