Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6245/2023 ~ М-3491/2023 от 17.05.2023

Дело № 2-6245/2023УИД 78RS0014-01-2023-004817-43

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Санкт-Петербург                                                                   18 октября 2023 года

Московский районный суд Санкт-Петербурга

в составе председательствующего судьи Ершовой Ю.В.,

при ведении протокола помощником судьи Семеновым В.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Павленко Д.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Сейфти» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, убытков, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец Павленко Д.В. обратился в суд с иском к ООО «Сейфти», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные по договору денежные средства в размере 64 455 рубля, расходы по оплате процентов за пользование кредитом в размере 18 025 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей и штраф в размере 50 % от присужденной в пользу истца денежной суммы, что составляет 46 240 рублей. В обоснование своих требований Павлюченко Д.В. указала, что 29.06.2021 заключил с ООО «Экспобанк» Кредитный договор № 21/0129/00000/000586, в соответствии с которым Банк предоставил ему кредит. Часть денежных средств, предоставленных истцу в рамках названного Кредитного договора, в размере 65 853,66 рубля было направлено на оплату сертификата, выдаваемого ООО «Сейфти». 06.07.2021 и 01.09.2021 истец направил в адрес ответчика заявление о расторжении Договора, в рамках которого ему был выдан вышеназванный сертификат, однако до настоящего времени это требование истца ответчиком не исполнено.

Истец – Павленко Д.В., судебное заседание явилась, иск поддержала в полном объеме.

Ответчик и третье лицо – ООО «Экспобанк», о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом (л.д. 60-63), своих представителей в суд не направил, ходатайств и заявлений об отложении судебного заседания от ответчика и третьего лица в суд не поступало.

В связи с этим, в соответствии со статьей 167 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав объяснения истца, изучив материалы дела, исследовав и оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со статьей 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (пункт 1 статьи 429.4 ГК РФ).

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).

Как установлено судом и усматривается из материалов дела, 15.07.2021 Павленко Д.В. приобрела у ООО «Сейфти» сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку № ЕЮС-21/0129/00000/000586, удостоверяющий факт заключения между             Павленко Д.В. и ООО «Сейфти» абонентского договора, в соответствии с которым ответчик обязался по требованию Заказчика оказывать ему следующие услуги:

- устная правовая консультация по любой отрасли права – 6 раз,

- участие юриста в переговорах – 1 раз,

- устные консультации по телемедицине – 2 раза,

- обзор изменений в законодательстве в сфере защиты прав потребителей – 2 раза,

- страхование от несчастных случаев – включено,

- подключение Личного кабинета клиенту – включено (л.д. 62-90).

Срок действия сертификата установлен – 3 года.

Согласно Сертификату, оплатив его стоимость, Саргсян А.В. присоединился к Правилам комплексного абонентского обслуживания для клиентов ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в действующей редакции, размещенных на сайте http://teledoctor24.ru, и Правил страхования «Экспресс» ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (утв. Приказом № 200930-01-од от 30.09.2020), размещенных на сайте ООО «СК Ренессанс Жизнь» http://ren.ru, Правил оказания услуг для клиентов Теледоктор 24 (утв. Приказом ООО «Теледоктор 24» № 264-П от 15.06.2020) размещенных на официальном сайте ООО «Теледоктор 24» по адресу: http://teledoctor24.ru.

Цена указанного договора (Сертификата) в размере 65 853,66 рубля была оплачена за счет денежных средств, предоставленных истцу ООО «Экспобанк» по Договору кредитования № 21/0129/00000/000586 от 29.06.2021 (л.д. 13-14).

Факт исполнению истцом обязанности по оплате цены заключенного с ООО «Сейфти» Абонентского договора ответчиком не оспаривается.

В соответствии с пунктом 3.6 Правил комплексного абонентского обслуживания для клиентов СК «Ренессанс Жизнь», утвержденных приказом Генерального директора ООО «Сейфти» № 04/3 от 25.06.2021 (далее – Правила) клиент имеет право отказаться от предоставляемых услуг (отказ от Договора оказания услуг) в течение 14 календарных дней с момента заключения Договора – выдачи Клиенту Сертификата («период охлаждения») в порядке, предусмотренном действующим законодательством и пунктом 3.6 настоящих Правил. В данном случае, Клиент вправе обратиться с заявлением об отказе от Договора, направив ООО «Сейфти» (далее – Компания) письменное заявление об отказе от Договора по адресу места нахождения Компании (107140, Москва, муниципальный округ Красносельский, ВН. ТЕР. Г. пер. 1-й Красносельский, д. 3, подвал 1, пом./ком./оф. 1/75/9И) исключительно почтовым отправлением АО «Почта России» с указанием реквизитов счета Клиента для возврата денежных средств, номера телефона и адреса электронной почты Клиента. Клиент не вправе требовать возврата денежных средств посредством почтового перевода. К указанному заявлению должны были приложены копия документа, удостоверяющего личность, копия Сертификата, а также копия документа, подтверждающего оплату Сертификата.

