Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1281/2021 (2-6809/2020;) ~ М-5298/2020 от 28.09.2020

Дело №2-1281/2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(извлечение для размещения на Интернет-сайте суда)

20 января 2021 года Санкт-Петербург

Калининский районный суд города Сапнкит-0Петербурга в составе:

председательствующего судьи Смирновой О.А.,

при секретаре Даниловой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Щипаковой Н.Л. к ООО «Алина» ООО Туристическая фирма Робинзон Турс», САО «ЛексГарант» о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Щипаковой Н.Л. к ООО «Алина» ООО Туристическая фирма Робинзон Турс», САО «ЛексГарант» о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, указывая на то, что 09.02.2020 года между истцом и ООО «Алина» заключен договор о туристском обслуживании, согласно которого ответчик обязался сформировать туристский продукт общей стоимостью 241000 руб. 00 коп., предусматривающий путешествие истца в Х на период с 22.04.2020 по 04.05.2020. Туроператором указанного тура являлось ООО «Туристическая фирма «Робинзон-Турс». В связи с пандемией коронавируса истец не смогла осуществить поездку. 28.05.2020 истец написала заявление об аннулировании заявки в связи с существенным изменением обстоятельств и просьбой возвратить уплаченные денежные средства в размере 241000 руб. 30.06.2020 турагентом ООО «Алина» возвращены денежные средства в размере 76000 руб., а 165000 руб. остались невозвращенными. 09.07.2020 ООО «Туристическая фирма «Робинзон-Турс» сообщило об исключении из Единого федерального реестра туроператоров и прекращении туристической деятельности, в связи с чем предложило обратиться в САО «Лексгарант». Обратившись к страховщику, истец получила отказ в страховой выплате. В связи с этим, истец просит взыскать с ООО «Лексгарант», ООО «Алина», ООО «Туристическая фирма «Робинзон-Турс» солидарно 165000 руб., неустойку в размере 165000 руб., компенсацию морального вреда в размере 100000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В судебном заседании истец требования поддержала в полном объеме по мотивам, указанным в исковом заявлении.

Представитель ООО «Алина» в судебном заседании требования не признала, указав, что турагентом была выплачена часть денежных средств, которые не были переведены туроператору, остальную часть следует взыскивать с туроператора.

Представитель ответчика САО «Лексгарант» возражал против удовлетворения иска, указав, что указанные истцом обстоятельства не относятся к страховому случаю.

Представитель ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен.

В силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны выполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от обязательства не допускается.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. п. 1, 3 ст. 781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1078 в соответствии с п. 1 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 №98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» утверждено Положение об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы.

В соответствии с п. 5 указанного выше положения в случае отказа заказчика (потребителя) от равнозначных услуг размещения, а также в иных случаях отказа от бронирования по его инициативе или в случае, если заказчик (потребитель) не воспользовался равнозначными услугами размещения до окончания срока действия обязательства, бронирование отменяется и исполнитель осуществляет возврат заказчику (потребителю) уплаченных им при осуществлении бронирования денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 09.02.2020 года между истцом и ООО «Алина» заключен договор о реализации туристского продукта турагентом, согласно которому турагент обязуется на условиях и в сроки, установленные договором, реализовать туристу (Щипаковой Н.Л.) туристский продукт, а турист принять и оплатить указанный туристский продукт. При этом турагент действует на основании агентского договора с туроператором. Характеристика туристского продукта указана в приложении к договору, являющемся неотъемлемой частью данного договора. Сведения о туроператоре указаны в приложении №3 к договору.

Из приложения №1 следует, что истцом приобретен туристский продукт, предусматривающий путешествие истца, ее супруга и ребенка в Венгрию в период с 22.04.2020 по 04.05.2020, в том числе авиаперевозка по маршруту Х и размещение в гостинице.

Согласно приложению №3 договора туроператором по данному договору является ООО «Туристическая фирма «Робинзон-Турс».

Истец в целях оплаты туристского продукта 09.02.2020 внес ответчику в наличной форме денежные средства в размере 165000 руб., а 09.03.2020 – 76000 руб., о чем представлены квитанции к приходному кассовому ордеру.

28.05.2020 истец обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств в общей сумме 241000 руб. в связи с пандемией коронавируса, что сторонами не оспаривалось.

Из пояснений истца следует, что ООО «Алина» ей была возвращена сумма 30.07.2020 в размере 76000 руб., оставшаяся сумма 165000 руб. не возвращена.

Разрешая спор, суд с учетом установленных по делу обстоятельств и правоотношений сторон, руководствуясь положениями ст. ст. 309, 416, 421, 432, 779, 781, 782 Гражданского кодекса РФ, Федеральным законом от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1078 «Об утверждении Положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы», п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, приходит к выводу, что требования Щипаковой Н.Л. должны быть удовлетворены в части взыскания с ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» оставшейся суммы 165000 руб.

Притом, не могут быть удовлетворены требования истца о взыскании оставшейся суммы в отношении ООО «Алина» и САО «Лексгарант».

Так, ООО «Алина» являлось турагентом, и в силу п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта должна быть возложена на туроператора – ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс».

САО «Лексгарант» также не может нести ответственность за ненадлежащее исполнение туоператором своих обязательств, поскольку само по себе наличие Договора страхования ответственности туроператора не является безусловным основанием для страховой выплаты. Страхование ответственности туроператора (или банковская гарантия) предопределено Федеральным законом от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности, в Российской Федерации» (далее -«Закон №132-ФЗ») и является одним из юридических оснований для приобретения прав на осуществление туроператорской деятельности юридическим лицом в силу Закона.

Тем же Федеральным законом от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ определено, что страховым случаем по Договору страхования ответственности туроператора признается прекращение туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. Это правило прямо вытекает из абз.3 ст. 17.6 Закона № 132-ФЗ.

