Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-996/2023 ~ М-970/2023 от 05.05.2023

Дело № 2-996/2023

УИД 43RS0017-01-2023-001126-95

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Кирово-Чепецк 31 мая 2023 года

Кирово-Чепецкий районный суд Кировской области в составе председательствующего судьи Зеленковой Е.А., при секретаре Здоровенковой И.С., с участием истца Баевой Л.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-996/2023 по иску Баевой Л.А. к ООО «РусФинанс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Баева Л.А. обратилась в суд с иском к ООО «РусФинанс» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указала, что 05.07.2022 заключила с ответчиком договор оказания услуг № на замену старого балкона с установкой алюминиевого балкона и конструкции крыши стоимостью 54000 руб. В этот же день внесла предоплату в размере 35000 руб., оставшиеся 19000 руб. оплачены 05.08.2022.

05.08.2022 ответчиком работа по установке алюминиевого балкона и конструкции крыши была выполнена. Однако с наступлением сильных дождей с 25.09.2022 обнаружилось некачественное выполнение работ, осадки стали попадать в помещение балкона и протекать по всей стене в месте крепления крыши к стене. После обнаружения протечек 26.09.2022 истец сообщила об этом мастеру ООО «РусФинанс», который обещал принять меры по устранению протекания, однако до настоящего времени недостатки не устранены.

02.12.2022 истец обратилась с заявлением в прокуратуру Ленинского района г.Кирова для устранения недостатков по установке алюминиевого балкона и конструкции крыши, о чем получила ответ, что данный вопрос по подведомственности переадресован в Управление Роспотребнадзора по Кировской области.

10.01.2023 истец получила ответ Управления Роспотребназора по Кировской области, что для урегулирования спора можно обратиться к изготовителю с письменной претензией об устранении недостатков оказанной услуги, а в случае не урегулирования спора в 10-дневный срок обратиться за разрешением спора в суд.

16.03.2023 истец направила претензию в адрес ответчика, который на обращение не отреагировал, недостатки некачественно выполненных работ не устранил. Своими действиями ООО «РусФинанс» причинил истцу моральный вред, т.к. не идет на встречу, не желает общаться и решать возникшие проблемы, от чего истец переживает, нервничает и волнуется.

Баева Л.А. просит суд обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки выполненной работы по установке алюминиевого балкона конструкции крыши, взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения требования за период с 27.03.2023 по 02.05.2023 в размере 59940 руб., компенсацию морального вреда в размере 7000 руб., штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Истец Баева Л.А. в судебном заседании заявленные требования уточнила, указала, что период просрочки удовлетворения ее требований составляет с 27 марта по 31 мая 2023 года, сумма неустойки равна 59940 руб. Просит удовлетворить заявленные исковые требования, т.к. выявленные недостатки до настоящего времени ответчиком не устранены.

Представитель ответчика ООО «РусФинанс» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом путем направления заказной судебной корреспонденции по месту нахождения, которая возвращена в адрес суда без вручения адресату в связи с истечением срока хранения.

В соответствии со ст.233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав и оценив представленные письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

Как установлено в п.1 ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п.1 ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В судебном заседании установлено, что 05.07.2022 между Баевой Л.А. (покупатель) и ООО «РусФинанс» в лице генерального директора ФИО (продавец) заключен договор оказания услуг №, по условиям которого продавец обязуется по заказу покупателя продать и передать алюминиевый балкон / конструкция крыши (в дальнейшем изделие) в количестве 2 шт. в соответствии с эскизом (коммерческое предложение) в собственность покупателя, а покупатель обязуется принять эти изделия и оплатить их (п.1.1). Дата монтажа изделия 05.08.2022 (п.1.3).

В п.п.2.1, 2.2 договора установлено, что стоимость заказа составляет 54000 руб. и состоит из стоимости изделий и стоимости монтажа. Покупатель производит предоплату в размере 35000 руб. стоимости изделий и монтажа в момент подписания настоящего договора, оставшиеся 19000 руб. стоимости изделий и монтажа оплачиваются покупателем после монтажа, указанной в п.1.3 (л.д.11).

