Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2880/2022 ~ М-1412/2022 от 10.03.2022

72RS0№-51

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

20 июня 2022 года                                                     город Тюмень

         Калининский районный суд города Тюмени в составе:

председательствующего судьи Дубровина Е.А.,

при секретаре Кузнецовой В.В.,

с применением средств аудиопротоколирования хода судебного разбирательства, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Глазовой Натальи Григорьевны к ООО «Дарим Вам Мир», ООО «Планета-Тур», ООО «СК «Согласие», Объединению туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с иском к ответчикам о взыскании денежных средств в размере 127319 рублей, уплаченных ранее по договору № от 25 октября 2019 года, компенсации морального вреда в размере 50000 рублей.

Исковые требования мотивированы тем, что 25 октября 2019 года между Глазовой Н.Г. и ООО «Планета-Тур» был заключен договор о предоставлении туристического продукта № в соответствии с которым первый должен был осуществить поезду в Чехию с 19 апреля по 1 мая 2020 года. Глазова Н.Г. оплатила стоимость договора в размере 127319 рублей. До настоящего времени ответчики не предоставили услуги, ответчик также отказался от предоставления услуг на территории Российской Федерации. 19 и 28 октября 2021 года истец обратился с заявлением о возврате денежных средств.

Представитель истца – Еремеев Д.Е., действующий на основании ордера (л.д.44), исковые требования поддержал по заявленным основаниям. Услуга в виде предоставлении визы оказана надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Планета-Тур» - Патракеев П.Л., действующий на основании доверенности (л.д.43), исковые требования не признал, мотивируя свои возражения тем, что денежные средства за визу удержал туроператор. Договор с истцом был заключен от имени и за счет туроператора ООО «Дарим Вам Мир».

Представитель ответчика ООО «СК «Согласие» - Мальцев К.А., действующий на основании доверенности (л.д.115), исковые требования не признал.

Ответчики ООО «Дарим Вам Мир», Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» на судебное заседание не явились при их надлежащем извещении.

Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» по делу представило письменное возражение, в котором просило в иске отказать (л.д.117-119).

ООО «Дарим Вам Мир» по делу представило письменное возражение, в котором просило в иске отказать. 5760 рублей было удержано на оформление визы (л.д.140-143).

Суд, выслушав пояснение лиц, участвующих в деле, установил следующие обстоятельства и пришел к следующим выводам:

25 января 2019 года между ООО «Дарим Вам Мир» (принципал) и ООО «Планета-Тур» (агент) был заключен договор № по условиям которого агент за вознаграждение обязуется от имени и по его поручению обязался заключать договора на реализацию туристического продукта (л.д.34-35).

3 апреля 2019 года между ООО «СК «Согласие» (страховщик) и ООО «Дарим Вам Мир» (страхователь) был заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта №ГОТП по условиям которого страховалась гражданская ответственность страхователя, осуществляющего деятельность в сфере въездного, выездного и внутреннего туризма, за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта по причине прекращении деятельности туроператора (л.д.77-94, 96-113).

25 октября 2019 года между ООО «Планета-Тур» (турагентом) (л.д.13-21) и Глазовой Н.Г. (турист) был заключен договор № в соответствии с которым последний должен был осуществить поезду в Чехию с 19 апреля по 1 мая 2020 года, оплатить за тур 127319 рублей. Туроператором по договору являлось ООО «Дарим Вам Мир» (л.д.6-8).

Согласно кассовых чеков Глазова Н.Г. оплатила ООО «Планета-Тур» 37690 рублей 26 октября 2019 года и 89629 рублей 11 января 2020 года (л.д.9).

24 октября 2019 года ООО «Дарим Вам Мир» подтвердило заявку № в отношении Глазовой Н.Г. на предоставление туристического продукта (л.д.36).

Согласно платежного поручения № от 28 октября 2019 года ООО «Планета-Тур» перечислило ООО «Дарим Вам Мир» денежные средства по заявке № в размере 37689 рублей 30 копеек (л.д.38).

