Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-7966/2023 ~ М-6332/2023 от 26.06.2023

Дело № 2-7966/2023

УИД: 11RS0001-01-2023-008277-78

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Сыктывкарский городской суд Республики Коми

в составе председательствующего судьи Некрасовой О.С.,

при секретаре Катаржновой Ю.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Сыктывкаре

29 сентября 2023 гражданское дело по исковому заявлению Гиззатуллиной Ольги Вячеславовны, Гиззатуллиной Арины Руслановны, Гиззатуллина Валерии Руслановны, Кузивановой Татьяны Ивановны к ООО «Служба заказчика Плюс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились в суд с исковым заявлением к ООО «Служба заказчика Плюс» о защите прав потребителей.

С учетом положений части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд принимает решение по заявленным истцами требованиям.

Истцы в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела.

В судебном заседании представитель истцов Горфин Р.В. заявленный иск поддержал, представитель ответчика в суд не явился, направил возражения, в которых полагат тисковые требования подлежащими оставлению без удовлетворения. Суд счел возможным рассмотреть дело при имеющейся явке.

Заслушав объяснения явившегося лица, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Установлено, что собственником жилого помещения по адресу: ... являются Кузиванова Татьяна Ивановна (доля в праве ?) и Гиззатуллина (прежняя фамилия Синило) Ольга Вячеславовна (доля в праве ?) Дети Гиззатуллиной О.В. - Гиззатуллина Арина Руслановна и Гиззатуллина Валерия Руслановна – проживают с матерью и зарегистрированы в указанному выше жилом помещении.

Управление многоквартирным жилым домом по адресу: ... осуществляет ООО «Служба заказчика Плюс».

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Одним из предусмотренных ч. 2 ст. 161 ЖК РФ способов управления многоквартирным домом является управление управляющей организацией.

Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, которые устанавливают стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе управляющими организациями, заключившими договор управления многоквартирным домом.

Под деятельностью по управлению многоквартирным домом понимается выполнение стандартов, направленных на достижение целей, установленных ст. 161 Жилищного кодекса РФ, а также определенных решением собственников помещений в многоквартирном доме (п. 2 указанных Правил)

В силу п. 3 данных Правил управление осуществляется в отношении каждого отдельного многоквартирного дома как самостоятельного объекта управления с учетом состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома, а также исходя из минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 (далее – минимальный перечень).

В утвержденный постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 минимальный перечень включены работы, выполняемые в отношении всех видов фундаментов: проверка технического состояния видимых частей конструкций с выявлением: признаков неравномерных осадок фундаментов всех типов, коррозии арматуры, расслаивания, трещин, выпучивания, отклонения от вертикали в домах с бетонными, железобетонными и каменными фундаментами (при выявлении нарушений – разработка контрольных шурфов в местах обнаружения дефектов, детальное обследование и составление плана мероприятий по устранению причин нарушения и восстановлению эксплуатационных свойств конструкций); проверка состояния гидроизоляции фундаментов и систем водоотвода фундамента (при выявлении нарушений – восстановление их работоспособности).

На основании ч. 3 ст. 39 ЖК РФ утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491 (далее по тексту - Правила N 491).

В соответствии с пунктом 10 Правил N 491 содержания общего имущества в многоквартирном доме, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, обеспечивающими наряду с другими требованиями соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам; соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

В соответствии с п. 11 Правил Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в т.ч., а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения; в) поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях, в том числе посредством постоянного поддержания в открытом состоянии в течение всего календарного года одного продуха помещений подвалов и технических подполий, входящих в состав общего имущества, в случае наличия продухов в таких помещениях;

Пунктами 16 и 17 Правил N 491 определено, что при управлении многоквартирным домом посредством привлечения управляющей организации надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома обеспечивается собственниками путем заключения договора управления домом с такой организацией, определения на общем собрании перечня услуг и работ, условий их оказания и выполнения, а также размера финансирования.

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Однако перечисленные в ст. 162 ЖК РФ работы и услуги относятся к работам и услугам, оказываемым управляющей компанией сверх тех, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований к содержанию и эксплуатации дома.

Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме. Управляющие организации выступают в этих отношениях как специализированные коммерческие организации, осуществляющие управление многоквартирными домами в качестве своей основной предпринимательской деятельности. Поэтому определение в договоре должного размера оплаты за предвидимое при обычных условиях, нормально необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома с учетом его естественного износа является их предпринимательским риском.

Требования и порядок содержания, обслуживания и ремонта жилищного фонда установлены в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 года N 170 (далее по тексту - Правила N 170), которые изданы с целью обеспечения выполнения установленных нормативов собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда.

Согласно п.3.2.2. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (далее по тексту – Правил) организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках; требуемое санитарное состояние лестничных клеток; нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках.

Окна и двери лестничных клеток должны иметь плотно пригнанные притворы с установкой уплотняющих прокладок. ( п. 3.2.3 Правил)

Лестничные клетки должны регулярно проветриваться с помощью форточек, фрамуг или створок окон на первом и верхнем этажах одновременно, а также через вентиляционные каналы и шахты (п. 3.2.4 Правил)

Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы) (п. 3.2.11 Правил)

В силу положений п. 4.2.4.9. Правил, стекла ставятся на двойном слое замазки и крепятся штапиками.

Неплотности по периметру оконных и дверных коробок; зазоры повышенной ширины в притворах переплетов и дверей; разрушение замазки в фальцах; отслоение штапиков; отсутствие или износ уплотняющих прокладок; загнивание и коробление элементов заполнений; ослабление сопряжений в узлах переплетов и дверных полотен; недостаточный уклон и некачественная заделка краев оконных сливов; отсутствие и ослабление крепления стекол и приборов, отслоение и разрушение окраски оконных коробок, переплетов и дверных полотен; засорение желобов в коробке для стока конденсата, промерзание филенок балконных дверей; проникание атмосферной влаги через заполнение проемов; щели в соединениях отдельных элементов между собой; обледенение отдельных участков окон и балконных дверей, приточных отверстий вентиляционных приборов под подоконниками в крупнопанельных домах следует устранять по мере их накопления, не допуская дальнейшего развития ( п. 4.7.2 Правил).

Окраску оконных переплетов и дверных полотен следует возобновлять не реже чем через шесть лет (преимущественно совмещать с ремонтом фасада)…..Весной (после отключения систем отопления) и осенью (до начала отопительного сезона) внутренние и наружные поверхности остекления окон, балконных дверей и входных дверей в подъезды следует очищать от загрязнений, как правило, химическими средствами (п. 4.7.4 Правил).

Согласно п.п. 4.8.11 и 4.8.12 Правил тамбурный отсек должен иметь утепленные стены, потолки, дверные полотна; исключается его сквозное продувание, но обязательно обеспечивается возможность внесения мебели, носилок и т.д…. Входные двери должны иметь плотные притворы, уплотняющие прокладки, самозакрывающие устройства (доводчики, пружины), ограничители хода дверей (остановы).

В силу положений п. 4.8.14 Правил -Лестничные клетки: должно быть исправным остекление; наличие фурнитуры на окнах и дверях (ручки, скобянка), освещение лестничной клетки;

В обоснование иска указано, на то, что ответчик не оказывает надлежащим образом услуги. В подтверждение чего истцом представлены доказательства, в т.ч. видеозапись на диске о состоянии конструкций дома.

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как разъяснено в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

В ходе производства по делу ответчику разъяснены положения ст. 56 ГПК РФ, право представить доказательства в обоснование возражений по иску.

Также определением суда от ** ** **, в извещениях суда о месте и времени рассмотрения дела ответчику предложено представить доказательства в обоснование возражений по иску.

Вместе с тем, в подтверждение доводов о надлежащем оказании услуг потребителям ответчик доказательств не представил.

Довод представителя ООО « Служба заказчика Плюс» об отсутствии нарушений прав потребителя со стороны ответчика опровергается представленными в материалы дела доказательствами.

Оснований для исключения из числа доказательств представленной истцами видеозаписи состояния МКД ... суд не усматривает.

