Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-528/2020 ~ М-559/2020 от 07.09.2020

Дело №2-528/2020

УИД №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

2 декабря 2020 г. г.Уварово Тамбовской области

Уваровский районный суд Тамбовской области в составе:

судьи Уваровского районного суда Тамбовской области Враговой Н.В.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Катышевой Т.А.,

с участием представителя истца Топильской С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Хабарова А.А. к обществу с ограниченной ответственностью «С-Групп» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Хабаров А.А. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «С-Групп» о защите прав потребителей, просит суд взыскать с общества с ограниченной ответственностью «С-Групп» в пользу истца денежные средства в размере 134401 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 265,31 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 67200,50 руб., а всего 201866,81 руб.; продолжить взыскание процентов по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации от суммы основного долга в размере 134401 руб., исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды до момента исполнения обязательств по возврату денежных средств в сумме 134401 руб.

В иске ссылается на следующее.

ДД.ММ.ГГГГ в процессе оформлении кредита по кредитному продукту <данные изъяты> ООО «Экспобанк» истцом был приобретен сертификат на получение помощи при ДТП от компании ООО «С-Групп». ДД.ММ.ГГГГ с банковского счета истца № были списаны денежные средства в размере 150000 руб. в качестве оплаты стоимости сертификата с ООО «С-Групп». Срок действия сертификата «Помощь при ДТП» с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с заявлением в ООО «С-Групп» с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Согласно уведомлению о вручении данное заявление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако до настоящего времени денежные средства не возвращены. Истец считает, что между ним и ООО «С-Групп» заключен договор возмездного оказания услуг, и он вправе обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств в счет возврата за неиспользованную услугу – сертификат «Помощь при ДТП». Договор между истцом и ООО «С-Групп» считается расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ. За вычетом <данные изъяты> дней пользования сертификатом, сумма исковых требований составила 134401 руб., также истец просит взыскать неустойку в порядке статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации с ДД.ММ.ГГГГ по дату исполнения решения суда и штраф в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Определением судьи от ДД.ММ.ГГГГ на основании статьи 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к участию в деле в качестве уполномоченного органа, осуществляющего возложенные на него обязанности по защите прав и охраняемых законом интересов потребителей привлечено Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области; на основании статьи 43 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора привлечено ООО «Экспобанк».

Истец Хабаров А.А., надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, в него не явился.

В судебном заседании представитель истца по доверенности Топильская С.В. поддержала заявленные исковые требования в полном объеме, на основании доводов, изложенных в исковом заявлении; кроме того пояснила, что никакие услуги по сертификату «Помощь при ДТП» истцу ответчиком не оказаны, однако истец вынужден осуществлять оплату данных услуг по кредиту.

Ответчик общество с ограниченной ответственностью «С-Групп», надлежащим образом извещенное о времени и месте судебного заседания, в него не явилось. В письменных возражениях, поступивших в суд ДД.ММ.ГГГГ, представитель ответчика генеральный директор ООО «С-Групп» С.В.Селичев просил в удовлетворении исковых требований Хабарову А.А. отказать, указав, что истцу был предоставлен сертификат, который является добровольным и заключен в соответствии с индивидуальным условием договора потребительского кредита, о чем свидетельствует собственноручная подпись истца на сертификате. Также истец был уведомлен: пункт <данные изъяты> Правил, в случае если клиент приобрел сертификат не на сайте компании, а воспользовался услугами сторонней организации по оформлению сертификата, то компания вправе удержать <данные изъяты> от стоимости сертификата в качестве расходов на оформление этого сертификата; пункт <данные изъяты> днем начала оказания услуг считается день, в который была осуществлена оплата или вступление сертификата в силу по иным указанным в нем причинам в зависимости от условий тарифного плана. Порядок осуществления пользования информационно-правовыми услугами по данному сертификату, а также порядок досрочного отказа от договора оказания услуг осуществляется в соответствии с Правилами пользования информационно-правовой поддержкой ООО «С-Групп» (пункт <данные изъяты>). Это прямо указано в сертификате. Правила являются неотъемлемой частью заключенного договора, находятся в открытом доступе на сайте. Оплатив договор, истец подтвердил, что ознакомлен с Правилами. Компания полностью исполнила свои обязанности, предусмотренные статьей 10 Закона о защите прав потребителей, так как вся требующаяся информация по продукту, основных свойствах, цене, правилах, адресе и так далее, была указана в самом сертификате и в Правилах оказания услуг, которые вышеуказанный клиент подписал собственноручно.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора ООО «Экспобанк», надлежащим образом извещенное о времени и месте судебного заседания, в него не явилось; в письменном заявлении, поступившем в суд ДД.ММ.ГГГГ, указало, что сведениями об условиях и обстоятельствах получения сертификата (помощь при ДТП), выданного ООО «С-Групп», банк не располагает, так как стороной по такому договору, заключенному между ООО «С-Групп» и Хабаровым А.А. не является.

