Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1386/2022 ~ М-949/2022 от 25.04.2022

№ 2-1386/2022

УИД 59RS0035-01-2022-001388-73

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Соликамск                                                   24 июня 2022 года

Соликамский городской суд Пермского края

под председательством судьи Новиковой Н.С.,

при секретаре судебного заседания Ждановой К.С.,

с участием истца Ферулева С.В.,

представителя ответчика ООО «Интрэвел» Тюриной Л.В., действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Соликамск гражданское дело по иску Ферулева С.В. к ООО «Регион Туризм», ООО «Интрэвел» о возмещении ущерба, взыскании неустойки и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта,

у с т а н о в и л:

    Истец Ферулёв С.В. обратился в суд с иском к ООО «Регион Туризм, ООО «Интреэвел» о возмещении ущерба, взыскании неустойки и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта.

     В обоснование иска указал, что в соответствии с договором б/н от 14 февраля 2022 года агент - ООО «Интрэвел» по поручению туроператора ООО «Регион туризм» забронировал Ферулеву С.В. + 1 туристический тур в <данные изъяты> стоимостью 215 000,00 рублей. ООО «Интрэвел» продало Ферулёву С.В. + 1 готовый тур и с этого получило от туроператора определенный процент от стоимости турпродукта.

    11 марта 2022 года заказчик обратился с письменным заявлением к исполнителю ООО «Регион туризм» через агента ООО «Интрэвел» о возврате денежных средств в течение 10 дней со дня предъявления заявления.

    В адрес продавца турпродукта и исполнителя были направлены истцом почтой досудебные претензии от 31.03.2022 года, срок для добровольного удовлетворения претензии был установлен в 10 дней. Одновременно заказчиком была направлена жалоба в Северный территориальный отдел Роспотребнадзора. Ответ от туроператора ООО «Регион Туризм» на досудебную претензию Ферулёва С.В. не поступил.

    Ни в указанный срок, ни по настоящее время денежные средства на карту заказчика не поступили. 10 марта продавец Колтырина через сообщения в мессенджере ВК написала заказчику, что в личном кабинете на сайте исполнителя есть информация, что сроки возраста денежных средств: «Точных сроков возврата нет, идут с большими задержками». Право потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта с осуществлением возврата денежных средств или его изменения дает заказчику Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ.

    Истец считает, что ООО «Регион туризм» незаконно удерживает его денежные средства, пользуется ими, нарушает его права, тем более, что нет никаких законных оснований или постановлений правительства РФ, как в ковидный период.

    Основную ответственность перед заказчиком (туристом) несет туроператор, при этом заказчик вправе потребовать расторгнуть договор при существенном изменении обстоятельств (ч.5-6 ст.10 № 132-ФЗ). К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе, невозможность совершить поездку по независящим от заказчика (туриста) обстоятельствам.

    За неудовлетворение законных требований потребителя и просрочку выплат начисляется штраф - 3% от суммы сделки за каждый день. Досудебная претензия получена ООО «Регион Туризм» 04 апреля 2022 года. Законодательством о защите прав потребителя предусмотрено начисление неустойки, начиная с 11 дня неудовлетворения законных требований потребителя по возврату денежных средств, т.е. с 15 апреля 2022 года.

    На основании ст.15 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» истец определяет разумной сумму в 5 000 рублей, как компенсации морального вреда с учетом полученного стресса от несостоявшегося тура, вместо долгожданного отпуска, от проблем, возникших в связи с невозвратом денег от туроператора.

    Ссылаясь на ст.ст. 15, 17, 28, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.10, 17.4, ст.17.5 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» истец просит расторгнуть договор б/н от 14 февраля 2022 года о реализации турпродукта, заключенного между ООО «Интрэвел» и Ферулевым С.В..

    Взыскать с ООО «Регион Туризм» всю сумму стоимости не предоставленного турпродукта в размере 215 000,00 рублей.

