Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-631/2023 ~ М-143/2023 от 16.01.2023

Дело № 2-631/2023

УИД 33RS0014-01-2023-000181-41

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

02 мая 2023 года

Муромский городской суд Владимирской области в составе

председательствующего судьи Филатовой С.М.,

при секретаре Реган В.А.,

с участием представителя истца Ежова А.Р. - адвоката Ежовой И.В.,

представителя третьего лица ООО «Мир путешествий» Маркиной А.В.,

рассматривая в открытом судебном заседании в городе Муроме гражданское дело по иску Ежова А.Р. к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Ежов А.Р. обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» и, уточнив исковые требования, просит взыскать с ответчика в свою пользу:

- денежные средства, оплаченные по договору за туристический продукт в размере 232688 рублей,

- компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей,

- неустойку за неудовлетворение в установленный законом срок требования потребителя в размере 3% от цены договора, рассчитанную за период с 18.11.2022 по 22.02.2023,

- штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с фактическим исполнением ответчиком требований истца в части выплаты денежных средств, оплаченных по договору за туристический продукт в размере 232688 рублей, истец просит решение суда в этой части в исполнение не приводить.

В обоснование исковых требований указано, что 15 сентября 2022 года между истцом и ООО «Мир путешествий», действующего от имени и по поручению ООО «ТТ-Трэвел», заключен договор о реализации туристического продукта № 6438975. На основании заявки турагента ООО «Мир Путешествий», направленной посредствам онлайн бронирования в силу заключенного между сторонами агентского договора, ООО «ТТ-Трэвел» сформировало туристический продукт в интересах истца. В заявке на бронирование предусмотрены следующие условия туристического продукта: маршрут путешествия - Россия-Египет-Россия, дата путешествия с 08.10.2022 по 15.10.2022, размещение в отеле «...., питание :UltraAllInclusive, в составе два человека, перевозка чартерная, трансферы, страховые услуги. Стоимость туристического продукта составила 3860 долларов США с оплатой в рублях. Общая стоимость туристического продукта в рублях - 252049 рублей 80 коп. 15 сентября 2022 года туристический продукт был оплачен истцом в полном объеме. 22 сентября 2022 года истец обратился в ООО «Мир путешествий» с заявлением об аннулировании тура в связи с добровольным отказом истца от поездки. По условиям договора, так как приобретенный тур относится к категории «PremiumCollection», для истца действуют следующие условия отмены: за 16 и более дней до заезда - 30 у.е.; от 14 до 18 дней до заезда - 30%; 7 и менее дней - 100%. В этот же день заявка на аннулирование была сформирована ООО «Мир Путешествий» и отправлена по электронному каналу связи ООО «ТТ-Трэвел», в соответствии с которой предлагалось произвести возврат оплаченных денежных средств в сумме 232688 руб. 31.10.2022 истец обратился в ООО «ТТ-Трэвел» и ООО «Мир путешествий» с претензией об аннулировании тура и возврате уплаченных по договору денежных средств, выплате неустойки и компенсации морального вреда. Ответа на претензию он не получил. В связи с тем, что ответчиком не были своевременно возвращены денежные средства за поездку, полагает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 3% от цены услуги на основании п. 3 ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Определением суда от 17 февраля 2023 года к участию в деле в качестве третьего лица привлечена Мелихова А.А.

Истец Ежов А.Р. в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель истца Ежова А.Р. - адвокат Ежова И.В. поддержала заявленные требования с учетом их уточнения и просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом. Представил отзыв на иск, в котором указал, что между Ежовым А.Р. и ООО «Мир путешествий» был заключен договор о реализации туристского продукта. По указанному договору ООО «Мир путешествий» приняло на себя обязательства по подбору и реализации заказчику туристического продукта в Египет. Оплата туристского продукта была произведена заказчиком в адрес ООО «Мир путешествий». На основании заявки турагента ООО «Мир путешествий», направленной посредством онлайн бронирования, в силу заключенного между сторонами агентского договора, туроператор ООО «ТТ-Трэвел» сформировал туристский продукт в интересах заказчика туристского продукта и туристов по туру. Оплата туристского продукта была произведена в адрес туроператора ООО «ТТ-Трэвел» турагентом ООО «Мир путешествий» в размере 234650 рублей. Указанная заявка была аннулирована по запросу турагента. Для осуществления возврата денежных средств, внесенных турагентом ООО «Мир путешествий» в целях оплаты спорной заявки, стороной ООО «ТТ-Трэвел» заказчику туристского продукта было предложено предоставить банковские реквизиты. Как только банковские реквизиты были предоставлены, ООО «ТТ-Трэвел» осуществила возврат денежных средств в адрес туристов, что подтверждается платежным поручением от 22.02.2023. Сумма возврата составила 232690 руб. 22 коп. По данной заявке туроператором удержана сумма в размере 1959 руб. 78 коп., в качестве оплаты за услугу внесения изменений в заявку. Иные денежные средства туристов у ООО «ТТ-Трэвел» отсутствуют. Таким образом, обязательства по возврату денежных средств в адрес истца стороной ответчика ООО «ТТ-Трэвел» исполнены в полном объеме.

