Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4527/2024 ~ М-2306/2024 от 13.03.2024

Дело № 2-4527/2024

РЕШЕНИЕ СУДА

Именем Российской Федерации

г. Балашиха Московской области                                                       24 июня 2024 г.

Балашихинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Лебедева Д.И.,

при секретаре судебного заседания Исламовой Б.У.,

с участием истца Прилипко С.С., представителя ответчика Плаксина С.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Прилипко Сергея Сергеевича к Публичному акционерному обществу Банк «Финансовая Корпорация Открытие» о признании незаконным отказа заключить договор, об обязании заключить договор, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, судебной неустойки,

         Установил:

Истец Прилипко С.С. предъявил к ответчику Публичному акционерному обществу Банк «Финансовая Корпорация Открытие» иск, уточнив который, окончательно просил суд признать отказ в заключении договора банковского счета с использованием электронного средства платежа, заявленный 04 марта 2024 года ответчиком ему по результатам рассмотрения досудебной претензии – незаконным; обязать ответчика заключить с ним договор банковского счета с использованием электронного средства платежа, договор о выдаче и использовании банковской расчетной карты путем присоединения к Правилам предоставления и использования банковских расчетных карт ПАО Банк «ФК Открытие» для физических лиц (далее – Правила) на условиях, отраженных в Правилах за исключением п. 2.21 Правил, а также обеспечить возможность свободного проставления согласий в Заявлении – анкете собственноручно им при заключении договора банковского счета с использованием электронного средства платежа и выдачи банковской расчетной карты; взыскать в его пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере 500000 рублей; взыскать в его поьзу компенсацию убытков в размере 5500 рублей; установить для ответчика судебную неустойку на случай неисполнения судебного акта в размере 3000 рублей ежедневно с момента вступления решения суда в законную силу.

В обоснование уточненного иска указано о том, что 02 февраля 2023 года он обратился в отделение ПАО Банк «ФК Открытие» по адресу: <адрес> ДО «На Яузе» в целях оформления и получения банковской расчетной (дебетовой) карты МИР Моментальная, которая является не персонифицированной. Цель оформления банковской карты – оплата товаров и услуг, хранение денежных средств и т.п.. При оформлении документов сотрудницей Банка ему было выдано Заявление-анкета на получение банковской расчетной карты ПАО Банк «ФК Открытие» (далее – заявление) № <данные изъяты>, в соответствии с графической архитектурой которого в автоматическом режиме были проставлены галочки – согласия клиента в адрес банка на: обработку персональных данных, в том числе их трансграничной передачи третьим лицам, обработку биометрических персональных данных, в том числе их трансграничной передачи третьим лицам; на предоставление в банк сведений об абоненте от оператора сотовой связи; на запрос ведений о клиенте банка из любых бюро кредитных историй; на уступку банком права требования по обязательствам клиента банка третьим лицам (при этом, карта не является кредитной); на направление клиенту банка коммерческих предложений; на предоставление услуги «Уведомления по карте»; на безакцептное списание денежных средств; на соглашение об установлении договорной подсудности. Также галочки были проставлены в ряде других пунктов, которые надлежащим образом сотрудниками банка не были ему озвучены. От подписания в предложенной форме он отказался, в связи с чем, в заключении договора на открытие банковского счета и выдаче дебетовой карты ему было отказано со ссылкой на невозможность распечатывания заявления анкеты в ином формате. В качестве варианта ему было предложено после заключения договора написать отзыв на ранее данные согласия на обработку персональных данных, в частности. Кроме того, п. 2.21 Правил предоставления и использования банковских расчетных карт ПАО Банк «ФК Открытие» для физических лиц, фактически по своей правовой природе являющихся юридической конструкцией договора оферты, клиент банка выражает согласие на обработку персональных данных АО «НСПК», в целях присоединения к Правилам программы лояльности для держателей карт «Мир» и участия в Программе лояльности, а также другими лицами, информация о которых размещена на сайте, и на получение от этих лиц рекламной и иной информации. Очевидно, что договорных отношений с АО «НСПК» у него нет, как и нет потребности в получении услуг от указанного юридического лица. Банк проигнорировал его письменные требования, а также требование Роскомнадзора о принятии мер по обеспечению при подаче заявления реализации права клиента отказаться от предоставления согласия на обработку персональных данных в случаях, указанных в форме заявления. 22 февраля 2024 года он направил ответчику досудебную претензию, в которой просил устранить нарушение закона, и предоставить ему возможность свободного выбора условий (согласий) и их объема в целях приобретения банковской дебетовой карты, в том числе с возможностью отказа от объема услуг и условий, не соответствующих целям приобретения банковской карты и исполнению договора банковского обслуживания и являющихся очевидно чрезмерными в сравнении с минимальными условиями, прямо необходимыми для исполнения договора банковского счета, а также возместить причиненные ему убытки в размере 5500 рублей. Приобретение карты он понимал как оформление карты. 04 марта 2024 года в его адрес поступило смс-сообщение от ответчика, что обращение рассмотрено, в удовлетворении требований ему отказано (л.д. 4-9; 25; 26; 159). Расчет также представлен в материалы дела (л.д. 10).