    Взыскать с ООО «Регион Туризм» неустойку за нарушение срока исполнения требований по 3% ежедневно (ст.28, 31 ЗоПП), начиная с 11-го дня после получения заявления на аннулирование тура и по день возврата уплаченных денег в размере (215000*3%):100%=6450 рублей (за день)

6450 рублей * 15 дней = 96 750,00 рублей (апрель 2022 года).

    Взыскать штраф в 50% от суммы иска (215 000,00 рублей) (ст.13 ЗоПП) в размере 107 500,00 рублей с ООО «Регион Туризм».

    Взыскать с ответчиков ООО «Интрэвел» и ООО «Регион Туризм» компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 рублей.

        В судебном заседании истец Ферулёв С.В. на иске настаивает, уточнять исковые требования не намерен.

    В судебном заседании представитель ответчика ООО «Интрэвел» Тюрина Л.В., действующая на основании доверенности, с иском в части требований к ООО «Интрэвел» не согласна. После того, как туроператор аннулировал заявку 06.03.2022 года, об этом было сразу сообщено туристу, ему предложены даты и перебронировать договора, истец не согласился. Деньги были перечислены <дата> и <дата> за удержанием комиссионного вознаграждения. Согласно предмету договора ООО «Интрэвел» исполнил обязательства.

    Ответчик ООО «Регион Туризм» своего представителя в судебном заседание не направил. О времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом, в том числе путем опубликования сведений о дате и месте рассмотрения гражданского дела на официальном сайте суда, об отложении рассмотрения дела не ходатайствовал.

    Представитель третьего лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия в Пермском крае Беляев С.С., действующий на основании доверенности, в судебное заседание не явился, о дате судебного заседания извещен надлежащим образом, ранее пояснил, что исходя из исковых требований фактически договор уже расторгнут сторонами, исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

         3-е лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне истца - Дементьев А.Ю. не явился, о дате судебного заседания извещался надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просил, ранее пояснил, что полностью поддерживает истца, который переживал по данной ситуации..

            Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся ответчика ООО «Регион Туризм», третьих лиц в порядке ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ.

        Выслушав участников процесса, исследовав письменные доказательства по делу, оценив их в соответствии с правилами ст. 67 гражданского процессуального кодекса РФ, суд приходит к следующему.

    Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, сведения о которых внесены в единый федеральный реестр турагентов, субагентов в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом (далее - турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В силу ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В соответствии с п. 1 ст. 17.1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" на туроператора возложена обязанность застраховать ответственность по обязательствам, вытекающим из договоров о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

При этом финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта (п. 2 ст. 17).

    В соответствии с нормами п. 3 ст. 17.4 указанного Федерального закона, основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. В случае, если туроператор не сделал такого заявления, но прекратил туроператорскую деятельность по указанной причине, о чем уполномоченному федеральному органу исполнительной власти стало известно, датой страхового случая считается день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра туроператоров на основании абзаца шестнадцатого части пятнадцатой статьи 4.2 настоящего Федерального закона.

На основании положений статьи 6 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу требований абзаца 2 статьи 9 вышеуказанного Федерального закона туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (абзац 4 статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. за № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Турагент несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (статья 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 г. за № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), установление права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также механизм реализации этих прав регулируются Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В силу статьи 4 вышеназванного Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» судам, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»)».

В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Статьей 10 Закона «Об основах туристской деятельности», пунктом 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта установлен десятидневный срок рассмотрения претензий туристов со дня получения.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Частью 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    В судебном заседании установлено, что 14 февраля 2022 между ООО «Интрэвел», действующим по поручению туроператора – ООО «Регион Туризм», и Ферулёвым С.В. был заключен договор о реализации туристского продукта +1 (л.д.5-11).

    Путевка приобретена Ферулёвым С.В. для путешествия с <дата> по <дата> на свое имя и Дементьева А. в <данные изъяты>

         В спорных правоотношениях ООО «Интрэвел» являлся турагентом и действовал на основании агентского договора, по поручению туроператора Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм».