Эскизы, размеры, вид и тип заказываемых изделий оговорены сторонами и указаны в Приложении № 1 к договору № 1672 (л.д.12).

Согласно п.4.4 договора от 05.07.2022, продавец гарантирует качество изделий и монтажа в течение пяти лет со дня передачи в собственность покупателя.

Как установлено судом, истцом обнаружены протечки на балконе по всей стене в месте крепления крыши к стене. Факт протечек отражен на представленных истцом фотографиях.

В связи с некачественно выполненными работами по договору от 05.07.2022 истец обратилась в прокуратуру Ленинского района г. Кирова с заявлением о применении мер прокурорского реагирования и возложении на ООО «РусФинанс» обязанности обеспечить качественный ремонт крыши (устранить протечки) по адресу: <адрес> (л.д.16).

Данное обращение Баевой Л.А., поступившее в прокуратуру 02.12.2022, перенаправлено в Управление Роспотребнадзора по Кировской области 12.12.2022 для рассмотрения по существу (л.д.17).

Ответом Управления Роспотребнадзора по Кировской области от 10.01.2023 Баевой Л.А. разъяснено о праве обращения к ООО «РусФинанс» с письменной претензией об устранении недостатков оказанных услуг, а при невозможности урегулирования сложившейся ситуации в претензионном порядке – в суд (л.д.18).

16.03.2023 Баева Л.А. направила в ООО «РусФинанс» претензию об устранении недостатков оказанных услуг по договору оказания услуг № от 05.07.2022, указав срок устранения недостатков выполненной работы – в течение апреля 2023 года (л.д.13-15).

Однако ООО «РусФинанс» требования, указанные в претензии Баевой Л.А., до настоящего времени не устранены.

В соответствии со ст.30 Закона о защите прав потребителей, недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Учитывая, что ООО «РусФинанс» установленные договором оказания услуг № от 05.07.2022 работы выполнило некачественно, в досудебном порядке выявленные недостатки работ не устранило, суд считает необходимым заявленные исковые требования Баевой Л.А. удовлетворить, обязать ООО «РусФинанс» безвозмездно устранить недостатки выполненной работы по установке алюминиевого балкона и конструкции крыши по договору оказания услуг № от 05.07.2022 в виде протекания крыши в срок до 01.08.2023.

Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В претензии, направленной ответчику, Баева Л.А. указала срок для устранения недостатков – в течение апреля 2023 года.

Поскольку ООО «РусФинанс» допустило нарушение прав потребителя и в добровольном порядке недостатки оказанных услуг в срок, установленный истцом, не устранило, истец Баева Л.А. имеет право на взыскание с ответчика неустойки, размер которой за период с 01.05.2023 по 31.05.2023 составляет 50220 руб. (54000 руб. х 3 % х 31 день).

Статьей 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Как разъяснено в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в ходе судебного разбирательства по делу установлено нарушение прав истца Баевой Л.А. как потребителя, с учетом принципа разумности и справедливости, конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, суд считает возможным взыскать с ответчика ООО «РусФинанс» в пользу истца в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере 1000 руб., в удовлетворении остальной части требований отказать.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, с ответчика ООО «РусФинанс» подлежит взысканию штраф размере 50 % от присужденной судом суммы в пользу Баевой Л.А. в размере 25610 руб. (расчет: (50220 руб. + 1000 руб.) х 50 % = 25610 руб.).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования «Город Кирово-Чепецк» Кировской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2006,60 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░» (░░░░ №) ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ № ░░ 05.07.2022 ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░ ░░ 01 ░░░░░░░ 2023 ░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░» (░░░░ №) ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. (░░░ №) ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ 01 ░░░ 2023 ░░░░ ░░ 31 ░░░ 2023 ░░░░ ░ ░░░░░░░ 50220 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1000 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 25610 ░░░░░░. ░░░░░: 76830 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░» (░░░░ №) ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░-░░░░░░» ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2006,60 ░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░-░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 (░░░░) ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░-░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░-░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, – ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 06 ░░░░ 2023 ░░░░