Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-120/2023 (2-2132/2022;) ~ М-1997/2022 от 14.10.2022

Дело 2-120/2023

УИД 27RS0005-01-2022-002510-67

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 марта 2023 года                                г.Хабаровск

Краснофлотский районный суд г. Хабаровска в составе судьи Бараненко Е.И.,

при секретаре Логашевой А.С.,

с участием представителя истца Смирнова Д.А., действующего по доверенности от ...,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Антоновой Ирины Николаевны к обществу с ограниченной ответственностью «Азия Джоб» о взыскании, уплаченных по договору возмездного оказания услуг, денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Антонова И.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Азия Джоб» о взыскании, уплаченных по договору возмездного оказания услуг, денежных средств в размере 129 000 руб., неустойки за период с *** в размере 129 000 руб., компенсации морального вреда в размере 15 000 руб., штрафа. В обоснование заявленных требований указав, что

*** года между ней (Заказчик) и ООО «Азия Джоб» (Исполнитель) был заключен договор возмездного оказания услуг по предоставлению консультаций в сфере трудоустройства за границей и оформления визы. В соответствии с п.3.1. цена настоящего договора составляет 1 500 (одна тысяча пятьсот) евро на момент подписания договора. Срок исполнения обязательств по договору составляет 90 дней (п. 1.1.7 договора). Оплата по договору осуществляется заказчиком в полном объеме в момент подписания настоящего договора либо наличным путем в кассу организации или безналичные по средствам зачисления денежных средств на реквизиты исполнителя. *** года она оплатила денежные средства в сумме 129 000 руб. по вышеуказанному договору. В срок, установленный п. 1.1.7 договора возмездного оказания услуг по предоставлению консультаций в сфере трудоустройства за границей и оформления визы приглашение работодателя ею не получено, вакансия на территории работодателя в Европейском союзе не забронирована, таким образом услуга за которой она обращалась в ООО «Азия Джоб» не оказана. *** года она обратилась в ООО «Азия Джоб» с заявлением в котором попросила вернуть ей денежные средства в сумме 129 000 руб., оплаченные по договору от *** года, в связи с расторжением данного договора (односторонним отказом от исполнения договора в связи с очевидностью того факта что услуга не будет оказана в срок) на счет принадлежащей ей карты <данные изъяты> года в удовлетворении просьбы было отказано со ссылкой на отсутствие у общества ответственности за действия третьих лиц.

В ходе рассмотрения дела истец уточнила исковые требования, окончательно просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору возмездного оказания услуг по предоставлению консультаций в сфере трудоустройства за границей и оформления визы от *** года, в размере 129 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебное заседание истец Антонова И.Н. не явилась, о дате и времени рассмотрения дела извещена судом, от нее имеется заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

В судебном заседании представитель истца Смирнов Д.А. заявленные требования подержал по изложенным в иске основаниям, просил исковые требования удовлетворить в полном объеме.

В судебное заседание ответчик ООО «Азия Джоб» не явился, надлежащим образом извещены о времени и месте проведения судебного заседания. В поступивших отзывах на исковое заявление просит отказать в удовлетворении исковых требований, рассмотреть дело в отсутствие представителя.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Анализируя возникшие между сторонами правоотношения, суд приходит к выводу о необходимости применения к ним положений глав 27, 37 ГК РФ и Федерального закона «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, под которыми понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб) и упущенная выгода.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ, к обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах.

В соответствии с ч. 1 ст. 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии со ст. 431 ГПК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Если правила, установленные в части первой статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора.

Согласно статье 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Исходя из преамбулы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно статье 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются за исключением случаев, предусмотренных законом (статьи 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Аналогичные положения предусматриваются пунктом 6 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Согласно требованиям, предусмотренным частями 1, 5 статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказать потребителю услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

В силу положений части 1 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В силу ст. 450 ГК РФ по решению суда договор может быть изменен или расторгнут по требованию одной из сторон при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной мере лишает того, на что вправе была рассчитывать при заключении договора.

Как установлено в судебном заседании, *** между Антоновой И.Н. и ООО «Азия Джоб» был заключен договор возмездного оказания услуг по предоставлению консультаций в сфере трудоустройства за границей и оформления визы.

В соответствии с п. 1.1.1.-1.1.6 вышеуказанного договора Заказчик поручает Исполнителю оказать следующие услуги:

-предоставить консультацию по трудоустройству гражданина РФ за пределами территории РФ на основании лицензии от *** г. № ... при этом консультация оказывается исключительно по документам, которые необходимы для получения рабочей визы и не включает в себя предоставления информации для заказчика касательно (одежды, обуви) которую нужно брать собой для поездки до работодателя, а также иных вопросов, связанных с проживанием на территории ЕС.

-составление анкеты в интересах заказчика по документам представленных с его стороны (диплом, сертификаты паспорт и.т.д.).

-предоставить консультацию по вопросу оформления визы в <данные изъяты>, при этом в случае, если заказчик не владеет знанием языка (нидерландский) и не имеет международного образования (которое должно быть выдано на территории ЕС), то исполнитель предупреждает, что проезд до работодателя, находящегося в Европейском союзе возможен исключительно через польскую национальную рабочую визу класс «Р».

