Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-778/2023 ~ М-300/2023 от 13.02.2023

Дело № 2-778/2023 КОПИЯ

УИД 42RS0002-01-2023-000389-22

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

Беловский городской суд Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Шпирнова А.В.,

при секретаре Кузнецовой Е.В.,

с участием представителя истца ФИО5, действующего на основании нотариальной доверенности от ДД.ММ.ГГГГ

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Белово, Кемеровской области 7 апреля 2023 года

дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Автоэкспресс» о защите прав потребителя.

В обоснование своих требований ссылается на то, согласно акту приема-сдачи оказанных услуг ДД.ММ.ГГГГ, ООО «Авотэкспресс» был заключен договор купли продажи на оказание услуги ФИО2.

Так согласно акта приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ, п.1 следует, что ООО «Автоэксперт» якобы оказал:

-письменную консультацию о постановке на учет автомобиля.

-письменную консультацию о порядке обжалования постановления по делу об административном правонарушении, вынесенного должностным лицом.

-письменную консультацию о порядке действий при ДТП.

-письменную консультацию об основании и порядке налоговой декларации для получения налогового вычета.

-предоставление таблицы штрафов в области дорожного движения.

-письменные консультации о правовых основаниях и порядке действий в случае остановки автомобиля сотрудником ДПС ГИБДД.

-письменную консультацию о порядке и основаниях получения льготного периода по потребительским кредитам.

-письменную консультацию о системе обязательного страхования вкладов- условия обеспечения возврата вкладов.

-проведение юридического анализа правоустанавливающих документов в отношении приобретаемого автомобиля.

-проведение проверки наличия / отсутствия зарегистрированных обременений/ ареста и нахождение в розыске в отношении приобретаемого автомобиля.

-предоставление письменных рекомендаций о эксплуатации транспортного средства.

-предоставление сертификата на прохождение «Финансовая грамотность» от компании LovelOne. в таблице указанно стоимость 89000 рублей.

Фактическое толкование акта приема-передачи сводится к тому, что ООО «Автоэкспресс» передал, а ФИО1, принял товар (услугу) без претензий по объему порядку и качеству.

Однако, оказание услуги ответчиком ООО «Автоэкспересс» истцу ФИО1, помимо подсунутого в момент оформления авто кредита, акта приема-передачи товара и услуг от ДД.ММ.ГГГГ, фактически не оказывались.

О данных обстоятельствах свидетельствует отсутствие предмета договора, объем договорных обязательств, и наименование третьих лиц оказывающих услугу.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Какие третья лица, какие услуги эти третьи лица оказывают и кому они будут оказаны, данный акт не содержит.

Ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

П. 2 ст. 450 ГК РФ гласит - по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

Так ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора возмездного оказания услуг, получено ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия о расторжении договора возмездного оказания услуг, получено ДД.ММ.ГГГГ.

П.2 ст.452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

По данному договору оказанию услуг услуги фактически не использовались.

В исковом заявлены требования о расторжении договора купли продажи (услуги) стоимость которых составляет 89000 рублей.

С учетом уточнения исковых требований, просит расторгнуть договор купли-продажи услуг заключенный между ФИО3 и ООО «Автоэкспресс», от ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в пользу ФИО1 стоимость товара (услуг) не оказанных потребителю в размере 89000 тысяч рублей. Взыскать с ответчика в соответствии со ст.ст.23, 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" неустойку в размере 1 %, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 63190 рублей. Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в пользу ФИО1, возмещение причиненного незаконными действиями ответчиком моральный вред в размере 10000 руб. Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в пользу ФИО1, штраф в размере 50 % от удовлетворенных требований.

Истец ФИО1, извещенный надлежащим образом о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явился.

В судебном заседании представитель истца ФИО5, исковые требования поддержал и подтвердил обстоятельства, на которых они основаны, дал пояснения, аналогичные изложенному в исковом заявлении.

Ответчик ООО «Автоэкспресс извещенное надлежащим образом о времени и месте слушания дела, в судебное заседание своего представителя не направило.

