Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-783/2024 (2-7987/2023;) ~ М-6679/2023 от 02.11.2023

72RS0№-96

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

5 апреля 2024 года                                                             город Тюмень

Калининский районный суд города Тюмени в составе:

председательствующего судьи Дубровина Е.А.,

при помощнике Тыжных М.А.,

с применением средств аудиопротоколирования хода судебного разбирательства, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Ткаченко Леонида Анатольевича к индивидуальному предпринимателю Казанцевой Валентине Федоровне о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ :

       Истец Ткаченко Л.А. обратился в суд с иском к ИП Казанцевой Валентине Федоровне о взыскании денежных средств по договору. Исковые требования мотивированы тем, что 06.09.2023 года между ИП Казанцевой В.Ф. (TK "Feelworld") и Ткаченко Л.А. заключен договор о реализации туристического продукта №, предметом являлось оказание комплекса услуг, входящих в туристический продукт, а заказчик обязался оплатить этот продукт. Полный перечень туристического продукта бы указан в Заявке на бронирование (приложение № к договору). В приложении № к договору - заявка на бронирование было обозначено, что туристов 2 человека: Ткаченко Л.А., Ткаченко В.А., страна: Турция, Алания; дата пребывания : 20.09.2023 – 27.09.2023: количество дней/ночей 7; номер двухместный (категория питания: все включено). Выезд предполагался по маршруту: Тюмень-Анталия, обратно Анталия-Тюмень. Согласно п. 2.1 Договора общая цена туристического продукта указан в Заявке на бронирование и составляла 158562,56 рубля. Обязательства по оплате истцом исполнены в полном объеме. Однако в назначенный срок поездка не состоялась, по причине заболевания супруги истца. 12.09.2023 года истец обратился к ответчику с требованиями о расторжении договора и возврате денежных средств. Ответа от ответчика не последовало. 09.10.2023 года истец вручил ИП Казанцевой В.Ф. претензию, где требовал возврата денежных средств в размере 158562,56 рубля. Ответов на претензию не поступило. С учетом изложенного, истец просит взыскать ИП Казанцевой В.Ф. в свою пользу в счет возмещения стоимости не оказанных туристических услуг 158562,56 рубля.

       Истец в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

      Ответчик ИП Казанцева В.Ф. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена.

      Представитель третьего лица ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

       Суд, выслушав пояснения лиц, участвующих в судебном заседании, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

      Судом установлено следующее.

      06.09.2023 года между ИП Казанцевой В.Ф. (TK "Feelworld") и Ткаченко Л.А. заключен договор о реализации туристического продукта № предметом являлось оказание комплекса услуг, входящих в туристический продукт, а заказчик обязался оплатить этот продукт. Полный перечень туристического продукта бы указан в Заявке на бронирование (приложение № к договору). В приложении № к договору - заявка на бронирование было обозначено, что туристов 2 человека: Ткаченко Л.А., Ткаченко В.А., страна: Турция, Алания; дата пребывания : ДД.ММ.ГГГГ – 27.09.2023: количество дней/ночей 7; номер двухместный (категория питания: все включено). Выезд предполагался по маршруту: Тюмень-Анталия, обратно Анталия-Тюмень. Согласно п. 2.1 Договора общая цена туристического продукта указан в Заявке на бронирование и составляла 158562,56 рубля.

     Оплата истцом данной стоимости тура подтверждается платежным поручением № от 11.12.2023 года и № от 27.11.2023 года (л.д.79,80).

      В судебном заседании установлено, что поездка истца не состоялась, по причине болезни супруги истца Ткаченко В.А., что подтверждается медицинскими документами (л.д.15-18).

     В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

       Согласно пункту 2 названной статьи правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

        В силу ст. 1011 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 настоящего Кодекса, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора.

        Согласно ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

       По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. Пунктом 4 указанной статьи установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

         Такие особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

      Согласно ст. 1 указанного закона туроператорская деятельность - это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператорами); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентами).

       Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

      Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (ч. 1 ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

       Порядок оказания услуг по реализации туристского продукта определяется Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 года № 452, согласно п. 12 которых договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

        В силу абз.2 ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

       Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком (абз.3 ст. 9 Закона).

        В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

      Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 данного закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей").

      Согласно положениям абз.13 ст. 9 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, устанавливается ответственность каждого из них перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

      Исходя из смысла п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, эти требования обязательны к исполнению и туроператорами, и турагентами.

     Таким образом, в силу приведенных норм закона с учетом определения понятий "турагентская деятельность" и "туроператорская деятельность", установленных ст. 1 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор несет ответственность за оказание услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором, тогда как деятельность турагента по продаже туров не является составной частью туристского продукта.

        Вместе с тем турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта и ранее, а также на стадии исполнения обязательств по надлежащему перечислению полученных от заказчика (туриста) денежных средств в целях надлежащей оплаты туристского продукта в целях его получения от туроператора.

        Как установлено судом, заявка на бронирование для Ткаченко Л.А., Ткаченко В.А., туристического продукта в Турцию на период с 20.09.2023 – 27.09.2023 от ИП Казанцевой В.Ф. в адрес ООО «Анекс Туризм» не поступала, денежные средства в счет оплаты указанного тура на расчетный счет не перечислялись (л.д.120).

      На момент бронирования тура ИП Казанцева В.Ф. не состояла в договорных отношениях с ООО «Анекс Туризм» (л.л.120), доказательств обратного в материалы дела не представлено.

      Согласно пп. 4 абз. 2 ст. 10.1 Закона "Об основах туристской деятельности" существенным условием договора о реализации туристского продукта является условие об обязательстве турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором.

      При этом, согласно абз. 4 ст. 10.1 Закона "Об основах туристской деятельности" турагент несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

     Таким образом, специальным законом - Федеральным законом "Об основах туристской деятельности" - прямо предусмотрена ответственность агента перед туристом за ненадлежащее выполнение обязанности по передаче денежных средств туроператору.

     В связи с чем, суд приходит находит, что ИП Казанцева В.Ф. как турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

      Таким образом, поскольку материалы дела свидетельствуют о том, что обязательства по договору перед истцом не исполнил действующий недобросовестно турагент ИП Казанцева В.Ф. которая не обращалась к согласованному сторонами туроператору ООО «Анекс Туризм» с заявкой на формирование тура, не перечислила данному туроператору денежные средства за тур.

       При таких обстоятельствах, поскольку достоверных оснований полагать, что заявка ИП Казанцевой В.Ф. по договору на оказание туристкой услуги Ткаченко Л.А., была подтверждена ООО «Анекс Туризм» не имеется, принимая во внимание, что турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта, ответственность за неисполнение обязательств следует возложить на ИП Казанцеву В.Ф., с которой подлежат взысканию денежные средства в размере 156900 рублей, которые подтверждаются платежным поручением.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска, в размере, исчисленном от размера удовлетворенных судом требований.

Руководствуясь ст.ст.12, 307, 309-310, 420, 450.1, 779, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-1, постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», ст.ст.12, 56, 67-68, 79, 98, 103, 194-198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд –

Р Е Ш И Л :

    Иск Ткаченко Леонида Анатольевича к индивидуальному предпринимателю Казанцевой Валентине Федоровне о взыскании денежных средств, удовлетворить частично.

    Взыскать с индивидуального предпринимателя Казанцевой Валентины Федоровны ОГРНИП №, родившейся ДД.ММ.ГГГГ в сел. <адрес> (паспорт <данные изъяты>) в пользу Ткаченко Леонида Анатольевича денежные средства в размере 156900 рублей.

    В остальной части иска отказать.

    Взыскать с индивидуального предпринимателя Казанцевой Валентины Федоровны ОГРНИП №, родившейся ДД.ММ.ГГГГ в сел. <адрес> (паспорт <данные изъяты>) в доход муниципального образования город Тюмень государственную пошлину в размере 4338 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд города Тюмени.

    Председательствующий судья                                             Дубровин Е.А.

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 09 апреля 2024 года.