Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-169/2024 (2-4410/2023;) ~ М-3784/2023 от 02.11.2023

Дело №2-169/2024 (№ 2-4410/2023)

УИД 55RS0002-01-2023-005630-76

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 февраля 2024 года                                г. Омск

Куйбышевский районный суд г. Омска в составе председательствующего судьи Благовой Е.В., при секретаре Новак Ю.А., рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявление А.Е. к ООО «Автоэкспресс» о взыскании денежных средств по договору оказания услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

А.Е. обратилась в суд с иском к ООО «Автоэкспресс» о взыскании денежных средств по договору оказания услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ приобрела транспортное средство Porsche Cayenne Porsche Cayenne, стоимостью 2250000 руб. Одновременно ею был заключен кредитный договор с АО «Экспобанк» на сумму 2312200 руб. В этот же день ею был подписан договор об оказании услуг №№ с ООО «Автоэкспресс». При подписании договора она преследовала цель получить услугу страхования в связи с приобретением имущества с использованием кредитных средств. В салоне при заключении договора ей озвучили стоимость услуги по страхованию в размере 112200 руб., сославшись на информацию о дополнительных услугах, предложенных иными лицами без участия банка. При более детальном ознакомлении с договором выяснилось, что стоимость страхования фактически составила 15708 руб. Фактически услуги оказаны не были, потребительская ценность в них у потребителя на момент заключения договора отсутствовала. Соглашение между истцом и продавцом автомобиля ООО «АвтоМолл» распределении расходов на проведение дополнительных проверок приобретаемого истцом автомобиля, а также составление каких-либо документов ответчиком не заключалось. У истца также отсутствовала возможность повлиять на выбор лица, которое могло подготовить документы и провести проверки.

С учетом уточнений просит взыскать с ООО «Автоэксперт» денежные средства, уплаченные по абонентскому договору на получение услуг на получение услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 96492 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 3238,43 руб., компенсацию морального вреда 10000 руб., штраф на соблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы.

В судебном заседании истец А.Е. участия не принимала, извещена.

    Представитель истца А.Е. действующая на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала. Пояснила, что с заявлением об отказе от услуги истец обратилась в установленный законом четырнадцатидневный срок, однако в добровольном порядке ответчик ее требования не выполнил. Просила суд взыскать данные денежные средства в связи с тем, что потребность в данных услугах отсутствовала изначально, в данном случае можно говорить о неравенстве переговорных способностей. Включение услуг в договор свидетельствует о злоупотреблении правом. У истца отсутствовала потребность в навязанных услугах, однако в добровольном порядке данные требования не были удовлетворены в момент написания претензии. Сумма была возвращена ДД.ММ.ГГГГ. Моральный вред заключается в том, что истец обратилась к ответчику с требованием об исключении услуги, её требование бело проигнорировано.

Представитель ответчика ООО "Автоэкспресс" в судебном заседании участия не принимал, извещен. Предоставил в суд возражения, в котором указал, что им выполнены все обязательства по договору. Истец был ознакомлен и согласен со стоимостью услуг по договору, что подтверждается его подписью. Был оговорен срок оказания услуги - ДД.ММ.ГГГГ. Факт подписания акта приема - передачи оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ не оспаривается. Требования о взыскании штрафа в размере пятидесяти процентов от присужденной суммы, а также неустойки, являются чрезмерными и подлежат уменьшению.

Представители третьих лиц АО "Экспобанк", ООО «АвтоМолл» в судебном заседании участия не принимали, извещены.

