Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-364/2023 от 15.11.2023

Мировой судья Мишунин А.В.

УИД 66MS0059-01-2023-004134-81

Дело № 11-364/2023

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 20 декабря 2023 года

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

13 декабря 2023 года г. Екатеринбург

Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области в составе

председательствующего судьи Шириновской А.С.,

при секретаре судебного заседания Мельниковой С.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ушакова Вадима Вениаминовича к акционерному обществу «Федеральная пассажирская компания» о защите прав потребителя,

по апелляционной жалобе истца Ушакова Вадима Вениаминовича на решение мирового судьи судебного участка № 4 Чкаловского судебного района города Екатеринбурга Свердловской области 31.08.2023,

УСТАНОВИЛ:

Ушаков В.В. обратился с иском к АО «ФПК» о защите прав потребителя.

В обоснование исковых требований указано, что 02.12.2022 истцом приобретен железнодорожный билет на поезд дальнего следования № по маршруту <адрес> стоимостью 8 754 руб. 20 коп. Истец направлялся домой после тяжелой операции на правом коленном суставе с целью провести отпуск по болезни. Билет приобретен на верхнюю полку, так как свободных нижних полок не было. 06.12.2023 истец сошел с поезда в <адрес> и приобрел билет на самолет, поскольку передвижение на поезде оказалось для него некомфортным после проведенной операции. В этот же день истец обратился к ответчику в кассу железнодорожной станции с заявлением об отказе от поездки и возврате денежных средств за неиспользованный билет. АО «ФПК» рассмотрело заявление формально и с нарушением срока направило ответ об отказе в возврате денежных средств. С данным решением истец не согласен, считает свои права как потребителя нарушенными отказом ответчика в возврате денежных средств за частично неиспользованный билет. Так как ответчик нарушил сроки возврата денежных средств, с него подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами. Незаконный отказ ответчика вернуть стоимость частично неиспользованного билета причинил истцу моральный вред. На основании изложенного истец просил суд взыскать с АО «ФПК» в свою пользу стоимость неиспользованного билета в размере 8754 руб. 20 коп, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 374 руб. 20 коп, неустойку в размере 8754 руб. 20 коп, компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Решением мирового судьи судебного участка № 4 Чкаловского судебного района города Екатеринбурга Свердловской области от 31.08.2023 в удовлетворении исковых требований отказано.

Не согласившись с решением мирового судьи, истец Ушаков В.В. подал апелляционную жалобу, в которой просит решение мирового судьи отменить, принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований. В обоснование указал, что мировым судьей не исследованы медицинские документы, представленные истцом, подтверждающие факт невозможности нормально передвигаться после сложного поэтапного оперативного вмешательства. С заявлением о возврате денежных средств истец обратился сразу после того, как сошел с поезда, доказательством обращения за возвратом стоимости билета является заявление истца с отметкой о подаче в кассу АО «ФПК» город Иркутск.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции истец Ушаков В.В. поддержал доводы, изложенные в апелляционной жалобе. Дополнительно суду пояснил, что на момент приобретения билета ему было известно о запрете физической нагрузки после проведенного оперативного вмешательства.

Представитель ответчика Мухамедьянов Э.У., действующий на основании доверенности, в судебном заседании суда апелляционной инстанции просил оставить решение мирового судьи без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения. Дополнительно суд пояснил, что истец обратился к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств по истечении сроков с начала поездки, предусмотренных действующим законодательством. При этом у истца имелась возможность воспользоваться иными видами транспорта, что в последующем им и было сделано.

Заслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, изучив доводы апелляционной жалобы, суд приходит к следующему.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19.06.2012 № 13 «О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции», требованиям статьи 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом проверены фактические обстоятельства дела, их юридическая квалификация мировым судьей в пределах доводов апелляционной жалобы в рамках тех требований, которые были предметом рассмотрения судом первой инстанции.

Суд апелляционной инстанции вправе отменить решение суда первой инстанции только при наличии оснований, исчерпывающий перечень которых определен статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, однако таких оснований не установлено.

Мировым судьей установлено и подтверждается материалами дела, что 02.12.2022 Ушаковым В.В. приобретен железнодорожный билет на поезд дальнего следования № по маршруту <адрес> стоимостью 8754 руб. 20 коп (л.д. 10, 11).