Суд, заслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, находит исковые требования ФИО1 подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с положениями статьи779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст.782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичная норма предусмотрена в ст.32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1«О защите прав потребителей».

В силу п.5 ч.1 ст.29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1«О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанный договором срок, недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии со ст.10 Закона от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В ч.2 данной статьи сказано, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), их назначении; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу ст.12 Закона от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителя», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел у ООО «Автоэкспресс» сертификат «<данные изъяты> №№№ на профессиональную юридическую консультацию по тарифному плану <данные изъяты><данные изъяты><данные изъяты> стоимостью 89000 рублей.

Согласно сертификату ООО «Автоэкспресс» № №№ от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1предоставляются следующие виды услуг:

Наименование услуги	Периодичность и параметры оказания	Стоимость
Устная правовая консультация (по <данные изъяты>)	без ограничений	10 000 (десять тысяч) рублей 00 копеек
проведенииeтелефонных переговоров с контрагентами Клиента	без ограничений
экстренная устная правовая консультация	без ограничений
рекомендация типовых форм документов по запросу Клиента	без ограничений
письменная правовая консультация	без ограничений
письменная консультация о порядке постановки на учет в ГИБДД автомобиля	единовременно	89 000 (восемьдесят девять тысяч) рублей 00 копеек
письменная консультация о порядке обжалования постановления по делу об административном правонарушении вынесенного должностным лицом	единовременно
письменная консультация о порядке действий при ДТП	единовременно
письменная консультация об основании и порядке подачи налоговой декларации для налогового вычета	единовременно
Предоставление таблицы штрафов в области дорожного движения	единовременно
письменная консультация о правовых основаниях и порядке действий в случае остановки автомобиля сотрудником ДПС ГИБДД	единовременно
письменная консультация о порядке и основаниях получения льготного периода по потребительским кредитам	единовременно
письменная консультация о системе обязательного страхования вкладов - условия обеспечения кладов	единовременно
проведение юридического анализа правоустанавливающих документов в отношении приобретаемого автомобиля	единовременно
проведение проверки наличия / отсутствия зарегистрированных обременений / ареста и нахождении в розыске в отношении приобретаемого автомобиля	единовременно
предоставление письменных рекомендаций по эксплуатации транспортного средства	единовременно
предоставление сертификата на прохождение курса «Финансовая грамотность» от компании LeveiOne	единовременно

Согласно акту приемки-сдачи оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Автоэкспресс» оказал клиенту ФИО1 следующие услуги: письменную консультацию о постановке на учет автомобиля, письменную консультацию о порядке обжалования постановления по делу об административном правонарушении, вынесенного должностным лицом, письменную консультацию о порядке действий при ДТП, письменную консультацию об основании и порядке подачи налоговой декларации для получения налогового вычета, предоставление таблицы штрафов в области дорожного движения, письменную консультацию о правовых основаниях и порядке действий в случае остановки автомобиля сотрудником ДПС ГИБДД, письменную консультацию о порядке и основаниях получения льготного периода по потребительским кредитам, письменную консультацию о системе обязательного страхования вкладов - условия обеспечения возврата вкладов, проведение юридического анализа правоустанавливающих документов в отношении приобретаемого автомобиля, проведение проверки наличия / отсутствия зарегистрированных обременений / ареста и нахождения в розыске е отношении приобретаемого автомобиля, предоставление письменных рекомендаций по эксплуатации транспортного средства, предоставление сертификата на прохождение курса «Финансовая грамотность» от компании LevelOne стоимостью 89000 рублей.

Как указывает истец, данные услуги ответчиком ООО «Автоэкспересс» ФИО1 фактически не оказывались. Также пояснил, что о данных обстоятельствах свидетельствует отсутствие предмета договора, объем договорных обязательств, и наименование третьих лиц оказывающих услугу.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 в адрес ООО «Автоэкспересс» было направлено заявление о расторжении договора возмездного оказания услуг, в котором просит в срок не позднее 10 дней с момента получения заявления о расторжении договора, вернуть на расчетный счет денежные средства оплаченные по договору «юрист в дорогу».

