Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-52/2024 (2-1494/2023;) ~ М-1261/2023 от 10.10.2023

ажданское дело № 2-52 2024

УИД 48RS0005-01-2023-001432-76

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 февраля 2024 года                                город Липецк

Липецкий районный суд Липецкой области в составе:

председательствующего судьи         Измалкова А.В.,

при секретаре                Рубцовой Д.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Поспелова Андрея Юрьевича к ООО Микрокредитная компания «Озон Кредит» о признании недействительным договора займа, защите прав субъекта персональных данных, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Поспелов А.Ю. обратился в Липецкий районный суд Липецкой области с исковым заявлением к ООО Микрокредитная компания «Озон Кредит», ООО «ОЗОН Банк» о признании недействительным договора займа, защите прав субъекта персональных данных, взыскании компенсации морального вреда, мотивируя тем, что истец является пользователем маркетплейса Ozon.ru (ООО «Интернет Решения»), имеет соответствующий аккаунт и учетную запись. На имя истца в ООО «ОЗОН Банк» открыт счет №, оформлена дебетовая карта № для расчетов за приобретаемые товары. ДД.ММ.ГГГГ на абонентский номер истца поступил звонок о предоставлении рассрочки на сайте Ozon.ru, а также уточнением адреса Истец решил проверить состояние банковской карты, однако, коды доступа, получаемые посредством sms-сообщений были недействительными, а учетная запись заблокирована на сутки. После восстановления доступа к личному кабинету истец обнаружил, что на счет карты в «Озон Банке» поступали денежные средства в размере 140 000 рублей, которые были списаны неизвестными тремя переводами на неизвестные счета. Обращение в службу поддержки через чат результата не дало. Истец обратился в полицию, в ходе разрешения заявления было установлено, что вход в личный кабинет был осуществлен с мобильных устройств, IP-адреса которых находились к г. Москве. По факту обращения в полицию возбуждено уголовное дело, истец признан потерпевшим. Из полученных истцом кредитных историй следует, что сведения о Договоре займа переданы в АО «ОКБ». В связи с чем, просил признать ничтожным Договор потребительского займа № от 07.09.2023, заключенный между Поспеловым А.Ю. и ООО МКК «Озон Банк»; возложить на ООО МКК «Озон Банк» обязанность в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу передать в АО «Объединенное кредитное бюро» сведения об исключении записей о Договоре потребительского займа № от 07.09.2023, заключенного между Поспеловым А.Ю. и ООО МКК «Озон Банк» (идентификатор сделки №); обязать ООО МКК «Озон Банк» прекратить обработку персональных данных Поспелова А.Ю., взыскать с ООО МКК «Озон Банк» в пользу Поспелова А.Ю. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, а также расходы по оплате государственной пошлины в размере 600 рублей 00 копеек.

Определением Липецкого районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ производство по делу в части исковых требований к ООО «Озон Банк», а также требования о взыскании судебной неустойки прекращены в связи с отказом истца от иска.

В судебное заседание истец Поспелов А.Ю., его представитель Семиколеов М.А. не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. В письменном заявлении, направленном через приемную суда, просил гражданское дело рассмотреть в отсутствие стороны истца, исковые требования поддержал, ссылаясь на доводы, указанные в иске.

Представитель ответчика - ООО Микрокредитная компания «Озон Кредит» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом. В письменных возражениях полагали иск не подлежащим удовлетворению, поскольку ответчику по его обращению был предоставлен лимит кредитования, произведена идентификация личности.

Представители третьих лиц – ООО «Интернет Решения», АО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Озон Банк» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

В силу части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.

Суд определил (протокольно) рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившегося ответчика в порядке заочного производства.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со статьей 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Согласно статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно пункту 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты па нее.

В соответствии со статьей 166 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка) (пункт 1).

Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.

Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия (пункт 2).

Статьей 167 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

В соответствии со ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (пункт 1).

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2).

На основании пункт 1 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса (пункт 2).

В силу пункта статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

Письменная форма сделки считается соблюденной в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен способ достоверного определения лица, выразившего волю.

В соответствии с частью 7 статьи 14 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа), включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет».

Согласно части 1 статьи 2 Федерального закона «Об электронной подписи» электронной подписью признается информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию.

В соответствии с частью 2 статьи 5 Федерального закона «Об электронной подписи» простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт ее формирования определенным лицом.

Таким образом, при разрешении спора о действительности заключения и исполнения сделки, оформленной посредством электронной подписи, должно быть установлено, позволяет ли используемый способ обмена информацией достоверно определить выразившее волю лицо, произведена ли идентификации заемщика, а также то ли лицо, которое названо в качестве заемщика, выразило свою волю на заключение договора.

Судом установлено и следует из материалов гражданского дела, что Поспелов А.Ю. является пользователем маркетплейса Ozon.ru (ООО «Интернет Решения»), имеет соответствующий аккаунт и учетную запись.

