Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-7829/2023 ~ М-7565/2023 от 18.10.2023

дело № 2-7829/2023

УИД 03RS0005-01-2023-009236-02

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Уфа 27 ноября 2023 года

Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Басыровой Н.Н.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Апанасевич В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Газиева О. Р. к обществу с ограниченной ответственностью «Умный Ритейл» о защите прав потребителя,

установил:

Газиев О.Р. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Умный Ритейл» (далее – ООО «Умный Ритейл») о защите прав потребителя.

В обоснование иска истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ он в интернет-магазине Мегамаркет (ООО «Маркетплейс», megamarket.ru, ИНН 9701048328) дистанционным способом приобрел товар 31.5 монитор Samsung C32G75TQSI Black 240 Hz 2560x1440 VA, серийный номер CX97H4ZTA00170X, заказ №, цена товара составила 50340 рублей, оплатив при этом 29690 рублями, 20630 бонусами «спасибо» Сбербанка России, 20 бонусами Мегамаркет, с доставкой по адресу: <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ истец получил товар, упаковка (коробка) имела повреждения, товар не поврежден. Согласно кассовым чекам №, №, продавцом товара является ООО «Умный Ритейл».

Истец указывает, что в процессе пользования товаром, были выявлены следующие недостатки: 4 «битых» пикселя, на определенных картинках мерцают зеленые субпиксели по всему экрану, отчего болят глаза. Брак матрицы с мерцанием зеленых субпикселей данной модели распространенный, у истца есть аналогичный монитор, в котором отсутствуют указанные недостатки. Истцом был осуществлен звонок на номер телефона 8(800)555-55-55 (поддержка Самсунг), после 11-минутного разговора с использованием видеосвязи, в поддержке подтвердили недостаток, предложив направить мастера для замены матрицы товара. Однако на следующий день ДД.ММ.ГГГГ с номера телефона +74953631700 истцу поступил входящий звонок, служба поддержки Самсунг уведомила истца о том, что товар с серийным номером CX97H4ZTA00170X не предназначен для продажи на территории Российской Федерации, в связи с чем гарантийному ремонту не подлежит, посоветовав обратиться к продавцу товара.

С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец пытался создать обращение на сайте агрегатора, выдавало ошибку. ДД.ММ.ГГГГ создано интернет-обращение ССS-2837096 на сайте megamarket.ru. На ДД.ММ.ГГГГ обратной связи не предоставлено.

ДД.ММ.ГГГГ истцом предъявлено требование о возврате уплаченной за товар суммы в размере 29690 рублей, возмещения убытков для восстановления нарушенного права вследствие продажи товара ненадлежащего качества в размере 21300 рублей для покупки аналогичного товара. Цена аналогичного товара у ответчика на ДД.ММ.ГГГГ составила 50990 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ в интернет-обращении ССS-2837096 агрегатор и ответчик предоставили адреса сервисных центров для проверки качества товара, указав на то, что истец должен самостоятельно привезти товара в сервисный центр.

В течение нескольких дней истец ездил и звонил по адресам предоставленных сервисов с целью проведения проверки качества товара, при этом истцу отказывали в проверке качества товара при его непосредственном присутствии.

ДД.ММ.ГГГГ товар предоставлен истцом для проверки качества в ООО «УралТехноСервис», 4TSERVICE, где в его присутствии проведена проверка качества товара.

ДД.ММ.ГГГГ истец позвонил по номеру 8(347)298-90-70 ООО «УралТехноСервис», в котором сообщили, что акт не готов, и попросили позвонить по номеру 8(800)350-52-23 4TSERVICE, где сообщили, что акт будет готов течение дня.

ДД.ММ.ГГГГ предоставлен акт о неремонтопригодности оборудования от ДД.ММ.ГГГГ.

На ДД.ММ.ГГГГ ответ на ранее направленную претензию не предоставлен. В интернет-обращении конкретной суммы возврата не указано, предложена компенсация разницы в цене товара промокодом, что не соответствует требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей».