В период со 02.12.2022 по 06.12.2022 Ушаков В.В. двигался к месту следования на поезде, согласно условиям приобретенного проездного билета.

06.12.2022 истец принял решение прервать поездку на станции города Иркутска по причине некомфортного передвижения на верхней полке. Им составлено заявление о выплате денежных средств за неиспользованные проездные документы (билеты) №, в качестве причины возврата указано на невозможность передвижения на верхней полке после операции на коленном суставе (л.д. 6).

Заявление содержит информацию о том, что срок рассмотрения заявлений (претензий) во внутригосударственном сообщении 30 дней со дня их получения.

Из ответа АО «ФПК» от 29.12.2022 (л.д. 7) следует, что для принятия решения о правомерности удовлетворения требований, указанных в претензии, будет проведено служебное расследования, о результатах которого будет сообщено дополнительно.

Согласно ответу АО «ФПК» от 16.01.2023 (л.д. 8-9), в связи с нарушением пассажиром пунктов 85-87 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных Приказом Минтранса РФ от 19.12.2013 № 473, основания для возврата денежных средств отсутствуют.

Как следует из выписного эпикриза (л.д. 12), справки № ФГБУ «ГВКГ им. академика Н.Н. Бурденко «Минобороны России» (л.д. 13), Ушаков В.В. находился на стационарном лечении в госпитале с 31.10.2022 по 08.11.2022.

Установив, что услуга перевозки пассажира оказана ответчиком в соответствиями с условиями договора перевозки, отказ от дальнейшего следования железнодорожным сообщением и приобретение взамен железнодорожных авиабилетов для дальнейшей поездки произведен истцом по его желанию, не связан с внезапной болезнью или отменой поезда, при этом истец сохранил билет при себе, руководствуясь положениями части 1 статьи 12, части 1 статьи 56, частей 1, 2 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статей 786, 792, 793 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 39.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также статей 3, 83 Федерального закона от 10.01.2003 № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации», мировой судья пришел к выводу о том, что права Ушакова В.В. как потребителя услуги, оказанной АО «ФПК», ответчиком не нарушены, в связи с чем, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Оценивая доводы апелляционной жалобы, суд апелляционной инстанции находит, что выводы мирового судьи являются правильными, в судебном постановлении мотивированы и в апелляционной жалобе по существу не опровергнуты.

В силу пунктов 1, 2 статьи 784 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

По договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа (пункт 1 статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 10.01.2003 № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» настоящий Устав определяет основные условия организации и осуществления перевозок пассажиров, грузов, багажа, грузобагажа, порожних грузовых вагонов, оказания услуг по использованию инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования и иных связанных с перевозками услуг.

Согласно положениям статьи 3 названного Федерального закона, федеральный орган исполнительной власти в области железнодорожного транспорта на основании настоящего Устава с участием федерального органа исполнительной власти по регулированию естественных монополий на транспорте, иных заинтересованных федеральных органов исполнительной власти, заинтересованных организаций в пределах своей компетенции разрабатывает и в установленном порядке утверждает правила перевозок грузов, порожних грузовых вагонов железнодорожным транспортом и правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.

Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом представляют собой нормативные правовые акты, которые содержат нормы, обязательные для перевозчиков, владельцев инфраструктур, пассажиров, отправителей, получателей, других юридических и физических лиц, и регулируют условия перевозок пассажиров, ручной клади, багажа, грузобагажа.

Правила оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утверждаются Правительством Российской Федерации.

На дату совершения истцом поездки действовали Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные Приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473.

В соответствии с пунктом 83 Правил перевозок пассажиров возврат денег в билетной кассе за неиспользованные или частично неиспользованные проездные документы (билеты) производится под роспись пассажира на квитанции разных сборов. Возврат денег за неиспользованный проездной документ (билет), оформленный по безналичному расчету (или за наличный расчет для организованных групп пассажиров) или с использованием платежной карты, производится на банковский счет юридического или физического лица, оплатившего проездной документ (билет).