-направление в интересах заказчика анкеты по трудоустройству соответствующим работодателям, которые находятся в Европейском союзе, по основаниям, указанным п. 1.1.3 настоящего договора.

-получение исполнителем в интересах заказчика ответа (приглашения) от работодателя и передача его заказчику.

-бронирование вакансии на территории работодателя в Европейском союзе (один раз).

Срок исполнения обязательств по договору составляет 90 дней.

В соответствии с п. 3.1. цена настоящего договора составляет 1 500 (одна тысяча пятьсот) евро на момент подписания договора. Оплата по договору осуществляется заказчиком в полном объеме в момент подписания настоящего договора либо наличным путем в кассу организации или безналичные по средствам зачисления денежных средств на реквизиты исполнителя.

В соответствии с п. 6.2 Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим договором.

Денежные средства в счет исполнения договора в размере 129 000 руб. были уплачены Антоновой И.Н., как пояснял ее представитель в судебном заседании, наличными денежными средствами в офисе организации, расположенной в ****, при этом квитанции ей выдано не было. Факт оплаты денежных средств подтверждается также ответами на обращение Антоновой И.Н. с требованиями о возврате данных денежных средств. Таким образом, получение ООО «Азия Джоб» от Антоновой И.Н. денежных средств в размере 129 000 руб. не оспаривается ответчиком.

*** истец посредством электронной почты обратилась в ООО «Азия Джоб» с заявлением о возврате денежных средств в размере 129 000 руб., оплаченных по договору от *** в связи с расторжением данного договора в виду неисполнения договора в указанный срок.

*** от ответчика поступил ответ, согласно которому в удовлетворении заявления о возврате денежных средств было отказано со ссылкой на отсутствие у общества ответственности за действия третьих лиц.

В соответствии с ч.3 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ч.1 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Вместе с тем, в соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании пункта 2 статьи 450.1. ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей, настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Оценивая представленные доказательства в порядке статьи 67 ГПК РФ, учитывая позиции сторон, письменные доказательства, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца с ответчика, уплаченную по договору сумму 129 000 руб. Доказательств понесенных расходов ответчиком по Договору с момента его заключения 16.02.2022 до направления истцом требования о расторжения Договора стороной ответчика не представлено.

Доводы ответчика о понесенных расходах по договору №... с эстонской компанией <данные изъяты> для сопровождения и оформления приглашения и аренды вакансии на территории Европейского союза в размере 800 евро (по курсу на 21.02.2022 – 68912 руб.), судом не принимаются, поскольку представленные приходный кассовый ордер от ... и квитанция к приходному кассовому ордеру от ... подтверждают поступление денежных средств от <данные изъяты> в ООО «Азия Джоб». Расходы на заработную плату генерального директора, бухгалтера, почтовые расходов, аренда офиса и другие расходы не являются фактически понесенным расходами, связанными с исполнением обязательств по Договору от ***

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

    Таким образом, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем потерпевший освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий. Данная правовая позиция изложена в Определении Конституционного Суда РФ от 16.10.2001г. № 252-О.

С учетом изложенного, в пользу истца по его просьбе, суд находит возможным взыскать денежную компенсацию морального вреда, в связи с установленным фактом нарушения его прав потребителя ответчиком. С учетом установленных обстоятельств по делу, степени вины ответчика, а также требований разумности и справедливости, суд находит сумму морального вреда, указанную истцом в размере 15 000 руб. обоснованной и подлежащей удовлетворению.

    Согласно п. 6 ст. 13 Закон РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы присужденной ко взысканию, что составляет 72 00 руб. (129000 + 15000 / 2).

В силу статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины.

В соответствии с ч.1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Заявленные истцом требования о взыскании денежной суммы относятся к подлежащим оценке требованиям имущественного характера, компенсация морального вреда – к неимущественным требованиям, которые подлежат оплате государственной пошлиной в соответствии с подп. 1 и подп. 3 п. 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ, соответственно.

Согласно подп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Таким образом, исходя из размера удовлетворенных исковых требований, с учетом положений ч. 6 ст. 52 НК РФ, с ответчика в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 780 руб., исходя из удовлетворенной судом суммы 129 000 руб., 300 руб. – по требованию не имущественного характера, всего 4 080 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Антоновой Ирины Николаевны к обществу с ограниченной ответственностью «Азия Джоб» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, - удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Азия Джоб» (ИНН ...) в пользу Антоновой Ирины Николаевны, <данные изъяты>, денежные средства, уплаченные по договору возмездного оказания услуг по предоставлению консультаций в сфере трудоустройства за границей и оформления визы от ***, в размере 129 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 15 000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 72 000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Азия Джоб» (ИНН ...) в местный бюджет государственную пошлину в размере 4 080 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Краснофлотский районный суд г. Хабаровска в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Дата составления мотивированного решения – 21 марта 2023 года.

Судья:                                          Е.И. Бараненко