Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-9076/2023 от 05.07.2023

Cудья: Семенова Н.Ю.                                         Гр. дело №33-9076/2023

                                                                                № 2-827/2023

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

    01 сентября 2023 года      г. Самара

Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе:

Председательствующего: Топтуновой Е.В.,

Судей: Туляковой О.А., Навроцкой Н.А.,

при секретаре: Отрощенко К.Д.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Крюкова В.В. на решение Жигулевского городского суда Самарской области от 10.05.2023, которым постановлено:

«Крюкову Вячеславу Викторовичу в удовлетворении требований иска, предъявленного к ООО «Газпром межрегионгаз Самара» о защите прав потребителя, отказать в полном объеме».

Заслушав доклад по делу судьи областного суда Топтуновой Е.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Крюков В.В. обратился в суд с иском к ООО «Газпром межрегионгаз Самара», в котором просил признать действия ответчика по расчету платы за коммунальные услуги незаконными, нарушающими его права, взыскать с ответчика в свою пользу штраф в размере 50 % от суммы, излишне начисленной на основании п. 13 ст. 156 Жилищного кодекса Российской Федерации, указанную сумму обязать ответчика зачесть в счет будущих платежей за газ, кроме того взыскать с ответчика 15 000 руб. в счет компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований истец указал, что он является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>

27.10.2016г. им был заключен договор поставки природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан №. Также с ОАО «Газпром газораспределение Самара» заключен договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования №/ТО от 28.07.2016г.

29.11.2022г. сотрудниками ОАО «Газпром газораспределение Самара» проведено обслуживание внутридомового оборудования. Технических нарушений проверкой не выявлено, о чем составлен Акт №.

20.07.2022г. представителями ТУ Тольятти АП Жигулевск ООО «Газпром межрегионгаз Самара» проведена проверка системы газоснабжения домовладения истца, о чем составлен Акт, технических нарушений не выявлено. Прибор учета газа ВК-G4 Т № соответствует нормам, дата следующей поверки – 2025 год.

Истец ежемесячно направляет показания прибора учета газа и исправно оплачивает потребленный газ.

За период с июля 2022 года по настоящее время истцом были совершены следующие оплаты потребленного газа: июль – 384, 80 руб., август – 165, 88 руб., сентябрь – 556, 36 руб., октябрь – 2 942, 24 руб., ноябрь – 5 493, 76 руб.

09.12.2022г. при обращении на горячую линию ООО «Газпром межрегионгаз Самара» истцом получена информация о том, что его прибор учета отключен и с июля 2022 года счета за оплату газа ООО «Газпром межрегионгаз Самара» ему выставляются по нормативу.

С июля 2022 года по ноябрь 2022 года ответчик выставил истцу счета на сумму 77 812, 64 руб. По данным личного кабинета долг на 01.12.2022г. составляет 99 540, 98 руб.

16.12.2022г. истец направил в адрес ответчика претензию с требованием привести расчет по оплате за потребленный газ в соответствии с показаниями прибора учета ВК-G4 Т №, выплатить в пользу истца штраф в размере 50% от излишне начисленной суммы, которую просил зачесть в счет будущих платежей за газ.

На указанную претензию истец получил ответ от 17.01.2023г. о том, что в карточке лицевого счета произведены корректировки, произведен расчет согласно фактически потребленного газа. Информация относительно требования о взыскании штрафа в его пользу отсутствует. До настоящего времени штраф не выплачен, указанная сумма в счет будущих платежей на лицевой счет истца не поступила.

По мнению истца, начисление ответчиком оплаты за газ по нормативу за период с июля 2022 года по ноябрь 2022 года в размере 77 812, 64 руб., а также начисление пени в размере 777, 54 руб. является необоснованным и нарушает его права как потребителя. Отсутствие зачисления штрафа на его лицевой счет истец также расценивает как нарушение прав потребителя.

Неоднократное обращение к ответчику, отсутствие исполнения его требования в полном объеме, вынужденное обращение в судебные органы доставляет истцу нравственные и моральные страдания, которые он оценил в размере 15 000 руб., и которые также просил взыскать с ответчика в свою пользу.

