Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-992/2024 ~ М-52/2024 от 11.01.2024

№ ***

№ ***

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 апреля 2024 года                 город Сызрань

Сызранский городской суд Самарской области в составе:

председательствующего судьи Уваровой Л.Г.,

при секретаре судебного заседания Исаевой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № *** по исковому заявлению Шарафутдинова Н.И. к ООО «Айкью Групп» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Шарафутдинов Н.И. обратился в суд к ответчику ООО «Айкью Групп», в котором просит принять отказ от исполнения договора № № *** от 15.11.2021. Взыскать с ответчика денежную сумму, уплаченную согласно договора № № *** от 15.11.2021 в размере 98 000руб. Взыскать с ответчика штраф в размере 50% цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 49 000руб.

Сославшись на то, что 15.11.2021г. между ним и ООО «Айкью Групп» был заключен договор оказания услуг ООО «Айкью Групп».

Согласно п.1.1 договора заказчик поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать комплекс юридических услуг:

- по досудебным и информационно-консультативным услугам,

- судебному сопровождению спора до вынесения решения о признании его банкротом,

- ежемесячное абонентское обслуживание, доступ к информационным ресурсам компании.

Согласно п.2.1 исполнитель обязуется оказать услуги по настоящему договору надлежащего качества и в соответствии с нормами действующего законодательства РФ. Оказать услуги в сроки установленные договором. При исполнении договора действовать в интересах заказчика.

Согласно п.3.1 договора стоимость оказываемых услуг составляет 180 000руб. и оплачиваются согласно п.3.2 договора.

Согласно п.3.2 оплата стоимости согласно п.3.1 производится ежемесячно в течении 12 месяцев, согласно Приложению № *** «График платежей».

После подписания данного договора в офисе компании, ее представитель ФИО7 передал ему реквизиты куда нужно было перечислять оплату, пояснил, что лучше не «растягивать» платежи на 12 месяцев, а оплатить быстрее. В таком случае заявление о признании его несостоятельным банкротом будет оперативно направлено и рассмотрено в Арбитражном суде Самарской области.

Им были совершены денежные переводы на указанные реквизиты за период с 16.11.2021 по 31.01.2022г.:

1. 16.11.2021г. в размере 8 000руб.,

2. 16.11.2021г. в размере 15 000руб.

3. 19.11.2021г. в размере 65 000руб.

Всего на сумму 98 000руб.

Данная сумма равняется 7 ежемесячным платежам согласно графика платежей.

С февраля 2022г. истец пытался узнать у представителя компании о том, как продвигается ее дело, внятного ответа не получено.

В связи, с чем был вынужден обратиться с заявлением о предоставлении акта выполненных работ от 01.03.2023г., который написал непосредственно в офисе ответчика и передал ему, данное заявление проигнорировано.

21.03.2022г. в адрес ответчика было направлено заявление на расторжение договора оказания услуг, данное заявление осталось ответчиком проигнорировано. Услуга согласно договора не оказана, информация о ходе оказания услуги не представлено, акты не представлены, денежные средства не возращены.

Истец Шарафутдинов Н.И. в судебном заседании исковые требования поддержал, сославшись на доводы, изложенные в иске.

Представитель истца по доверенности ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержал, сославшиь на доводы изложенные в иске.

Представитель ответчика ООО «Айкью Групп» в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, предоставил письменный отзыв в котором в удовлетворении заявленных требований просил отказать..

Третье лицо ФИО8 судебном заседании доводы истца подтвердила.

Информация о времени и месте рассмотрения дела в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» размещена на интернет-сайте суда.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие надлежащим образом уведомленных, не явившихся лиц.

Суд, выслушав истца и его представителя, исследовав письменные материалы дела, полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

На основании ч.2 ст.1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

По смыслу п.1 ч.1 ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно п. 1 ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № *** следует, что данный Закон Российской Федерации регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявленными требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (ст.310 ГК РФ).

В соответствии с п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 49 000руб.

Судом установлено, что 15.11.2021г. между Шарафутдиновым Н.И. и ООО «Айкью Групп» был заключен договор оказания услуг ООО «Айкью Групп».

Согласно п.1.1 договора заказчик поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать комплекс юридических услуг:

- по досудебным и информационно-консультативным услугам,

- судебному сопровождению спора до вынесения решения о признании его банкротом,

- ежемесячное абонентское обслуживание, доступ к информационным ресурсам компании.

