Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1781/2022 (2-6854/2021;) ~ М-6070/2021 от 15.12.2021

Дело №2-1781/2022

УИД 78RS0006-01-2021-010001-15 13 октября 2022 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Кировский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Малининой Н.А.

при секретаре Гавриловой И.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ивановой Валентины Николаевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Правовой центр «Феникс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Иванова В.Н. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Правовой центр «Феникс» (далее – ООО «Правовой центр «Феникс», Общество) о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований истец указала, что между ней и ООО «Правовой центр «Феникс» были заключены следующие договоры об оказании юридических услуг:

Договор № 2511201002 от 25 ноября 2020 года.

Согласно п. 1.2 сторонами согласован следующий предмет договора: консультация, правой анализ ситуации, подбор нормативно-правовых актов, представление интересов в суде первой инстанции, участие в одном заседании. Цена договора составила 59 400 рублей.

Договор № 2801211001 от 28 января 2021 года.

Согласно п. 1.2 сторонами согласован следующий предмет договора: консультация, правой анализ ситуации, подбор нормативно-правовых актов, представление интересов в суде первой инстанции, участие в одном заседании. Цена договора составила 48 500 рублей.

Договор № 2702211001 от 27 февраля 2021 года.

Согласно п. 1.2 сторонами согласован следующий предмет договора: консультация, правой анализ ситуации, подбор нормативно-правовых актов, представление интересов в суде первой инстанции, участие в одном заседании. Цена договора составила 32 900 рублей.

Договор № 2204211001 от 22 апреля 2021 года.

Согласно п. 1.2 сторонами согласован следующий предмет договора: консультация, правой анализ ситуации, подбор нормативно-правовых актов, представление интересов в суде первой инстанции, участие в одном заседании. Цена договора составила 60 000 рублей. Далее сторонами было подписано дополнительное соглашение от 22 апреля 2021 года, согласно которому цена договора составляет 0 рублей.

Всего между сторонами было заключено в общей сложности 4 договора об оказании юридических услуг, общая стоимость всех договоров составила 140 800 рублей.

Истец надлежащим образом исполнил свое обязательство по оплате стоимости договоров, что подтверждается кассовыми чеками.

Истец направил в адрес ответчика заявление об отказе от исполнения договора об оказании услуг 29 сентября 2021 года, что подтверждается почтовой квитанцией с описью вложения. Однако, на момент составления искового заявления ответчик денежные средства не возвратил, ответ на претензию не представил.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, настаивая на удовлетворении заявленных требований в полном объёме, Иванова В.Н. просила взыскать с ООО «Правовой центр «Феникс» уплаченные по договору денежные средства в размере 140 800 рублей, неустойку в размере 102 784 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф.

Истец, ее представитель в судебное заседание явились, настаивали на удовлетворении исковых требований.

Ответчик, надлежащим образом извещённый о дате, времени и месте судебного заседания, в суд не явился, сведений об уважительности причин неявки не представил, не просил о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя, в связи с чем на основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассматривать дело в его отсутствие.

Изучив материалы дела, выслушав объяснения истца, ее представителя, оценив представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьёй 309 Гражданского кодекса Российской Федерации Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу пункта 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав (преамбула Закона).

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии с пунктом 1 статьи 971 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

На основании статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе потребовать в том числе: соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Судом установлено, материалами дела подтверждается, сторонами не оспаривается, что между истцом и ООО «Правовой центр «Феникс» были заключены следующие договоры об оказании юридических услуг:

Договор № 2511201002 от 25 ноября 2020 года.

Согласно п. 1.2 сторонами согласован следующий предмет договора: консультация, правой анализ ситуации, подбор нормативно-правовых актов, представление интересов в суде первой инстанции, участие в одном заседании.

Согласно п. 2.1.1 договора исполнитель обязан выполнить взятые на себя обязательства, указанные в п. 1.1. договора.

Согласно п. 4.2 договор может быть расторгнут (отказ от исполнения) заказчиком в случаях, установленных действующим законодательством РФ.

Согласно п. 4.4 действие настоящего договора прекращается после фактического оказания услуг, предусмотренных в п. 1.2 договора. По каждому этапу выполнения услуг/работ (поручения), указанному в п. 2.1 договора заказчик и исполнитель подписывают акт выполненных работ. Односторонний отказ от подписания акта не допускается. В случае несогласия заказчика с содержанием акта, он обязан мотивировать свои возражения в письменном виде и передать их исполнителю в течение трех рабочих дней, с даты предложения подписать акт выполненных работ. Неполучение исполнителем в течение трех рабочих дней от заказчика письменных возражений по акту выполненных работ, означает приемку работ, указанных в акте, в полном объеме. Акт выполненных работ может быть направлен на электронную почту заказчика или на почтовый адрес, указанный в п. 6.7. договора.

