Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1387/2023 (2-7884/2022;) ~ М-5975/2022 от 27.10.2022

Дело № 2-1387/2023

59RS0007-01-2022-004259-25

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

07 июля 2023 года                              г. Пермь

Свердловский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Чураковой О.А.,

при секретаре судебного заседания Бусыгиной Е.Н.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ФИО2» о возложении обязанности, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском (с учетом уточнения) к ООО «ФИО2» о возложении обязанности произвести перерасчет в виде снижение платы за управление, содержание и текущий ремонт за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на сумму ДД.ММ.ГГГГ рублей, взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере ДД.ММ.ГГГГ рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, компенсации морального вреда в размере ДД.ММ.ГГГГ рублей.

В обоснование исковых требований истец указывает, что ей принадлежит на праве собственности квартира по адресу: <адрес> Управляющей компанией, обслуживающий многоквартирный дом по вышеуказанному адресу, является ООО «ФИО2 ГКТХ». Обязательства по оплате коммунальных услуг истцом исполняются. В период с апрель по август 2022 года коммунальные услуги по содержанию и текущему ремонту общедомового имущества выполнялись ответчиком ненадлежащим образом. С ДД.ММ.ГГГГ неоднократно подавались заявки по электронной почте (ДД.ММ.ГГГГ по эл.почте от №) и телефону № через диспетчера ООО «ФИО2 ГКТХ» (звонки ДД.ММ.ГГГГ в №, ДД.ММ.ГГГГ №, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ) на ремонт крыльца во 2 подъезде, ремонт стекол, ремонт (восстановление) освещения. Сроки устранения заявок своевременно не были исполнены – вместо устранения неисправности в течении 3 суток, работы не проводились 5 и более месяцев. В конце августа 2022 окончен ремонт крыльца, в сентябре вставлены стекла. Кроме перечисленных несоответствий не выполняется ряд обязательных работ: подъезды моются нерегулярно и плохо, раз в месяц и реже; козырек над 2 подъездом отходит от стены (крепления), возможно падение на людей; со стороны дома № висит элемент воздуховода вытяжной вентиляции, незакрепленный и угрожающий падением на людей; кирпичные ограждения приямков цокольных окон разрушаются.

Истцом самостоятельно составлен акт по вышеуказанной проблеме, подписан другими жильцами и вместе с претензией направлен ДД.ММ.ГГГГ для подписания в управляющую компанию. Акт со стороны управляющей компании не подписан и обратно не возвращен. Было получено ответное письмо от управляющей компании, котором написано, что все заявки исполнены. Учитывая характер нарушений своих прав, нравственные и физические страдания (обеспокоенность, бессонница, чувство беспомощности, повышение артериального давления), моральный вред истец оценивает в ДД.ММ.ГГГГ рублей.

Истец в судебном заседании на исковых требованиях настаивала в полном объеме.

Представитель ответчика в судебном заседании в удовлетворении заявленных требований просила отказать в полном объеме, по доводам, изложенным в отзыве.

Суд, заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, пришел к следующим выводам.

Согласно абзацу первому части 2 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме.

Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 утверждены Правила изменения размера оплаты за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее по тексту - Правила N 491).

Согласно пункту 6 Правил N 491, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы (далее - ответственные лица), обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.

Собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу, а наниматели жилых помещений, занимаемых по договору социального найма или договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда (далее - наниматель), - к наймодателю. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией наниматели вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации (пункт 7 Правил N 491).

Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено (пункт 8 Правил N 491).

Лицо, которому в соответствии с пунктом 7 указанных правил, направлено в письменной форме или сделано устно заявление, обязано в течение 2 рабочих дней с даты его получения направить соответственно собственнику помещения или нанимателю извещение о дате его получения, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа.

При личном обращении на экземпляре заявления собственника помещения или нанимателя жилого помещения делается отметка о дате его приема и регистрационном номере (пункт 9).

Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения (пункт 15).

Таким образом, на собственнике помещения лежит обязанность в определенный срок обратиться с заявлением об изменении размера платы за содержание жилого помещения к уполномоченному лицу вследствие оказания им услуги ненадлежащего качества, а уполномоченное лицо обязано произвести такой перерасчет на основании составленного акта о нарушении качества оказания услуг.

Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 22 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 г. N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом не предоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).

С учетом вышеуказанных норм и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации юридически значимыми обстоятельствами при рассмотрении спора о перерасчете начисленных платежей за предоставление коммунальных услуг являются, в том числе, установление факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, при его доказанности - период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, а также обращение истца с заявлением об изменении размера платы за коммунальные услуги к уполномоченному лицу.

В п. 10 Правил изменения размера оплаты N 491 предусмотрено, что в случаях, указанных в п. 6 настоящих Правил, размер платы за содержание и ремонт жилого помещения уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание и ремонт жилого помещения. Размер уменьшения платы за содержание и ремонт жилого помещения определяется по формуле, приведенной в указанном пункте Правил.

