Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6085/2023 ~ М-4977/2023 от 16.10.2023

16RS0...-11

дело ...

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

13 декабря 2023 года                                                        ...

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи А.Р.Адгамовой, при секретаре судебного заседания ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью ...» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к ... о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указано, что ... между истцом и ответчиком договор купли-продажи сотового телефона ... ... стоимостью ... рублей. В ... года в товаре проявился недостаток «не работает камера», в связи с чем, камерой товара пользоваться невозможно. ... истец сдал товар в ... на проверку и устранение заявленного недостатка. ... товар возвращен истцу с формулировкой «несоответствие данных в информации в истории устройства», недостаток в товаре устранен не был. ... истец направил в адрес ответчика претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за товар денежные средства. В ответ на данную претензию ответчик направил истцу телеграмму, в которой указал о необходимости предоставить товар для проверки качества. ... истец отправил в адрес ответчика товар и все необходимые документы. В Акте проверки качества от ... эксперт ЦНЭ ЭкспертПроф подтвердил наличие недостатка в товаре, нарушение правил эксплуатации не выявлено. Кроме того, в уведомлении о результатах проверки качества, ответчик указал, что требование о возврате денежных средств, предъявлено истцом за пределами двух лет. Истцу вернули товар с формулировкой «несоответствие данных в информации в истории устройства», недостаток устранен не был. Истец просит расторгнуть договор купли-продажи от ..., взыскать с ответчика оплаченные за товар денежные средства в размере ... рублей, неустойку за период с ... по ... в размере ... рублей, неустойку начиная с ... по день фактического исполнения обязательства по возврату уплаченной за товар суммы в размере 1% от стоимости товара в размере ... рулей до момента фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф в размере 50%, почтовые расходы в размере ... рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере ... рублей.

Истец ФИО2, представитель истца ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ... судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил возражение на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать.

В соответствии со статьями 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от ... N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон, Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 2 ст. 4 Закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу п. 1 ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с п. 1, 5 ст. 19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В силу п. 6 ст. 18 Закона в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от ... N924, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.

Поскольку предметом договора купли-продажи от ..., заключенного между истцом и ответчиком, является технически сложный товар, то для возврата уплаченной за товар суммы недостаток товара должен быть существенным.

Из разъяснений, содержащихся в п. 38 Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 "О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что обнаружение существенного недостатка товара или нарушение срока устранения недостатков товара являются самостоятельными и достаточными основаниями для удовлетворения требований потребителя.

В силу ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Из совокупности представленных и исследованных в судебном заседании письменных материалов дела установлено, что ... истец приобрел телефон марки ... ... стоимостью ... рублей. Оплата товара произведена истцом, что подтверждается чеком (л.д. 22).

Как следует из искового заявления, в процессе эксплуатации телефона в декабре 2021 года истцом был обнаружен недостаток: не работает камера, в связи с чем, в связи с чем, ... истец сдал товар в ООО ... для проверки товара и устранения заявленного недостатка.

Из Акта выполненных работ от ..., составленного ..., следует, что товар возвращен истцу с формулировкой «несоответствие данных в информации в истории устройства», недостаток в товаре устранен не был.

... истец обратился в адрес ответчика с претензией с требованием вернуть денежные средства, оплаченные за некачественный товар (л.д. 29), которая получена ответчиком ... (л.д. 31).

В ответ на указанную претензию ...» направило в адрес истца телеграмму, в которой указало, что для возможности убедиться в обоснованности требований и принятии решения по существу, необходимо возвратить товар почтой или курьером.

... истец направил в адрес ответчика телефон марки «... ..., с приложением всех необходимых документов.

... в присутствии представителя ...» проведена проверка качества телефона марки «... ..., приобретенного истцом ФИО2, по результатам которой эксперт пришел к выводу о наличии недостатка производственного характера «не работает основная камера». Нарушений правил эксплуатации потребителем при пользовании устройством не выявлено (л.д. 34).

...» в адрес истца был направлен ответ на претензию, в которой указало, что претензия предъявлена по истечении двух лет со дня приобретения товара, в связи с чем, оснований для возврата уплаченной за товар суммы, не имеется.

Таким образом, судом установлен факт наличия существенного недостатка в проданном истцу товаре, требования истца о возврате ему денежных средств за товар, установленные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" ответчиком выполнены не были, истец имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за телефон суммы, в связи с чем, в силу приведенных обстоятельств, суд полагает подлежащими удовлетворению требований истца о расторжении договора купли-продажи смартфона и о взыскании с ответчика в пользу истца стоимости приобретенного телефона в размере ... рублей.

Доказательств, что недостатки товара возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, ответчик суду не представил.

Доводы ответчика о том, что претензия предъявлена истцом по истечении двух лет со дня приобретения товара, суд считает несостоятельными, поскольку материалами дела подтверждается, что истец обратился за ремонтом телефона ..., то есть в течение двух лет с момента приобретения товара.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки (пени) в соответствии со ст. 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение сроков выполнения требований потребителя в размере 1% за каждый день просрочки за период с ... по день фактического исполнения обязательства (за период с ... по ... сумма неустойки ... рублей).

Согласно ч. 1, 2 ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст. ст. 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные ст. 18 настоящего Закона.

Таким образом, требования истца ответчиком удовлетворены не были, сумма уплаченная за товар не возвращена.

Принимая во внимание, что денежные средства, уплаченные за товар, потребителю продавцом не возвращены размер неустойки за период с ... по ... года (в соответствии с заявленными истцом требованиями) составит т ... рублей 20 копеек, в силу требований статей 22 и 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

С учетом ходатайства представителя ответчика суд полагает возможным применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки до ... рублей

Требования истца о взыскании с ...» неустойки в размере 1% от цены товара в день, начиная с ... по день фактического исполнения обязательств также подлежат удовлетворению, поскольку, как следует из разъяснений пункта 65 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).

Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере ... рублей, суд приходит к следующему.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем, продавцом, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Законодательство о защите прав потребителей, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда.

Материалами настоящего дела подтверждено нарушение прав истца как потребителя в результате продажи некачественного товара, принимая существо допущенного ответчиком нарушения прав истца как потребителя, в связи с чем, истец понес нравственные страдания, в том числе связанные с необходимостью обращения в суд за восстановлением нарушенных прав, период допущенной просрочки исполнения обязательств ответчиком, с учетом требований разумности и справедливости, суд взыскивает с ...» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ N 2300-1, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа составит ... рублей ((...%).

Согласно ст. 88 ч. 1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей.

Кроме того, на основании положений ст. 98,100 ГПК РФ с учетом продолжительности судебного разбирательства, категории спора, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере ... рублей.

С ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере ... рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 199, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи телефона «... ... от ..., заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «...» и ФИО2.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «...» (ИНН ..., ОГРН ...) в пользу ФИО2 (паспорт серии ... ... выдан Отделением в ... Отдела УФМС России по ... в ..., ...) стоимость телефона «Iphone 11 Pro Max» IMEI ..., в размере 86790 рублей, неустойку за период с ... по ... в размере ... рублей, начиная, с ... по день фактического исполнения обязательства в размере 1% за каждый день, исходя из стоимости товара в в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф в размере ... рублей, почтовые расходы в размере ... рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере ... рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Нижнекамский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья:                                                                            А.Р.Адгамова

Мотивированное решение изготовлено ....