Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-207/2023 от 26.06.2023

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 14 августа 2023 года по делу ...

Номер дела, присвоенный судом первой инстанции, 2-26/5/2023

УИД 16МS0...-21

Судья М.М.Мифтахов

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи А.Р.Адгамовой,

при помощнике судьи ФИО7,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу на дополнительное решение мирового судьи судебного участка ... по Нижнекамскому судебному району Республики Татарстан от ... по исковому заявлению ФИО7 к обществу с ограниченной ответственностью «...» о защите прав потребителей, которым постановлено:

исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №... от ... реализации туристического продукта, заключенный между индивидуальным предпринимателем ФИО7, действующей по поручению туроператора ...» и ФИО7.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «...» (ИНН ..., ОГРН ..., КПП ...) в пользу ФИО7 (паспорт ..., выдан ОУФМС России по ... ...) денежные средства, оплаченные по договору реализации туристического продукта №... от ... в сумме ... рублей, компенсацию морального вреда ... рублей, неустойку за неисполнение требования ... рублей и штраф ... рублей, а в удовлетворении остальной части иска, отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «...» в соответствующий бюджет государственную пошлину в сумме ... рублей.

Проверив материалы дела, суд апелляционной инстанции,

установил:

истец Р.В.ФИО7 обратился в суд с иском к ...» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указано, что между ФИО7 Р.В. и ИП ФИО7 (турагент) был заключен договор № ... на двоих человек в Турцию, оплачена полная стоимость туристических путевок в сумме ... рублей. Период отдыха по договору был запланирован с ... по .... Однако из официального сайта Ростуризма стало известно, о том, что в связи с возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Турции, введен запрет на въезд в страну с .... В этой связи ... истец обратился к ответчику с письменной претензией о расторжении договора реализации туристического продукта. Ответчиком было отказано в удовлетворении требования истца и предложено произвести замену направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков отпуска либо перенести поездку на более поздний срок, однако данное предложение не устроило истца, так как к этому времени: его ежегодный оплачиваемый отпуск закончился. Посчитав действия: ответчика незаконными, истец обратился с иском в мировой суд. Решением мирового судьи судебного участка N5 по Нижнекамскому судебному району Республики Татарстан в удовлетворении иска было отказано, со ссылкой на то, что договор реализации туристического продукта был заключен до ..., а сроки возврата денежных средств, оплаченных за туристический продукт, установленные постановлением: Правительства Российской Федерации ... от ..., на момент рассмотрения дела в суде, не истекли. ... истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств, уплаченных по договору туристического продукта, которая: была оставлена ответчиком без ответа и удовлетворения. В соответствии с вышеизложенным, просит мирового судью: расторгнуть договор о реализации туристского продукта №... от ..., заключенный между ФИО7 Р.В. и туроператором ...»; взыскать с туроператора ...» стоимость туристского продукта в размере ... рублей; неустойку, связанную с нарушением установленных сроков оказания услуги в размере ... на день вынесения решения суда и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от взысканной судом суммы.

В судебное заседание истец ФИО7 Р.В. не явился. От представителя истца в мировой суд поступило заявление о рассмотрении иска в их отсутствие.

Ответчик ...» явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, надлежащим образом извещен о слушании дела, ходатайств о невозможности рассмотрения дела в адрес суда не поступало. В представленном ранее заявлении ответчик ходатайствовал о снижении размера неустойки и штрафа в связи с принятием ... Правительством Российской Федерации постановления ... о введении моратория на банкротство на период е ... по ....

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора ФИО7 в судебное заседание не явилась, направила в мировой суд письменное пояснение о том, что денежные средства, уплаченные Стефанцевым Р.В. по договору туристического продукта ... от ... ей как агенту ...» для возврата истцу, не перечисляло.

Суд принял дополнительное решение в вышеприведенной формулировке.

    В апелляционной жалобе представитель ответчика ...» просил решение мирового судьи отменить полностью, в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

В судебное заседание апелляционной инстанции истец ФИО7 Р.В., представитель истца не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, ходатайств не представили, об уважительности причины не явки не уведомили.

Представитель ответчика ... не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ходатайств не представил, об уважительности причины не явки не уведомил.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора ИП ФИО7 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, ходатайств не представила, об уважительности причины не явки не уведомила.

        Согласно статье 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату. Судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем.

        В соответствии со статьей 118 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

Кроме того, участники процесса извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от ... №262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации о времени и месте проведения судебного заседания.

        С учетом требований статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции с учетом доводов, изложенных в апелляционной жалобе, суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что решение мирового судьи подлежит оставлению без изменения.

Как усматривается из материалов дела и установлено судом первой инстанции, между истцом ФИО7 Р.В. (заказчик) и ИП ФИО7 (турагент) ... был заключен договор № TUR-04/01/2020-2 реализации туристского продукта на двоих человек (л.д. 102-103).

В соответствии с условиями указанного договора турагент является лицом (исполнителем) которое осуществляет бронирование тура, сформированного туроператором» и обеспечивает перевод денежных средств, уплаченных заказчиком за тур, в пользу туроператора, а также несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента.

В соответствии с приложением ... к договору ... от ... в качестве туроператора выступает ...», застраховавшее свою ответственность в АО «Туристическое Страхование» (л.д.106).

Из материалов дела следует, что ... между ФИО7 Р.В. и турагентом ИП ФИО7, действующей по поручению Туроператора ...» заключен договор №    ... о реализации туристического продукта, согласно которому турагент обязался обеспечить оказание комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором, а ФИО7 Р.В. обязался оплатить турпродукт (л.д. 92-93).