Требование истца о взыскании неустойки удовлетворению не подлежит, поскольку согласно п.10 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей Закон о защите прав потребителей не предусматривает возможность взыскания неустойки за несвоевременный возврат исполнителем денежных средств при отказе потребителя от услуги надлежащего качества. Требование о взыскании с ответчика штрафа также необоснованно, поскольку ответчик не нарушал прав потребителя, но в случае взыскания штрафа просит применить ст. 333 ГК РФ и снизить его размер, поскольку полагает его несоразмерным последствиям нарушенного обязательства.

Требование о компенсации морального вреда не подлежит удовлетворению, поскольку в действиях ООО «ТТ-Трэвел» отсутствует вина.

Представитель третьего лица ООО «Мир путешествий» Маркина А.В. пояснила, что в ООО «Мир путешествий» обратился Ежов А.Р., ему был подобран и забронирован тур в Египет через туроператора ООО «ТТ -Трэвел» с 08.10.2022 по 15.10.2022 Ежов А.Р. оплатил стоимость тура двумя платежами на общую сумму 252049 руб. 80 коп. Согласно агентскому договору между ООО «ТТ-Трэвел» и ООО «Мир путешествий», а также подтверждения тура от туроператора ООО «ТТ-Трэвел», ООО «Мир путешествий» произвело оплату в ООО «ТТ-Трэвел» за вычетом агентского вознаграждения в сумме 17399 руб. 80 коп., сумму 234650 руб. 22 сентября 2022 года Ежов А.Р. обратился в ООО «Мир путешествий» с заявлением об аннулировании тура. В этот же день 22.09.2022 по каналу интернет-связи была подана заявка из ООО «Мир путешествий» в ООО «ТТ-Трэвел» об аннулировании тура Ежова А.Р. Тур был аннулирован за вычетом фактически понесенных расходов в сумме 1962 руб. Также 22 сентября 2022 года в ООО «ТТ-Трэвел» было направлено заявление на возврат денежных средств по аннулированному туру в сумме 232688 руб. за вычетом фактически понесенных расходов. Ответа о рассмотрении заявления не поступило. 10 октября 2022 года ООО «Мир путешествий» направило в ООО «ТТ-Трэвел» повторное заявление, в котором просило сообщить будет ли рассмотрено заявление и в какие сроки будут возвращены денежные средства. От ООО «ТТ-Трэвел» поступил ответ о том, что сроки возврата денежных средств увеличены на неопределенный период, и о том, что у ООО «Мир путешествий» есть возможность сократить время ожидания возврата денежных средств туриста Ежова А.Р. путем переноса средств на любой новый заказ.

Третье лицо Мелихова А.А. в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещена надлежащим образом.

Выслушав объяснения представителя истца, представителя третьего лица, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон №132-ФЗ) туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Туристский продукт согласно части 1 статьи 9 Федерального закона №132-ФЗ формируется туроператором. При этом нормой части 2 статьи 9 Федерального закона №132-ФЗ предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор.

Согласно статьи 9 Федерального закона №132-ФЗ туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно ч.6 ст. 10 Федерального закона №132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно п.п. 21, 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 года № 1852, каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора о реализации туристского продукта.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 50 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

В судебном заседании установлено, что 15 сентября 2022 года между Ежовым А.Р. и ООО «Мир путешествий» заключен договор - поручение о приобретении (реализации) туристского продукта, по условиям которого истцу предоставляются услуги по приобретению в его интересах туристского продукта - поездки в Египет в период с 08.10.2022 по 15.10.2022 для туристов Ежова А.Р. и Мелиховой А.А. Турагент - ООО «Мир путешествий», туроператор ООО «ТТ-Трэвел».

