Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1345/2022 ~ М-1128/2022 от 14.06.2022

    Дело №2-1345/2022                     УИД: 50RS0006-01-2022-001427-69

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 сентября 2022 года                                                                     г. Долгопрудный

Долгопрудненский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Золотницкой Н.Е.,

при секретаре Летягиной И.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 (паспорт №) к ООО «Анекс Туризм» (№) о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Тревел Технология», ООО «Анекс Туриз» в котором с учетом заявления об уточнении исковых требований просил взыскать с ООО «Тревел Технология» в пользу истца неустойку за невозврат денежных средств в сроки установленные законом в размере 7816 рублей, взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО2 неустойку за невозврат денежных средств в сроки установленные законом в размере 73387 рублей, взыскать в пользу истца штраф от присужденных судом в пользу истца сумм, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.

В обоснование требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ заключил с ООО «Тревел Технологии» договор о реализации туристического продукта №, оплата по договору произведена в размере 81683,00 рублей. ДД.ММ.ГГГГ сформированный туроператором туристический продукт аннулирован в связи с отменой летных программ в связи с отрицательной обстановкой на юго-западной границе РФ. В тот же день ФИО2 отказался от туристического продукта с последующим возвратом денежных средств, оплаченных за тур. ООО «Тревел Технология» отказалась возвратить истцу денежные средства в установленные законом сроки. ДД.ММ.ГГГГ истцом на юридический адрес ООО «Тревел Технология» направлена претензия в порядке досудебного урегулирования спора, с требованием в течении десяти дней со дня предъявлении претензии возвратить уплаченную сумму за тур. В связи с тем, что денежные средства возвращены истцу не были истец обратился в суд с настоящим иском.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ производство в части требований ФИО2 к ООО «Тревел Технологии» о взыскании неустойки прекращено, в связи с отказом от исковых требований в указанной части.

Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям указанным в иске.

Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Тревел Технологии» заключен договор оказания услуг № в соответствии с которым ООО «Тревел Технологии», как турагент обязалось организовать поездку ДД.ММ.ГГГГ на 14 ночей в Турцию, Анталью.

Цена туристического продукта составила 81683,00 рубля, и была истцом оплачена ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ сформированный туроператорм туристический продукт аннулирован.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Тревел Технологии» в ООО «Анекс Туризм» направлено письмо о возврате денежных средств по заявке № в размере 73867,59 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «Тревел Технологии» с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ истцу ООО «Тревел Технологии» возвращены денежные средства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 7816,00 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истцу ООО «Анекс Туризм» возвращены денежные средства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 73867,59 рублей

В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно статье 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу ст. 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

В силу положений статьи 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору регламентировано также статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 20 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Порядок и условия изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением такого договора), определяются гражданским законодательством Российской Федерации.

Таким образом, в связи с аннулированием туроператором тура по договору реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ истцу подлежали возврату денежные средства, уплаченные по договору, в связи с указанным истец обратился к ООО «Тревел Технологии» с претензией о расторжении договора и о возврате денежных средств.

В силу положений статей 13, 31 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" мера ответственности в виде неустойки и штрафа наступает в случае виновного уклонения от исполнения требований потребителя.

В силу п.1 ст.31 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с положениями п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Вместе с тем Постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 N 497 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами" введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей.

В соответствии с п.п.2 п. 3 ст. статьи 9.1 Федерального закона "О несостоятельности (банкротстве)" на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется: наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым пункта 1 статьи 63 настоящего Федерального закона.

В период действия моратория на банкротство согласно пп. 2 п. 3 ст. 9.1, абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве прекращается начисление неустоек (штрафов и пеней), иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до его введения.

При этом запрет не ставится в зависимость ни от причин просрочки исполнения обязательств, ни от доказанности факта нахождения ответчика в предбанкротном состоянии.

Сведений о наличии заявлений ООО «Анекс Туризм» об отказе от применения в отношении него моратория в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на сайте <данные изъяты> не имеется.

Исходя из указанных обстоятельств, в связи с введением Постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 N 497 моратория на возбуждение дел о банкротстве требования истца о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ в размере 73387 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя удовлетворению не подлежат.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с нарушением ответчиком ООО «Анекс Туризм» прав истца как потребителя, выразившимися в несвоевременном возвращении денежных средств уплаченных по договору реализации туристического продукта, требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению, сумма компенсации определена судом в размере 3 000 рублей, учитывая фактические обстоятельства дела, характер причиненных нравственных страданий, период неправомерного удержания денежных средств.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 (паспорт №) к ООО «Анекс Туризм» (№) о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.

В части исковых требований ФИО2 к ООО «Анекс Туризм» о взыскании неустойки, штрафа - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Долгопрудненский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

    Судья:                                                                                                        Золотницкая Н.Е.

Мотивированное решение составлено 26.09.2022.