Уполномоченный орган Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области, надлежащим образом извещенное о времени и месте судебного заседания, в него не явилось. Согласно письменному заключению по делу, поступившему в суд ДД.ММ.ГГГГ, Хабаров А.А. имеет право на возврат денежных средств за приобретенный сертификат на получение помощи при ДТП от компании «С-Групп», стоимостью 150000 руб., а также при удовлетворении исковых требований судом имеет право на компенсацию морального вреда, а также штрафа в размере <данные изъяты> от суммы присужденной судом в пользу потребителя, поскольку оформление сертификата на получение помощи при ДТП от компании ООО «С-Групп» является в данном случае услугой, навязанной банком, ухудшающей финансовое положение заемщика, поскольку банк за счет денежных средств заемщика страхует свой предпринимательский риск, который он несет как коммерческая организация, осуществляющая систематическую, направленную на получение прибыли деятельность по выдаче кредитов.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и <данные изъяты> был заключен договор купли-продажи транспортного средства <данные изъяты> на приобретение автомобиля марка <данные изъяты>

Для оплаты указанного договора истцом был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ (индивидуальные условия договора кредита по кредитному продукту <данные изъяты> с ООО «Экспобанк» на сумму <данные изъяты> руб.

По условиям кредитного договора, в рамках программы дополнительного сервиса ООО «Экспобанк» перечислило ООО «С-Групп» денежную сумму 150000 руб. за счет кредитных средств.

В подтверждение заключения договора оказания дополнительных сервисных услуг истцу был выдан сертификат «Помощь при ДТП».

Таким образом, между истцом Хабаровым А.А. и ООО «С-Групп» бы заключен договор возмездного оказания услуг.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как следует из пункта 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Аналогичные положения содержатся и в статье 32 Закона от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные действия заказчика, от которых находится в зависимости возможность его одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, а также какие-либо правовые последствия такого отказа, законом не предусмотрены, не могут они быть ограничены и договором.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункты 1,2 статьи 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации).

Истец на имя генерального директора ответчика ООО «С-Групп» направил заявление об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств, которое получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Как указано в пунктах <данные изъяты> Правил оказания услуг ООО «С-Групп», утвержденных ДД.ММ.ГГГГ, заявление об отказе от сертификата направляется клиентом в компанию почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о доставке. В заявлении об отказе от договора сертификата клиент в обязательном порядке указывает все необходимые личные данные, прикладывает копию сертификата и реквизиты своего банковского счета, на которые, в случае удовлетворения заявления об отказе от сертификата должны быть перечислены денежные средства. Возврат денежных средств возможен только путем перечисления денежных средств на банковский счет клиента. Возврат денежных средств наличным путем и почтовым переводом не осуществляется. В течение 30 календарных дней компания рассматривает доводы и представленные доказательства, указанные в пункте <данные изъяты>. настоящих правил, после чего направляет на почтовый адрес клиента ответ на заявление в письменном виде. В случае досрочного отказа клиента от сертификата, за исключением случаев, предусмотренных пунктом <данные изъяты> настоящих правил, путем направления клиентом заявления об отказе от договора оказания услуг, денежные средства, оплаченные клиентом, возвращаются компанией за вычетом фактически понесенных расходов компании.