Согласно п.2.1 исполнитель обязуется оказать услуги по настоящему договору надлежащего качества и в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации. Оказать услуги в сроки установленные договором. При исполнении договора действовать в интересах заказчика.

Согласно п.3.1 договора стоимость оказываемых услуг составляет 180 000руб. и оплачиваются согласно п.3.2 договора.

Согласно п.3.2 оплата стоимости согласно п.3.1 производится ежемесячно в течении 12 месяцев, согласно Приложению № *** «График платежей».

Шарафутдиновым Н.И. были совершены денежные переводы на указанные ответчиком реквизиты за период с 16.11.2021 по 31.01.2022г.:

1. 16.11.2021г. в размере 8 000руб., что подтверждается предоставленным чеком по операции Сбербанк Онлайн.

2. 16.11.2021г. в размере 15 000руб., что подтверждается предоставленным чеком по операции Сбербанк Онлайн.

3. 19.11.2021г. в размере 65 000руб., что подтверждается предоставленным чеком по операции Сбербанк Онлайн.

4. 31.01.2022г. в размере 10 000руб., что подтверждается предоставленным чеком по операции Сбербанк Онлайн.

Всего на сумму 98 000руб.

Данная сумма равняется 7 ежемесячным платежам согласно графика платежей.

Истец обратился с заявлением о предоставлении акта выполненных работ от 01.03.2023г., который написал непосредственно в офисе ответчика и передал ему, данное заявление проигнорировано.

21.03.2022г. в адрес ответчика было направлено заявление на расторжение договора оказания услуг, данное заявление осталось ответчиком проигнорировано. Услуга согласно договора не оказана, информация о ходе оказания услуги не представлено, акты не представлены, денежные средства не возращены.В связи с не предоставлением услуги по договору истец был вынужден, обратиться к адвокату ФИО4 по вопросу признания его банкротом.

Решением от 08.09.2022г. № № *** Шарафутдинов Н.И. признан несостоятельным (банкротом). Введена процедура реализации имущества сроком на 5 месяцев.

Определением от 13.02.2023г. № № *** завершена процедура реализации имущества Шарафутдинова Н.И.

Судом установлено, что перечень оказываемых услуг является исчерпывающим и распространяется на кредитные обязательства заказчика, возникшие до момента заключения настоящего договора на оказание юридических услуг, который может быть дополнен и/или пересмотрен по соглашению сторон дополнительным соглашением (п.1.2 Договора).

В рамках настоящего договора исполнитель обязуется выполнить комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов заказчика. Актом выполненных работ является судебный акт о признании должника банкротом (п.1.3 Договора).

Согласно п.2.1 Договора исполнитель обязуется: оказать услуги по настоящему договору надлежащего качества и в соответствии с нормами действующего законодательства РФ (п.2.1.1 Договора); оказать услуги в сроки, установленные настоящим договором (п.2.1.2 Договора); при исполнении настоящего договора действовать в интересах заказчика (п.2.1.3 Договора).

Согласно п.2.4 Договора заказчик вправе: осуществлять контроль за процессом оказания услуг исполнителя, не вмешиваясь при этом в деятельность исполнителя (п.2.4.1 Договора).

В силу п.3.1 Договора стоимость, оказанных исполнителем услуг составляет 180 000 руб. и оплачивается заказчиком согласно п.3.2 настоящего договора. Оплата стоимости согласно п.3.1 Договора производится ежемесячно в течение 12 месяцев, согласно Приложению № *** «График платежей» (п.3.2 Договора).

Стороны настоящего договора вправе изменять порядок оплаты стоимости оказываемых услуг по соглашению сторон (п.3.3 Договора). При отказе заказчика от исполнения настоящего договора, уплаченная стоимость услуг не возвращается (п.3.4 Договора). Заказчик в течение 3 дней после получения Акта выполненных работ обязан принять услуги, либо направить исполнителю письменные мотивированные возражения. В случае отсутствия возражений со стороны заказчика услуги считаются оказанными исполнителем надлежащим образом и принятыми заказчиком в полном объеме, а Акт подписанным со стороны заказчика (п.3.6 Договора).

В случае, если обязательства по настоящему договору не выполнены исполнителем, денежные средства, полученные по настоящему договору, подлежат возврату (п.4.4 Договора). Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до получения судебного акта (п.5.1 Договора). Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны при условии составления в письменной форме и подписания обеими сторонами (п.5.1 Договора).

Согласно части 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № *** «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 данного закона.

