Судебный акт #1 (Заочное решение) по делу № 2-4838/2023 от 12.09.2023

38RS0036-01-2023-000644-77

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

31 октября 2023 года г.Иркутск

Октябрьский районный суд г. Иркутска в составе председательствующего судьи Колесниковой В.С., при секретаре Номинат М.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № ФИО2 к ООО «Абсолют Страхование» о взыскании суммы страхового возмещения, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

В обоснование исковых требований истец указала, что истец являлась страхователем у ООО «Абсолют Страхование» (КАСКО), что подтверждается страховым полисом № от Дата (срок действия договора с Дата по Дата).

В результате эксплуатации истцом своего транспортного средства, на нем образовались ряд дефектов:

- стерся, облетелся, отбился хром на решетке радиатора;

- вмятина на капоте,

- сколы и потертости на задних дисках.

Все указанные дефекты образовались в результате воздействия сторонних предметов.

Таким образом, в ходе эксплуатации транспортного средства истцом, у него произошел страховой случай.

В связи с этим истец Дата в рамках действия страхового полиса обратился с заявлением о страховой выплате, Дата было получено ответчиком.

После получения ответчиком заявления о страховой выплате ответчик по телефону запросил у истца ряд документов, которые были предоставлены истцом ответчику Дата.

После предоставления ответчику всех необходимых документов был произведен осмотр ТС, после которого страховой выплаты не последовало.

Дата ответчику была направлена претензия с требованием о произведении страховой выплаты, компенсации морального вреда и выплате неустойки.

В ответ на указанную претензию был получен ответ № от Дата, которым ответчик подтверждает произведение осмотра ТС и просила направить в их адрес заполненное по их форме заявление о произведении страховой выплаты.

Письмом от Дата ответчику было направлено заявление по форме ответчика.

Ответ на претензию от Дата истец получил только Дата, в которой ответчик отказывает в удовлетворении требований истца, аргументируя это тем, что истец подал заявление о страховой выплате Дата, то есть после истечения срока действия страхового полиса, однако данный довод несостоятелен, так как Дата истцом было подано не заявление о страховой выплате, а претензия по факту невыполнения его требований, а обращение о страховой выплате истцом было направлено в адрес ответчика Дата, то есть в период действия страхового полиса, что подтверждается почтовой квитанцией.

Также в ответе на претензию ответчик указывает, что заявленные истцом повреждения не предусмотрены правилам страхования, что также не соответствует действительности.

Таким образом, ответчик необоснованно и незаконно отказал истцу в выплате страхового возмещения.

В связи с тем, что страховой выплаты в адрес истца не поступало, он обратился в службу финансового уполномоченного с требованиями, аналогичными в претензии.

Решением финансового уполномоченного № У-22-145742/8020-003 от Дата рассмотрение обращения истца было прекращено в связи с тем, что истцом не предоставлено доказательств направления претензии ответчику по его юридическому адресу.

Однако фактически в Адрес имеется филиал ответчика, расположенный по адресу: Адрес.

Более того, финансовым уполномоченным не было принято во внимание, что все заявления истца страховая компания получала по вышеуказанному адресу филиала, что подтверждается всеми почтовыми квитанциями, которые были предоставлены финансовому уполномоченному. Более того, ответчик по данному адресу получал корреспонденцию истца и давал ответы на нее, то есть все отношения между истцом и ответчиком проходили через данные адрес и данный филиал.

Согласно калькуляции, приложенной к иску, ущерб транспортному средству истца, полученному в результате перечисленных выше повреждений, составляет ........, то есть ответчик обязан был произвести страховую выплату истцу в размере ........

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки составил ........, из расчета: ........ дня.

Истец просила суд взыскать с ООО «Абсолют Страхование» в пользу ФИО2 сумму страхового возмещения в размере ........, неустойку в размере ........, компенсацию морального вреда в размере ........, штраф.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, представитель истца ФИО6 просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Абсолют Страхование» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, возражений на иск не представил.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца согласно ст. 167 ГПК РФ, а также в отсутствие ответчика в порядке заочного производства в соответствии со ст.ст. 233-237 ГПК РФ.

Исследовав представленные доказательства, оценивая их в совокупности и каждое в отдельности, суд приходит к следующему выводу.

Судом установлено и из материалов дела усматривается, что Дата между ФИО2 и ООО «Абсолют Страхование» был заключен договор страхования КАСКО № от Дата автомобиля VolvoXC60, гос.рег.знак Н220ВХ138 на период с Дата по Дата, выгодоприобретателем является истец, страховая премия оплачена в полном объеме в размере ........

По договору КАСКО застрахованы имущественные интересы по риску «АВТОКАСКО (хищение (угон) и ущерб).

Дата в результате эксплуатации был причинен ущерб транспортному средству.

Дата ФИО2 направила в адрес ООО «Абсолют Страхование» претензию о выплате страхового возмещения по договору КАСКО, в которой указала, что в результате эксплуатации истцом своего транспортного средства, на нем образовались ряд дефектов: стерся, облетелся, отбился хром на решетке радиатора, вмятина на капоте, сколы и потертости на задних дисках.

Дата ФИО2 направила в адрес ООО «Абсолют Страхование» заявление (претензию) с требованиями о выплате страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда.

В ответ на указанную претензию был получен ответ № от Дата, которым ответчик подтверждает обращение ФИО2 в ООО «Абсолют Страхование» и произведение осмотра ТС. Указано, что заявление о выплате страхового возмещения от Дата в ООО «Абсолют Страхование» не поступало. Ответчик сообщил также о том, что готов вернуться к рассмотрению требований истца после получения заявления о выплате страхового возмещения с указанием сведений о времени, месте и характере полученных ТС повреждений, приложив к ответу бланк заявления о повреждении транспортного средства.

