Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3345/2022 ~ М-2216/2022 от 16.06.2022

Дело №2-3345/2022,

УИД 76RS0014-01-2022-002199-74

Изготовлено 18.11.2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Ярославль 25 октября 2022 года

Кировский районный суд города Ярославля в составе:

председательствующего судьи Соболевского М.Г.,

при секретаре Петровой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Смирновой Надежды Васильевны к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя,

установил:

Смирнова Н.В. обратилась в Кировский районный суд г.Ярославля с указанным исковым заявлением о взыскании с САО «РЕСО-Гарантия» неустойки в сумме 1 573 000 рублей, компенсации морального вреда в сумме 50 000 рублей, возмещения судебных расходов на оплату юридических услуг в сумме 30 000 рублей.

В обоснование заявленных требований указаны следующие обстоятельства. Между Смирновой Н.В. и САО "РЕСО-Гарантия" заключен договор страхования №№ от 29.01.2022 со сроком действия с 29.01.2022 по 28.03.2023. В период действия данного договора 29.01.2022 года произошло дорожно-транспортное происшествие в результате которого принадлежащий Смирновой Н.В. застрахованный автомобиль RENAULT DUSTER, государственный регистрационный знак №, получил механические повреждения.

После оформления документов о ДТП указанный автомобиль сотрудниками автосалона «Рено» был отбуксирован на экспертизу в кузовной цех ООО «СИМсервис» по адресу: <адрес>. В течении двух дней в кузовном цехе была произведена предварительная экспертиза, информация о состоянии автомобиля была направлена в страховую компанию "РЕСО-Гарантия".

Смирнова Н.В. 02.02.2022 обратилась в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения. Срок ответа на заявление истек 12.02.2022, с 13.02.2022 начался период для начисления неустойки. Представитель страховщика только 22.02.2022 осмотрел автомобиль и составил акт осмотра. Смирновой Н.В. 13.03.2022 подана претензия в связи с невыплатой страхового возмещения, которая получена страховщиком 23.03.2022. Впоследствии 12.05.2022 истице была выплачена страховая сумма в размере 1 573 000 рублей.

Ссылаясь на положения ст.ст. 330, 395 ГК РФ, п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», Смирнова Н.В. полагает, что в связи с допущенным страховщиком нарушением срока выплаты страхового возмещения подлежит начислению неустойка в сумме 4 199 910 рублей, исходя из следующего расчета: 1 573 000 рублей * 3 % * 89 дней (с 13.02.2022 года по 12.05.2022 год). При этом, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), в связи с чем в рассматриваемом случае неустойка составляет 1 573 000 рублей.

Действиями ответчика истице причинен моральный вред.

Судом к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ООО «СИМСервис», ООО «СИМ-ЯР Инвест».

В связи с частичным отказом истца от иска производство по настоящему гражданскому делу определением Кировского районного суда г.Ярославля от 25.10.2022 прекращено в части требований о взыскании с САО «РЕСО-Гарантия» неустойки в сумме, превышающей 47 000 рублей.

Смирновой Н.В., её представитель на основании доверенности Смирнов А.В. в судебном заседании требования поддержали по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Из пояснений представителя истицы на основании доверенности Смирнова А.В., данных в ходе рассмотрения дела, следует, что в связи с допущенной ответчиком просрочкой Смирнова Н.В. на полученную страховую выплату смогла приобрести новый автомобиль в худшей комплектации, чем поврежденный автомобиль, поскольку после 24.02.2022 произошло подорожание автомобилей.

САО «РЕСО-Гарантия» надлежащим образом извещенное о времени и месте рассмотрения дела, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечило, представило письменные возражения на иск. Из отзыва на иск следует, что с учетом положений Правил страхования средств автотранспорта от 13.04.2020 и даты подписанного 28.04.2022 сторонами акта приема-передачи годных остатков транспортного средства, по мнению ответчика, сроки выплаты страхового возмещения не нарушены, поскольку последний необходимый для выплаты документ был предоставлен истцом только 28.04.2022. Письменный отзыв также содержит заявление о применении положений ст.333 ГК РФ.

Суд с учетом требований ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее также – ГПК РФ) определил рассмотреть дело при имеющейся явке.