Согласно п.4.1. договора общая стоимость тура составила 3860 долларов США или 252049 руб. 80 коп.

Согласно п.4.2 договора оплата производится на основании счетов туроператора, выставленных турфирме в условных единицах или рублях. Расчет производится заказчиком в рублях в кассу или на расчетный счет турфирмы.

Согласно п.3.4.3 договора заказчик имеет право отказаться от тура и расторгнуть настоящий договор, уведомив турфирму о своем отказе в письменной форме. Датой аннулирования поездки считается дата получения турфирмой соответствующего заявления заказчика, при условии оплаты заказчиком фактических понесенных турфирмой расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Ежовым А.Р. была произведена оплата турпродукта в полном объеме в сумме 252049 руб. 80 коп. двумя платежами 31.08.2022 на сумму 200 000 рублей и 15.09.2022 на сумму 52049 руб. 80 коп.

Согласно условий агентского договора, заключенного между ООО «ТТ-Трэвел» и ООО «Мир путешествий», а также подтверждения тура от туроператора ООО «ТТ-Трэвел», ООО «Мир путешествий» произвело оплату в ООО «ТТ-Трэвел» сумму 234650 руб., за вычетом агентского вознаграждения в сумме 17399 руб. 80 коп.

Таким образом, между сторонами спора возникли правоотношения, регулируемые нормами Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Законом РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальным законом.

В силу пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

22 сентября 2022 года Ежов А.Р. обратился в ООО «Мир путешествий» с заявлением об аннулировании приобретенного туристического продукта, т.е. фактически с заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта от 15 сентября 2022 года в связи с отказом от поездки.

22 сентября 2022 года ООО «Мир путешествий» направило в ООО «ТТ-Трэвел» заявку об аннулировании туристского продукта. Тур был аннулирован, что подтверждается официальным бланком аннуляции № 6438975 от 22.09.2022.

В этот же день 22 сентября 2022 года менеджер ООО «Мир путешествий» Маркина А.В. направила в ООО «ТТ-Трэвел» заявление о возврате денежных средств по аннулированной заявке № 6438975 от 22.09.2022 в сумме 232688 рублей (за вычетом суммы штрафа за отказ от турпродукта в сумме 30 долларов или 1962 руб.). Однако денежные средства не были возвращены.

27 октября 2022 года Ежов А.Р. направил в адрес ООО «ТТ-Трэвел» претензию о выплате денежных средств оплаченных за туристский продукт за вычетом расходов туроператора в сумме 30 долларов США, а именно в сумме 250209 руб., о выплате неустойки и компенсации морального вреда, приложив к ней реквизиты счета Мелиховой А.А. для перечисления денежных средств.

Аналогичная претензия с приложенными документами была направлена в ООО «Мир путешествий».

27 ноября 2022 года ООО «ТТ-Трэвел» направило в адрес Ежова А.Р. ответ на обращение, в котором указало, что денежные средства ООО «ТТ-Трэвел» готово перечислить на банковские реквизиты заказчика турпродукта при условии их предоставления на электронный адрес с указанием номера бронирования, расчетного счета и ФИО получателя.

От истца дополнительных обращений в адрес ответчика не направлялось.

22 февраля 2023 года ООО «ТТ-Трэвел» перечислило Мелиховой А.А. денежные средства в сумме 232690 руб. 22 коп., что подтверждается платежным поручением № 5579 от 22.02.2023.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

При таких обстоятельствах суд полагает, что требование истца о взыскании денежных средств по оплате туристического продукта в сумме, указанной истцом, в размере 232688 руб. подлежит удовлетворению.

Однако поскольку 22.02.2023 ответчиком в период рассмотрения настоящего гражданского дела в суде исполнены требования истца в части выплаты денежных средств, оплаченных по договору за туристический продукт в размере 232690 руб. 22 коп., суд полагает возможным не приводить в исполнение решение в данной части.

В части требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя на основании п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 3% за каждый день просрочки суд приходит к следующему.

Согласно п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Положения п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в системной взаимосвязи со ст. 31 этого же Закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг) либо наличием недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Таких нарушений со стороны ответчика судом установлено не было.