С учетом вышеуказанных норм юридически значимыми обстоятельствами при рассмотрении спора о перерасчете начисленных платежей за предоставление услуг являются, в том числе, установление факта предоставления услуги ненадлежащего качества, выяснение состава предоставляемых потребителю услуг, стоимость соответствующих услуг и работ в составе ежемесячной платы за содержание и ремонт жилого помещения.

В соответствии со статьей 30 Закона о защите прав потребителей недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных названной статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 названного закона.

По смыслу указанных норм, недостатки оплачиваемой собственником помещения услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, должны быть устранены исполнителем (управляющей компанией) в разумный срок по согласованию с собственником жилого помещения.

Несоблюдение этой обязанности со стороны исполнителя влечет за собой ответственность по уплате собственнику жилого помещения как потребителю соответствующей услуги, неустойки, исчисляемой по правилам статьи 28 Закона о защите прав потребителей.

Судом установлено и следует из материалов дела, что с ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 является собственником <адрес> общей площадью ДД.ММ.ГГГГ кв.м., расположенной в многоквартирном доме по <адрес>.

Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО «ФИО2» на основании договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику заявление о проведении ремонта общедомового имущества а именно: отремонтировать окно во втором подъезде, отремонтировать крыльцо в втором подъезде, установить светильники перед подъездом.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 при участии жильцов квартир №, составлен акт по результатам проверки коммунальной услуги надлежащего качества, после подачи заявок в апреле ДД.ММ.ГГГГ года проверены результаты работ ООО «ФИО2», выявлено: крыльцо отремонтировано некачественно, остекление в подъезде не восстановлено, освещение в подъезде не восстановлено.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 подана претензия ответчику о проведении перерасчета за отопление за май ДД.ММ.ГГГГ года, о проведении перерасчета на ДД.ММ.ГГГГ % за период апрель-май ДД.ММ.ГГГГ года на ДД.ММ.ГГГГ рублей, претензия получена ООО «ФИО2» -ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в ответ на претензию истца, ООО «ФИО2» направило письмо о том, что направит показания ОДПУ тепловой энергии за май ДД.ММ.ГГГГ года в РСО для перерасчета по услуге отопления, работы по ремонту крыльца и работы по восстановлению разбитого стекла во втором подъезде произведены, работы по восстановлению уличного освещения на фасаде МКД будут произведены в октябре ДД.ММ.ГГГГ года, уборка мест общего пользования производится в соответствии с установленными требованиями утвержденными Администрацией <адрес>. Мытье окон в подъезде будет произведено в осенний период ДД.ММ.ГГГГ года, в летний период произведено ДД.ММ.ГГГГ. Козырек над вторым подъездом находится в нормативном состоянии и не требует дополнительного укрепления, работы по демонтажу части элемента вентиляции будут произведены до декабря ДД.ММ.ГГГГ года, работы по восстановлению кирпичной кладки приямков внесены в план текущего ремонта на ДД.ММ.ГГГГ год.

По запросу суда ИГЖН Пермского края направила копии материалов контрольных мероприятий в отношении ООО «ФИО2» за ДД.ММ.ГГГГ год по МКД № по <адрес>. Согласно данных материалов в апреле ДД.ММ.ГГГГ года выявлены нарушения в работе ответчика по превышению допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, не соблюдены требования по обеспечению исправности общедомового прибора учета тепловой энергии, не произведено изменение платы за отопление за май ДД.ММ.ГГГГ года, нарушения устранены ООО «ФИО2» в сентябре ДД.ММ.ГГГГ года, нарушений указанных истцом в спорном МКД в значимый период инспекцией не выявлялось.

Истец просит снизить размер платы, начисляемый ежемесячно за сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь ДД.ММ.ГГГГ года, январь ДД.ММ.ГГГГ года в полном объеме за услуги: содержание жилья, текущий ремонт, услуги по управлению МКД на общую сумму ДД.ММ.ГГГГ рублей.

Ответчиком суду представлены доказательства выполнения работ, по ремонту крыльца, замене стекол, ремонт (восстановление освещения), что подтверждается справкой о стоимости работ и актом выполненных работ за июнь, сентябрь ДД.ММ.ГГГГ года выполненный ООО «Эверест», фотографией, планом текущих работ на ДД.ММ.ГГГГ года, актами ежемесячной влажной уборки за ДД.ММ.ГГГГ год, подписанные жильцами дома. Акты о влажной уборке № были приобщены к ответу на претензию № от ДД.ММ.ГГГГ. Элемент воздуховода вытяжной вентиляции демонтирован.

Начисление платы собственникам помещений № производится по муниципальному тарифу, утвержденному Постановлением № 1241 от 28.12.2021 «Об установлении размера платы за содержание жилого помещения в городе Перми». Расчет по статьям «содержание жилья», «текущий ремонт» включает наряду с видами работ и услуг, указанными Истцом, другие виды работ и услуг.

В ходе рассмотрения дела ответчиком произведен истцу перерасчет (снижение платы) за содержание общего имущества многоквартирного дома в соответствии с п.6 Постановления Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 на сумму 153,90 руб. за период сентябрь 2022 - январь 2023 года, в том числе: по услуге, предусмотренной пунктом 1.6. Муниципального тарифа, утвержденного постановлением администрации г. Перми № от ДД.ММ.ГГГГ «Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания оконных и дверных заполнений помещений* относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме» (остекление) тариф - 0,11 руб., согласно расчета: Ру-стоимость соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения (руб.) 0,11 руб. * 114 (общая площадь квартиры) « 12,54 руб., итого: 12,54*5 (месяцев) =62,7 руб.