Согласно п. 1.1. Договора о реализации туристского продукта турагент обязуется предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором, а также предоставить дополнительные услуги, в том числе консультационные и иные услуги..

    Полный перечень и потребительские свойства туристского продукта/ туристской услуги указаны в Листе бронирования/заявке на бронирование (Приложение № к Договору) (л.д.9).

    Из Листа бронирования следует, что дата поездки с <дата> по <дата>, страна Доминикана, туристы Ферулев С., Дементьев А.

    Ответчиком ООО «Интрэвел» в счет оплаты стоимости тура от истца были получены денежные средства в сумме 215 000,00 рублей, договор истцом исполнен в полном объеме, что подтверждается копией чека (л.д.14).

    ООО «Интрэвел» перечислил туроператору ООО «Регион Туризм» денежные средства в размере 200 528,82 рублей за вычетом агентского вознаграждения.

    Поездка в назначенный срок не состоялась не по вине туриста, со слов представителя ООО «Интрэвел» отменена полетная программа.

    31.03.2022 года в адрес ООО «Интрэвел», ООО «Регион туризм» истцом почтой направлена досудебная претензия, потребитель просит ООО «Интрэвел» расторгнуть договор от 14.02.2022 г. с Ферулёвым С.В., ООО «Интрэвел» и ООО «Регион Туризм» перечислить денежные средства, полученные по договору от 14.02.2022 года на банковскую карту потребителя, срок для добровольного удовлетворения претензии был установлен в 10 дней.

    31.03.2022 года досудебная претензия получена ООО «Интрэвел».

    04.04.2022 года досудебная претензия получена ООО «Регион Туризм» (л.д.19-20).

    13.05.2022 года ООО «Регион Туризм» осуществил возврат денежных средств Ферулёву С.В. в размере 200 528 рублей 82 копейки на счет ООО «Интрэвэл». (л.д.49).

    В дальнейшем 16.05.2022 года ООО «Интрэвел» осуществил возврат денежных средств в размере 200 528,82 по договору от 14.02.2022 года

Судом установлено, что претензия, содержащая требование о возврате неполученной суммы была получена туроператором 04 апреля 2022 года, соответственно обязанность по возврату денежных средств должна была быть исполнена ответчиком в срок не позднее 14 апреля 2022 года.

Доказательств получения ответчиком иной претензии, указанной в иске, судом не установлено.

В соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Поскольку истцу Ферулёву С.В. не предоставлены услуги по договору о реализации туристского продукта от 14.02.2022 г., стороны не достигли положительного результата, на который рассчитывали при заключении договора, невыполнение договора было вызвано обстоятельствами, не зависящими от воли истца, и его вины как потребителя.

Поскольку невозможность исполнения туроператором своих обязательств перед заказчиком не обусловлена не зависящими от сторон обстоятельствами, и срок выплаты по требованию потребителя о возврате нарушен, истец от исковых требований не отказался, требования Ферулёва С.В. о взыскании с ответчика ООО «Регион Туризм» неполученных своевременно денежных сумм в виде полученной ООО «Регион Туризм» оплаты за путевку, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа в данном случае подлежат удовлетворению.

    Согласно ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Поскольку истцу Ферулёву С.В. турагентом ООО «Интрэвел» в полном объеме предоставлены услуги по договору о реализации туристского продукта 14.02.2022 г., обязательства исполнены надлежащим образом, договор фактически прекращен, то в рамках заявленных исковых требований суд не усматривает правовых оснований удовлетворения заявленных к ООО «Интрэвел» исковых требований о расторжении договора, взыскании компенсации морального вреда.

    Одновременно судом установлено, что по вине ответчика ООО «Регион Туризм» истцу не представлен оплаченный турпродукт, а также в установленный срок в претензии от 31.03.2022 года денежные средства истцу не возвращены, суд полагает, что исковые требования истца подлежат частичному удовлетворению.