Согласно платежного поручения № от 14 января 2020 года ООО «Планета-Тур» перечислило ООО «Дарим Вам Мир» денежные средства по заявке № в размере 78477 рублей (л.д.39).

19 и 28 октября 2021 года, 21 февраля 2022 года Глазова Н.Г. подала заявления в ООО «Планета-Тур» о возврате денежных средств за уплаченный тур (л.д.10-12).

В соответствии с положениями ч.2 ст.307 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства возникают в том числе из договора.

Суд находит, что правоотношения между сторонами возникли на основании договора об оказании услуг (ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Кроме того, отношения между сторонами, в том числе в части ответственности, регулируются положениями Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».

На основании ст.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» туристским продуктом называется комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

Таким образом ООО «Планета-Тур» является турагентом, а ООО «Дарим Вам Мир» - туроператором.

На основании ст.9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Суд находит, что ООО «Дарим Вам Мир» несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно ст.14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года №1073 были утверждены Положение об особенностях на 2020-2022 годы исполнения и расторжении договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31 марта 2020 года, включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставление в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации".

В силу п.2 (1) Положения при расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

Судом установлено, что срок исполнения договора наступил 19 апреля 2020 года, однако обязательства исполнены не были. 19 октября 2021 года истец подала претензию о расторжении договора и взыскании денежных средств.

18 сентября 2020 года ООО «Дарим Вам Мир» направило ООО «Планета-Тур» уведомление о предоставлении туристу равнозначного туристического продукта (л.д.147-148).

При таких обстоятельствах суд находит подлежащим требование истца о взыскании с ответчика ООО «Дарим Вам Мир» денежных средств в размере:127319 - 5760 = 121559 рублей.

В иске к ООО «Планета-Тур», ООО «СК «Согласие», Объединению туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» следует отказать поскольку данные лица являются ненадлежащими ответчиками.

В части требований истца о компенсации морального вреда, суд руководствуется положениями ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст.15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «Закон о защите прав потребителей». Компенсация морального вреда взыскивается в случае нарушения прав потребителя. В данном случае не возможность исполнения договора со стороны туроператора стало следствием обстоятельств, на которые стороны не могли повлиять, а именно пандемия короновируса COVID 19, в том числе в России и Республики Турция. Следовательно, оснований для компенсации морального вреда не имеется.

Взыскание штрафа, предусмотренного ст.13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «Закон о защите прав потребителей» суд также считает не возможным, поскольку обязательства по возврату денежных средств постановлением Правительства Российской Федерации установлены не позднее 31 декабря 2020 года.

В силу ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В обосновании несения судебных расходов по оплате услуг представителя истец представил соглашение № от 1 февраля 2022 года о получении Еремеевым Д.Е. от Глазовой Н.Г. 30000 рублей в счет оплаты оказания юридических услуг (л.д.27).

Суд, исходя из небольшого количества доказательств, небольших трудозатрат на формирование доказательств, большой судебной практики, одного судебного заседания, которое продолжалось непродолжительное время, находит, что заявленные истец расходы являются чрезмерными. Суд находит разумными расходы в размере 20000 рублей, которые и подлежат взысканию с ответчика.

Руководствуясь ст.ст.151, 307, 309-310, 408, 450-450.1, 779-783, 1105-1106 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года №1073, постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года №1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", ст.ст.12, 56, 67, 68, 79, 98, 100, 103, 194-197, 234-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд –

Р Е Ш И Л:

░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░-░░░», ░░░ «░░ «░░░░░░░░», ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ «░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░ ░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ 25 ░░░░░░░ 2019 ░░░░ № ░ ░░░░░░░ 127319 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20000 ░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░ ░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3746 ░░░░░░ 38 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░                                         ░░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 1 ░░░░ 2022 ░░░░.