ДД.ММ.ГГГГ истцом предъявлено повторное требование о возврате уплаченной за товар суммы в размере 29690 рублей, возмещении убытков для восстановления нарушенного права вследствие продажи товара ненадлежащего качества в размере 32100 рулей для покупки аналогичного товара, неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки в размере 14211,70 рублей на ДД.ММ.ГГГГ с перерасчетом в случае дальнейшей задержки. Цена аналогичного товара на ДД.ММ.ГГГГ у ответчика составила 61790 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истец также прикрепил файл с претензией в интернет-обращении, ответ на претензию не предоставлен.

Истец указывает, что на ДД.ММ.ГГГГ в интернет-обращении предоставлен ответ, сумма к возврату 50340 рублей без указания чего именно бонусов или рублей.

ДД.ММ.ГГГГ представитель агрегатора предложил возместить разницу в цене товара промокодом на скидку 50% на следующую покупку в размере 30100 бонусов. Рассчитав скидку от возросшей цены на товар, цена составила 61790 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ пришло СМС-сообщение с промокодом на 30100 бонусов.

ДД.ММ.ГГГГ истец сделал заказ № в интернет-магазине Мегамаркет (ООО «Маркетплейс», megamarket.ru, ИНН 9701048328) 32 монитор Samsung Odyssey Neo G8 S32BG852N1 White/Black 240Hz 3840x2160 VA, цена товара составила 76700 рублей, с применением промокода и бонусов истца, оплатив 45955 рублями, применив промокод на 30100 бонусов, 645 бонусов мегамаркет.

ДД.ММ.ГГГГ заказ отменен продавцом, после чего агрегатором истцу заблокирована программа лояльности, применить промокод вследствие чего нельзя.

ДД.ММ.ГГГГ истец в рамках интернет-обращения запросил будет ли предоставлен ответ на претензию

ДД.ММ.ГГГГ агрегатор в своем ответе предоставил информацию о том, что ответ был предоставлен по электронной почте, также дополнив, что при возврате товара сумма к возврату 50340 рублей (29690 рублей на карту, с которой была произведена оплата, 20630 бонусов «Спасибо», 20 бонусных рублей).

Истец указывает, что на ДД.ММ.ГГГГ в интернет-магазине Мегамаркет товар 31.5 монитор Samsung C32G75TQSI Black 240 Hz 2560x1440 VA, не представлен для продажи, последняя цена продажи составила 64990 рублей. Аналогичный товар представлен в магазине ДНС-Уфа, интернет-магазине dns-shop.ru, цена составила 59999 рублей.

Также истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ ответчик вернул денежные средства в размере 29690 рублей.

Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (115 дней) составила сумму в размере 68998,85 рублей (59999 рублей х 115 дней х 1%).

Действиями ответчика причинен моральный вред, который истец оценивает в размере 10000 рублей.

Также истцом понесены расходы по оплате услуг представителя, почтовые расходы.

На основании изложенного, истец, с учетом уточнений в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, просит суд расторгнуть договор купли-продажи товара 31.5 монитор Samsung C32G75TQSI Black 240 Hz 2560x1440 VA, серийный номер CX97H4ZTA00170X, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 29690 рублей по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, в указанной части решение суда в исполнение не приводить, взыскать убытки в виде разницы между договорной ценой товара ненадлежащего качества и возросшей ценой соответствующего товара в размере 30309 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 68998,85 рублей, неустойку в размере 303,09 рублей за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения решения суда, расходы по оплате юридических услуг в размере 10000 рублей, почтовые расходы в размере 699,20 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец Газиев О.Р. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил суду письменное заявление о рассмотрении дела без его участия и согласие на рассмотрение дела в заочном порядке.

Представитель истца Газиева О.Р. – Газиева Т.Н. судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Ответчик ООО «Умный Ритейл» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. Направил суду письменные возражения на исковое заявление, в котором представитель просит суд в удовлетворении требований истца отказать в полном объеме. Период неустойки истцом рассчитан неверно, поскольку претензия получена ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, период неустойки составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. В случае удовлетворения требований истца просят применить положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снизить размер неустойки и штрафа, снизить расходы по оплате услуг представителя, снизить размер компенсации морального вреда, обязать истца вернуть ответчику приобретенный товар, в случае невозврата товара истцом ответчику просят назначить судебную неустойку в размере 1% от стоимости монитора.