Как следует из приложения ... к договору № ...2 от ... турпродукт состоял из: маршрута путешествия Казань - Анталия, Анталия - Казань, даты пребывания с ... по ...; местом размещения ФИО7 Р.В. и ФИО7 было запланировано в отеле Calidio Maris, маршрут трансфера аэропорт-отель-аэропорт. Период тура определен с ... по ..., туроператором является ООО «...» (л.д.94)

Цена тура составила ... рублей, истцом указанная сумма внесена в полном объеме, что подтверждается квитанциями об оплате, что не оспаривалось ответчиком в судебном заседании (л.д. 99-101).

Согласно условиям пункта 3.1 договора о реализации туристского продукта, турагент обязуется предоставить заказчику необходимую информацию о туристическом продукте» не позднее 24 часов до начала путешествия передать заказчику оригинал договора, документы, удостоверяющие право заказчика на получение услуг, входящих в туристический продукт, а также иные документы, необходимые для совершения путешествия. В случае если заказчик выезжает за пределы территории Российской Федерации, турагент не позднее 24 часов до начала путешествия обязан передать заказчику оригинал договора, документы удостоверяющие его право на услуги, в ходящие в туристический продукт, в том числе билет, подтверждающий право на перевозку до пункта назначения и обратно, выдать заказчику, приобретающему услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения, принимать необходимые меры по обеспечению безопасности информации о полученных турагентом персональных данных заказчика, передать денежные средства, полученные от заказчика туроператору в порядке, предусмотренном договором между туроператором и турагентом, передать денежные средства, полученные от заказчика туроператору в порядке, предусмотренном договором между туроператором и турагентом.

Услуги, входящие в тур, оказываются туроператором ...» непосредственно или с привлечением третьего лица турагента ИП ФИО7B. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание заказчику во время путешествия услуг, входящих в тур, и с момента подтверждения бронирования и получения полной оплаты за тур, туроператор несет перед заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание заказчику услуг, входящих в тур, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (л.д. 92-94).

... Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) объявила вспышку нового типа коронавируса COVID-19 пандемией.

В связи с объявлением пандемии коронавируса с ... был ограничен въезд иностранных граждан в Турецкую Республику. ... на официальном сайте Ростуризма размещена информация о возникновении угрозы безопасности здоровью туристов, вызванной неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции (СОУШ-19). В частности, Ростуризм рекомендовал гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки”; российским организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок; российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.

На основании пункта 1 Поручения Правительства Российской Федерации от ... «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекций на территории Российской Федерации ... года», прекращено с 00 часов 00 минут ... регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств, в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, а также полетов, осуществляемым по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от ... ...-р с ... ограничено пересечение государственной границы РФ через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска.

На официальных сайтах Федерального агентства по туризму, Правительства Российской Федерации была размещена информация о приостановлении авиасообщения России с Турецкой Республикой на неопределенный срок. Гражданам Российской Федерации рекомендовано воздержаться от поездок в туристических целях до нормализации эпидемиологической обстановки в стране.

    истец обратился к ИП ФИО7 с претензией о возврате денежных средств (л.д. 99), которая сообщила о готовности туроператора ...» произвести замену направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков отпуска либо перенести поездку на более поздний срок (л.д.102).

...» представлено гарантийное письмо о принятии туроператором решения о предоставлении ФИО7 Р.В. и ФИО7 равнозначного туристского продукта в срок до ... (л.д. 107).

В ... истец обратился в мировой суд с иском с требованием о расторжении договора реализации туристического продукта и взыскании денежных средств.

Решением мирового судьи судебного участка ... по Нижнекамскому судебному району Республики Татарстан от ... в удовлетворении иска ФИО7 Р.В, к ...» о расторжении договора реализации туристического продукта йш ... было отказано, со ссылкой на то, что поскольку указанный договор был заключен до ..., следовательно, сроки возврата денежных средств, оплаченных за туристический продукт, установленные постановлением Правительства Российской Федерации ... от ... на момент рассмотрения дела в суде не истекли (л.д. 30-33).

Как следует из исковых требований, денежные средства истцу до настоящего времени в полном объеме не возвращены.

... ФИО7 Р.В. в адрес ...» направил очередную письменную претензию о возврате денежных средств за не оказанные услуги, неустойки, которая была оставлена ответчиком без ответа и удовлетворения (л.д. 20- 21)

Оснований не согласиться с данными выводами суда первой инстанции не имеется.

Данные выводы сомнений в законности не вызывают, соответствуют нормам материального и процессуального права, регулирующим спорные правоотношения, и обстоятельствам дела.

Исходя из пункта 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ....

При исполнении в ... годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ..., за исключением случая, предусмотренного пунктом 2(1) настоящего Положения.

Суд апелляционной инстанции считает, что суд первой инстанции с достаточной полнотой исследовал все обстоятельства дела, дал надлежащую оценку представленным доказательствам, выводы суда не противоречат материалам дела, обстоятельства, имеющие значение по делу судом установлены правильно. Нарушений норм материального и процессуального права не установлено.

Оснований для отмены решения суда по доводам апелляционной жалобы, суд апелляционной инстанции не усматривает.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 199, 327-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

определил:

дополнительное решение мирового судьи судебного участка ... по Нижнекамскому судебному району Республики Татарстан от ... по данному делу – оставить без изменения, апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью ...» - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в срок, не превышающий трех месяцев в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (...) через суд первой инстанции.

Мотивированное апелляционное определение изготовлено ....

Судья                                                     А.Р.Адгамова