На имя истца в ООО «ОЗОН Банк» открыт счет №, оформлена дебетовая карта № для расчетов за приобретаемые товары.

07.09.2023 между Поспеловым А.Ю. и ООО МКК «Озон Банк» был заключен Договор потребительского займа № от 07.09.2023 на сумму 140 000 рублей 00 копеек, на срок 36 месяцев под 0% годовых.

Как видно из материалов дела, подтверждение факта заключения с Поспеловым А.Ю. Договора потребительского займа № от 07.09.2023 осуществлялось посредством подтверждения sms-кодом (код операции 1762). Подпись заемщика в указанных документах отсутствует.

Денежные средства в размере 140 000 рублей были перечислены на счет ФИО1, открытый в ООО «Озон Банк» (документ операции № от ДД.ММ.ГГГГ) и в последующем тремя операциями осуществлено их списание по переводу (документ операции № ДД.ММ.ГГГГ 14:42:56 на сумму 50 495,00 рублей; документ операции № ДД.ММ.ГГГГ 14:43:51 на сумму 50 495,00 рублей; документ операции № ДД.ММ.ГГГГ на сумму 39 077,50 рублей) на счет карты № RS-express).

Из содержания искового заявления следует, что 07.09.2023 на абонентский номер истца поступил звонок о предоставлении рассрочки на сайте Ozon.ru, а также уточнением адреса. Истец решил проверить состояние банковской карты, однако, коды доступа, получаемые посредством sms-сообщений были недействительными, а учетная запись заблокирована на сутки. После восстановления доступа к личному кабинету истец обнаружил, что на счет карты в ООО «Озон Банке» поступали денежные средства в размере 140 000 рублей, которые были списаны неизвестными тремя переводами на неизвестные счета. Обращение в службу поддержки через чат результата не дало.

Указанные обстоятельства стороной ответчика не оспаривались и не опровергнуто исследованными при рассмотрении дела доказательствами.

Согласно ответу ООО «ОЗОН Банк» от 22.11.2023 № 33197/47 на запрос суда следует, что 20.04.2023 в банке открыт внутренний счет по учету электронных денежных средств № физического лица, прошедшего процедуру идентификации, с указанными данными Поспелов Андрей Юрьевич, 8.04.1960 г.р. В оспариваемый период произведены операции: операция на сумму 39 077,50 руб. проведена с кодом 3D Secure, банк-эквайер – ПАО «МТС-Банк»; операция на сумму 50 495,00 руб. проведена с кодом 3D Secure, банк-эквайер – АО «Банк Русский Стандарт»; операция на сумму 50 495,00 руб. проведена с кодом 3D Secure, банк-эквайер – АО «Банк Русский Стандарт».

Истец обратился в полицию с заявлением по изложенным обстоятельствам.

Постановлением от 06.10.2023, вынесенным следователем ОРП УМВД СУ УМВД России по г. Липецку Фаустовым О.О. возбуждено уголовное дело № по признакам состава преступления, предусмотренного частью 2 статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Постановлением от 06.10.2023, вынесенным следователем ОРП УМВД СУ УМВД России по г. Липецку Воробьевой Е.А. Поспелов А.Ю. признан потерпевшим по уголовному делу №.

На запрос суда ответчик сообщил, что обществом была проведена упрощенная идентификация лица, обратившегося за получением займа. После заполнения заявки заявитель прошел процедуру упрощенной идентификации. Все сведения при оформлении заявки были предоставлены заявителем в режиме онлайн, то есть без личного присутствия. Копии документов заявителем не предоставлялись.

В соответствии с частью 1.11 статьи 7 Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» упрощенная идентификация клиента - физического лица может быть проведена при осуществлении перевода денежных средств по поручению клиента - физического лица без открытия банковского счета, … при заключении договора потребительского кредита (займа) с учетом особенностей, установленных пунктом 1.12-1 настоящей статьи, при условии, что все расчеты осуществляются исключительно в безналичной форме по счетам, открытым в российской кредитной организации.

Частью 1.12 данной статьи предусмотрено, что упрощенная идентификация клиента - физического лица проводится одним из следующих способов:

1) посредством личного представления клиентом - физическим лицом оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий документов;

2) посредством направления клиентом - физическим лицом микрофинансовой организации, в том числе в электронном виде, следующих сведений о себе: фамилии, имени, отчества (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серии и номера документа, удостоверяющего личность, страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации, и (или) идентификационного номера налогоплательщика, и (или) номера полиса обязательного медицинского страхования застрахованного лица, и (или) номера водительского удостоверения, а также абонентского номера клиента - физического лица, пользующегося услугами подвижной радиотелефонной связи;

3) посредством прохождения клиентом - физическим лицом авторизации в единой системе идентификации и аутентификации при использовании усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме, с указанием следующих сведений о себе: фамилии, имени, отчества (если иное не вытекает из закона или национального обычая), страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации.