Выслушав участников судебного заседания, исследовав письменные материалы дела, суд находит заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.929 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее также – ГК РФ) по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

По договору имущественного страхования может быть, в частности, застрахован риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (ст. 930 ГК РФ).

В силу п.1 ст.943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

В соответствии с ч.3 ст.3 Закона РФ от 27.11.1992 №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления.

Из материалов дела следует, и судом установлено, что Смирнова Н.В. ДД.ММ.ГГГГ на основании договора купли-продажи автомобиля №№ приобрела в ООО «СИМ-Ярославль» за <данные изъяты> рублей автомобиль RENAULT DUSTER.

Между САО «РЕСО-Гарантия» и Смирновой Н.В. 29.01.2022 заключен Договор добровольного страхования КАСКО №№, объектом страхования по которому являлся указанный автомобиль RENAULT DUSTER, застрахованными рисками являлись «Ущерб», «Хищение». Срок действия договора определен: с 12 часов 47 минут 29.01.2022 по 24 часа 00 минут 28.01.2023, выгодоприобретателем по договору являлась Смирнова Н.В., общая сумма страховой премии по договору страхования составила 33 162 рубля60 копеек.

Данный договор страхования был заключен на основании Правил страхования средств автотранспорта от 13.04.2020.

В период действия договора страхования с участием застрахованного автомобиля 29.01.2022 года с участием застрахованного транспортного средства произошел страховой случай – дорожно-транспортное происшествие (столкновение двух автомобилей).

Смирнова Н.В. 02.02.2022 года обратилась в САО «РЕСО-Гарантия» с извещением о повреждении транспортного средства, представила документы, необходимые для признания случая страховым.

САО «РЕСО-Гарантия» письмом от 03.02.2022 уведомило Смирнову Н.В. о необходимости в связи с наступившим страховым случаем уплатить страховую премию в полном объеме.

Из материалов дела следует, что представителем страховщика автомобиль Смирновой Н.В. осмотрен трижды: 04.02.2022 в период с 12 часов 32 минуты до 14 часов 12 минут, 22.02.2022 в период с 11 часов 15 минут до 12 часов 05 минут, 24.03.2022 в период с 11 часов 20 минут до 12 часов 10 минут.

Смирнова Н.В. 23.03.2022 обратилась в САО «РЕСО-Гарантия» с письменным заявлением, содержащим требования о проведении оценки причиненного ущерба, о предоставлении возможности ознакомиться с материалами по заявлению Смирновой Н.В. о наступлении страхового случая от 29.01.2022, о выплате страхового возмещения в денежной форме (л.д. 74-75). В ответ на данное обращение САО «РЕСО-Гарантия» направило в адрес Смирновой Н.В. письмо от 25.04.2022 Исх.№ РГ(ДВИ)22438/к, в котором указало, что согласно расчету стоимости восстановительного ремонта СТОА ООО «СИМСЕРВИС» с учетом выявленных скрытых дефектов ремонт автомобиля Смирновой Н.В. экономически нецелесообразен, так как его стоимость превышает порог полной гибели, величина которого определена условиями договора страхования. Из письма также следует, что САО «РЕСО-Гарантия» осуществляются действия связанные с проверкой представленной СТОА информации, в ближайшее время Смирнова Н.В. будет проинформирована о дальнейшем порядке урегулирования заявленной ею претензии. В письме также указано, что копии заявлений и справок, представленных Смирновой Н.В. в САО «РЕСО-Гарантия» она сможет получить в любое удобное время в часы работы отдела выплат, при этом возможность получения копий иных документов, составляющих выплатной материал, условиями договора страхования не предусмотрена (л.д. 12, 85).

Письмом от 22.04.2022 №АТ11732936 ответчик сообщил Смирновой Н.В. о том, что ориентировочная стоимость восстановительного ремонта вышеназванного автомобиля превысит 50 % от страховой суммы, в соответствии с дополнительным соглашением к договору страхования № от 22.04.2022 дальнейшее урегулирование рассматриваемого убытка будет осуществляться на условиях «Полная Гибель». Согласно п. 12.21 Правил при урегулировании на условиях «Полная гибель» возможна выплата возмещения по варианту: п. 12.21.1 Правил - в размере страховой суммы по риску «Ущерб», указанной в Дополнительном соглашении к настоящему Полису, при условии передачи поврежденного ТС Страховщику. Расчет страхового возмещения: Страховая сумма - 1 573 000.00 руб. Выплата страхового возмещения может составить 1 573 000,00 руб. (при условии сохранения заводской комплектации автомобиля). Выплата страхового возмещения возможна после передачи поврежденного транспортного средства в САО "РЕСО-Гарантия" по акту приёма-передачи (л.д. 81).

