Судебный акт #1 (Определения) по делу № 11-299/2022 от 08.04.2022

УИД 11MS0062-01-2021-003502-57 Дело № 11-299/2022 (№ 2-7/2022)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

01 июля 2022 года г.Сыктывкар

Сыктывкарский городской суд Республики Коми в составе:

председательствующего судьи Губаевой Д.Ф., при секретаре Новикове А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по апелляционной жалобе индивидуального предпринимателя Хариной Светланы Викторовны на решение мирового судьи Димитровского судебного участка города Сыктывкара Республики Коми от 24 января 2022 года по гражданскому делу по иску Швайцер (Каструлиной) Оксаны Николаевны к индивидуальному предпринимателю Хариной Светлане Викторовне, ООО «Анекс Туризм», ООО «Регион Туризм» о расторжении договора, взыскании компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов изменить в части взыскании сумм неустоек, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Швайцер (Каструлина) О.Н. обратилась к мировому судье с иском к ИП Хариной С.В., ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора от ..., заключенного между истцом и ИП Хариной С.В. на оказание туристических услуг, взыскании с ООО «Анекс Туризм» стоимости неоказанных услуг в размере 35000 рублей, 12000 рублей компенсации морального вреда, взыскании с ответчиков процентов за пользование чужими денежными средствами.

Требования мотивированы неисполнением ответчиками обязательств по договору от ... на оказание туристических услуг, согласно которому истец приобрела и частично оплатила на сумму 35000 рублей тур в Турцию на период с 15.05.2021 по 24.05.2021. Тур был отменен по причине приостановления полетов в связи с распространением новой коронавирусной инфекции.

В ходе судебного разбирательства истец также предъявила требования к ООО «Регион Туризм» и просила (с учетом возврата ей 16.09.2021 ИП Хариной С.В. денежных средств в размере 35000 рублей):

- расторгнуть договор от ..., заключенный между истцом и ИП Хариной С.В. на оказание туристических услуг,

- взыскать с ответчиков солидарно 12000 рублей компенсации морального вреда, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 739,31 рублей, почтовые расходы в размере 950 рублей.

Решением мирового судьи от 24.02.2022 требования истца удовлетворены частично.

Расторгнут договор от ..., заключенный между истцом и ИП Хариной С.В. на оказание туристических услуг.

С ИП Хариной С.В. в пользу истца взысканы денежные средства в размере 3823,42 рублей, из них: 369,95 рублей неустойки, 268,50 рублей почтовых расходов, 2000 рублей компенсации морального вреда, 1184,97 рублей штрафа.

С ООО «Регион Туризм» в пользу истца взыскано денежных средств в размере 3654,42 рублей, из них: 369,95 рублей неустойки, 99,50 рублей почтовых расходов, 2000 рублей компенсации морального вреда, 1184,97 рублей штрафа.

Требования истца к ООО «Анекс Туризм» оставлены судом без удовлетворения.

Не согласившись с указанным решением, ИП Харина С.В. подала апелляционную жалобу, в которой просит решение мирового судьи в части взыскания с неё денежных средств отменить, указывая на отсутствие солидарной ответственности между ней и туроператором.

В судебном заседании податель жалобы на доводах настаивала.

Истец в суд не явилась, извещена, ходатайствовала о рассмотрении дела без её участия, указав, что с решением суда согласна.

Иные участники процесса в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом, суд определил рассмотреть дело в их отсутствие.

Выслушав подателя жалобы, исследовав материалы дела, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.

Согласно Письму Роспотребнадзора от 31.08.2007 № 0100/8935-07-32 «Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания» правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также иными нормативными правовыми актами.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон об основах туристской деятельности).

В соответствии со ст. 10 Закона об основах туристской деятельности реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком; данный договор должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей, содержать ряд существенных условий.

В силу положений статьи 9 Закона об основах туристской деятельности туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Установлено судом первой и следует из материалов дела, что ** ** ** Каструлина О.Н. (заказчик) и ИП Харина С.В. (агент) заключили агентский договор №... по которому агент обязалась забронировать по поручению заказчика туристическую поездку у туроператора Анекс в страну Турция, г.Кемер на срок с 15.05.2021 по 24.05.2021.

Пунктом 3.1 договора предусмотрено, что за реализацию услуг туроператор выплачивает агенту вознаграждение в соответствии с условиями договора.

22.03.2021 Каструлина О.Н. осуществила перевод ИП Хариной С.В. денежных средств в размере 35000 рублей, которая, в свою очередь, произвела перечисление денежных средств в размере 29000 рублей в пользу ООО «Регион Туризм».

Из материалов дела следует, что ИП Харина С.В., выступая в роли турагента, путем подачи заявления присоединилась к агентскому договору турператора ООО «Регион Туризм», заявленному в виде публичной офертыю

В связи с приостановлением полетов в связи с распространением новой коронавирусной инфекции осуществление тура стало невозможным.

16.04.021 истец обратилась к ИП Хариной С.В. с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств, на которую туроператором ей было предложено осуществить перенос тура на иные даты и направления.

Неисполнение требований потребителя послужило основанием для обращения истца в суд с настоящими требованиями.

16.09.2021, после обращения истца в суд, ИП Харина С.В. произвела возврат Каструлиной О.Н. денежных средств в размере 35000 рублей.

...

Согласно ч. 1 ст. 1005 ГК РФ по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

При этом ч. 4 ст. 1005 ГК РФ установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Агентская деятельность по реализации туристского продукта как раз и обладает указанными особенностями, поскольку согласно ст. 9 Закона об основах туристской деятельности (в редакции, действовавших на момент заключения спорного договора) продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора. Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Исходя из смысла ст.ст. 309 - 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается за исключением случаев, предусмотренных законом.

Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода (ч. 1 ст. 314 ГК РФ).

Согласно статье 3.1 Закона об основах туристской деятельности к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на территории Российской Федерации и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания;

В силу абзаца 6 статьи 6 Закона об основах туристской деятельности турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Положения статьи 14 Закона об основах туристской деятельности предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно абзацу седьмому названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

По смыслу приведенных положений закона, в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

Согласно пункту 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 г. № 901 (далее - Положение о Ростуризме), Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 Положения о Ростуризме установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

30.01.2020 Всемирная Организация Здравоохранения объявила вспышку коронавирусной инфекции COVID-19 чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение, а 11.03.2020 – пандемией (распространение нового заболевания в мировых масштабах).

Коронавирусная инфекция (2019-nCoV) на основании Постановления Правительства РФ от 31.01.2020 № 66 внесена в Перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 01.12.2004 года № 715.

В начале 2020 г. в Российской Федерации и в зарубежных странах на фоне новой коронавирусной инфекции введены ограничения, в том числе в осуществлении пассажирских авиаперевозок.

В силу п.8.3 договора №18/03/2021 каждая из его сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

В связи с закрытием международных сообщений с Турцией в даты, указанные в туре, тур истца не мог состояться, что послужило основанием для её обращения к турагенту за расторжением договора и возвратом денежных средств.

Исходя из условий договора, приведенных выше положений законодательства, ввиду того, что тур истца не состоялся по независящим от истца обстоятельствам, а именно по причине возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, то требования истца о расторжении договора, возврате денежных средств являлись обоснованными.

Ввиду неудовлетворения требований потребителя в досудебном порядке у истца на основании ст.ст.13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» возникло право на возмещение суммы штрафа и компенсацию морального вреда.

Согласно п.48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

На основании ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу п.20 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" при неполном (частичном) удовлетворении имущественных требований, подлежащих оценке, судебные издержки присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику - пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).

В данном случае, размер агентского вознаграждения ИП Хариной составлял 6000 рублей (35000 – 29000) или 17,14%. Отсюда, соглашаясь с размерами определенных мировых судьей компенсации морального вреда (4000 рублей) и суммы штрафа от него (2000 рублей), а также подтвержденными материалами дела почтовыми расходами истца в размере 642,50 рублей, размер сумм, подлежащих взысканию с ответчиков, судом определяется:

с ИП Хариной С.В.: 685,6 рублей в счет компенсации морального вреда, 342,80 рублей суммы штрафа, 110,12 рублей почтовых расходов,

с ООО «Регион Туризм»: 3314,40 рублей компенсации морального вреда, 1657,20 рублей суммы штрафа, 532,38 рублей почтовых расходов.

В силу ч.3 ст.198 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным требованиям.

Истец в иске ставила требование о взыскании с ответчиков процентов за пользование чужими денежными средствами, а не неустойки, как указано в решении суда первой инстанции.

В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

На основании п.57 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» обязанность причинителя вреда по уплате процентов, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, возникает со дня вступления в законную силу решения суда, которым удовлетворено требование потерпевшего о возмещении причиненных убытков, если иной момент не указан в законе, при просрочке их уплаты должником.

Таким образом, до вступления в законную силу судебного акта о взыскании с ответчиков денежных средств в пользу истца оснований для взыскания в её пользу процентов согласно ст.395 ГК РФ не имеется. В удовлетворении данного требования истцу должно быть отказано.

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчиков подлежат взысканию в доход бюджета государственная пошлина:

ИП Хариной С.В в размере 218,56 рублей (150 рублей за требование о компенсации морального вреда и 68,56 рублей пропорционально от имущественного требования),

ООО «Регион Туризм» в размере 481,44 рублей (150 рублей за требование о компенсации морального вреда и 331,44 рублей пропорционально от имущественного требования).

При изложенных обстоятельствах решение мирового судьи подлежит отмене в части взыскании сумм неустоек, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов с принятием по делу нового решения по данным требованиям.

Руководствуясь ст.ст.327-330 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи Димитровского судебного участка города Сыктывкара Республики Коми от 24 января 2022 года по гражданскому делу по иску Швайцер (Каструлиной) Оксаны Николаевны к ИП Хариной Светлане Викторовне, ООО «Анекс Туризм», ООО «Регион Туризм» о расторжении договора, взыскании компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов изменить в части взыскании сумм неустоек, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

Взыскать с ИП Хариной Светланы Викторовны в пользу Швайцер (Каструлиной) Оксаны Николаевны компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 рублей, почтовые расходы в размере 184 рубля.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Швайцер (Каструлиной) Оксаны Николаевны компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 1500 рублей, почтовые расходы в размере 184 рубля.

Взыскать ИП Хариной Светланы Викторовны в доход бюджета МО ГО «Сыктывкар» государственную пошлину в размере 500 рублей.

Взыскать с ООО «Регион Туризм», в доход бюджета МО ГО «Сыктывкар» государственную пошлину в размере 400 рублей.

Требования Швайцер (Каструлиной) Оксаны Николаевны к ИП Хариной Светлане Викторовне, ООО «Регион Туризм» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами оставить без удовлетворения.

В остальной части решение мирового судьи Димитровского судебного участка города Сыктывкара Республики Коми от 24 января 2022 года оставить без изменения.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.

Решение мирового судьи и определение суда апелляционной инстанции могут быть обжалованы в кассационном порядке в Третий кассационный суд общей юрисдикции в г. Санкт-Петербурге через мирового судью Первомайского судебного участка г. Сыктывкара.

Судья Д.Ф. Губаева

Мотивированное апелляционное определение составлено 25.07.2022