Поскольку имел место отказ от исполнения договора по инициативе потребителя Ежова А.Р. в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», правовые основания для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», отсутствуют.

Аналогичная позиция отражена в п. 10 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022.

С учетом изложенного, исковые требования Ежова А.Р. о взыскании неустойки за неудовлетворение в установленный законом срок требования потребителя в размере 3% от цены договора, рассчитанной за период с 18.11.2022 по 22.02.2023, удовлетворению не подлежат.

При этом неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения (п. 1 ст. 330 ГК РФ).

По правилам п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Таким образом, действующее гражданское законодательство предусматривает, что в случае нарушения возникшего из договора денежного обязательства, должник может быть привлечен к ответственности в виде взыскания предусмотренной законом или договором неустойки либо в виде уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами.

В соответствии с требованиями абз. 3 ст. 148, ст. 196 ГПК РФ определение характера спорного правоотношения и подлежащего применению законодательства является обязанностью суда.

Таким образом, суд не связан правовой квалификацией заявленных истцом требований (спорных правоотношений), а должен рассматривать иск исходя из предмета и оснований (фактических обстоятельств), определяя по своей инициативе круг обстоятельств, имеющих значение для разрешения спора и подлежащих исследованию, проверке и установлению по делу, а также решить, какие именно нормы права подлежат применению в конкретном спорном правоотношении.

В связи с этим суд полагает необходимым разрешить требования на основании п. 1 ст. 395 ГК РФ, исходя из следующего расчета.

Претензия об аннулировании тура и возврате уплаченной по договору денежной суммы получена ответчиком 07 ноября 2022 года, срок выплаты денежных средств истек 17 ноября 2022 года, следовательно, проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат расчету на период с 18 ноября 2022 года по 22 февраля 2023 года (день фактического исполнения требований).

Согласно информационным сообщениям Банка России от 16 сентября 2022 года с 19 сентября 2022 года размер ключевой ставки был установлен в размере 7,5%.

Соответственно проценты за пользование чужими денежными средствами составляют 4637 руб. 82 коп. (232688 руб. (сумма, заявленная истцом) х 7,5% х 97 (дней просрочки) / 365).

Таким образом, с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 4637 руб. 82 коп.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку при рассмотрении судом дела установлен факт нарушения прав истца, являющегося потребителем, суд, исходя из принципов разумности и справедливости, оценивая в совокупности виновные действия ответчика, длительность нарушения прав потребителя, полагает необходимым возложить на ответчика обязанность по компенсации истцу морального вреда в сумме 2000 руб.

Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, при установлении судом того обстоятельства, что потребителем до обращения в суд было предъявлено требование о возврате денежных средств, которое не было добровольно удовлетворено ответчиком во внесудебном порядке, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 119662 руб. 91 коп. (232688 руб. + 4637 руб. 82 коп.+ 2000 руб. / 2).

Стороной ответчика заявлено о снижении штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

В силу п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

С учетом количества дней просрочки выплаты денежных средств истцу, исходя из того, что неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд полагает возможным применить положения ст.333 ГК РФ и уменьшить размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, до 30000 руб.

В соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в бюджет округа Муром государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден на основании закона (п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ) в размере 5873 руб. 26 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковое заявление Ежова А.Р. к ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-ТРЭВЕЛ» (ОРГН 304333421800125, ИНН 330700685043) в пользу Ежова А.Р. (паспорт: серия (номер)) денежные средства, оплаченные по договору за туристический продукт в сумме 232688 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 18.11.2022 по 22.02.2023 в сумме 4637 руб. 82 коп., компенсацию морального вреда в сумме 2000 руб., штраф в размере 30000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-ТРЭВЕЛ» (ОРГН 304333421800125, ИНН 330700685043) в доход бюджета округа Муром государственную пошлину в размере в размере 5873 руб. 26 коп.

Решение суда о взыскании с общества с ограниченной
ответственностью «ТТ-ТРЭВЕЛ»     (ОРГН     304333421800125,     ИНН

330700685043) в пользу Ежова А.Р. (паспорт: (номер)) денежных средств, оплаченных по договору за туристический продукт в сумме 232688 руб. в исполнение не приводить.

На решение могут быть поданы апелляционные жалобы во Владимирский областной суд через Муромский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий судья                                                        С.М.Филатова

Решение в окончательной форме изготовлено 11 мая 2023 года.