САО «РЕСО-Гарантия» и Смирновой Н.В. 22.04.2022 заключено дополнительное соглашение к договору страхования №, в соответствии с которым стороны, руководствуясь ч.3 ст.943 ГК РФ и п. 2.3 Правил страхования, пришли к соглашению не применять положения п.12.20 Правил страхования средств автотранспорта от 13.04.2020, являющихся неотъемлемой частью договора страхования №№ от 29.01.2022 при урегулировании убытка №. Стороны согласились урегулировать убыток № от 29.01.2022 на следующих условиях: в случае, если стоимость восстановительного ремонта имеющихся на ТС неустраненных повреждений, превышает 50% страховой суммы по риску «Ущерб», выплата страхового возмещения производится на условиях «Полная гибель» по варианту, предусмотренному п.12.21.1. Правил страхования средств автотранспорта (л.д. 84).

Страховое возмещение в сумме 1 573 000 рублей выплачено ответчиком Смирновой Н.В. 05.05.2022.

Пунктом 12.1. Правил страхования средств автотранспорта, утвержденных приказом Генерального директора СПАО «РЕСО-Гарантия» от 13.04.2020, установлено, что страховое возмещение выплачивается после представления Страхователем Страховщику всех необходимых документов по страховому случаю, осмотра поврежденного ТС Страховщиком и составления акта осмотра, определения обстоятельств, причин, размера и характера причиненного ущерба и признания Страховщиком события страховым случаем. При этом обязанность представления документов, обосновывающих причины наступления страхового случая и размер ущерба, лежит на Страхователе (Выгодоприобретателе).

В соответствии с п.12.3. Правил страхования средств автотранспорта от 13.04.2020 выплата страхового возмещения производится:

12.3.1.    В случае хищения Застрахованного ТС:

- в течение 30 (тридцати) рабочих дней, считая со дня представления Страхователем
Страховщику всех необходимых документов и подписания сторонами дополнительного
соглашения по форме Страховщика о взаимоотношениях сторон в случае нахождения
похищенного Застрахованного ТС;

- в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней, считая со дня представления Страхователем Страховщику всех необходимых документов и подписания сторонами дополнительного соглашения по форме Страховщика о взаимоотношениях сторон, в случае необходимости направления Страховщиком запросов в компетентные органы, о чем Страховщик уведомляет Страхователя.

12.3.2.    В случае урегулирования страхового случая на условиях «Полная гибель»:

в течение 30 (тридцати) рабочих дней, считая со дня представления Страхователем Страховщику всех необходимых документов и подписания сторонами дополнительного соглашения о взаимоотношениях сторон;

в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней, считая со дня представления Страхователем Страховщику всех необходимых документов и подписания сторонами дополнительного соглашения о взаимоотношениях сторон, в случае необходимости направления Страховщиком запросов в компетентные органы, о чем Страховщик уведомляет Страхователя

12.3.3. Во всех остальных случаях - в течение 25 (двадцати пяти) рабочих дней, считая со дня представления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, или в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней, считая со дня представления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, в случае необходимости направления Страховщиком запросов в компетентные органы, о чем Страховщик уведомляет Страхователя.

Суд принимает во внимание, что все необходимые для рассмотрения страхового случая документы представлены Смирновой Н.В. в САО «РЕСО-Гарантия» 02.02.2022, первый осмотр поврежденного автомобиля организован страховщиком 04.02.2022. Сведения о ходе рассмотрения заявления о страховом случае, о результатах оценки причиненного ущерба Смирнова Н.В. получала от САО «РЕСО-Гарантия», при этом, истице было отказано ответчиком в ознакомлении с материалами выплатного дела, за исключением материалов, представленных самой Смирновой Н.В. (л.д. 12, 85).