Пункт 3.7 Правил устанавливает, что в случае обращения Клиента с заявлением в порядке пункта 3.6 Правил, стоимость услуг либо соответствующая часть стоимости Услуг, предоставляемых в рамках Сертификата подлежит возврату Клиенту в размере и в порядке, предусмотренном пунктом 3.6 настоящий Правил, в течение 10 рабочих дней с момента получения от Клиента соответствующего запроса и заявления Клиента о возврате денежных средств.

06.07.2021 Павленко Д.В. направила в ООО «Сейфти» заявление, в котором уведомил ответчика о расторжении вышеназванного Договора и потребовал возвратить уплаченные по этому договору денежные средства (л.д. 19-23). Данное заявление получено ответчиком 12.08.2021 (л.д. 21-23). Между тем, до настоящего времени ответчик истцу уплаченные по Договору денежные средства не возвратил.

13.08.2021 ответчику выплатил истца в счет возврата уплаченных по договору денежных средств в размере 1399,39 рубля (л.д. 51).

Разрешая спор в части требований истца о взыскании с ответчика денежных средств (абонентской платы), уплаченных в счет цены вышеперечисленного договора, суд исходит из следующего.

Из содержания заключенного между сторонами Договора, данный договор по своей правовой природе является абонентским договором возмездного оказания услуг, предусматривающим обязанность заказчика (абонента) вносить исполнителям абонентскую плату вне зависимости от факта затребования им исполнения и объема услуг, оказанных в расчетном периоде, и обязанность исполнителей оказывать заказчику по его требованию услуги, предусмотренные договорами.

Соответственно, возникшие между сторонами правоотношения наряду с положениями статьи 429.4 ГК РФ также регламентируются нормами главы 39 ГК РФ и Законом Российской Федерации от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»).

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу положений статьи 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Таким образом, договор между сторонами по делу считается расторгнутым в день получения ответчиком направленного истцом заявление о расторжении договора – 12.08.2021.

Следовательно, поскольку отказ истца от абонентского договора возмездного оказания услуг предполагает прекращение оказания предусмотренных данным договором услуг и отсутствие у ответчика расходов на его исполнение в будущем, исходя из приведенных выше правовых норм исполнитель ООО «Сейфти» имеет право на удержание абонентской платы за период действия вышеназванного договора с 30.06.2021 по 11.08.2021 – 43 дня, а также фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по указанным договорам.

При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчиком вопреки требованиям части 1 статьи 56 ГПК РФ не представлено доказательств несения каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по заключенному с истцом абонентскому договору возмездного оказания услуг, с ООО «Сейфти» в пользу Павленко Д.В. подлежат взысканию денежные средства, уплаченные последним в счет стоимости услуг по данному Договору, за вычетом причитающейся ответчику абонентской платы за период действия вышеназванного договора с 30.06.2021 по 11.08.2021 (43 дней), и выплаченной 13.08.2021 денежной суммы в размере 1399,39 рубля, в размере 61 868,24 рубля, согласно расчету: 65853,66 – (65853,66 / (365 * 3) * 43) – 1399,39, где 65853,66 рубля - общая цена заключенного между сторонами по делу Договора, 365 дней - количество дней году, - 3 – количество лет в периоде действия заключенного между сторонами по делу Договора, 43 - количество дней в периоде действия договора до его прекращения в связи с отказом истца.

Оснований для удовлетворения требования истца о взыскании с ответчика расходов на оплату процентов за пользование кредитом суд не усматривает, поскольку истцом, в нарушение статьи 56 ГПК РФ, не представлено доказательств в подтверждение причинно-следственной связи между указанными расходами и неисполнением ответчиком обязательства по возврату истца уплаченной за сертификат денежной суммы.

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

У суда не вызывает сомнений то обстоятельство, что истцу в результате нарушения действиями ответчика его прав, причинены нравственные страдания.

Определяя размер подлежащей взысканию в пользу Саргсяна А.В. компенсации морального вреда суд учитывает требования пункта 2 статьи 1101 ГК РФ, согласно которым размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Принимая во внимание обстоятельства причинения морального вреда, степень и продолжительность нравственных страданий, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истицы в сумме 10 000 рублей, как наиболее отвечающей принципам разумности и справедливости.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере 35 934,12 рубля, согласно расчету: (61 868,24 + 10000) Х 50 / 100.

В связи с частичным удовлетворением иска Павленко Д.В., в соответствии со статьями 98, 100 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 рублей. Факт несения истцом этих расходов подтвержден Договором об оказании юридических услуг от 02.05.2023, актом приема-передачи юридических услуг от 09.05.2023 и справкой по операции (л.д. 34-37).

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ, с учетом требований статьи 333.19 Налогового кодекса российской Федерации, с ответчика в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию госпошлина в размере 2356 рублей (2056 рублей – за требования имущественного характера, 300 рублей – за требование о взыскании компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194–199 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» (░░░ 7708394274) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. (░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ №) ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 61 868 ░░░░░░ 24 ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 35 934 ░░░░░ 12 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» (░░░ 7708394274) ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2356 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░