Выслушав представителя истца, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

На основании п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу ч. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии с ч. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между А.Е.. и АО «Экспобанк» заключен кредитный договор №, в соответствии с которым А.Е.. предоставлен кредит на сумму 2 312 200 руб. на срок до полного исполнения обязательств по договору, с условием оплаты процентов за пользование кредитом с даты предоставления кредита по ДД.ММ.ГГГГ (включительно) 30.100 % годовых, с ДД.ММ.ГГГГ (включительно) 18,100 % годовых. Согласно п.п. 4 п. 4 договора в случае невыполнения Заемщиком обязанности по страхованию жизни на условиях п.п. 21 п.2 ИУ в течение 30 календарных дней размер процентной ставки по Кредиту, указанный в абз. 3пп.4 п.2 ИУ увеличивается на 5 % годовых на период отсутствия договора/полиса страхования жизни, но не выше процентной ставки по кредитному продукт «Партнёрский - Экстра», действующий на момент принятия решения об изменении размера процентной ставки (л.д.6).

Согласно п. 11 кредитного договора кредит предоставлен банком на следующие цели: приобретение автомобиля, а также иные цели, определённые заемщиком.

В соответствии с п. 10 кредитного договора заемщик предоставляет кредитору обеспечение в виде залога транспортного средства, иных видов обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору договором не предусмотрено.

ДД.ММ.ГГГГ между А.Е. и ООО «Автоэксперт» заключен договор купли-продажи № автомототранспортного средства (номерного агрегата), на основании которого продавец продал, а покупатель купил транспортное средство марки Porsche Cayenne, стоимостью 2250000 руб.

В этот же день, ДД.ММ.ГГГГ между А.Е. (Заказчиком) и ООО «Автоэкспресс» (Исполнителем) заключен договор №№, согласно п.1.1 которого Исполнитель берет на себя обязательства оказать Заказчику консультационные, информационные, правовые услуги, связанные с приобретением автомобиля, а Заказчик обязуется принять оказание Услуги и оплатить их.

В п.1.2. указано, что Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие услуги: п.1.2.1. провести проверку наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста и нахождения в розыске в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения; п.1.2.2 подготовить проекты документов юридического характера, служащих основанием приобретения автомобиля; п.1.2.3. при обращении с письменным заявлением – согласием Заказчика Исполнитель также обязуется о своего имени и за свой счет застраховать Заказчика (заключить договор личного страхования) от рисков, связанных с причинением вреда жизни и здоровью Заказчика.

Согласно п.3.2 Договора вознаграждение Исполнителя по Договору уплачивается Заказчиком в течение 1-го рабочего дня с даты заключения договора и составляет: за услуги по п.п.1.2.1.-1.2.2. договора - 96492 руб., в том числе НДС 20%; за услуги по п.1.2.3. договора (при обращении Заказчиком за ее получением) -15708 руб., без НДС (л.д.21).

ДД.ММ.ГГГГ А.Е. поручила банку перечислить денежные средств с её счета № пользу ООО «Автоэксперт» в размере 96492 руб. без НДС в счет оплаты по договору об оказании услуг № № от 30.08.2023(л.д.12)

ДД.ММ.ГГГГ сторонами подписан акт приема - передачи оказанных услуг (л. д. 23).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия, в которой указано, что, несмотря на то, что ею подписан акт приема - передачи от ДД.ММ.ГГГГ, указанные в Договоре услуги ей оказаны не были, в связи, с чем она отказывается он договора на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ № № в части услуг, указанных в пунктах 1.2.1. и 1.2.2. и требует возврата уплаченных за них денежных средств в размере 96492 руб. в десятидневный срок со дня получения претензии на счет указанный в претензии (л.д.24).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Автоэксперт» претензию получил, но ответ не направил (л.д.25).

ДД.ММ.ГГГГ в ходе рассмотрения дела ООО «Автоэксперт» добровольно удовлетворило требования истца об отказе от договора, перечислив Бедных А.Е. денежные средства в сумме 96492 руб..

В силу пункта 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1 статьи 782 ГК РФ).

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Из преамбулы к Закону о защите прав потребителей следует, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно п. 1 ст. 1 указанного Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, возместив понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

При этом обязанность доказать факт несения и размер этих расходов в соответствии с частью 2 статьи 56 ГПК РФ возлагается на ответчика.

Согласно пункту 1 статьи 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором.

Кроме того, в соответствии с п.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Кроме того, согласно пункту 3 статьи 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В силу пункта 4 статьи 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались (пункт 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. № 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации").