В свою очередь, представитель ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Самара» - Белокрылова А.М. в суде исковые требования не признала, сослалась на доводы, изложенные в письменном отзыве на исковое заявление, согласно которому, 27.10.2016г. между ООО «Газпром межрегионгаз Самара» и Крюковым В.В. был заключен договор газоснабжения. Крюков В.В. является собственником жилого дома, расположенного по адресу: г.о. <адрес>. В доме имеется прибор учета газа. Абонент оплачивает газ согласно передаваемым показаниям прибора учета. В связи с технической ошибкой с августа 2022 года по ноябрь 2022 года показания прибора учета не принимались к учету, поэтому абоненту производились начисления в размере 81 388, 16 руб. по нормативам потребления. В декабре 2022 года начисления в размере 81 388, 16 руб. были сняты. Истцом были произведены оплаты с августа 2022 года по ноябрь 2022 года согласно показаниям прибора учета газа, оплата нормативных начислений в размере 81 388 руб. 16 коп. абонентом не производилась. Ссылаясь на перечисленные выше обстоятельства, просила в удовлетворении исковых требований отказать.

Судом постановлено указанное выше решение.

Не согласившись с вынесенным судом решением, истцом подана апелляционная жалоба, в которой он просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме.

В судебное заседание стороны не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещались надлежащим образом. Ходатайство ответчика об отложении судебного разбирательства отклонено судебной коллегией, так как указанное в нем основание – участие представителя организации в ином судебном процессе, не является уважительным, ответчик – коммерческая организация могла обеспечить явку иного представителя.

В силу требований ст.ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания.

Суд апелляционной инстанции в силу ст. 327.1 ГПК РФ рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе.

Согласно ч. 1 ст. 330 ГПК РФ, основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: 1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; 2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; 3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; 4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Судебная коллегия, рассмотрев дело в порядке, установленном главой 39 ГПК РФ, исследовав материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы истца, полагает, что решение суда подлежит отмене по следующим основаниям.

Как следует из положений ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности (ч. 3 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (ч. 4 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации).

В соответствии с ч. 1 ст. 157 ЖК РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством РФ. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемой воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством РФ.

Изменение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренное частью 4 настоящей статьи, осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а в случаях, предусмотренных ст. 157.2 настоящего Кодекса, ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (ч. 5 ст. 157 ЖК РФ).

В соответствии с ч. 6 ст. 157 ЖК РФ, лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственнику жилого помещения, или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственника жилого помещения, или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами. При поступлении обращения собственника нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственника жилого помещения, или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда с заявлением в письменной форме о выплате штрафа лицо, предоставляющее коммунальные услуги, не позднее тридцати дней со дня поступления обращения обязано провести проверку правильности начисления предъявленного к оплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений: 1) о выявлении нарушения и выплате штрафа; 2) об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа.

В случае установления нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги лицо, предоставляющее коммунальные услуги, обеспечивает выплату штрафа не позднее двух месяцев со дня получения обращения собственника нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственника жилого помещения, или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда путем снижения размера платы за коммунальные услуги, а при наличии подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности - путем снижения размера задолженности по внесению платы за коммунальные услуги до уплаты штрафа в полном объеме (ч. 7 ст. 157 ЖК РФ).

Вместе с тем, согласно ч. 11 ст. 156 ЖК РФ, управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный или жилищно-строительный кооператив, иной специализированный потребительский кооператив при нарушении порядка расчета платы за содержание жилого помещения, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязаны уплатить собственнику помещения в многоквартирном доме или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за содержание жилого помещения над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника помещения в многоквартирном доме или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами.

В соответствии с ч. 13 ст. 156 ЖК РФ, в случае установления нарушения порядка расчета платы за содержание жилого помещения управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный или жилищно-строительный кооператив, иной специализированный потребительский кооператив обеспечивают выплату штрафа не позднее двух месяцев со дня получения обращения собственника помещения в многоквартирном доме или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда путем снижения размера платы за содержание жилого помещения, а при наличии подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности - путем снижения размера задолженности по внесению платы за жилое помещение до уплаты штрафа в полном объеме.

Порядок поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, права и обязанности абонента и поставщика газа, порядок и условия приостановления исполнения договора предусмотрены и определены Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. №549.