    С Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу <данные изъяты> подлежат взысканию денежные средства по договору об оказании услуг о реализации туристского продукта от 14 февраля 2022 г. в размере 200 528 рублей 82 копейки.

    В связи с несвоевременным удовлетворением ответчиком претензии, в соответствии со ст.28 Закона «О защите прав потребителей подлежит начислению неустойка за период с <дата> по <дата> из расчета: (200 528,28 рублей х 3%) : 100% х 28 дней = 168 444,21 рублей.

Руководствуясь ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусмотревшей компенсацию морального вреда, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    Принимая во внимание то, что нарушение прав истца как потребителя услуг, собственника в многоквартирном доме, сопряжено с существенным нарушением ответчиком условий договора, учитывая обстоятельства, при котором произошло нарушение прав потребителя, его характер, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Установив, что права потребителя нарушены ответчиком ООО «Регион Туризм», суд, исходя из положений ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований в части возмещения морального вреда, который, безусловно, причинен истцу. Размер компенсации морального вреда судом определен исходя из правил, предусмотренных ст. 151 ГК РФ. Вместе с тем, судом установлено, что тяжких последствий здоровью от действий ответчика не наступило, доказательств обратного суду не представлено.

Тем самым, суд приходит к убеждению, что исковые требования истца в части компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично.

Учитывая установленный факт нарушения ответчиком ООО «Регион Туризм» прав потребителя, принцип разумности и справедливости, принимая во внимание степень вины ответчика, обстоятельства причинения вреда, и иные заслуживающие внимания обстоятельства, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащий выплате в пользу истца, в сумме 2000,00 рублей.

Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно п.47 указанного постановления также разъяснено, что если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Установив отсутствие обстоятельств, позволяющих применить положения ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации с учетом длительности нарушения ответчиком прав истца, принципов разумности и справедливости, необходимости соблюдения прав и интересов сторон, суд приходит к выводу об отсутствии оснований снижения размера неустойки и штрафа.

    Суд полагает необходимым взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу истца штраф в размере 185 486 рубля 52 копейки из расчета: (200 528,82+2000+168 444,21 рублей) х 50%..

    Поскольку истец не отказался от исковых требований, производство по делу не прекращено, в ходе рассмотрения дела ответчиком ОООРегион Туризм» добровольно удовлетворено заявленное исковое требование о возврате суммы по договору от 14.02.2022 года, то решение суда в части взыскания с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу Ферулева С.В. денежных средств по договору об оказании услуг о реализации туристского продукта от <дата> в размере 200 528 рублей 82 копейки в исполнение не приводить.

Данные обстоятельства подтверждаются пояснениями участников процесса, материалами дела.

В соответствии с правилами ч.1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в доход бюджета муниципального образования Соликамский городской округ Пермского края подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 868 рублей 88 копеек копейки.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

                            Р Е Ш И Л:

    Исковое заявление Ферулева С.В. к ООО «Регион Туризм, ООО «Интрэвел» о возмещении ущерба, взыскании неустойки и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта удовлетворить частично.

    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу Ферулева С.В. денежные средства по договору об оказании услуг о реализации туристского продукта от 14 февраля 2022 г. в размере 200 528 рублей 82 копейки.

    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 168 444 рубля 21 копейка, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей 00 копеек, штраф в размере 185 486 рубля 52 копейки.

Решение суда в части взыскания с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу Ферулева С.В. денежных средств по договору об оказании услуг о реализации туристского продукта от <дата> в размере 200 528 рублей 82 копейки в исполнение не приводить.

    Исковые требования, предъявленные Ферулевым С.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Интрэвел» о расторжении договора от <дата> о реализации турпродукта, взыскании компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

    Взыскать с ООО «Регион Туризм» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования Соликамский городской округ Пермского края в сумме 4 868 рублей 88 копеек.

    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Соликамский городской суд Пермского края в течение месяца со дня составления мотивированного решения, с 29 июня 2022 года.

     Председательствующий                        Новикова Н.С.