Согласно части 2 статьи к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе относятся:

условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 этого закона (подпункт 3);

иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (подпункт 15).

Из разъяснений пункта 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № *** «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», следует, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статьи 3, 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № *** «О защите прав потребителей» также закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

В соответствии с ч.1 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В п.п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением, истец просит расторгнуть договор №№ *** от 15.11.2021 на оказание юридических услуг, заключенный с ООО «Айкью Групп» и взыскать с ООО «Айкью Групп» уплаченные денежные средства по договору в размере 98 000 руб., ссылаясь на то, что ответчик не оказал надлежащим образом услуги по спорному договору в объеме, предусмотренном договором, учитывая, что основной целью заключения истцом спорного договора было проведение процедуры банкротства (судебное сопровождение спора до вынесения решения о признании его банкротом), то есть получение соответствующего судебного акта, что прямо указано в п.1.3 Договора.

Ответчик возражает против исковых требований, поскольку полагает, что выполнил определенную часть работ, суммарная стоимость которых составляет 100 000 руб. ссылаясь на Акты выполненных работ. Вместе с тем поясняет, что до настоящего времени заказчиком произведена оплата услуг не в полном объеме, что препятствует исполнению ответчиком обязательств по договору.

Однако, с данными доводами суд согласиться не может, поскольку каких – либо относимых и допустимых доказательств оказания данных услуг, а также фактически понесенных расходов в материалах дела не имеется и стороной ответчика не представлено.

В материалы дела представлен Акт выполненных работ № *** от 08.02.2023г.

При этом ответчик ссылается на то, что направил указанные акты в адрес истца посредством сообщения в мессенджере WhatsApp, на основании п.5.6, п.5.7, п.5.8 Договора, в соответствии с которыми согласование всех текущих рабочих вопросов в связи с исполнением Договора осуществляется по электронной почте, WhatsApp; для обмена документами и сообщениями по электронной почте, WhatsApp должны использоваться адреса сторон, указанные в Договоре; все документы, направленные по электронной почте, WhatsApp имеют юридическую силу до момента получения сторонами их оригинала.

Однако, материалы гражданского дела не содержат надлежащее документальное подтверждение факта направления ответчиком спорных актов об оказанных услугах в адрес истца, а также факт получения истцом спорных актов об оказанных услугах по спорному Договору.

Так же судом установлено, что у истца отсутствует техническая возможность получения сообщений по электронной почте, WhatsApp.

Согласно ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Указанные выше юридически значимые обстоятельства по настоящему гражданскому делу должны быть доказаны стороной по делу, на которую возлагается бремя доказывания в силу ч.1 ст.56 ГПК РФ значимых обстоятельств, имеющих значение для настоящего дела, доказательствами, обладающими критериями относимости и допустимости согласно требованийст.59, 60 ГПК РФ. Вместе с тем, ответчиком, в нарушение требований ст.56, 59 и 60 ГПК РФ таких доказательств в материалы дела не представлено.

Наличие актов оказанных услуг без подтверждения фактического их совершения и затрат на их оказание не может являться достаточным доказательством исполнения договора со стороны ответчика.

Таким образом, суд приходит к выводу, что в материалах дела не имеется доказательств, свидетельствующих об оказании истцу предусмотренных Договором услуг в период действия договора на оказание услуг.

При таких обстоятельствах, суд полагает необходимым исковые требования Шарафутдинова Н.И. о расторжении договора №Б29/568 от 15.11.2021г., заключенного с ООО «Айкью Групп», а также о взыскании с ООО «Айкью Групп» уплаченных денежных средств по договору в размере 98 000 руб., удовлетворить.

Также с ответчика в пользу истца необходимо взыскать штраф в размере 49 000руб. (98 000руб. сумма иска, 50% - 49 000руб.)

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Айкью Групп» следует взыскать государственную пошлину в доход государства пропорционально от удовлетворенных требований в размере 3 140,00руб.

Руководствуясь ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, – ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ №№ *** ░░ 15.11.2021 ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░.░..

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░» (░░░░ № *** ░░░ № ***) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░.░. (░░░░░░░ № ***, ░░░░░ * * * ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ №№ *** ░░ 15.11.2021 ░ ░░░░░░░ 98 000,00 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 49 000,00 ░░░., ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ 147 000,00 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ ««░░░░░ ░░░░░» (░░░░ № *** ░░░ № ***) ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3140,00 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░:                                  ░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 08 ░░░░░░ 2024 ░░░░.

    ░░░░░: ░░░░░░░ ░.░.