Третье лицо ООО «Маркетплейс» в судебное заседание не явилось, извещено надлежащим.

Суд учитывает, что закон создает равные условия для лиц, обладающих правом обращения в суд, обязав суд извещать этих лиц о времени и месте рассмотрения дела.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Учитывая задачи судопроизводства, принцип правовой определенности, распространение общего правила, закрепленного в ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, отложение судебного разбирательства в случае неявки в судебное заседание какого-либо из лиц, участвующих в деле, при отсутствии сведений о причинах неявки в судебное заседание не соответствовало бы конституционным целям гражданского судопроизводства, что, в свою очередь, не позволит рассматривать судебную процедуру в качестве эффективного средства правовой защиты в том смысле, который заложен в ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст. ст. 7, 8 и 10 Всеобщей декларации прав человека и ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах.

Суд принял исчерпывающие меры к извещению, обеспечив сторонам возможность явиться в суд и защитить свои права.

При таком положении в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определил рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства.

Суд, изучив материалы дела, определив возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, ввиду надлежащего извещения о дне рассмотрения дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно пунктам 3 и 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения данного договора при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

При этом в пункте 5 этой же статьи закреплено положение о том, что права покупателя при обнаружении недостатков в товаре, приобретенном дистанционным способом, аналогичны правам потребителя при приобретении товаров обычным способом (статьи 18 - 24 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено правовое регулирование как на случай отказа потребителя от приобретенного дистанционным способом товара надлежащего качества, так и содержится отсылка на подлежащие применению правовые нормы в случае необходимости защиты прав потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истец Газиев О.Р. в интернет-магазине Мегамаркет (ООО «Маркетплейс», megamarket.ru, ИНН 9701048328) дистанционным способом приобрел товар 31.5 монитор Samsung C32G75TQSI Black 240 Hz 2560x1440 VA, серийный номер CX97H4ZTA00170X, заказ №, цена товара составила 50340 рублей, оплатив при этом 29690 рублями, 20630 бонусами «спасибо» Сбербанка России, 20 бонусами Мегамаркет, с доставкой по адресу: <адрес>, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец получил товар.

Согласно кассовым чекам №, №, продавцом товара является ООО «Умный Ритейл».

Истец указывает, что в процессе пользования товаром, были выявлены недостатки: 4 «битых» пикселя, на определенных картинках мерцают зеленые субпиксели по всему экрану, отчего болят глаза.

ДД.ММ.ГГГГ истцом предъявлено требование о возврате уплаченной за товар суммы в размере 29690 рублей, возмещения убытков для восстановления нарушенного права вследствие продажи товара ненадлежащего качества в размере 21300 рублей для покупки аналогичного товара. Цена аналогичного товара у ответчика на ДД.ММ.ГГГГ составила 50990 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ в интернет-обращении ССS-2837096 агрегатор и ответчик предоставили адреса сервисных центров для проверки качества товара, указав на то, что истец должен самостоятельно привезти товара в сервисный центр.

ДД.ММ.ГГГГ товар представлен истцом для проверки качества в ООО «УралТехноСервис», 4TSERVICE, где в его присутствии проведена проверка качества товара.

Сервисным центром предоставлен акт о неремонтопригодности оборудования от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом предъявлено повторное требование о возврате уплаченной за товар суммы в размере 29690 рублей, возмещении убытков для восстановления нарушенного права вследствие продажи товара ненадлежащего качества в размере 32100 рулей для покупки аналогичного товара, неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки в размере 14211,70 рублей на ДД.ММ.ГГГГ с перерасчетом в случае дальнейшей задержки. Цена аналогичного товара на ДД.ММ.ГГГГ у ответчика составила 61790 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ представитель агрегатора предложил возместить разницу в цене товара промокодом на скидку 50% на следующую покупку в размере 30100 бонусов. Рассчитав скидку от возросшей цены на товар, цена составила 61790 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ пришло СМС-сообщение с промокодом на 30100 бонусов.

