Решение по делу № 2-2355/2015 ~ М-1470/2015 от 17.02.2015

                                Дело №<данные изъяты>

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ             г.Казань

Приволжский районный суд г.Казани Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Зариповой Л.Н.,

при секретаре Николаеве А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Махмудова Р.Э. к обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Терра Инкогнита», обществу с ограниченной ответственностью «Лабиринт», страховому открытому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителя, указав в обоснование исковых требований, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ООО «Туристическая компания «Терра Инкогнита» договор № на бронирование турпоездки в Грецию. Истицей оплачено по договору <данные изъяты>. Туроператором данного туристического продукта является ООО «Лабиринт». Однако ко дню совершения тура туроператор ООО «Лабиринт-Т» приостановил свою деятельность. Гражданская ответственность ООО «Лабиринт» застрахована в страховой компании СОАО «ВСК», которая выплатила истице страховое возмещение в размере <данные изъяты>.

С учетом изложенного, истица просит взыскать с ответчиков ООО «Лабиринт», ООО «Туристическая компания «Терра Инкогнита», СОАО «ВСК» в солидарном порядке сумму убытков в размере <данные изъяты>, <данные изъяты> в качестве компенсации морального вреда, неустойку в соответствии с положениями ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителя», штраф за нарушение прав потребителя, расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>, почтовые расходы в размере <данные изъяты>.

Истица на судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, выразила согласие на рассмотрение дела в отсутствие представителей ответчиков.

Представитель ответчика ООО «Туристическая компания «Терра Инкогнита» не явился, извещен, до судебного заседания представил документы относительно заявленных требований.

Представители ответчиков ООО «Лабиринт-Т» и СОАО «ВСК» на судебное заседание не явились, извещены.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее также – ГК РФ) в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Статьями 309, 310 и 408 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается и только надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Пунктом 1 статьи 15 ГК РФ предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу статьи 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон) страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

В соответствии со статьей 17.5 Закона в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

… В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

Из материалов дела судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ответчиком ООО «Туристическая компания «Терра Инкогнита» заключен договор №, по условиям которого клиент поручает, а агент берет на себя обязательство от своего имени, за счет клиента и в его интересах произвести бронирование и оплату туристических услуг туристическому оператору ООО «Лабиринт (л.д.16-18).

Согласно п. 1 дополнительного соглашения № от ДД.ММ.ГГГГ к агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между истицей и ответчиком ООО «Туристическая компания «Терра Инкогнита», Клиент поручает, а Агент берет на себя обязательство от своего имени, за счет клиента и в его интересах произвести бронирование и оплату туристических услуг туристическому оператору -ЗАО «Лабиринт-Т», туроператор по международному выездному туризму, реестровый номер № в Едином федеральном реестре туроператоров, присвоен Федеральным агентством по туризму. Финансовое обеспечение: страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на сумму <данные изъяты>, договор № от ДД.ММ.ГГГГ страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, срок действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, СОАО «ВСК», а именно проезда, проживания и визовой поддержки согласно «Заказу на предоставление туристических услуг» (л.д.56).

Во исполнение обязательств истицей ДД.ММ.ГГГГ оплачена стоимость услуги по договору в размере <данные изъяты>, что подтверждается кассовым чеком (л.д.23).

В соответствии с договором основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если не является существенным нарушением условий такого договора. К существенным нарушениям туроператором договора относятся неисполнение обязательств по оказанию туристу входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению; наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

По заявлению истицы (л.д.24) ответчик СОАО «ВСК» на основании договора страхования № от ДД.ММ.ГГГГ выплатил истице страховое возмещение в размере <данные изъяты> (л.д.20), исходя из коээффициента пропорции для выплаты.

Таким образом, требования истицы к СОАО «ВСК» удовлетворению не подлежат.

Отказывая в удовлетворении исковых требований истицы к ответчику ООО «Туристическая компания «Терра Инкогнита», суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 9 Закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться: условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта; полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора; условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров; порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу; условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом; взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Туристическая компания «Терра Инкогнита» и ЗАО "Лабиринт-Т" был заключен агентский договор №, по условиям которого туроператор предоставляет туристский продукт агенту, а агент обязуется от своего имени и за счет туроператора выполнять юридические и фактические действия, направленные на реализацию туристского продукта туроператора (л.д.38-55).

На основании указанного агентского договора Турагентом ООО «Туристическая компания «Терра Инкогнита» перечислены Туроператору ЗАО «Лабиринт-Т» уплаченные истицей денежные средства в размере <данные изъяты>, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.57).

При таких обстоятельствах Турагентом обязательства по договору выполнены в полном объеме, за неисполнение обязательств в соответствии с нормами законодательства и условиями договора о реализации туристского продукта несет ответственность Туроператор, в связи с чем, исковые требования к ответчику ООО «Туристическая компания «Терра Инкогнита» являются необоснованными и удовлетворению не подлежат.

Рассматривая требование истицы в отношении ответчика ООО «Лабиринт», суд приходит к следующему.

Как было указано выше, между истицей и ООО «Туристическая компания «Терра Инкогнита» было заключено дополнительное соглашение № от ДД.ММ.ГГГГ к агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям Агент поручает бронирование и оплату туристических услуг туристическому оператору ЗАО «Лабиринт-Т».

Таким образом, с учетом того, что истицей не представлены доказательства нарушения ее прав ООО «Лабиринт», требования к указанному ответчику подлежат оставлению без удовлетворения.

Поскольку судом не установлено нарушение ответчиками прав истицы, как потребителя, не подлежат удовлетворению требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление Махмудова Р.Э. к обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Терра Инкогнита», обществу с ограниченной ответственностью «Лабиринт», страховому открытому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный суд Республики Татарстан в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме решения через Приволжский районный суд г.Казани.

Судья Приволжского районного

суда г.Казани Л.Н. Зарипова