Согласно п. 4.5. договора основные этапы выполненной исполнителем работы по настоящему договору фиксируются актом приема-передачи выполненных работ.

Цена договора составила 59 400 рублей.

Договор № 2801211001 от 28 января 2021 года.

Согласно п. 1.2 сторонами согласован следующий предмет договора: консультация, правой анализ ситуации, подбор нормативно-правовых актов, представление интересов в суде первой инстанции, участие в одном заседании.

Согласно п. 2.1.1 договора исполнитель обязан выполнить взятые на себя обязательства, указанные в п. 1.1. договора.

Согласно п. 4.2 договор может быть расторгнут (отказ от исполнения) заказчиком в случаях, установленных действующим законодательством РФ.

Согласно п. 4.4 действие настоящего договора прекращается после фактического оказания услуг, предусмотренных в п. 1.2 договора. По каждому этапу выполнения услуг/работ (поручения), указанному в п. 2.1 договора заказчик и исполнитель подписывают акт выполненных работ. Односторонний отказ от подписания акта не допускается. В случае несогласия заказчика с содержанием акта, он обязан мотивировать свои возражения в письменном виде и передать их исполнителю в течение трех рабочих дней, с даты предложения подписать акт выполненных работ. Неполучение исполнителем в течение трех рабочих дней от заказчика письменных возражений по акту выполненных работ, означает приемку работ, указанных в акте, в полном объеме. Акт выполненных работ может быть направлен на электронную почту заказчика или на почтовый адрес, указанный в п. 6.7. договора.

Согласно п. 4.5. договора основные этапы выполненной исполнителем работы по настоящему договору фиксируются актом приема-передачи выполненных работ.

Цена договора составила 48 500 рублей.

Договор № 2702211001 от 27 февраля 2021 года.

Согласно п. 1.2 сторонами согласован следующий предмет договора: консультация, правой анализ ситуации, подбор нормативно-правовых актов, представление интересов в суде первой инстанции, участие в одном заседании.

Согласно п. 2.1.1 договора исполнитель обязан выполнить взятые на себя обязательства, указанные в п. 1.1. договора.

Согласно п. 4.2 договор может быть расторгнут (отказ от исполнения) заказчиком в случаях, установленных действующим законодательством РФ.

Согласно п. 4.4 действие настоящего договора прекращается после фактического оказания услуг, предусмотренных в п. 1.2 договора. По каждому этапу выполнения услуг/работ (поручения), указанному в п. 2.1 договора заказчик и исполнитель подписывают акт выполненных работ. Односторонний отказ от подписания акта не допускается. В случае несогласия заказчика с содержанием акта, он обязан мотивировать свои возражения в письменном виде и передать их исполнителю в течение трех рабочих дней, с даты предложения подписать акт выполненных работ. Неполучение исполнителем в течение трех рабочих дней от заказчика письменных возражений по акту выполненных работ, означает приемку работ, указанных в акте, в полном объеме. Акт выполненных работ может быть направлен на электронную почту заказчика или на почтовый адрес, указанный в п. 6.7. договора.

Согласно п. 4.5. договора основные этапы выполненной исполнителем работы по настоящему договору фиксируются актом приема-передачи выполненных работ.

Цена договора составила 32 900 рублей.

Договор № 2204211001 от 22 апреля 2021 года.

Согласно п. 1.2 сторонами согласован следующий предмет договора: консультация, правой анализ ситуации, подбор нормативно-правовых актов, представление интересов в суде первой инстанции, участие в одном заседании.

Согласно п. 2.1.1 договора исполнитель обязан выполнить взятые на себя обязательства, указанные в п. 1.1. договора.

Согласно п. 4.2 договор может быть расторгнут (отказ от исполнения) заказчиком в случаях, установленных действующим законодательством РФ.