Анализируя заключенный сторонами договор об оказании услуг суд приходит к выводу об отсутствии у договора какой-либо потребительской ценности для истца, о чем было заявлено в судебных заседаниях, и недобросовестности ответчика, заключившего договор оказания услуги, не имеющей потребительской ценности, поскольку сведения о наличии, либо отсутствии обременений, арестов, нахождении в розыске, носят открытый характер, а договор купли-продажи с продавцом автомобиля Бедных А.Е. заключила самостоятельно.

Также А.Е. в материалы дела представлена копия отчета с сайта Дром. ру в отношении автомобиля Porsche Cayenne, 2010 года выпуска VIN№, ценой 2250000 руб. В доказательство оплаты отчета представлены чек по операции ПАО Сбербанк от ДД.ММ.ГГГГ, оплата по QR-коду СБП, номер документа №, счет списания №, сумма операции 1250 руб., назначение платежа покупка пакета «10 отчетов», чек по операции ПАО Сбербанк, оплата по QR-коду СБП, номер документа №, счет списания №, сумма операции 1250 руб., назначение платежа покупка пакета «10 отчетов», что также подтверждает, что А.Е.. до заключения договора купли – продажи автомобиля собрала сведения об автомобиле. Потребность в проведении проверки ООО «Автоэксперт» отсутствовала.

Руководствуясь приведенной нормой, суд пришел к выводу о праве истца на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг и возврате уплаченной по договору суммы.

Вместе с тем ответчик оплату по спорному договору оказания услуг возвратил в ходе рассмотрения дела ДД.ММ.ГГГГ в заявленном размере, добровольно удовлетворив требования об отказе от договора об оказании услуг.

Принимая во внимание, что истцом заявлено о применении мер ответственности к ответчику за нарушение сроков возврата уплаченных денежных средств, в спорных правоотношениях мера ответственности за ненадлежащее исполнение ответчиком обязательств по возврату денежных средств представляет из себя проценты, начисляемые по ст. 395 ГК РФ.

В соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

За указанный истцом период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ начислению подлежат проценты в размере 3238,43 руб.

Рассматривая требования о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Для компенсации морального вреда достаточным условием является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая факт нарушения прав потребителя, наличие нравственных страданий, связанных с нарушением законных прав потребителя, отказом ответчика в добровольном возврате денежных средств, суд удовлетворяет требования истца о взыскании в его пользу с ООО «Автоэкспресс» компенсации морального вреда, определяя его в размере 5 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Федерального закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф - в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Применительно к указанным положениям с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 52365,22 руб. (96492+3238,43+5000) х50%).

Поскольку А.Е.. в силу закона освобождена от уплаты государственной пошлины, то с учетом положений ст. 103 ГПК РФ с ООО «Автоэкспресс» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 3492 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

                        РЕШИЛ:

Исковые требования А.Е. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Автоэкспресс" (ИНН 5432001836) в пользу А.Е. (ДД.ММ.ГГГГ №) проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 3238,43 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 52365,22 руб.

Взыскать с ООО "Автоэкспресс" (ИНН 5432001836) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3492 руб.

    Судья                                          Е.В.Благова

Мотивированное решение составлено 08.02.2024.

Дело №2-169/2024 (№ 2-4410/2023)

УИД 55RS0002-01-2023-005630-76

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(резолютивная часть)

01 февраля 2024 года                                г. Омск

Куйбышевский районный суд г. Омска в составе председательствующего судьи Благовой Е.В., при секретаре Новак Ю.А., рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявление А.Е. к ООО «Автоэкспресс» о взыскании денежных средств по договору оказания услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

                        РЕШИЛ:

Исковые требования А.Е. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Автоэкспресс" (ИНН 5432001836) в пользу А.Е. (ДД.ММ.ГГГГ №) проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 3238,43 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 52365,22 руб.

Взыскать с ООО "Автоэкспресс" (ИНН 5432001836) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3492 руб.

    Судья                                          Е.В.Благова