В рассматриваемом случае предусмотренный п.12.3.3. Правил страхования средств автотранспорта от 13.04.2020 срок для выплаты страхового возмещения (25 рабочих дней) истек 11.03.2022. При этом, в указанный срок САО «РЕСО-Гарантия» не приняло достаточных мер для установления размера ущерба, причиненного в результате повреждения автомобиля истца, и определения условий выплаты страхового возмещения. Так, третий осмотр автомобиля истца проведен страховщиком только 24.03.2022, а о том, что стоимость восстановительного ремонта названного автомобиля превысит 50 % от страховой суммы, и дальнейшее урегулирование рассматриваемого убытка будет осуществляться на условиях «Полная Гибель» Смирнова Н.В. была проинформирована ответчиком 22.04.2022.

С учетом изложенного, принимая во внимание, отсутствие доказательств совершения Смирновой Н.В. каких-либо действий (бездействия), создающих препятствия для рассмотрения САО «РЕСО-Гарантия» заявления о страховом случае, суд приходит к выводу о том, что в рассматриваемом случае срок подписания сторонами предусмотренного п.12.3.2. Правил страхования средств автотранспорта от 13.04.2020 дополнительного соглашения о взаимоотношениях сторон зависел исключительно от действий САО «РЕСО-Гарантия».

С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что в период с 12.03.2022 по 22.04.2022 ответчиком допущена просрочка, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка.

С учетом положений п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», разъяснения, содержащегося в п.13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2013 №20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан", суд приходит к выводу о том, что за период с 12.03.2022 по 22.04.2022 подлежит начислению неустойка в сумме 40 790 рублей, исходя из следующего расчета: 33 162 рубля 60 копеек х 3% х 41 день, при этом максимальный размер неустойки не может превышать 33 162 рубля 60 копеек.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в сумме 33 162 рубля 60 копеек.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Право Смирновой Н.В. на своевременное получение страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ответчиком нарушено, что в силу положений ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», является основанием для компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд, исходя из требований ст.ст. 151, 1101 ГК РФ принимает во внимание, что Смирнова Н.В. перенесла нравственные страдания вследствие ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств по договору. Суд находит соответствующей требованиям разумности и справедливости компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей.

Пунктом 6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из материалов дела следует, что досудебная претензия Смирновой Н.В. не была удовлетворена ответчиком в установленный срок.

При таких обстоятельствах имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа. Размер штрафа, подлежащего начислению в данном случае, составляет 20 081 рубль 30 копеек, исходя из следующего расчета: (33 162 рубля 60 копеек + 7 000 рублей) х 50%.

Принимая во внимание обстоятельства настоящего гражданского дела, в том числе характер допущенных ответчиком нарушений, значимость для истца последствий данных нарушений, суд не усматривает оснований для применения положений ст.333 ГК РФ при определении размера неустойки и штрафа.

В соответствии с положениями ст.98, ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования г.Ярославль подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 1 495 рублей.

Истцом заявлено требование о взыскании расходов на оплату услуг представителя при рассмотрении настоящего дела в размере 30 000 рублей, оплата которых подтверждена документально.

С учетом изложенного, принимая во внимание категорию дела и длительность его рассмотрения, сложность спора, количество и обоснованность составленных процессуальных документов, а также объем оказанных истцу правовых услуг, суд считает разумной и справедливой в данном случае оплату юридических услуг в общей сумме 5 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Смирновой Надежды Васильевны к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» удовлетворить частично.

Взыскать со страхового акционерного общества «РЕСО-Гарантия» (ОГРН №) в пользу Смирновой Надежды Васильевны (<данные изъяты>) неустойку в сумме 33 162 рубля 60 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 7 000 рублей, штраф в сумме 20 081 рубль 30 копеек, возмещение судебных расходов на оплату юридических услуг в сумме 5 000 рублей, а всего взыскать 65 243 рубля 90 копеек.

Взыскать со страхового акционерного общества «РЕСО-Гарантия» (ОГРН №) в доход бюджета муниципального образования город Ярославль государственную пошлину в сумме 1495 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения с подачей жалобы через Кировский районный суд города Ярославля.

Судья                                  М.Г. Соболевский