Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2244/2023 ~ М-1454/2023 от 22.05.2023

Дело **

УИД 54RS0**-14

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 декабря 2023 года                                               г. Новосибирск

Железнодорожный районный суд г. Новосибирска

В составе:

Председательствующего судьи                                                   Л.В.Кузьменко

При секретаре                                                   Д.Ю.Куруховой

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рузалиевой Хуснидабоны Алмахалматовны, Рузалиева Содикжон Собиржоновича к ООО «Сеть-Связной» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств,

У с т а н о в и л:

Истцы обратились в суд с иском к ответчику, указывая, что 19 августа 2022 года около 16 часов они пришли в ООО «Связной», расположенный по адресу: г. Новосибирск, ул. Карла Маркса, д. 3 к 1, с целью перевода денежных средств родственнику в Узбекистан в сумме 9400$ (долларов); Истцы попросили сотрудника ответчика сделать денежный перевод и передали доллары в сумме 9400$ (долларов) сотруднику Комарскому Д.Е., он пересчитал доллары, и так как был лимит для перевода денег, осуществил перевод двумя частями. Комарский Д.Е., якобы, перевел деньги в сумме 5000 долларов (312 100 рублей) и 4400 долларов (274 648 рублей), всего на сумму 9400 долларов, то есть 586 748 рублей. После чего он отдал истцам чеки, сообщив, что деньги поступят через 30 минут. Так как деньги родственнику не поступили, истцы обратились к сотруднику ответчика, который пояснил, что бывают задержки и надо подождать несколько дней. 26.08.2022 года истцы вновь пришли в ООО «Связной», написали заявление на возврат денег. Сотрудники ООО «Связной» сказали, что в течение семи дней деньги вернут. До настоящего времени денежные средства в размере 9400$ (586 748 рублей) не возвращены. Претензия оставлена без удовлетворения. Истцы, ссылаясь на ст.29 Закона о защите прав потребителей, предусматривающую, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с неоказанием услуги, просили взыскать с ответчика в их пользу денежные средства в размере 734 140 рублей (с учетом курса доллара США 1 доллар - 78.10 рублей, что составляет 734 140 рублей (9400$ * 78.10)). Также истцы просили взыскать с ответчика 50 000 рублей в качестве компенсации морального вреда и штраф.

В судебное заседание истцы не явились, извещались о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом. Представитель истцов ранее в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства.

Судом определен заочный порядок рассмотрения дела.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 12, 56 ГПК РФ гражданское производство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. В силу ст. 150 ГПК РФ непредставление доказательств и возражений не препятствует рассмотрению дела по имеющимся доказательствам.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная вывода).

Федеральный закон от **** N 161-ФЗ О национальной платежной системе" устанавливает правовые и организационные основы национальной платежной системы, регулирует порядок оказания платежных услуг, в том числе осуществления перевода денежных средств, использования электронных средств платежа, деятельность субъектов национальной платежной системы, а также определяет требования к организации и функционированию платежных систем, порядок осуществления надзора и наблюдения в национальной платежной системе.

В статье 3 вышеназванного Закона определены основные понятия, используемые в данном законе.

В соответствии с пунктом 1 статьи 3 Федерального закона от **** N 161-ФЗ национальная платежная система - совокупность операторов по переводу денежных средств (включая операторов электронных денежных средств), банковских платежных агентов (субагентов), платежных агентов, организаций федеральной почтовой связи при оказании ими платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации, операторов платежных систем, операторов услуг платежной инфраструктуры, операторов услуг информационного обмена, иностранных поставщиков платежных услуг, операторов иностранных платежных систем, поставщиков платежных приложений, операторов электронных платформ, оператора платформы цифрового рубля, участников платформы цифрового рубля (субъекты национальной платежной системы);

оператор по переводу денежных средств - организация, которая в соответствии с законодательством Российской Федерации вправе осуществлять перевод денежных средств (п.2 ст.3);

платежная услуга - услуга по переводу денежных средств, услуга почтового перевода, услуга по приему платежей, услуга расчетов по сделкам, совершенным с использованием электронной платформы (п.17 ст.3);

Согласно положениям ст.5 вышеназванного Закона оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (далее - распоряжение клиента).

Перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета.

Перевод денежных средств осуществляется в рамках применяемых форм безналичных расчетов посредством зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств, выдачи получателю средств наличных денежных средств либо учета денежных средств в пользу получателя средств без открытия банковского счета при переводе электронных денежных средств.