По услуге, предусмотренной пунктом 2.6. Муниципального тарифа, утвержденного постановлением администрации г. Перми Ка 1241 от ДД.ММ.ГГГГ «Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания электрооборудования, радио- и телекоммуникационного оборудования в многоквартирном доме» (замена ламп) тариф -0,16 руб., из расчета :Ру-стоимость соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения (руб.) 0,16 руб. * <адрес> (общая площадь квартиры) “ 18,24 руб., итого: 18,24*5 (месяцев) = 91,2 руб.

Общая сумма снижения платы за содержание составляет 62,7( остекление)+91,2 (замена ламп) =153,90 руб.

Снижение платы за содержание общего имущества отражено ООО «ФИО2» в квитанции за май <адрес> года.

Суд соглашается с доводами ответчика, что работы по восстановлению кирпичных ограждений приямков цокольных окон относятся к работам по восстановлению отмостки дома и носят капитальный характер и не могут быть выполнены управляющей организацией в рамках текущего ремонта.

Решение по восстановлению кирпичных ограждений приямков цокольных окон из средств, собранных с собственников помещений по статье «Текущий ремонт», собственниками помещений в спорном МКД не принималось, суду не представлено.

Истцом при заявлении требований не принято во внимание, что в перечень работ и услуг, оказываемых истцом, за ремонт и содержание входят и другие услуги, а также входит расчет стоимости коммунальных ресурсов, потребляемых на содержание общего имущества многоквартирного дома, услуги по управлению.

Ремонт крыльца выполнен ответчиком в августе 2022 года, т.е. до периода за который просит произвести перерасчет истец. Влажная уборка в подъездах выполняется управляющей организацией, что подтверждается ежемесячными актами, доказательств ненадлежащего состояния козырька над подъездом истцом не представлено.

Сведений о том, что иные входящие в перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуги (кроме остекления и замены ламп), были оказаны с ненадлежащим качеством, в материалах дела не имеется.

Представленные истцом заявление и фотографии о неоказании управляющей компанией услуг по содержанию общего имущества в указанном многоквартирном доме в спорный период, не являются основанием для перерасчета в виде полного освобождения собственника жилых помещений от оплаты коммунальных платежей за спорный период.

Учитывая, вышеизложенное требования истца о перерасчете платы за содержание общего имущества подлежат удовлетворению в размере 153,90 рублей за услуги - остекления и замены ламп, в связи с самостоятельным сторнированием данной суммы ответчиком, данные требования исполнению не подлежат.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что факт нарушения законных прав и интересов истца как потребителя нашел подтверждение в судебном заседании, требования истца о взыскании с ответчика в его пользу компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в части. При определении размера компенсации суд учитывает характер гражданско-правового спора, объем нарушенных прав, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, период неисполнения требований потребителя с ДД.ММ.ГГГГ по май ДД.ММ.ГГГГ года и считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей. В удовлетворении остальной части иска о взыскании компенсации морального вреда следует отказать.

Из содержания пп. 1, 3 ст. 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" следует, что требования потребителя об уменьшении цены оказанной услуги, предусмотренные п. 1 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение срока удовлетворения требования потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона, а именно в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Размер уменьшения стоимости оказанной услуги составил ДД.ММ.ГГГГ руб., и должны были быть возвращены в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, а именно до ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку законные требования ФИО1 не были удовлетворены, о чем свидетельствует ответ на претензию, а устранены только в мае ДД.ММ.ГГГГ года, в ее пользу подлежит взысканию неустойка, расчет которой составит 3% от ДД.ММ.ГГГГ руб. х ДД.ММ.ГГГГ дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, но не более цены оказанной услуги) неустойка подлежит взысканию в размере ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При указанных обстоятельствах с ответчика, подлежит взысканию штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей» ДД.ММ.ГГГГ руб.).

Учитывая, что истец освобожден от уплаты госпошлины за подачу искового заявления в отношений требований, заявленных к ответчику на основании п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, с ответчика в силу ст.103 ГПК РФ в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме ДД.ММ.ГГГГ рублей пропорционально удовлетворённым требованиям имущественного и неимущественного характера.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

           Исковые требования ФИО1 к ООО «ПМУП ГКХТ» о возложении обязанности, взыскании неустойки, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ФИО2» (ИНН 5904359441) в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ г.р. (паспорт <данные изъяты>), неустойку в сумме 153,90 рублей, компенсацию морального вреда 3000 рублей, штраф в размере 1576,95 рублей.

В удовлетворении остальных требований отказать.

Взыскать с ООО «ПМУП ГКХТ» (ИНН 5904359441) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 рублей.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Свердловский районный суд города Перми в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Копия верна:

Судья                                                                                                      Чуракова О.А.

Решение в окончательной форме изготовлено 24.07.2023 года