Между тем, уплаченные денежные средства до настоящего времени истцу не возвращены.

В силу норм действующего законодательства, регулирующего спорные правоотношения, к фактически понесенным расходам, которые не подлежат возврату в связи с отказом потребителя от исполнения договора на оказание услуг, могут быть отнесены расходы, которые возникли у исполнителя в результате осуществления действий по исполнению принятых обязательств, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

Вместе с тем, доводов о том, что ответчиком были понесены какие-либо фактические расходы по исполнению вышеуказанного договора, ООО «С-Групп» не заявлено, доказательств, подтверждающих несение таких расходов не представлено. Также суду не представлено и доказательств, свидетельствующих о том, что денежные средства не были возвращены ввиду невозможности идентификации клиента или ввиду отсутствия необходимых сведений (данных) для их возврата, в связи с чем, в адрес истца направлялось бы соответствующее уведомление.

При таких обстоятельствах, оценив собранные по делу доказательства, руководствуясь положениями статей 779, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей», учитывая, что истцу в силу действующих правовых норм и условий заключенного договора предоставлено право отказаться от исполнения договора об оказании услуг; отсутствие обстоятельств, свидетельствующих о том, что ответчиком понесены какие-либо фактические расходы по исполнению вышеуказанного договора, денежные средства истцу не возвращены, заявленные исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору денежных средств (за вычетом периода пользования истцом сертификатом) в размере 134401 руб. подлежат удовлетворению.

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (пункты 1,3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Истец просит суд взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ до момента исполнения обязательств по возврату денежных средств в размере 134401 руб.

Вместе с тем, учитывая, что согласно пункту <данные изъяты> вышеуказанных Правил ООО «С-Групп», доводы клиента компания рассматривает в течение <данные изъяты> календарных дней, заявление истца об отказе от договора получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, период просрочки исполнения обязательств по возврату денежных средств надлежит исчислять с ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения суда -ДД.ММ.ГГГГ составляют 1154,89 руб. (<данные изъяты>

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (пункт 6 статьи 13 Законом РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей».

При удовлетворении исковых требований истца в размере 134401 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составит 67200,5 руб.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

При таких обстоятельствах, поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче данного иска, с ответчика в доход бюджета муниципального образования городской округ –город Уварово Тамбовской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5219,48 руб.

На основании изложенного, и руководствуясь статьями 194-199,237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Хабарова А.А. к обществу с ограниченной ответственностью «С-Групп» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «С-Групп» в пользу Хабарова А.А. денежные средства в размере 134401 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1154,89 руб., продолжить взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, начиная с ДД.ММ.ГГГГ и по день фактического исполнения ответчиком обязательств по уплате денежных средств в размере 134401 руб.; штраф в размере 67200,5 руб.

В удовлетворении оставшейся части исковых требований Хабарова А.А. к обществу с ограниченной ответственностью «С-Групп» о защите прав потребителей отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «С-Групп» в доход бюджета муниципального образования городской округ –город Уварово Тамбовской области государственную пошлину в размере 5219,48 руб.

Копию настоящего заочного решения суда направить ответчику с уведомлением о вручении.

Ответчик вправе подать в Уваровский районный суд Тамбовской области заявление об отмене этого заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Тамбовского областного суда через Уваровский районный суд Тамбовской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Тамбовского областного суда через Уваровский районный суд Тамбовской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Н.В. Врагова

Мотивированное решение составлено 09.12.2020.

Судья Н.В. Врагова