Определением суда от 03 апреля 2024 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечена Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) (л.д. 29).

В судебном заседании истец Прилипко С.С. уточненный иск поддержал, просил удовлетворить уточненный иск в полном объеме в соответствии с изложенными в заявлении доводами, а также и по доводам представленного в дело письменного отзыва на возражения ответчика (л.д. 160-163).

Представитель ответчика Публичного акционерного общества Банк «Финансовая Корпорация Открытие» по доверенности (л.д. 167) – Плаксин С.Ю. уточненный иск не признал, просил суд отказать в удовлетворении уточненного иска в полном объеме. Пояснил, что они не отказывались открыть истцу счет. Счет истцу был открыт, карта была выпущена, истец не согласился с условиями, отказался от договора. Также ответчик представил в дело письменные возражения на исковое заявление (л.д. 37-42; 43).

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в судебное заседание своего представителя не направило, о времени и месте надлежащим образом извещено (л.д. 172), о причинах неявки представителя суду не сообщило. Представило в дело письменное ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя (л.д. 149; 150; 169; 170; 171).

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся в судебное заседание лиц.

Выслушав мнение истца, мнение представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Исходя из положений ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), гражданские права и обязанности возникают, в числе иного, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему; из судебного решения, установившего гражданские права и обязанности; вследствие причинения вреда другому лицу; вследствие иных действий граждан и юридических лиц.

Защита гражданских прав осуществляется путем, в числе иных, восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; иными способами, предусмотренными законом, что установлено ст. 12 ГК РФ.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как установлено ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей, как это следует из положений ст. 153 ГК РФ.

В силу п. 3 ст. 154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

Из положений ст.ст. 158 ГК РФ, 160 ГК РФ, 161 ГК РФ следует, что сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной). Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения: сделки юридических лиц между собой и с гражданами.

Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 ГК РФ, если иное не установлено ГК РФ.

Как установлено ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу положений ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Статьей 434 ГК РФ определено, что договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Как установлено ст. 445 ГК РФ, в случаях, когда в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами для стороны, которой направлена оферта (проект договора), заключение договора обязательно, эта сторона должна направить другой стороне извещение об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора) в течение тридцати дней со дня получения оферты. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.

Согласно ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Из положений ст. 846 ГК РФ следует, что при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами. Банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций по которому предусмотрено законом, уставом банка и выданным ему разрешением (лицензией), за исключением случаев, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами. При необоснованном уклонении банка от заключения договора банковского счета клиент вправе предъявить ему требования, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса. Банковский счет может быть открыт на условиях использования электронного средства платежа.

В соответствии со ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 ГК РФ. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Из положений ст. 1100 ГК РФ следует, что компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда: вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности; вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ; вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом.

Как установлено ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ) регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, иными муниципальными органами, юридическими лицами и физическими лицами с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным.

Согласно ст. 2 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ целью настоящего Федерального закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

В соответствии со ст. 3 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ настоящий Федеральный закон использует следующие основные понятия, в числе которых, персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В силу п. 1 ст. 5 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

Как установлено ст. 6 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях, в числе которых обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

Согласно ст. 7 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из положений ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ следует, что субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

В соответствии со ст. 17 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Как установлено ст. 24 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Из положений ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 следует, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в числе иных, условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона; иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.

В силу ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из материалов гражданского дела следует, что 02 февраля 2023 года Прилипко С.С. обратился к ответчику для получения не персонифицированной банковской расчетной карты моментальной выдачи, где ему для подписания было выдано заявление – анкета, в котором было уже указано о согласии клиента, в том числе, на обработку персональных данных, в том числе их трансграничной передачи третьим лицам, обработку биометрических персональных данных, в том числе их трансграничной передачи третьим лицам; на предоставление в банк сведений об абоненте от оператора сотовой связи; на запрос ведений о клиенте банка из любых бюро кредитных историй; на уступку банком права требования по обязательствам клиента банка третьим лицам (при этом, карта не является кредитной); на направление клиенту банка коммерческих предложений; на предоставление услуги «Уведомления по карте»; на безакцептное списание денежных средств; на соглашение об установлении договорной подсудности (л.д. 23-24; 30-31). Данное заявление – анкета не подписано истцом.