Таким образом, Закон № 132-ФЗ устанавливает прямую зависимость события, квалифицируемого как наступление страхового случая и основания для выплаты страхового возмещения вреда, причиненного туристу, с невозможностью исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта, а не наличием Договора страхования, по которому должна состояться выплата, независимо от основания прекращения туроператорской деятельности.

Закон № 132-ФЗ о туристской деятельности определяет пятнадцать оснований для исключения сведений о туроператоре из Единого федерального реестра туроператоров, однако страховым случаем признается только одно - исключение туроператора из реестра по основанию, указанному в абзаце шестнадцатом части пятнадцатой статьи 4.2 Закона №132-ФЗ.

Между ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» и САО «ЛЕКСГАРАНТ» заключен договор страхования от 28.06.2019 ответственности туроператора за неисполнение всех обязательств по договору о реализации туристского продукт, однако произошедшее неисполнение обязательств туроператором в отношении Щипаковой Н.Л. не имеет признаков страхового случая.

В соответствии с абз. 3 ст. 17.4 Закона №132-ФЗ основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора явилось бы причинение истцу (туристу и (или) иному заказчику) реального ущерба, связанного с прекращением ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Следовательно, Закон № 132-ФЗ связывает наступление страхового случая и страховую выплату с определенным событием, а именно - исключением туроператора из Единого федерального реестра туроператоров по конкретному основанию, указанному в ст.4.2,17.4 Закона № 132-ФЗ, а именно - из-за прекращения туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Закон № 132-ФЗ также определяет момент наступления страхового случая решением федерального органа исполнительной власти, уполномоченного осуществлять контроль за деятельностью туроператоров путем издания Приказа, имеющего юридическую силу и определяющего правоотношения вовлеченных сторон, в котором констатирует невозможность исполнения туроператорами всех своих обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Однако ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» исключено из Единого федерального реестра туроператоров по иной причине — на основании абзаца десятого части пятнадцатой статьи 4.2 Закона о туристской деятельности, а именно - по причине представления туроператором заявления о прекращении туроператорской деятельности, что подтверждается текстом Приказа Федерального агентства по туризму (Ростуризм) от 07.07.2020 № 199-Пр-20 (Приложение № 1).

Таким образом, заявление туроператора «Туристическая фирма Робинзон-Турс» и связанный с ним Приказ Федерального агентства по туризму (Ростуризм) от 07.07.2020 № 199-Пр-20 означает добровольное прекращение туроператорской деятельности, не связанного с невозможностью исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристического продукта.

В соответствии с ч. 1 ст. 9 Закона РФ от 27 ноября 1992 г. №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого, проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления.

Таким образом, добровольное прекращение туроператором своей деятельности и добровольный отказ от обязательств не обладает признаком случайности наступления, и не может рассматриваться в качестве события, являющегося страховым случаем. Иное толкование порождает возможность злоупотребления со стороны туроператора и даёт последнему произвольную возможность отказаться от выполнения своих обязательств за счет страховщика.

Кроме того, согласно договору от 28.07.2019 туроператор (страхователь) должен представить страховщику сведения подтверждающие невозможность исполнения всех обязательств по договорам о туристическом обслуживании.

Туроператор (страхователь) не представил страховщику сведения и документы, подтверждающие невозможность исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Туроператор (страхователь) только уведомил страховщика о прекращении туроператорской деятельности в связи с банкротством иностранного контрагента (принимающей стороны).

Законом № 132-ФЗ банкротство контрагента туроператора (Страхователя), осуществляющего деятельность по выездному туризму не определено как основание для признания случая страховым, наступившим в связи с невозможностью исполнения обязательств перед третьими лицами, а также перед самим туроператором.

ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» не направляло официального заявления в Ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» о прекращении туроператорской деятельности в связи с невозможностью исполнения всех обязательств по договорам о туристическом обслуживании, что позволило бы истцу также обратиться в Ассоциацию за выплатой.

Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» не объявила о проведении сбора требований для выплат из фонда персональной ответственности Туроператора на основании Постановления Правительства РФ от 10.08.2016 г. №779 в виду отсутствия публичного заявления туроператора о прекращении туроператорской деятельности в связи с невозможностью исполнения всех обязательств по договорам о туристическом обслуживании.

Таким образом, исключение ООО Туристическая фирма Робинзон-Турс» из реестра туроператоров не является страховым случаем и не порождает обязанности САО «ЛЕКСГАРАНТ» по выплатам страхового возмещения.

Следовательно, требования истца о взыскании денежных средств в размере 165000 руб. должны быть удовлетворены в отношении туроператора – ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс».

Требования истца о взыскании неустойки в размере 165000 руб., компенсации морального вреда в размере 100000 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя не могут быть удовлетворены ввиду того, что истец с данными требованиями в ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» не обращалась, а кроме того, ответчик находится в экономической ситуации, связанной с распространением коронавирусной инфекции, при наличии обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств. Более того, ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» исключено из реестра туроператоров, находится в стадии ликвидации.

Кроме того, в соответствии с п. 5 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 №1078 «Об утверждении Положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы» в случае отказа заказчика (потребителя) от равнозначных услуг размещения, а также в иных случаях отказа от бронирования по его инициативе или в случае, если заказчик (потребитель) не воспользовался равнозначными услугами размещения до окончания срока действия обязательства, бронирование отменяется и исполнитель осуществляет возврат заказчику (потребителю) уплаченных им при осуществлении бронирования денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, требования Щипаковой Н.Л. подлежат частичному удовлетворению.

В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3250 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░-░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. 165000 ░░░., ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░-░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 4500 ░░░.

░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░-░░░░» ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ 31.12.2021 ░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░