Согласно п. 3 названных Правил, «абонент» - сторона договора, обязанная принять поставленный газ и оплатить его. Абонентом может выступать физическое лицо (гражданин), в том числе собственник (наниматель) жилого дома, приобретающий газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, или юридическое лицо (управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный и иной специализированный кооператив), приобретающее газ в качестве коммунального ресурса для предоставления гражданам коммунальной услуги по газоснабжению.

«Поверка приборов учета газа» - совокупность операций, выполняемых органами государственной метрологической службы (другими уполномоченными на то органами, организациями) с целью определения и подтверждения соответствия приборов учета газа установленным техническим требованиям.

Согласно п. 23 указанных Правил, поставщик газа вправе, в том числе, осуществлять при наличии приборов учета газа определение объема потребленного газа в соответствии с нормативами его потребления в случаях, указанных в пунктах 28, 30 и 31 настоящих Правил.

Как установлено судом и следует из материалов дела, Крюков В.В. с 12.09.2015г. является собственником жилого дома, площадью 360 кв.м., расположенного по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости от 28.04.2023г.

Согласно справке МКУ «Комитет по социальной поддержке населения» № от 28.04.2023г. по адресу: <адрес>, зарегистрированы: Крюкова А.В. с 09.12.2021г., Крюкова М.В. с 09.12.2021г., Крюкова Е.А. и Крюкова В.А. по месту пребывания с 03.06.2022г. по 31.05.2023г.

Домовладение, расположенное по указанному выше адресу оборудовано прибором учета ВК-G4 Т №, 2015 года выпуска, дата последней поверки – 2015 год, дата следующей поверки – 2025 год.

Из предоставленной в материалы дела выписки из Единого государственного реестра юридических лиц от 25.04.2023г. следует, что ООО «Газпром межрегионгаз Самара» (ИНН 6310000026) является действующим юридическим лицом, основным видом деятельности которого является торговля природным, сухим (отбензиненным) газом, подаваемым по распределительным сетям по регулируемым государством ценам (тарифам).

Установлено, что 27.10.2016г. между ООО «Газпром межрегионгаз Самара» (поставщик) и Крюковым В.В. (абонент) заключен договор № поставки природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, в соответствии с условиями которого поставщик обязался обеспечить поставку (подачу) газа абоненту по адресу: <адрес>, а абонент обязался принимать газ для удовлетворения личных семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и оплачивать его в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно представленному в материалы дела Акту от 20.07.2022г. представителями ТУ Тольятти АП Жигулевск ООО «Газпром межрегионгаз Самара» была проведена проверка системы газоснабжения домовладения, расположенного по адресу: <адрес>, по результатам которой технических нарушений не выявлено. Прибор учета газа ВК G4 Т № года выпуска соответствует нормам, дата следующей поверки - 2025 год.

Из копии квитанции по единому лицевому счету № по адресу: <адрес> следует, что Крюкову В.В. за ноябрь 2022 года выставлена задолженность перед ООО «Газпром межрегионгаз Самара» в размере 77 812, 64 руб., а также задолженность перед ООО «Газпром газораспределение Самара» в размере 4 053 руб.

Из копий чеков по операциям «Сбербанк», предоставленным истцом в материалы дела, следует, что Крюковой А.В. произведена оплата за поставку газа по адресу: <адрес>, ДНТ «Ягодка», участок №: ДД.ММ.ГГГГ – 165, 88 руб., 10.10.2022г. – 556, 36 руб., 07.11.2022г. – 2 942, 24 руб., 09.12.2022г. – 5 493, 76 руб.

Стороной истца в материалы дела также предоставлены распечатанные на бумажном носителе скриншоты показаний прибора учета газа, переданных в ООО «Газпром межрегионгаз Самара» за период с сентября 2022 года по декабрь 2022 года и истории показаний счетчика ВК G4 Т №*****84.

16.12.2022г. истец обратился в ООО «Газпром межрегионгаз Самара» с претензией, в которой просил произвести расчет по оплате за потребленный газ в соответствии с показаниями прибора учета газа и выплатить в его пользу штраф в размере 50% от суммы, излишне начисленной, которую зачесть в счет будущих платежей за газ. Претензия получена представителем ответчика 21.12.2022г.