Прилипко С.С. также представил в дело сведения об обращениях в банк с письменными требованиями по спорному вопросу, а также сведения об обращении в банк с письменной претензией до обращения в суд (л.д. 11; 13; 14-16; 17; 18; 19; 164; 165).

Как указано в письменном ответе на обращение № 118830, при заполнении заявления – анкеты 02 февраля 2023 года истец сообщил сотруднику банка об отказе подписывать заявление – анкету с автоматически заполненными пунктами. Ему было предложены оформить заявление на отказ от согласия с любым из указанных пунктов, от данного предложения он отказался, в результате чего банковская карта не была выпущена. При этом, в программном обеспечении банка на его имя была зарезервирована банковская карта и специальный карточный счет в рамках договора от 02 февраля 2023 года. Сотрудником офиса не были произведены в программном обеспечении банка соответствующие мероприятия для аннулирования договора. Какие – либо документы по договору/карте не подписывались. Договор и СКС закрыты 17 марта 2023 года. Также сообщено о том, что договор на подписание предоставляется с автоматически заполненными пунктами, при этом, в дальнейшем, по его желанию, возможно отозвать предоставленные ранее согласия, обратившись в офис банка. Также указано об автоматическом предоставлении согласий клиентов при печати типовой формы заявления – анкеты на получение банковской расчетной карты (л.д. 12).

Также истец обращался в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), которой ответчику направлено письменное уведомление о принятии мер, в котором указано, что в данном случае у субъекта персональных данных отсутствует возможность свободного выражения воли относительно предоставления согласия в отношении обработки его персональных данных. От ответчика потребовали принять меры по обеспечению при подаче заявления реализации права клиента Банка отказаться от предоставления согласия на обработку персональных данных в случаях, указанных в форме заявления (л.д. 22).

Ответчик представил в дело сведения о том, что истец являлся ранее и является клиентом банка ко дню судебного заседания по иным заключенным договорам (л.д. 44-46; 47-64; 65-68); сведения о тарифах по банковским картам для физических лиц (л.д. 119-138); сведения по заявлению истца (л.д. 139; 140-148; 149а).

В соответствии с п. 2.21 Правил предоставления и использования банковских расчетных карт ПАО Банк «ФК Открытие» для физических лиц следует, что клиент при заключении договора о выпуске банковской карты платежной системы «Мир» выражает согласие: на подключение к Программе лояльности для держателей карт «Мир»; на передачу ПАО Банк «ФК Открытие» персональных данных клиента АО «НСПК» в целях присоединения к Правилам программы лояльности для держателей карт «Мир»; на обработку, включая трансграничную передачу, НСПК, а также лицами, информация о которых размещена на сайте, персональных данных клиента в целях присоединения и участия в Программе лояльности; на получение от НСПК и иных третьих лиц информации о Программе лояльности, акциях, рекламной и иной информации (л.д. 69-118).

Как усматривается из письменного ответа на обращение из АО «НСПК» от 04 июня 2024 года, документами АО «НСПК» не установлена обязательность предоставления согласия при использовании физическим лицом банковских расчетных карт и Системы быстрых платежей (СБП). При присоединении к Программе лояльности АО «НСПК» физическому лицу необходимо предоставить согласие на обработку персональных данных в целях присоединения к Правилам программы лояльности АО «НСПК» и участия в указанной Программе лояльности, а также другим лицам, и на получение от этих лиц рекламной и иной информации. Использование физическим лицом банковских расчетных карт и СБП не предполагает обязательное участие в Программе лояльности (л.д. 166).

Данные обстоятельства в полной мере подтверждены представленными в дело надлежащими письменными доказательствами в их совокупности, и не опровергнуты ответчиком.

С учетом изложенных обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что ответчик в нарушение возложенной законом – положениями п. 2 ст. 846 ГК РФ обязанности не заключил договор банковского счета с истцом, обратившимся к нему с предложением открыть счет.

При этом, такой отказ мотивирован лишь тем, что истец не подписал заявление – анкету, содержащую графы с уже указанным в них согласием клиента, что не отвечает требованиям закона, и не является основанием для уклонения от заключения договора банковского счета.

Кроме того, суд обращает внимание на то, что п. 2.21 указанных выше Правил предусматривает обязательное согласие клиента на подключение к Программе лояльности для держателей карт «Мир» с предоставлением согласия на обработку персональных данных для целей участия в данной Программе, при этом, использование физическим лицом банковских расчетных карт и Системы быстрых платежей (СБП) не предполагает обязательное участие в указанной Программе лояльности.

С учетом изложенного, такая обработка персональных данных истца не соответствует условиям обработки персональных данных, установленным ст. 6 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.