ДД.ММ.ГГГГ истец сделал заказ № в интернет-магазине Мегамаркет (ООО «Маркетплейс», megamarket.ru, ИНН 9701048328) 32 монитор Samsung Odyssey Neo G8 S32BG852N1 White/Black 240Hz 3840x2160 VA, цена товара составила 76700 рублей, с применением промокода и бонусов истца, оплатив 45955 рублями, применив промокод на 30100 бонусов, 645 бонусов мегамаркет.

ДД.ММ.ГГГГ заказ отменен продавцом, после чего агрегатором истцу заблокирована программа лояльности, применить промокод вследствие чего нельзя.

ДД.ММ.ГГГГ истец в рамках интернет-обращения запросил будет ли предоставлен ответ на претензию

ДД.ММ.ГГГГ агрегатор в своем ответе предоставил информацию о том, что ответ был предоставлен по электронной почте, также дополнив, что при возврате товара сумма к возврату 50340 рублей (29690 рублей на карту, с которой была произведена оплата, 20630 бонусов «Спасибо», 20 бонусных рублей).

Истец указывает, что на ДД.ММ.ГГГГ в интернет-магазине Мегамаркет товар 31.5 монитор Samsung C32G75TQSI Black 240 Hz 2560x1440 VA, не представлен для продажи, последняя цена продажи составила 64990 рублей. Аналогичный товар представлен в магазине ДНС-Уфа, интернет-магазине dns-shop.ru, цена составила 59999 рублей.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ответчиком истцу возвращены денежные средства в размере 29690 рублей, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец, заявляя требования о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств, ссылается на наличие в товаре недостатка.

Претензия истца получена ответчиком, что стороной ответчика не оспаривается.

Товар на проверку качества был предоставлен истцом в сервисный центр, указанный ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, сервисным центром ООО «УралТехноСервис» выдан истцу акт о неремонтопригодности оборудования #№. Из указанного акта следует, что имеется дефект: один темный субпиксель и инородный объект под матрицей, неисправна ж/к панель. Причиной возникновения указан заводской дефект.

В связи с тем, что недостатки товара производственного характера выявлены в течение менее 15 дней со дня его продажи, требования истца в части расторжения договора купли-продажи и взыскании уплаченных по нему денежных средств подлежат удовлетворению.

Поскольку денежные средства в размере 29690 рублей истцу возвращены, то в указанной части решение суда в исполнение не приводить.

Также истец просит суд взыскать с ответчика убытки в виде разницы между договорной ценой товара ненадлежащего качества и возросшей ценой соответствующего товара в размере 30309 рублей.

В соответствии с ч. 4 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В соответствии с абз. 4 п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, связанных с возвратом товара ненадлежащего качества, суд вправе удовлетворить требование потребителя о взыскании разницы между ценой, такого товара, установленной договором купли-продажи, и ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы.

Истец указывает, что на ДД.ММ.ГГГГ в интернет-магазине Мегамаркет товар 31.5 монитор Samsung C32G75TQSI Black 240 Hz 2560x1440 VA, не представлен для продажи, последняя цена продажи составила 64990 рублей. Аналогичный товар представлен в магазине ДНС-Уфа, интернет-магазине dns-shop.ru, цена составила 59999 рублей.

Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию в качестве возмещения убытков - разница в стоимости телевизора в размере 30309 рублей (расчет: 59999 рублей – 29690 рублей). Указанные обстоятельства не опровергнуты ответчиком, иных цен с аналогичным товаром не представлено.

В соответствии с п. 1 ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии со ст. 23.1 Закона случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Согласно разъяснениям Верховного Суда РФ, данным в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограничена.

Поскольку ответчик требования истца о возврате денежных средств за спорный товар в установленный срок не исполнил, и, учитывая, что был установлен факт продажи товара ненадлежащего качества, суд считает, что требования истца о взыскании неустойки являются обоснованными.

Расчет неустойки произведен истцом за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (115 дней) и составил сумму в размере 68998,85 рублей (59999 рублей х 115 дней х 1%).