При указанных обстоятельствах, с учетом оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчик, осуществляя управление данным домом и получая плату за оказываемые услуги, в том числе по строке «содержание и текущий ремонт», не представил доказательств надлежащего оказания услуг.

В связи с чем, суд находит заявленные исковые требования о возложении обязанности по совершению действий подлежащими удовлетворению.

Круг обязанностей управляющей организации, определенный в договоре, не освобождает ее от соблюдения общеобязательных требований, которые в соответствии с действующим законодательством направлены на надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме для обеспечения его сохранности.

Учитывая, что ООО «Служба заказчика Плюс», как на организации, осуществляющей управление многоквартирным домом, лежит в силу закона обязанность обеспечить надлежащее содержание жилищного фонда и оказание надлежащего качества услуг по осуществлению комплекса работ, суд приходит к выводу о том, что заявленное истцами требование о возложении обязанности по производству текущего ремонта является обоснованным и подлежащим удовлетворению.

С учётом требований ст. 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд устанавливает срок для исполнения решения суда, возложенные на ООО «Служба заказчика Плюс» обязанность по совершению действий должна быть исполнена в течение 1- го месяца с момента вступления решения суда в законную силу. Доказательств невозможности исполнения принятого судом решения в указанный срок не имеется.

Поскольку правоотношения сторон в сфере оказания услуг по управлению общим имуществом дома подлежат регулированию Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд на основании ст. 15 указанного Закона также взыскивает с ответчика компенсацию морального вреда, причиненного истцам нарушением их прав как потребителей, в размере по 1 000 руб. в пользу каждого.

При определении размера компенсации суд учитывает продолжительность нарушения прав истцов, являющихся потребителями услуг ответчика, характер и степень причиненных им нравственных страданий, степень вины ответчика, необходимость обращения истцов в суд для защиты своих прав.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что требования истцов в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, с ответчика подлежит взысканию штраф по 500 руб. в пользу каждого из истцов (исходя из расчете 50% от 1 000 рублей составляет 500 рублей).

Оснований для снижения сумм штрафа суд не усматривает.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Гиззатуллиной Ольги Вячеславовны ... Гиззатуллиной Арины Руслановны ... Гиззатуллина Валерии Руслановны ... Кузивановой Татьяны Ивановны ... к ООО «Служба заказчика Плюс» (ИНН 1101158268) о защите прав потребителей удовлетворить

Обязать ООО «Служба заказчика Плюс» в течение месяца с момента вступления решения суда в законную силу произвести текущий ремонт оконных заполнений в 3-м подъезде ...,, а именно,

- заменить нецельные стекла в оконных рамах окон подъезда;

- обеспечить плотность притворов оконных рам, отсутствие щелей;

- установить на все оконные рамы отсутствующую оконную фурнитуру;

- установить в оконные рамы отсутствующие оконные створки;

- обеспечить возможность открытия/закрытия оконных рам на всех этажах, обеспечить отсутствие щелей и продувания;

- установить на все оконные створки новые штапики, обеспечивающие прижимание стекла по всему периметру оконных рам;

- устранить ослабление крепления стекол и элементов оконных рам, стекла в рамы установить с применением двойного слоя замазки;

- окрасить оконные рамы, створки, штапики и подоконники;

- оконные заполнения вымыть

- устранить щели в отдельных элементах входных дверей 3-го подъезда, обеспечить плотность притвора, отсутствие щелей, продувание.

Взыскать с ООО «Служба заказчика Плюс» в пользу Гиззатуллиной Ольги Вячеславовны компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя 500 рублей

Взыскать с ООО «Служба заказчика Плюс» в пользу Гиззатуллина Валерии Руслановны компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя 500 рублей

Взыскать с ООО «Служба заказчика Плюс» в пользу Гиззатуллиной Арины Руслановны компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя 500 рублей

Взыскать с ООО «Служба заказчика Плюс» в пользу Кузивановой Татьяны Ивановны компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя 500 рублей

Решение может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд Республики Коми в течение месяца с момента составления в окончательной форме через Сыктывкарский городской суд Республики Коми.

Судья О.С. Некрасова