Как разъяснено в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 3 (2015), утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 25.11.2015, поскольку для возникновения обязательства по договору займа требуется фактическая передача кредитором должнику денежных средств (или других вещей, определенных родовыми признаками) именно на условиях договора займа, то в случае спора на кредиторе лежит обязанность доказать факт передачи должнику предмета займа и то, что между сторонами возникли отношения, регулируемые главой 42 Гражданского кодекса Российской Федерации, а на заемщике - факт надлежащего исполнения обязательств по возврату займа либо безденежность займа.

При наличии возражений со стороны ответчика относительно природы возникшего обязательства следует исходить из того, что займодавец заинтересован в обеспечении надлежащих доказательств, подтверждающих заключение договора займа, и в случае возникновения спора на нем лежит риск недоказанности соответствующего факта.

В соответствии с частью 2 статьи 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при непредставлении ответчиком письменного договора займа или его надлежащим образом заверенной копии вне зависимости от причин этого (в случаях утраты, признания судом недопустимым доказательством, исключения из числа доказательств и т.д.) лишается возможности ссылаться в подтверждение договора займа и его условий на свидетельские показания, однако вправе приводить письменные и другие доказательства, в частности расписку заемщика или иные документы.

Вопреки приведенным нормам закона и разъяснениям по их применению допустимых доказательств передачи Поспелову А.Ю. определенной денежной суммы в качестве займа ответчиком не представлено, что свидетельствует об упречности проведенной ответчиком процедуры идентификации клиента, обратившегося за получением займа.

С учетом изложенного суд полагает, что факт возникновения заемных правоотношений между Поспеловым А.Ю. и ООО МКК «Озон Банк» не может быть признан доказанным, что влечет признание Договора потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ недействительным.

Поскольку договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ признан недействительным, имеются основания для возложения на ответчика обязанности в соответствии с положениями статей 4, 5 Федерального закона «О кредитных историях» в течение 14 дней со дня вступления решения суда в законную силу передать в АО «Объединенное кредитное бюро» сведения об исключении Договора потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Поспеловым А.Ю. и ООО МКК «Озон Банк» (УИД сделки №).

Согласно части 1 статьи 5 Федерального закона «О персональных данных» обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.

Положениями пункта 1 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» предусмотрено, что обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

На основании части 3 статьи 9 Федерального закона «О персональных данных» обязанность предоставить доказательства получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных возлагается на оператора.

Из системного толкования приведенных норм следует, что сбор, обработка, передача, распространение персональных данных возможны только с согласия субъекта персональных данных, при этом согласие должно быть конкретным. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Согласно части 1 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

В соответствии со статьей 17 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Если персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, исходя из положений ч. 3 ст. 20 Федерального закона «О персональных данных» оператор обязан уничтожить такие персональные данные, и уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.

В силу статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; восстановления положения, существовавшего до нарушения права.

Поскольку при разрешении гражданского дела установлен факт ущемления прав субъекта персональных данных (истца) вследствие нарушения установленных федеральным законом правил обработки его персональных данных, выбранный истцом способ защиты соответствует характеру нарушенного права, имеются основания для возложения на ответчика обязанности прекратить обработку персональных данных Поспелова А.Ю.

В соответствии с частью 2 статьи 24 Федерального закона «О персональных данных» моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Пунктом 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая факт нарушения прав истца действиями ответчика ООО МКК «Озон Банк», связанных с незаконной обработкой и распространением его персональных данных, фактические обстоятельства, при которых причинен вред, длительность допущенного нарушения, а также требования разумности и справедливости, судебная коллегия полагает необходимым определить размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика, в сумме 5 000 рублей

На основании статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца взыскивается уплаченная при подаче иска государственная пошлина в размере 600 рублей (300,00 + 300,00).

На основании части 2 статьи 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в соответствии с закрепленным в части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации принципом состязательности и равноправия сторон, суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Суд рассмотрел гражданское дело в рамках заявленных исковых требований по представленным доказательствам.

Руководствуясь статьями 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Признать недействительным Договор потребительского займа № от 07.09.2023, заключенный от имени Поспелова Андрея Юрьевича, с ООО МКК «Озон Банк».

Возложить на ООО МКК «Озон Банк» обязанность в течение 14 дней со дня вступления решения суда в законную силу передать в АО «Объединенное кредитное бюро» сведения об исключении записей о Договоре потребительского займа № от 07.09.2023, заключенного между Поспеловым Андреем Юрьевичем и ООО МКК «Озон Банк» (идентификатор сделки №).

Возложить на ООО МКК «Озон Банк» обязанность прекратить обработку персональных данных Поспелова Андрея Юрьевича.

Взыскать с ООО МКК «Озон Банк» в пользу Поспелова Андрея Юрьевича компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей 00 копеек, расходы по оплате государственной пошлины в размере 600 рублей 00 копеек, а всего в сумме 5 600 рублей 00 копеек

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, путем подачи апелляционной жалобы через Липецкий районный суд Липецкой области.

Председательствующий                                А.В. Измалков

Заочное решение в окончательной форме изготовлено: 14.02.2024.