Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1657/2022 ~ М-10703/2021 от 29.12.2021

    Дело №2-1-1657/2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 марта 2022 года город Калуга

Калужский районный суд Калужской области в составе

председательствующего судьи Салтыковой М.В.,

при секретаре Панькевич Т.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гариста В. Д. к Воробьеву А. А., ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей.

УСТАНОВИЛ:

29 декабря 2021 истец обратился в суд с вышеназванным иском, с учетом уточнения требований просил взыскать с Воробьева А.А., ООО «ТТ-Трэвел» денежные средства в связи с ненадлежащим исполнением договора в размере 112 746 рублей, неустойку в размере 112 746 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф.

В обоснование заявленных требований истец указал, что сторонами 01 декабря 2019 года был заключен договор о реализации туристического продукта на поездку в Турцию с 01 по 10 июня 2020 года. Истцом произведена оплата продукта в размере 112 746 рублей. Дополнительным соглашением поездка была перенесена с 01 по 10 июня 2021 года, в связи с ограничительными мерами, туристические услуги вновь не были оказаны, а индивидуальный предприниматель Воробьев А.А. прекратил свою деятельность. 06 декабря 2021 года в адрес ответчика направлена претензия с целью досудебного урегулирования, которая до настоящего времени не исполнена.

Истец Гарист В.Д., его представитель по устному ходатайству Громенюк Е.Ю. в судебном заседании уточненные исковые требования подержали.

Ответчик Воробьев А.А. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, получение почтовых отправлений как по месту жительства, так и адресу нахождения, указанному в договоре не обеспечил, извещения возвращены в адрес суда за истечением срока хранения, сведениями об уважительности причин неявки суд

Ответчик ОО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, направил письменный отзыв, в иске просил отказать.

Третье лицо Ленская О.В., в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Суд, выслушав истца, представителя, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что 01 декабря 2019 года между индивидуальным предпринимателем Воробьевым А.А. и истцом был заключен договор о реализации туристического продукта 350/19, по условиям ИП Воробьев А.А. взял на себя обязательства обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристический продукт, сформированный туроператором по договору о реализации туристического продукта, а заказчик обязался оплатить туристический продукт. Как следует из приложения № к договору дата начала тура с 01 июня 2020 года по 10 июня 2020 2019 года Турция (Алания), отель «Pegasos Royal 5*» для поездки двух человек, включая истца.

Туроператор – ООО «ТТ-Трэвел».

Цена договора составила 112 746 рублей, оплачена истцом наличными 01.12.2019 и 30.12.2019, что подтверждается представленными кассовыми чеками.

Согласно приложения № к договору о реализации туристского продукта от 01.12.2019 года № дата тура перенесена с 01 июня 2021 по 10 июня 2021 года.

Из материалов дела видно, что туристическая поездка истца не состоялась, при этом по заявке Турагента ИП Воробьева А.А. оплата туроператору была произведена в размере 3 000 рублей. Указанное обстоятельство подтверждается ответом ООО «ТТ-Трэвел» от 05 марта 2022 года.

Согласно части 1 статьи 1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Далее –ФЗ №132-ФЗ) туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу статьи 9 ФЗ №132-ФЗ туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Исходя из смысла нормы, установленной пунктом 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, требования обязательны к исполнению и туроператорами, и турагентами.

В силу абзаца 6 статьи 6 ФЗ №132-ФЗ при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно статье 10 указанного выше Федерального закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе, законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со статьями 1, 10 ФЗ №132-ФЗ, преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" к правоотношениям сторон по настоящему делу применяются положения Закона России от 7 февраля 1992 г. N 2300-1.

В силу части 1 статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992 года потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

К договорам оказания услуг по туристическому обслуживанию применяются правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующей отношения по возмездному оказанию услуг.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно абзацу 5 статьи 6 вышеуказанного закона №132-ФЗ турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Поскольку судом достоверно установлено, что уплаченные истцом денежные средств в сумме 112 746 рублей турагентом в адрес туроператора не были перечислены в полном объеме, туристический продукт не был сформирован, надлежащим ответчиком по заявленным требованиям является именно турагент –Воробьев А.А.

Учитывая отсутствие доказательств, подтверждающих надлежащее оказание туристических услуг истцу, а также вины последнего в не оказании услуг, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения иска и взыскании с ответчика в пользу истца 112 746 рублей.

Удовлетворяя требования истца о взыскании неустойки, суд учитывает требования ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку требование о возврате уплаченных денежных средств не исполнены, подлежат удовлетворению требования о взыскании неустойки в размере 112746 рублей.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд считает возможным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в местный бюджет госпошлину, от уплаты которой был освобожден истец при подаче иска.

Руководствуясь статьями 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░ 112 746 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ 112 746 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 5 000 ░░░░░░, ░░░░░ 112 746 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░ «░░-░░░░░░» ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 5754 ░░░░░ 92 ░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░                                  ░.░. ░░░░░░░░░