Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-281/2024 (2-2102/2023;) ~ М-1986/2023 от 08.12.2023

16RS0037-01-2023-003156-22

Дело № 2-281/2024 (2-2102/2023;)

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

22 апреля 2024 года                                                               <адрес>

    Бугульминский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Барабошкиной Т.М.,

    при ведении протокола секретарём судебного заседания ФИО6,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО4 обратилась в суд с иском к ООО «<данные изъяты>» о защите прав потребителей.

В обоснование указанных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ на сайте <данные изъяты> оформлен заказ №: электрогриль <данные изъяты> серебристый; черный на сумму 6 310 рублей, из них оплата 2 930 рублей бонусными рублями, 159 рублей бонусами СберСпасибо, 3221 рубль собственными денежными средствами. Доставка заказа назначена на ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом от ответчика было получено сообщение об отмене заказа по техническим причинам.

Истец просит признать незаконным односторонний отказ от исполнения договора купли-продажи по заказу № между ФИО4 и ООО «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ, совершенный ООО «<данные изъяты>». Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу истца неустойку в соответствии с ч.3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 257 рублей. Взыскать с ООО «Маркетплейс» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 30 000,00 рублей. Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу истца штраф, в соответствии с ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 15 128,50 рублей. Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу истца судебные расходы на оплату услуг ФИО1 в размере 8 000,00 рублей. Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу истца почтовые расходы в размере 251,40 рублей.

В ходе судебного разбирательства в качестве соответчика был привлечен Индивидуальный предприниматель ФИО2

В судебном заседании ФИО1 истца по доверенности ФИО8 требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме и взыскать в солидарном порядке с ООО «<данные изъяты>» и ИП ФИО2 неустойку в соответствии с ч.3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 257 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000,00 рублей штраф, в соответствии с ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 15 128,50 рублей судебные расходы на оплату услуг ФИО1 в размере 8 000,00 рублей, почтовые расходы в размере 251,40 рублей.

ФИО1 ООО «<данные изъяты>» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил в суд возражение на исковое заявления, указав на то, что ООО «<данные изъяты>» является ненадлежащим ответчиком по делу, и просил отказать в удовлетворении требований.

ФИО1 службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Трерриториальный отдел в Бугульминском, ФИО5, ФИО5, ФИО5 <адрес>х), ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основание своих требований и возражений.

В соответствии с ч. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с ч. ч. 1 и 2 ст. 492 Гражданского кодекса РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

Согласно ч. 1 ст. 494 Гражданского кодекса РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу требований ч. 2 ст. 497 Гражданского кодекса РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей» также предусмотрено, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Положениями ст. 432 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии с ч. 1 ст. 433 Гражданского кодекса РФ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

В силу ч. 3 ст. 487 Гражданского кодекса РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Из п. 2 ст. 23.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей» следует, что в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Согласно Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020        № «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (пункт 13).

Согласно пункту 14 вышеуказанных Правил, при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

Из анализа указанных правовых норм следует, что договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом, направившим публичную оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара.

Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ на сайте https://megamarket.ru/ истцом был оформлен заказ №: электрогриль DOMFY Metal DSM – EG502 серебристый; черный на сумму 6 310 рублей, из них оплата 2 930 рублей бонусными рублями, 159 рублей бонусами СберСпасибо, 3221 рубль собственными денежными средствами. Доставка заказа была назначена на ДД.ММ.ГГГГ.

Продавцом данного товара является индивидуальный предприниматель ФИО2.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца пришло сообщение о том, что по техническим причинам доставка № отменена. Возврат денежных средств и бонусов СберСпасибо будет произведен в течение суток.

ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 3 221 рублей вернулись на счет истца.

Частью 3 ст. 23.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Учитывая вышеизложенное в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 257,00 рублей.

В соответствии с частью 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 2 628,50 рублей.

В соответствии со статьей 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся почтовые расходы и другие признанные судом необходимыми расходы.

    Материалами дела подтверждено, что истцом понесены почтовые расходы в сумме 251,40 рублей, которые суд признает необходимыми и подлежащими взысканию в пользу истца в заявленном размере.

Статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг ФИО1 в разумных пределах.

Материалами дела подтверждено, истцом понесены расходы на оплату услуг ФИО1 в размере 8 000,00 рублей. Данные обстоятельства подтверждаются договором оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и чеком № orc7г70 от ДД.ММ.ГГГГ.

    Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

    На основании указанной нормы закона с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 635,42 рублей.

Суд считает, что требования должны быть удовлетворены за счет ответчика Индивидуального предпринимателя ФИО2, поскольку как установлено в судебном заседании ООО «<данные изъяты> в данном случае является владельцем товарного агрегатора - маркетплейса, является информационной площадкой в сети «Интернет», посредством которой продавцы и покупатели могут заключать договор розничной купли-продажи товара. Продавцы самостоятельно размещают свои предложения о продаже товаров на сайте и несут ответственность за предоставление достоверной информации о товаре и надлежащее исполнение договора купли-продажи.

    Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

    На основании указанной нормы закона с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 635,42 рублей.

Руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

решил:

исковые требования ФИО4 (паспорт №) к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (ОГРНИП №) удовлетворить частично.

Признать незаконным односторонний отказ от исполнения договора купли-продажи по заказу № между ФИО4 и индивидуальным предпринимателем ФИО2.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО4 неустойку в размере 257,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000,00 рублей, почтовые расходы в размере 251,40 рублей, расходы на оплату услуг ФИО1 в размере 8 000,00 рублей, штраф в размере 5 254,20 рублей

В удовлетворении остальной части требований отказать.

В удовлетворении требований к Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» отказать.

    Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации государственную пошлину в размере 630,50 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме через Бугульминский городской суд Республики Татарстан.

Судья: подпись.

        Копия верна.

Судья:                                                          Барабошкина Т.М.

Решение вступило в законную силу: «___»___________ 20___ года

Судья:                                                         Барабошкина Т.М.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.