Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-7666/2022 ~ М-7238/2022 от 20.10.2022

заочное решение суда составлено в окончательной форме 28.11.2022

№

№

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 ноября 2022 года                    <адрес>

Подольский городской суд <адрес>

в составе председательствующего судьи Ледковой И.М.,

при секретаре судебного заседания ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «АЙ СИ ЭС ТРЕВЕЛ ГРУПП» о взыскании стоимости туристского продукта,

УСТАНОВИЛ

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «АЙ СИ ЭС ТРЕВЕЛ ГРУПП» о взыскании стоимости туристского продукта в размере 120 513 руб.

Свои требования истец мотивирует тем, что между ООО «Жемчужина» и истцом был заключен договор о реализации туристского продукта. Истцом обязательства по договору исполнены в полном объеме. На официальном сайте Ростуризма была опубликована информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Италии, связанных с участившимися случаями заражения короновирусной инфекцией. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с заявлением об аннулировании тура и возврате денежных средств, однако до настоящего времени денежные средства не возвращены, а потому истец вынуждена обратиться в суд.

Истец – ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате слушания дела извещалась надлежаще, ее представитель ФИО3 действующая по доверенности, в судебное заседание явилась, требования поддержала в полном объеме.

Ответчик - ООО «АЙ СИ ЭС ТРЕВЕЛ ГРУПП» в судебное заседание не явилось, о дате слушания дела извещалось надлежаще (л.д.83), о причинах неявки в суд не известило.

Третье лицо – ООО «Жемчужина» в судебное заседание не явилось, о дате слушания дела извещалось надлежаще, о причинах неявки в суд не известило

Поскольку ответчик надлежаще извещен о дате, времени и месте судебного заседания, не сообщил суду об уважительных причинах своей неявки, суд определил рассматривать дело в порядке заочного судопроизводства в соответствии со статьей 233 ГПК РФ

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, считает заявленные требования подлежащими удовлетворению.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Жемчужина» (Турагент) и ФИО1 (Турист) был заключен договор № о реализации туристского продукта, по условиям которого Турагент обязался обеспечить Заказчику комплекс услуг, входящих в туристский продукт от Туроператора. Турагент оказывает клиенту услуги по подбору, бронированию у Туроператора заявки на турпродукт и (или) туруслуги Заказчику в соответствии с приложением №. Турагент обязуется на условиях и в сроки, установленные настоящим Договором, подобрать и забронировать Туристу туристский продукт, а Турист принять и оплатить указанные туристский продукт (л.д. 6).

В соответствии с п. 4.3. договора, Турагент обязался забронировать подобранный Турагентом и выбранный Заказчиком Туристский продукт у Туроператора; уведомить Туроператора о заключении Договора, в том числе согласовать с Туроператором условия путешествия (в том числе потребительские свойства туристского продукта) в соответствии с Заявкой на бронирование; своевременно произвести оплату Туристского продукта Туроператору; обеспечить передачу необходимых документов Заказчика Туроператору для оформления визы (при необходимости); незамедлительно сообщить Заказчику об изменениях в составе Туристского продукта;

Пунктом 4.3.2. Договора предусмотрено, что Турагент не формирует турпродукты и (или) туруслуги, реализуемые клиенту. Агент не несет ответственность за потребительские свойства указанных туруслуг и (или) турпродуктов и не несет ответственности за любые действия и (или) бездействия осуществленные Туроператором. Агент не несет ответственности за невыполнение Туроператором своих обязательств, в том числе, но не ограничиваясь перечисленным: в связи с неоказанием Туроператором всех или части услуг, входящих в туристский продукт, в связи с прекращением или приостановлением Туроператором своей деятельности, в том числе - в связи с фактическим прекращением Туроператором деятельности (в том числе - без проведения процедуры банкротства или ликвидации либо с проведением таких процедур). В таких случаях ответственность несет Туроператор, сведения о котором указаны по тексту или в Приложении к настоящему договору. Агент не является государственным органом, не является оценочной или рейтинговой организацией, а потому не имеет установленных законом или договором полномочий, обязанностей и компетенции но оценке финансового состояния и финансовой устойчивости Туроператора на момент бронирования туристского продукта. Выбор Туроператора по договору осуществлен Заказчиком по своему усмотрению, Заказчик проинформирован о возможности получить дополнительную информацию о Туроператоре (помимо информации, предоставленной в настоящем договоре) на сайте Ростуризма, сайте Туроператора и из иных открытых источников. Турагент не несет ответственность: за невозможность оказания туристских услуг по причине действий российской и зарубежной таможенных, консульских и пограничных служб; за задержку времени вылета (перевозки), произведенную перевозчиком или третьими лицами по обстоятельствам не зависящим от турагента.

В соответствии с приложением к договору, ФИО1 приобрела для себя и членов своей семьи ФИО1 Руслана, ФИО1 Максима тур по маршруту Italy на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в отель Формула Сomfort 3*.

Стоимость продукта составила № руб.

Туроператором является ООО «АЙ СИ ЭС ТРЕВЕЛ ГРУПП».

Истцом обязательства по договору исполнены в полном объеме, что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ на сумму № руб. (л.д. 10).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ООО «АЙ СИ ЭС ТРЕВЕЛ ГРУПП» направлено заявление о расторжении об отказе от равнозначного продукта по заявке № по договору №АМИ о реализации туристского продукта (л.д.36)

Истцом указано, что в момент заключения договора, она исходила из того, что путешествие не будет связано с риском для жизни и здоровья и поскольку реализация могла причинить вред жизни, здоровью и имуществу, при сложившихся обстоятельствам имела безусловное право требовать расторжение договора о реализации туристского продукта, в связи с существенными изменениями обстоятельств.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «АЙ СИ ЭС ТРЕВЕЛ ГРУПП» направлена претензия о возврате денежных средств в размере № руб. (л.д.11-13).

Комиссионное вознаграждение ООО «Жемчужина» в размере № руб. возвращено истцу (л.д. 25).Однако от ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» в адрес истца ответа на претензию не поступало, денежные средства возвращены не были.

До настоящего времени денежные средства ФИО1 ответчиком не возвращены.

В силу статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу пункта 1 статьи 27 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно статье 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

При этом ненадлежащее оказание услуг включает в себя и обязательства туроператора по возврату денежных средств туристу в случае расторжения договора о реализации туристского продукта.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (ст. 10.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В соответствии со ст.10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: непредвиденный рост транспортных тарифов.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Особенностью договора на оказание туристских услуг, предусмотренной гражданским законодательством, является право сторон договора на односторонний отказ от его исполнения при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор в связи с организацией тура, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

В п. 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения.

В связи с тем, что истцу не был предоставлен предусмотренный договором туристский продукт и возврат денежных средств не был осуществлен, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость туристского продукта в размере 120 513 руб. (130 500 – 9 987).

В силу ст. 103 ГПК РФ, 339.19 НК РФ, с ответчика в доход бюджета <адрес> Подольск подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 610 рублей

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199, 233 - 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с ООО «АЙ СИ ЭС ТРЕВЕЛ ГРУПП» (№) в пользу ФИО1 (паспорт №) стоимость туристского продукта в размере 120 513 руб.

Взыскать ООО «АЙ СИ ЭС ТРЕВЕЛ ГРУПП» (№) в доход бюджета <адрес> Подольск государственную пошлину в размере 3 610 руб.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца, с принесением апелляционной жалобы через Подольский городской суд.

Ответчиком может быть подано заявление об отмене заочного решения суда в течение 7 дней со дня получения копии решения суда.

Председательствующий судья         подпись            И.М. Ледкова