При указанных выше обстоятельствах в их совокупности, такие действия ответчика нельзя признать законными.

С учетом изложенного, суд считает возможным восстановить нарушенное право истца путем обязания ответчика открыть истцу специальный карточный счет и предоставить банковскую карту, исключив в заявлении – анкете на получение банковской карты безусловное указание о согласии клиента на обработку персональных данных, в том числе в дополнительных целях, предоставив возможность истцу собственноручно указать о таком согласии.

Для выполнения возложенной обязанности суд считает достаточным сроком десять рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу. При этом, истцу необходимо явиться в банк для открытия ему специального карточного счета и предоставления банковской карты.

Также применительно к положениям ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения ответчиком возложенной судом обязанности суд по требованию истца присуждает в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330 ГК РФ) на случай неисполнения данного решения суда в указанной выше части в размере 100 рублей за каждый день неисполнения решения суда, что будет соответствовать принципам справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ).

Прилипко С.С., являясь субъектом персональных данных, в соответствии со ст. 17 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Ответчик применительно к положениям ст. 24 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, являясь лицом, виновным в нарушении требований настоящего Федерального закона, несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность, и обязан возместить истцу в соответствии с законодательством Российской Федерации моральный вред, причиненный вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных истца, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Вместе с этим, на возникшие правоотношения сторон распространяется действие положений Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1.

При таких обстоятельствах, суд считает требование истца о взыскании в его пользу с ответчика компенсации морального вреда обоснованным.

Исходя из фактических обстоятельств, установленных по данному гражданскому делу, степени вины ответчика в нарушении прав истца, последствий такого нарушения, известных из материалов гражданского дела, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, так как такой размер компенсации отвечает требованиям разумности и справедливости. В большем размере компенсация морального вреда взысканию с ответчика не подлежит.

По делу также установлено, что ответчик добровольно не удовлетворил обоснованные требования потребителя, в связи с чем, согласно п.п. 5 и 6 ст. 13 Закона от 17.02.1992 г. № 2300-1 взысканию с ответчика в пользу истца подлежит штраф в размере пятидесяти процентов от взысканной судом суммы, то есть штраф в размере 5000 рублей. Оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает.

Прилипко С.С. понес расходы на оплату услуг представителя в размере 5500 рублей, связанные с направлением претензии до обращения в суд с рассматриваемым иском, что надлежащим образом подтверждено (л.д. 20; 21; 144; 147).

Поскольку такие расходы являлись для истца необходимыми, связаны с защитой нарушенного права по данному гражданскому делу, и размер таких расходов является разумным, суд взыскивает указанные расходы с ответчика в пользу истца.

Иных требований по данному гражданскому делу не заявлено.

Таким образом, по указанным выше основаниям, рассматриваемыйв данном гражданском деле иск подлежит удовлетворению частично.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

                 РЕШИЛ:

Иск Прилипко Сергея Сергеевича к Публичному акционерному обществу Банк «Финансовая Корпорация Открытие» о признании незаконным отказа заключить договор, об обязании заключить договор, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, судебной неустойки – удовлетворить частично.

Признать незаконными действия Публичного акционерного общества Банк «Финансовая Корпорация Открытие», выразившиеся в отказе заключить специальный карточный счет и предоставить банковскую карту.

Обязать Публичное акционерное общество Банк «Финансовая Корпорация Открытие» открыть Прилипко Сергею Сергеевичу специальный карточный счет и предоставить банковскую карту, исключив в заявлении – анкете на получение банковской карты безусловное указание о согласии клиента на обработку персональных данных, в том числе в дополнительных целях, предоставив возможность Прилипко Сергею Сергеевичу собственноручно указать о таком согласии, в течении десяти рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Для выполнения возложенной обязанности Прилипко Сергею Сергеевичу необходимо в указанный срок лично явиться в банк для открытия специального карточного счета.

Взыскать с Публичного акционерного общества Банк «Финансовая Корпорация Открытие» в пользу Прилипко Сергея Сергеевича компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 5000 рублей, судебные расходы в размере 5500 рублей, а всего взыскать 20500 рублей.

Взыскать с Публичного акционерного общества Банк «Финансовая Корпорация Открытие» в пользу Прилипко Сергея Сергеевича денежную сумму (неустойку) на случай неисполнения указанного решения суда в размере 100 рублей за каждый день неисполнения решения суда.

В удовлетворении остальной части исковых требований: в части требований о взыскании компенсации морального вреда и судебной неустойки в большем размере – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Балашихинский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                                                                                               Д.И. Лебедев

Решение принято судом в окончательной форме 26 июня 2024 г.

Судья                                                                                               Д.И. Лебедев