Согласно п. 4.4 действие настоящего договора прекращается после фактического оказания услуг, предусмотренных в п. 1.2 договора. По каждому этапу выполнения услуг/работ (поручения), указанному в п. 2.1 договора заказчик и исполнитель подписывают акт выполненных работ. Односторонний отказ от подписания акта не допускается. В случае несогласия заказчика с содержанием акта, он обязан мотивировать свои возражения в письменном виде и передать их исполнителю в течение трех рабочих дней, с даты предложения подписать акт выполненных работ. Неполучение исполнителем в течение трех рабочих дней от заказчика письменных возражений по акту выполненных работ, означает приемку работ, указанных в акте, в полном объеме. Акт выполненных работ может быть направлен на электронную почту заказчика или на почтовый адрес, указанный в п. 6.7. договора.

Согласно п. 4.5. договора основные этапы выполненной исполнителем работы по настоящему договору фиксируются актом приема-передачи выполненных работ.

Цена договора составила 60 000 рублей.

22 апреля 2021 года сторонами было подписано дополнительное соглашение, согласно которому цена договора составляет 0 рублей.

Всего между сторонами было заключено 4 договора об оказании юридических услуг, общая стоимость которых составила 140 800 рублей.

Истец надлежащим образом исполнил свое обязательство по оплате стоимости договоров, что подтверждается кассовыми чеками (л.д. 20-22).

29 сентября 2021 года истец направила в адрес ответчика заявление об отказе от исполнения договоров об оказании услуг, однако в добровольном порядке ответчик данное требование не исполнил, денежные средства не вернул (л.д. 23-26).

Обращаясь с настоящим иском о взыскании с ответчика уплаченных по договорам от 25 ноября 2020 года, от 28 января 2021 года, от 27 февраля 2021 года, от 22 апреля 2021 года денежных средств, Ивнова В.Н. ссылалась на то обстоятельство, что фактически по данному договору ответчиком не были оказаны услуги по договору, между сторонами акты приема-сдачи оказанных юридических услугах не подписаны.

Проанализировав представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных Ивановой В.Н. требований о взыскании уплаченных по договору денежных средств.

Так, согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со статьёй 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В ходе судебного разбирательства судом установлено, ответчиком не оспорено, что в рамках заключённых договоров от 25 ноября 2020 года, от 28 января 2021 года, от 27 февраля 2021 года, от 22 апреля 2021 года оказания юридических услуг, ей не были оказаны услуги по договору, составляющие стоимость оказания услуги, поскольку в материалах дела отсутствуют доказательств, свидетельствующие об исполнении Обществом перед истцом принятых на себя по договору обязательств.

Таким образом, с ООО «Правовой центр «Феникс» в пользу Ивановой В.Н. подлежат взысканию уплаченные последней по договорам от 25 ноября 2020 года, от 28 января 2021 года, от 27 февраля 2021 года, от 22 апреля 2021 года денежные средства в счёт оплаты стоимости договоров в общем размере 140 800 рублей.

Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку ответчик к выполнению работ своевременно не приступил и фактически работы исходя из условий заключенного между сторонами договора им выполнены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка согласно представленного истцом расчета за период с 29 сентября 2021 года по 10 декабря 2021 года в размере 102 784 рубля.

Учитывая установленный факт нарушение ответчиком прав истца как потребителя, законными и обоснованными суд находит требования Ивановой В.Н. о взыскании с ООО «Правовой центр «Феникс» компенсации морального вреда.

Так, согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина определяется основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со статьёй 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Обращаясь с требованиями о компенсации морального вреда, истец просила взыскать с ответчика такую компенсацию в размере 50 000 рублей.

Учитывая изложенное, исходя из требований разумности и справедливости, с учётом установленного факта нарушения ответчиком прав истца как потребителя, длительность периода неисполнения ответчиком принятых на себя обязательств, суд считает возможным взыскать с ООО «Правой центр «Феникс» в пользу Ивановой В.Н. компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, суд считает законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истцов о взыскании с ответчика в свою пользу штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, и с учётом размера удовлетворённых требований, приходит к выводу о взыскании с ООО «Правой центр «Феникс» в пользу истца такого штрафа в размере 124 292 рублей ((140800 рублей+102 784 + 5 000 (компенсация морального вреда)) / 2).

Кроме того, на основании Главы 7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ООО «Правовой центр «Феникс» в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 635 рублей 84 копейки.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Ивановой Валентины Николаевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Правовой центр «Феникс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченно ответственностью «Правовой центр «Феникс» (ИНН 7743315363) в пользу Ивановой Валентины Николаевны (паспорт 4005 994730 выдан 18.09.2006) денежные средства в размере 140 800 рублей, неустойку в размере 102 784 рубля, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 124 292 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Правовой центр «Феникс» в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 5 635 рублей 84 копейки.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца с момента принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья Н.А. Малинина