Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1626/2023 от 20.03.2023

Дело № 2-1626/2023

УИД 21MS0056-01-2023-000431-58

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 мая 2023 г.                                                                                      г. Чебоксары

Ленинский районный суд г. Чебоксары в составе председательствующего судьи Степановой Н.А., при секретаре судебного заседания Петровой Н.Б., с участием представителя истца ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью "МВМ" о защите прав потребителя,

установил:

Истец обратился в суд с названным иском и уточнением к нему к ответчику, указав в обоснование заявленных требований, что дата в магазине ООО «МВМ», расположенном по адресу: адресА, он приобрел смартфон Apple iPhone 12 Pro, стоимостью ------, что подтверждается кассовым чеком.

В период эксплуатации телефона основная камера периодически не включалась. Перезагрузка смартфона к включению камеры не приводила, лишь спустя некоторое время камера начинала работать.

Истец, заключая договор купли-продажи, намеревался приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТу, без каких-либо дефектов.

дата истец обратился в адрес Ответчика с письменным заявлением о проведении гарантийного ремонта. Однако Ответчик ремонта не произвел.

дата Истец повторно обратился к ответчику с письменным заявлением о проведении гарантийного ремонта, и вновь Ответчик дефект не устранил.

дата Истец обратился с требованием о расторжении договора купли- продажи и возврате денежных средств.

Ответчик принял товар и направил его на проверку качества, которая никаких дефектов вновь не выявила.

Не согласившись с таким ответом, Истец обратился в ООО «Независимая товароведческая экспертиза».

Согласно подготовленному экспертному заключению, в телефоне выявлен производственный недостаток - отказ основной камеры сотового телефона. Дефект значительный. При этом экспертом в экспертном заключении указано, что следов какого-либо воздействия на элементы системной платы, по которым можно судить о случайном или намеренном воздействии, повлекшем выход системной платы из строя, не выявлено.

Стоимость экспертизы составила ------, которая была оплачена Истцом в полном объеме.

В уточнении к иску указано, что в процессе рассмотрения дела ответчик произвел выплату стоимости товара в размере ------, убытки по оплате экспертизы в размере ------ и компенсацию морального вреда в размере ------ Всего ------ Получение денежных средств подтверждается кассовым чеком от дата.

Таким образом, с Ответчика подлежит взысканию неустойка в размере ------ согласно следующему расчету: ------ * 1% * 200 дн. (с дата по дата).

Со ссылкой на изложенные обстоятельства, истец просит суд в уточненном иске взыскать с ответчика неустойку в размере ------ за период с дата по дата; ------ в счет компенсации морального вреда; штраф; ------ в счет компенсации убытков по оплате услуг представителя.

В судебном заседании представитель истца требования искового заявления с учетом уточнения поддержал в полном объеме. Не возражает вернуть телефон ответчику. Полагает, что оснований для снижения неустойки и штрафа не имеется ввиду длительности неудовлетворения ответчиком законных требований потребителя и не представления доказательств для применения ст. 333 ГК РФ.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, заявлением просил о рассмотрении дела без его участия. В представленном отзыве просит применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить размер штрафных санкций, отказать во взыскании компенсации морального вреда, обязать истца передать телефон ответчику.

Суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело при имеющейся явке и по имеющимся доказательствам.

Заслушав пояснения, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Указанная норма конкретизируется в ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, в силу которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Как установлено судом и следует из материалов дела, дата между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 12 Pro, стоимостью ------

Согласно предоставленным производителем Apple данным гарантия на сотовый телефон составляет 1 год.

В соответствии с пунктами 1 и 2 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи; при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока), при этом гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи (пункты 2 и 3 ст.470 ГК РФ).

Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи (п.1 ст.471 ГК РФ).

В соответствии с ч. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Как установлено ч. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований.

Согласно ст. 19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

На основании статьи 20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В процессе эксплуатации телефона в рамках гарантийного срока истец выявил недостаток в телефоне: основная камера периодически не включалась.

дата истец обратился в адрес Ответчика с письменным заявлением о проведении гарантийного ремонта. Однако Ответчик ремонта не произвел.

дата Истец повторно обратился к ответчику с письменным заявлением о проведении гарантийного ремонта, и вновь Ответчик дефект не устранил.

дата Истец обратился с требованием о расторжении договора купли- продажи и возврате денежных средств.

