Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4079/2022 ~ М-2679/2022 от 30.05.2022

Дело № 2-4079/2022                                                               ДД.ММ.ГГГГ

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Смольнинский районный суд города Санкт-Петербурга в составе: председательствующего судьи Азизовой О. М.,

При помощнике судьи Сандетовой Д. Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тарасовой В. Н. к ООО «Гуд Тайм Тур» о расторжении договора, взыскании денежных средств, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец Тарасова В. Н. обратилась в суд с вышеуказанным иском.

В обоснование иска указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Гуд Т. Т.» был заключен договор № (№), согласно которому ответчик обязывался осуществить истцу бронирование комплекса туристических услуг по перевозке, размещению и иных услуг на период 14 дней с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва-Варадеро-Москва.

     В соответствии с п. № договора истцом была оплачена стоимость туристского продукта в размере 190 000 рублей, что подтверждается банковскими справками подтверждение платежей и платежными поручениями № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, Правительство РФ с ДД.ММ.ГГГГ отменило регулярные и чартерные авиасообщения между Россией и иностранными государствами, а также ввело режим повышенной готовности и последовавших ограничительных мер в субъектах РФ.

     Вследствие чего путешествие в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва-Варадеро-Москва не состоялось.

    В ноябре ДД.ММ.ГГГГ умер муж истца Тарасов В. В., заключивший договор № (№) от ДД.ММ.ГГГГ о бронировании комплекса туристических услуг по перевозке, размещению и иных услуг.

ДД.ММ.ГГГГ после подачи заявления о возврате денежных средств, ответчик перевел денежные средства в размере 25 000 рублей.

    С целью подачи материалов в суд истец ДД.ММ.ГГГГ направил в адрес ООО «Гуд Т. Т.» требование (претензию) от ДД.ММ.ГГГГ о возврате оставшейся части невыплаченной суммы в размере 165 000 рублей.

    Требования истца ответчик не исполнил.

     Истец просит суд расторгнуть договор № (№) от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Тарасовым В. В. и ответчиком, взыскать с стоимость туристского продукта в размере 165 000 рублей, штраф.

    Истец Тарасова В. Н. в судебное заседание не явилась, письменно просила о рассмотрении дела в отсутствие, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие истца в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

       Ответчик ООО «Гуд Тайм Тур» в судебное заседание не явился, судебные извещения по юридическому адресу, указанному в ЕГРЮЛ не получает, телеграммы возвращены в суд в связи с истечением срока хранения.

    В соответствии с абзацем 2 пункта 3 статьи 54 Гражданского кодекса Российской Федерации юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации), которые поступили по его адресу, указанному в ЕГРЮЛ, а также риск отсутствия по этому адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в ЕГРЮЛ, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу.

С учетом вышеизложенного суд полагает ООО «Гуд Тайм Тур» извещенным надлежащем образом о времени и месте судебного разбирательства и не явившимся в суд по неуважительной причине.

     В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

     Изучив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

     Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Гуд Тайм Тур» (исполнителем) и Тарасовым В. В. (заказчиком) был заключен договор № (№), по условиям которого исполнитель обязался осуществить бронирование комплекса туристских услуг по перевозке, размещению, иных услуг в интересах клиента или указанных им лиц-туристов на условиях и в сроки, предусмотренные настоящим договором в соответствии с заявкой на бронирование туристского продукта. Компания также обязуется заключить договор перевозки путем приобретения билета для проезда клиента к месту туристско-экскурсионного обслуживания и обратно, если это оговорено условиями договора; обеспечить медицинское страхование клиента в обязательном порядке (путем заключения договора между туристом и страховщиком), если это оговаривается в программе туристской поездки.

     Как следует из приложения № к договору №) от ДД.ММ.ГГГГ ответчик обязался осуществить бронирование комплекса туристских услуг по перевозке, размещению туристов Тарасова В. В. и Тарасовой В. Н. в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва-Варадеро-Москва с размещением <данные изъяты> питание all inclusive,, групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт.

     В соответствии с п№ договора истцом Тарасовой В. Н. была оплачена стоимость туристского продукта в размере 190 000 рублей, что подтверждается банковскими справками подтверждение платежей и платежными поручениями № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из объяснений истца, предусмотренные договором услуги не были оказаны. Компания сообщила, что из-за введенных страной назначения, а также РФ ограничениями не может организовать тур в предусмотренные договором сроки. ДД.ММ.ГГГГ после подачи заявления о возврате денежных средств компания перевела денежные средства в размере 25 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику заявление, в котором потребовала возврата уплаченных по договору денежных средств.

Тарасов В. В. умер ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со свидетельством о праве на наследство по закону, выданным ДД.ММ.ГГГГ нотариусом нотариального округа Ненецкого автономного округа Пантелеевой Л. В. истец является единственным наследником после умершего супруга.

      В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

        Деятельность по реализации туристского продукта регламентируется Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», на основании ст. 9 которого туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

      Как разъяснено в пунктах 1, 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

    В силу ст. 10 того же Федерального закона каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

    Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 № 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 № 715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих».

    В силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

    Аналогичные положения изложены в ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

     Как следует из материалов дела, истец не смогла воспользоваться услугами ответчика по независящим от нее причинам. Сторонами указанные обстоятельства не оспариваются.

    Денежные средства, оплаченные истцом за туристский продукт, ответчиком возвращены в размере 25 000 рублей. Доказательств несения ответчиком каких-либо расходов по договору с истцом суду не представлено.

     Согласно п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

    Поскольку в настоящем случае договор заключен до ДД.ММ.ГГГГ, подлежат применению нормы постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

     В соответствии с пунктом 2 указанного Положения при исполнении в ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

     На основании пункта 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу названного постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

     В силу пункта 7 Положения в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

     Оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору денежных средств в размере 165 000 руб., поскольку факт нарушения прав истца на возврат денежных средств по договору о реализации туристского продукта установлен, услуги по договору исполнителем не оказывались, доказательств, подтверждающих факт несения расходов ответчиком в связи с исполнением обязательств по договору, не представлено, как и доказательств предоставления истцу равнозначного туристского продукта.

      В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком не была в добровольном порядке удовлетворена претензия истца ни в порядке досудебного урегулирования спора, ни в ходе судебного разбирательства, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

    Размер штрафа, рассчитанный по правилам ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, составляет 82 500 руб., исходя из следующего расчета: (165 000: 2)

    Также в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере 4 500 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

    Взыскать с ООО «Гуд Тайм Тур» в пользу Тарасовой В. Н. денежные средства в размере 165 000 рублей, штраф в размере 82 500 рублей, а всего: 247 500 рублей.

            Взыскать с ООО «Гуд Тайм Тур» в доход местного бюджета госпошлину в размере 4 500 рублей.

          Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца путем подачи жалобы через Смольнинский районный суд города Санкт-Петербурга.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья                                                   О. М. Азизова