Пунктами 84-87 Правил перевозок пассажиров предусмотрены случаи возврата денежных средств за неиспользованный проездной документ. Так, пассажир при возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования имеет право получить в билетной кассе полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи, без взимания сбора за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету), в следующих случаях: при непредоставлении пассажиру места в поезде согласно приобретенному проездному документу (билету) на основании акта, составленного начальником (механиком-бригадиром) пассажирского поезда; при отмене поезда, указанного в проездном документе (билете); при задержке отправления поезда, указанного в проездном документе (билете), со станции посадки пассажира.

Пассажир имеет право получить полную стоимость проезда в поезде дальнего следования (стоимость билета и стоимость плацкарты), плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования): при возврате в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) не позднее чем за 8 часов до отправления поезда; при возврате перевозчику неиспользованного проездного документа (билета), приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, не позднее чем за 7 суток до отправления поезда.

Пассажир имеет право получить стоимость билета и 50 процентов стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования): при возврате в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда; при возврате перевозчику неиспользованного проездного документа (билета), приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления поезда.

Пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования): при возврате в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) менее чем за 2 часа до отправления поезда; при возврате перевозчику неиспользованного проездного документа (билета), приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, менее чем за 3 суток до отправления поезда; при возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования в билетную кассу станции посадки пассажира при опоздании на поезд в течение 12 часов с момента его отправления; при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в билетную кассу станции посадки пассажира вследствие болезни или несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен проездной документ (билет).

Согласно пункту 89 Правил перевозок пассажиров пассажир, удаленный из поезда медицинскими работниками по причине болезни (подпункт «б» пункта 70 настоящих Правил), при возврате частично неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования имеет право получить в билетной кассе на станции удаления пассажира из поезда стоимость билета за непроследованное расстояние на основании проставленной в проездном документе (билете) отметки об остановке в пути следования и документа из лечебного учреждения. При этом взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету).

В соответствии с пунктом 36 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 02.03.2005 № 111, пассажир может быть удален из поезда медицинскими работниками в случае болезни пассажира, препятствующей возможности его дальнейшей поездки или угрожающей здоровью других пассажиров, если нет возможности поместить его отдельно. Пассажир удаляется из поезда лишь на той железнодорожной станции, где имеются необходимые лечебные учреждения (подпункт «б» пункта 70 Правил перевозок пассажиров).

Принимая во внимание, что истцу Ушакову В.В. на момент приобретения железнодорожных билетов было известно о рекомендации врача исключить тяжелые физические нагрузки после проведенной операции, что следует из выписного эпикриза от 08.11.2022, доказательств, подтверждающих возникновение у него внезапной болезни, препятствующей возможности его дальнейшей поездки, в материалы дела не представлено, отказ от дальнейшего следования железнодорожным сообщением произведен истцом по его волеизъявлению, суд апелляционной инстанции соглашается с выводами мирового судьи о том, что оснований для возврата денежных средств за неиспользованный проездной документ не имеется.

Выводы мирового судьи основаны на всестороннем, полном и объективном исследовании имеющихся в деле доказательств, правовая оценка которым дана судом по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, и соответствует нормам материального права, регулирующим спорные правоотношения.

Доводы апелляционной жалобы правовых оснований к отмене решения суда не содержат, по существу сводятся к изложению обстоятельств, являвшихся предметом исследования и оценки суда первой инстанции и к выражению несогласия с действиями суда, связанными с установлением фактических обстоятельств, имеющих значение для дела, и оценкой представленных по делу доказательств. Оснований для иной оценки доказательств суд не усматривает.

С учетом изложенного, решение мирового судьи отвечает требованиям закона, оснований для его отмены по доводам апелляционной жалобы не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 327 - 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

решение мирового судьи судебного участка № 4 Чкаловского судебного района города Екатеринбурга Свердловской области от 31.08.2023 оставить без изменения, апелляционную жалобу Ушакова Вадима Вениаминовича - без удовлетворения.

Определение вступает в законную силу со дня его вынесения.

Кассационные жалоба, представление могут быть поданы в кассационный суд общей юрисдикции в срок, не превышающий трех месяцев со дня вступления в законную силу обжалуемого судебного постановления.

Судья А.С. Шириновская