На данное заявление ответа не последовало, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 в адрес ООО «Автоэкспересс» направлена претензия (требование) о расторжении договора возмездного оказания услуг в которой просит расторгнут Договор (сертификат) «<данные изъяты> №№ № от ДД.ММ.ГГГГ, с ООО «Автоэкспресс», а также не позднее 10 дней с момента получения заявления о расторжении договора, вернуть на расчетный счет денежные средства оплаченные по договору «юрист в дорогу».

В удовлетворении заявленных в претензии требований истца, ответчиком ООО «Автоэкспересс» было отказано, что следует из ответа от ДД.ММ.ГГГГ.

Так как требования истца ответчиком не исполнены, истец обратился в суд

В соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

В силу ст.57 Гражданского процессуального кодекса РФ, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

В соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Исходя из анализа и оценки представленных доказательств, суд приходит к выводу, что в судебном заседании стороной ответчика не доказано предоставление истцу юридических услуг в соответствии с договором на оказание услуг по сертификату «<данные изъяты> № №№ от ДД.ММ.ГГГГДД.ММ.ГГГГ

В силу ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанный договором срок, недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Следовательно, исковые требования ФИО1 о расторжении договора на оказание услуг по сертификату «<данные изъяты>» №№№ от ДД.ММ.ГГГГ на профессиональную юридическую консультацию по тарифному плану <данные изъяты><данные изъяты><данные изъяты> заключенного между ООО «Автоэкспересс» и ФИО3 подлежат удовлетворению.

Таким образом, с ООО «Автоэкспересс» в пользу ФИО1 подлежит взысканию денежная сумма в размере 89000 рублей, уплаченных в счет оплаты сертификата <данные изъяты>» № №№ от ДД.ММ.ГГГГ.

Истцом представлен расчет размера пени (неустойки) по сертификату «<данные изъяты>» № №№ от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому размер пени (неустойки) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составил 63190 рублей.

Суд согласен с предоставленным истцом расчетом, иного, вопреки требованиям ст.56 ГПК РФ, суду не представлено.

Следовательно, с ООО «Автоэкспересс» в пользу ФИО1 подлежит взысканию пеня (неустойка) в размере 63190 рублей.

Требование истца о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст.15Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса РФ под моральным вредом понимает физические и нравственные страдания, которые причинены гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.

Пункт 2 ст.1099Гражданского кодекса РФ предусматривает, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Согласно ст.15Закона «О защите прав потребителей» и п.2 ст.1101 ГК РФразмер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных <данные изъяты> физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Учитывая все обстоятельства дела в совокупности, суд считает, что сумма в размере 10000 рублей в счет компенсации морального вреда является разумной и справедливой.

Согласно пункту 6 статьи13Закона от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13Закона РФ "О защите прав потребителей").

В связи с чем,сумма штрафа в размере 81095 рублей (89000+63190 +10000/2) за отказ в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя о возврате уплаченной по договорам денежной суммы, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленнымбюджетным законодательствомРоссийской Федерации.

Следовательно, с ответчика ООО «Автоэкспересс» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 5832 рубля 85 коп.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор на оказание услуг по сертификату «<данные изъяты>» № №№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» № и ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ, паспорт серии № №.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» № в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ паспорт серии №, 89000 рублей, уплаченных в счет оплаты сертификата «<данные изъяты>» № №№ от ДД.ММ.ГГГГ, 10000 рублей в качестве компенсации морального вреда, 63190 рублей в качестве неустойки, 81095 рублей в качестве штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, а всего 243285 (двести сорок три тысячи двести восемьдесят пять) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» № в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 5832 (пять тысяч восемьсот тридцать два) рубля 85 коп.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд через Беловский городской суд в течение месяца.

Мотивированное решение составлено 11 апреля 2023 года.

Судья Беловского городского суда (подпись) А.В. Шпирнов