Между тем, исходя из того, что претензия ответчиком получена ДД.ММ.ГГГГ, срок для добровольного удовлетворения требований истек ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, расчет неустойки подлежит исчислению с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и составит сумму в размере 32065,20 рублей исходя из следующего расчета: 29690 рублей х 108 дней х 1%.

Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на сумму убытков в размере 30309 рублей составит сумму в размере 33946,08 рублей исходя из следующего расчета: 30309 рублей х 112 дней х 1%.

Ответчиком заявлено ходатайство о применении положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Вместе с тем каких-либо доказательств, свидетельствующих о явной несоразмерности размера неустойки, обстоятельствам дела и последствиям нарушения, ответчиком суду не представлено.

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч. 1 ст. 7, ст. 8, п. 16 ч. 1 ст. 64 и ч. 2 ст. 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ).

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки.

В силу вышеизложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 303,09 рублей в день, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения суда, то есть с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку действиями ответчика продавшего истцу товар не того качества который истцом был заказан и оплачен, отказавшегося от добровольного возврата истцу стоимости товара, суд приходит к выводу о том, что ответчиком нарушены права истца как потребителя и полагает, что причиненный истцу моральный вред будет компенсирован с учетом разумности и справедливости путем взыскания с ответчика в пользу истца компенсации в размере 1 000 рублей.

В силу положений пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, штраф является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права.

При таких обстоятельствах, поскольку ответчиком требования истца о возврате стоимости товара в досудебном порядке ответчиком удовлетворены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф.

Сумма штрафа в силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» составляет 48660,14 рублей ((30 309 рублей + 1 000 рублей + 32065,20 рублей + 33946,08 рублей) х 50%).

Оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает, поскольку считает, что сумма штрафа в размере 48660,14 рублей, с учетом стоимости товара, подлежащей взысканию и взысканной неустойки не является чрезмерной и соответствует принципам законности и справедливости.

В силу ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом понесены расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 рублей, что подтверждается договором на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ, актом приема-передачи денежных средств за оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом сложности и длительности судебного разбирательства, объема совершенных процессуальных действий представителей, и также с учетом положений, предусмотренных ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд находит разумной к взысканию с ответчика в пользу истца сумму расходов по оплате услуг представителей в размере 10 000 рублей.

Также истцом понесены почтовые расходы в размере 699,20 рублей, которые на основании ст. ст. 88, 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации также подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно п. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании положений Налогового кодекса Российской Федерации истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, следовательно, с ответчика на основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, рассчитанная по правилам, предусмотренным Налоговым кодексом Российской Федерации в размере 2300 рублей, пропорционально удовлетворенным требованиям имущественного (2000 рублей) и неимущественного характера (300 рублей моральный вред).

Руководствуясь ст.ст. 194, 198, 235 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

исковые требования Газиева О. Р. к обществу с ограниченной ответственностью «Умный Ритейл» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара 31.5 монитор Samsung C32G75TQSI Black 240 Hz 2560x1440 VA, серийный номер CX97H4ZTA00170X, заключенный между Газиевым О. Р. и обществом с ограниченной ответственностью «Умный Ритейл».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Умный Ритейл» (ИНН 7811657720) в пользу Газиева О. Р. (СНИЛС №) денежные средства в размере 29690 рублей по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ.

В указанной части решение суда в исполнение не приводить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Умный Ритейл» (ИНН 7811657720) в пользу Газиева О. Р. (СНИЛС №) убытки в виде разницы между договорной ценой товара ненадлежащего качества и возросшей ценой соответствующего товара в размере 30309 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 32065,20 рублей от цены товара в размере 29960 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 33946,08 рублей от суммы в размере 30 309 рублей, неустойку в размере 303,09 рублей за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения решения суда, расходы по оплате юридических услуг в размере 10000 рублей, почтовые расходы в размере 699,20 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 48660,14 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Умный Ритейл» (ИНН 7811657720) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 300 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Н.Н. Басырова

Решение в окончательной форме изготовлено 04 декабря 2023 года.

Судья Н.Н. Басырова