Письмом от Дата в дополнение к ранее поданному заявлению о страховой выплате ответчику было направлено заявление о повреждении ТС по форме ответчика.

Письмом от Дата № ООО «Абсолют Страхование» отказало в удовлетворении требований истца, поскольку повреждения дисков колес передних и задних, капота и решетки радиатора, полученные Дата в результате эксплуатации ТС, не относятся ни к одному из застрахованных рисков по договору страхования № от Дата. Срок действия договора с Дата по Дата. Заявление в страховую компанию было направлено истцом Дата, а осмотр ТС был проведен Дата. Таким образом, событие от Дата заявлено истцом без оформления в компетентных органах, не в срок действия договора.

В силу пункта 1 статьи 2, пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора (пункт 1).

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой (пункт 4).

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии со статьей 943 Гражданского кодекса Российской Федерации условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Согласно ст. 931 ГК РФ по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена. В случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Из материалов дела усматривается, что с заявлением о наступлении страхового случая истец обратился в страховую компанию Дата.

Решением финансового уполномоченного № У-22-145742/8020-003 от Дата рассмотрение обращения истца было прекращено в связи с тем, что истцом не предоставлено доказательств направления претензии ответчику по его юридическому адресу. В соответствии с выпиской из ЕГРЮЛ у ООО «Абсолют Страхование» отсутствует филиал в Иркутской области.

Пунктом 1 статьи 16.1 Федерального закона от Дата N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО) предусмотрено, что до предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

При наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного в настоящем абзаце потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному в настоящем абзаце потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный в настоящем абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

В соответствии с частью 2 статьи 25 Федерального закона от Дата N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (далее - Федеральный закон N 123-ФЗ) потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.

Согласно ч. 2 ст. 15 Федерального закона N 123-ФЗ потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем ........, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от Дата N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.

Финансовый уполномоченный не рассматривает обращения, если потребитель финансовых услуг предварительно не обратился в финансовую организацию в порядке, установленном статьей 16 настоящего Федерального закона (п. 2 ч. 1 ст. 19 Федерального закона N 123-ФЗ).

В случае необоснованности решения финансового уполномоченного о прекращении рассмотрения обращения потребителя досудебный порядок считается соблюденным, и спор между потребителем и финансовой организацией рассматривается судом по существу.

При этом, первоначальное заявление о страховом возмещении в адрес ответчика направлено Дата, каких-либо возражений против направления истцом по адресу ответчика: Адрес, эт. 2, оф. 208, ООО «Абсолют Страхование» не представило, напротив, своими конклюдентными действиями, направленными на решение вопроса получения страхового возмещения, было согласно с тем, что фактически в Адрес имеется филиал ответчика, расположенный по указанному адресу.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что у ООО «Абсолют Страхование» отсутствовали основания для отказа в удовлетворении требований ФИО2 о взыскании страхового возмещения.

Согласно заключению специалиста № от Дата ИП ФИО4 стоимость восстановительного ремонта поврежденного VolvoXC60, гос.рег.знак Н220ВХ138 составляет ........

При этом, суд признает заключению специалиста № от Дата допустимым и достоверным доказательством, поскольку оно является научно обоснованным, соответствует требованиям статей 59, 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации о допустимости и относимости доказательств, изложенные в заключении специалиста выводы каких-либо сомнений у суда не вызывают, оснований не доверять указанному заключению у суда не имеется.

Доказательств иного размера материального ущерба, причиненного истцу, ответчиком не представлено, ходатайств о проведении судебной экспертизы сторонами не заявлялось.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что с ООО «Абсолют Страхование» в пользу ФИО2 подлежит взысканию страховое возмещение в размере ........

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Учитывая, что цена страховой услуги определяется размером страховой премии, которая составляет ........, неустойка подлежит исчислению от указанной суммы.

При таких обстоятельствах размер неустойки за период с Дата по Дата составляет ........ = ........

Вместе с тем, учитывая ограничения размера неустойки, предусмотренные абзацем 4 пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которому сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену выполнения работы, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в сумме ........

Согласно п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд наделен правом уменьшить неустойку, если установит, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной также и на восстановление нарушенного права.

Согласно п. 71 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (п. 1 ст. 2, п. 1 ст. 6, п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В данном случае, неустойка уменьшению не подлежит, так как ответчик не просил о ее снижении.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, принципы разумности и справедливости, степень вины ответчика и период нарушения, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме ........, полагая данную сумму разумной, соответствующей степени и характеру страданий истца.

Также по правилам пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной денежной суммы.

Принимая во внимание, что требования удовлетворены на общую сумму ........ (........ + ........ + ........), исчисленный штраф составляет ........

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19, 333.36 НК РФ с ответчика ООО «Абсолют Страхование» в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере ........

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Абсолют Страхование» (ИНН ........ ФИО2 (........) сумму страхового возмещения в размере ........, неустойку в размере ........, компенсацию морального вреда в размере ........, штраф в размере ........

Взыскать с ООО «Абсолют Страхование» (ИНН ........) в пользу бюджета муниципального образования «Адрес» государственную пошлину в размере ........

В удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда в большем размере – отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения, обжаловать заочное решение суда в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: В.С. Колесникова

Мотивированный текст заочного решения изготовлен 08.11.2023.

........

........

........

........

........

........

........

........

........

........

........

........

........

........