Ответчик принял товар и направил его на проверку качества, которая никаких дефектов вновь не выявила.

Не согласившись с таким ответом, Истец обратился в ООО «Независимая товароведческая экспертиза».

Согласно подготовленному экспертному заключению, в телефоне выявлен производственный недостаток - отказ основной камеры сотового телефона. Дефект значительный. При этом экспертом в экспертном заключении указано, что следов какого-либо воздействия на элементы системной платы, по которым можно судить о случайном или намеренном воздействии, повлекшем выход системной платы из строя, не выявлено.

Стоимость экспертизы составила ------, которая была оплачена Истцом в полном объеме.

Ответчик с выводами приведенной экспертизы согласился, заключение не оспорил.

Таким образом, доводы истца о наличии в приобретенном у ответчика товаре существенных производственных недостатков, которые не были оговорены продавцом, нашли свое подтверждение, и в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец был вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При производстве по делу ответчик добровольно удовлетворил заявленные исковые требования истца и произвел выплату стоимости товара в размере ------, убытки по оплате экспертизы в размере ------ и компенсацию морального вреда в размере ------ Всего ------ Получение денежных средств подтверждается кассовым чеком от дата.

Поскольку стоимость телефона возвращена истцу ответчиком в полном объеме, суд возлагает на истца обязанность вернуть телефон в полной комплектации ответчику. Оплата расходов за возврат телефона ответчику, в случае необходимости их несения, возлагается при этом на ответчика.

Разрешая заявленные требования о взыскании неустойки, суд исходит из того, что материалами дела подтвержден факт просрочки ответчиком исполнения требования потребителя.

В силу статьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со статьей 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Неустойка с дата по дата (согласно предъявленным исковым требованиям) за неудовлетворение требования потребителя о возврате стоимости товара составляет:

------ * 1% * 200 дн. = ------

Суд учитывает, что Законом «О защите прав потребителей» предельный размер данного вида неустойки не ограничен, однако, применительно к требованиям ст.333 ГК РФ, суд учитывает период просрочки, характер нарушенного обязательства, соразмерность нарушенного обязательства и размер установленной законом неустойки, длительность рассмотрения дела судом, заявление ответчика о несоразмерности неустойки, требования разумности и справедливости, и полагает необходимым уменьшить размер неустойки за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств до ------, отказав во взыскании в остальной ее части.

Истцом также заявлено требование о компенсации морального вреда в размере ------ (с учетом выплаченной ответчиком суммы в размере ------).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерацией, регулирующими отношения в области защиты прав и законных интересов потребителей, подлежит компенсации при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организаций или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем, потребитель освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

Учитывая изложенное, а также, что ответчиком в течение длительного времени не были удовлетворены требования потребителя, с учетом требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере ------, и, с учетом выплаченной ответчиком истцу суммы в размере ------, взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ------

Кроме того, согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном    порядке    изготовителем    (исполнителем,    продавцом,    уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку требования истца о взыскании неустойки в добровольном порядке до настоящего времени не удовлетворены, то с ответчика подлежит взысканию штраф в размере ------ (------

Вместе с тем, учитывая, что штраф, взыскиваемый в пользу потребителя по правилам п. 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей по своей сути является мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по договору, при его взыскании суд считает возможным применить положения ст. 333 ГК РФ и уменьшить сумму данного штрафа до ------

    Согласно части 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

    С учетом категории рассмотренного дела, сложности, времени на рассмотрение дела, участия представителя истца в трех судебных заседаниях, подготовки им иска и уточнения к иску, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в заявленных разумных пределах в сумме ------

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от которой истец освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "МВМ", ИНН ------, в пользу ФИО1, паспорт ------, неустойку за нарушение сроков исполнения требования потребителя за период с дата по дата в размере ------; компенсацию морального вреда в размере ------; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ------; расходы по оплату услуг представителя в сумме ------.

Обязать ФИО1 после получения присужденных денежных сумм вернуть смартфон Apple iPhone 12 Pro в полной комплектации ответчику Обществу с ограниченной ответственностью "МВМ" с возложением расходов за транспортировку, пересылку телефона (при их наличии) на ответчика.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "МВМ", ИНН ------, государственную пошлину в доход местного бюджета адрес Республики в размере ------

На решение суда могут быть поданы апелляционные жалобы в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Чувашской Республики в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение составлено дата

Председательствующий судья                                    Н.А. Степанова