Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1-367/2024 ~ М-1-350/2024 от 22.05.2024

                                                                                              Дело №2-1-367/2024

                                                                             УИД № 73RS0012-01-2024-000455-87

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

14 июня 2024 года                                                                                                              г. Димитровград

Ульяновская область

Мелекесский районный суд Ульяновской области в составе председательствующего судьи Рыбакова И.А.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем Веденевой Э.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску межрегиональной общественной организации потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиентправ» в интересах Друлис Дениса Александровича к обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» о взыскании денежной суммы по договору, неустойки, процентов, штрафа, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Представитель межрегиональной общественной организации потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиентправ» в интересах Друлис Д.А. обратился в суд с иском к ООО «Скилбокс» о взыскании денежной суммы по договору, неустойки, процентов, штрафа, компенсации морального вреда, указав следующее. 19.05.2022 Друлис Д.А. заключил с ООО «Скилбокс» договор на получение услуг по образовательной программе ***. По вышеуказанному договору истцом было оплачено 97 263,83 руб. 12.09.2023 истец поставил ответчика в известность о расторжении договора на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», отчислении из образовательного учреждения и требовании о возврате уплаченных по договору денежных средств. На момент подачи заявления о расторжении договора, процесс обучения составил 4,00%. Таким образом, стоимость полученной услуги составила 3 890,55 руб. Просит взыскать в свою пользу с ответчика денежные средства в размере 93 373,28 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., неустойку в размере 97 263,83 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГПК РФ, продолжая их начисление до момента исполнения решения суда, штраф; взыскать в пользу МОО «Клиентправ» штраф в порядке, предусмотренном п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

Истец Друлис Д.А. в судебное заседание не явился, извещался, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель МОО «Клиентправ» в судебное заседание не явился, в связи с отсутствием технической возможности обеспечения участия представителя посредством ВКС, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика Каргин С.П. в судебное заседание не явился, просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме и рассмотреть дело без его участия.

Исследовав материалы рассматриваемого дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 56 ГПК РФ суд рассматривает дело в пределах того объема доказательств, которые были представлены сторонами и исследовались в судебном заседании; мировым судьей были определены юридически значимые обстоятельства, подлежащие доказыванию сторонами.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Статья 45 Конституции Российской Федерации закрепляет государственные гарантии защиты прав и свобод (ч.1) и право каждого защищать свои права всеми не запрещёнными законом способами (ч.2).

Согласно ст. 3 ГПК РФ лицо вправе в порядке установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов.

Гражданским законодательством, в частности ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предусмотрены способы защиты гражданских прав, однако данный перечень не является исчерпывающим.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом, 19.05.2022 между ООО «Скилбокс» и Друлис Д.А. был заключен договор оказания услуг удаленного доступа, по условиям которого (п.2.1) исполнитель обязуется предоставить заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к платформе (далее – «услуги»), а заказчик обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п.4.8 договора. Исполнитель предоставляет заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Курсу), которая соответствует Курсу, выбранному заказчиком.

Документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://skilbox.ru/oferta.pdf, является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ на заключение договора оказания услуг удаленного доступа с любым заинтересованным физическим лицом. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является совершение заказчиком в совокупности следующих действий:

- нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте https://skilbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка;

- нажатия кнопки «Я принимаю условия политики обработки персональных данных» при подаче заявки на сайте https://skilbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка.

Для получения доступа к отдельным частям Платформы, пользователю также требуется:

- подать заявку на приобретение дополнительного доступа через функционал Платформы;

- оплатить Тариф исполнителя в порядке, определенном в договоре.

Оплачивая стоимость услуг исполнителя, заказчик:

- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;

- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;

- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

Датой акцепта оферты заказчиком (датой заключения договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание исполнителем услуг на расчетный счет исполнителя.

На основании п. 2.4 договора, услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к Платформе.

Под предоставлением доступа к курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы (п. 3.1 договора).

Согласно п. 4.8 договора, заказчик производит оплату в размере 100 % тарифа единовременно. Стоимость услуг исполнителя определяется в соответствии с тарифами, указанными на сайте (п. 4.6 договора).

Из п. 9.4 договора следует, что договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе заказчика путем направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя zamena@skilbox.ru с указанием в ней причины отказа от договора, а также своих данных.

Также судом установлено, что истцом был приобретен курс обучения профессии «***».

Стоимость услуг по договору составила 97 263,83 руб. и была оплачена в полном объеме с использованием кредитных средств.

12.09.2023 Друлис Д.А. в адрес ответчика направил претензию о возврате денежных средств.

В соответствии с п.1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Срок продолжительности выбранного Друлис Д.А. курса 12 месяцев.

Из материалов дела следует, что истец был ознакомлен с условиями договора при принятии решения о его заключении, то есть действовал осознанно, в своих интересах. По выбранному истцом курсу доступ к Платформе был предоставлен заказчику надлежащим образом, одномоментно ко всем модулям.

По договору ответчик предоставил доступ к предзаписанному материалу, размещенному на Платформе, соответственно, ответчик понес свои расходы до расторжения договора.

По условиям договора с момента предоставления заказчику доступа к Платформе (информационной системе), услуги считаются оказанными (п. 2.4 Договора).

При этом истец с условиями договора согласился, акцептовав его условия. Истцу предоставлен доступ к материалам на Платформе (право использования платформы), претензий по качеству услуг не поступало, актов о ненадлежащем качестве не составлялось. Прогресс заказчика, указанный в личном кабинете, отражает количество изученного материала из общего числа предоставленного материала на платформе

Несмотря на то, что истец отказался от договора, в качестве причины отказа от договора указывает, что обучение в рамках приобретенного курса является для него невозможным и отсутствует намерение продолжать обучение, курс пройден им на 4%.

Информация о продолжительности онлайн-курса, как и условия оферты, являются общедоступными, доведены до потребителя и размещены на сайте ответчика - https://skilbox.ru/.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что фактически истец ставит вопрос об отказе от договора в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела, по условиям договора курс обучения профессии «***» составляет 365 дней (12 месяцев), при этом истец пользовался платформой              481 день.

Принимая во внимание буквальное содержание условия заключенного между сторонами договора, фактически понесенные исполнителем расходы необходимо рассчитывать из продолжительности курса, выбранного истцом (365 дн.), и периода использования заказчиком доступа к платформе.

Фактически понесенные исполнителем расходы на момент получения претензии составляют: 97 263,83 руб. / 365 дн. = 266,47 руб. х 481 дн. = 128 175 руб.

Таким образом, оснований для удовлетворения заявленных Друлис Д.А. требований не имеется.

В силу конституционного положения об осуществлении судопроизводства на основе состязательности и равноправия сторон (ст.123 Конституции Российской Федерации) суд по данному делу обеспечил равенство прав участников процесса представлению, исследованию и заявлению ходатайств.

При рассмотрении дела суд исходил из представленных сторонами доказательств, иных доказательств сторонами не представлено.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований межрегиональной общественной организации потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиентправ» в интересах Друлис Дениса Александровича к обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» о взыскании денежной суммы по договору, неустойки, процентов, штрафа, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Мелекесский районный суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме – 20.06.2024.

    Судья                                                                                                                                        И.А. Рыбаков