При переводе денежных средств обязательство оператора по переводу денежных средств, обслуживающего плательщика, перед плательщиком прекращается в момент наступления его окончательности.

Установлено, что **** истцы, обратившись в филиал ООО «Сеть Связной» с целью перевода денежных средств в сумме 9400$ (долларов), осуществили перевод денежных средств («золотая корона») в г.Фергану республики Узбекистан: Рузалиева Х.А. в сумме 274 648 руб.; Рузалиев С.С. - в сумме 312 100 руб., что подтверждается товарными чеками и квитанциями (л.д.34-37).

Из квитанций видно, что перевод на сумму 274 648 руб. и на сумму 312 100 руб. не отправлен.

Как указывают истцы, до настоящего времени денежные средства в размере 9400$ им не возвращены.

Доказательства обратного ответчиком не представлены.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

Согласно положениям ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

К данным правоотношениям применяются положения Закона "О защите прав потребителей".

Согласно пункту 1 статьи 140 Гражданского кодекса РФ рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации. Платежи на территории Российской Федерации осуществляются путем наличных и безналичных расчетов.

Случаи, порядок и условия использования иностранной валюты на территории Российской Федерации определяются законом или в установленном им порядке (пункт 2 статьи 140 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьей 317 Гражданского кодекса РФ денежные обязательства должны быть выражены в рублях (пункт 1).

В денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно подлежит оплате в рублях в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте, или в условных денежных единицах (экю, "специальных правах заимствования" и др.). В этом случае подлежащая уплате в рублях сумма определяется по официальному курсу соответствующей валюты или условных денежных единиц на день платежа, если иной курс или иная дата его определения не установлены законом или соглашением сторон (пункт 2 статьей 317 Гражданского кодекса Российской Федерации).

С учетом изложенного с ответчика в пользу в пользу Рузалиевой Х.А. подлежат взысканию денежные средства в размере 4400 долларов США с оплатой взысканной суммы в российских рублях по курсу доллара США к российскому рублю, установленному Центральным Банком Российской Федерации на день исполнения решения суда; в пользу Рузалиева С.С.- денежные средства в размере 5000 долларов США с оплатой взысканной суммы в российских рублях по курсу доллара США к российскому рублю, установленному Центральным Банком Российской Федерации на день исполнения решения суда.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Возникшие между сторонами спора правоотношения регулируются Законом «О защите прав потребителей».

По смыслу Закона о защите прав потребителей сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

Размер компенсации морального вреда определяется судом исходя из конкретных обстоятельств каждого дела, с учетом требований разумности и справедливости.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что требования истца должны быть удовлетворены частично в размере 3000 руб. в пользу каждого из истцов.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом, в пользу потребителя.

С ответчика в пользу Рузалиевой Х.А. с ООО «Сеть Связной» подлежит взысканию штраф в размере 201 740,00 руб. ( 4400 х 91,7 (курс доллара на день вынесения решения): 2).

Взыскать в пользу Рузалиева Содикжона Собиржоновича с ООО «Сеть Связной» подлежит взысканию штраф в размере 229 250,00 руб. ( 5000 х 91,7 (курс доллара на день вынесения решения): 2).

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию гос.пошлина в размере 12119,80 руб..

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198,233-235 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Взыскать в пользу Рузалиевой Хуснидабоны Алмахалматовны с ООО «Сеть Связной» денежные средства в размере 4400 долларов США с оплатой взысканной суммы в российских рублях по курсу доллара США к российскому рублю, установленному Центральным Банком Российской Федерации на день исполнения решения суда.

Взыскать в пользу Рузалиева Содикжона Собиржоновича с ООО «Сеть Связной» денежные средства в размере 5000 долларов США с оплатой взысканной суммы в российских рублях по курсу доллара США к российскому рублю, установленному Центральным Банком Российской Федерации на день исполнения решения суда.

Взыскать в пользу Рузалиевой Хуснидабоны Алмахалматовны с ООО «Сеть Связной» компенсацию морального вреда 3000,00 руб., штраф в размере 201740,00 руб..

Взыскать в пользу Рузалиева Содикжона Собиржоновича с ООО «Сеть Связной» компенсацию морального вреда 3000,00 руб., штраф в размере 229 250,00 руб..

В остальной части требований –отказать.

Взыскать с ООО «Сеть Связной» гос.пошлину в доход местного бюджета в размере 12119,80 руб..

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

                                                Судья                                          Л.В.Кузьменко

Решение в окончательной форме принято 19.01.2024