17.01.2023г. в адрес Крюкова В.В. представителем ООО «Газпром межрегионгаз Самара» был направлен ответ на претензию, из которого следует, что на основании предоставленных истцом документов в карточке лицевого счета произведены корректировки, а именно: произведен расчет объема согласно фактически потребленному газу (по показаниям прибора учета газа). По состоянию на 16.01.2023г. согласно последних показаний от 06.01.2023г. (28 349 м3) и последней поступившей оплате от 08.01.2023г. на сумму 6 150, 36 руб. задолженность по указанному адресу (<адрес>) составляет 375, 60 руб.

21.01.2023г. истцом в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Самара» направлена повторная претензия, в которой он просил привести расчет по оплате за потребленный газ в соответствие с показаниями прибора учета и выплатить ему штраф в размере 50% от суммы, излишне начисленной, которую зачесть в счет будущих платежей за газ. Претензия получена представителем ответчика 27.01.2023г.

31.01.2023г. в адрес Крюкова В.В. был направлен ответ представителями ООО «Газпром межрегионгаз Самара», из которого следует, что на основании представленных истцом документов в карточке лицевого счета произведены корректировки, а именно в декабре 2022 года произведен расчет объема согласно фактически потребленному газу (по показаниям прибора учета газа). По состоянию на 31.01.2023г. согласно последних учтенных показаний от 08.01.2023г. – 28 348 м3 и последней поступившей оплате от 08.01.2023г. в размере 6 150, 36 руб. задолженность по указанному адресу составляет 375, 60 руб.

Также стороной ответчика в материалы дела предоставлен Акт о выявлении технической ошибки от 05.05.2023г., подписанный заместителем начальника ТУ Тольятти, инженером программистом 1 категории и старшим контролером, из которого следует, что в результате миграции данных в систему расчетов с абонентами дата истечения поверки прибора учета газа ВКG4 Т №, находящегося по адресу: <адрес>, перенеслась некорректно, в связи с чем, показания прибора учета газа автоматически не принимались к учету. В декабре 2022 года техническая ошибка была устранена.

Таким образом, в ходе рассмотрения заявленного спора судом установлено, что в связи с выявленной технической ошибкой за период с августа 2022 года по ноябрь 2022 года показания прибора учета к учету ответчиком не принимались, начисление платы по домовладению истца производилось исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.

Принимая во внимание, что перерасчет платы за период с августа по ноябрь 2022 года ответчиком произведен в декабре 2022 года, то есть до подачи Крюковым В.В. искового заявления в суд (06.04.2023г.), при этом, истцом были произведены оплаты за период с августа по ноябрь 2022 года по показаниям прибора учета газа, оплата по нормативу не производилась, суд первой инстанции пришел к выводу об отсутствии оснований для признания действий ответчика нарушающими права истца, а также для применения штрафных санкций, предусмотренных ст.ст. 156, 157 ЖК РФ.

Соглашаясь с выводом суда первой инстанции об отсутствии оснований для применения штрафных санкций, предусмотренных ст.ст. 156, 157 ЖК РФ, суд апелляционной инстанции не может согласиться с выводом суда об отсутствии оснований для взыскании компенсации морального вреда и штрафа в соответствии со статьей 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения ответчиком прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пленумом Верховного Суда Российской Федерации в пункте 45 Постановления от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения, иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что выставляя необоснованную плату без учета показаний ИПУ, ответчик нарушил права истца, как потребителя, судебная коллегия, с учетом принципов разумности и справедливости, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 1 000 руб.

В силу требований пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В данном случае сумма штрафа подлежит исчислению из суммы компенсации морального вреда и составит 500 руб.

Таким образом, доводы апелляционной жалобы истца заслуживают внимания, решение суда подлежит отмене в части отказа во взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

В соответствии с    ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию в доход местного бюджета сумма госпошлины в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Жигулевского городского суда Самарской области от 10.05.2023 – отменить в части отказа во взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

Постановить по делу новое решение:

«Исковое заявление Крюкова В.В., ДД.ММ.ГГГГ.р., уроженца с. Ширяево Самарской области, ИННН №) к ООО «Газпром межрегионгаз Самара» (ИНН 6310000026) о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Самара» в пользу Крюкова В.В. компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 500 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Самара» в доход местного бюджета сумму государственной пошлины 300 руб.».

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в Шестой кассационный суд общей юрисдикции через районный суд в течение трех месяцев.

Председательствующий:

Судьи: