Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4810/2016 ~ М-2212/2016 от 14.03.2016

В окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ г.

Дело № ДД.ММ.ГГГГ

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в составе

Председательствующего судьи Хабик И.В.

При секретаре Гофман Е.Ю.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО «Ханты-Мансийский Банк Открытие» об обязании предоставить копии документов по кредитному делу,

установил:

Истец обратилась в суд с иском указав, что между ней и ПАО «Ханты-Мансийский Банк Открытие» был заключен договор на выпуск кредитной карты N №. ДД.ММ.ГГГГ ответчику была направлена претензия об истребовании документов по кредитному делу заемщика, в число которых входят: копия кредитного договора, копия приложений к кредитному договору, копия графика платежей, расширенная выписка по лицевому счету за весь период действия кредитного договора ввиду отсутствия документов у заемщика. Однако, по состоянию на сегодняшний день, ответа на свою претензию истец не получила.

С учетом изложенного, истец просит суд возложить на ответчика обязанность предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты, а именно: копию кредитного договора, копию приложений к кредитному договору, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия кредитного договора

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, в исковом заявлении просила суд рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен, представил возражения на заявленное требование, просил дело рассмотреть в отсутствие ответчика.

Определив рассмотреть дело в отсутствие сторон по правилу ст. 167 ГПК РФ, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 названного Закона указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ.

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Таким образом, Законом о защите прав потребителей установлена обязанность банка до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор на выпуск кредитной карты N № и вся необходимая информация была доведена до заемщика, что подтверждается ее подписью на соответствующих документах.

Истец утверждает, что в связи с отсутствием у нее документов, ДД.ММ.ГГГГ почтой ответчику была направлена претензия об истребовании документов по кредитному делу заемщика, в число которых входят: копия кредитного договора, копия приложений к кредитному договору, копия графика платежей, расширенная выписка по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, на которую ответа не получила.

Представитель ответчика утверждает, что подобная претензия в Банк до настоящего времени не поступала.

В силу ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В силу пункта 1 вышеприведенной статьи, а также согласно ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Таким образом, для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании. В целях и во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, банк также не может осуществлять пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи.

Соответственно, предоставляя соответствующие сведения клиенту, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение и соблюдение процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.

Подтверждения факта личного обращения истца в Банк для получения соответствующей информации истцом не представлено.

Кроме того, из представленной ксерокопии реестра почтовых отправлений не усматривается, по каким именно кредитным договорам направлялась претензия в ПАО «Ханты-Мансийский Банк Открытие». Тем более, что письмо отправлено от имени ФИО2 из <адрес> (л.д. 7), в то время как истец проживает в Санкт-Петербурге.

В силу положений п. 31 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" 221, при приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция, которая суду не представлена.

Таким образом, истец надлежащих доказательств тому, что заемщик явилась по месту нахождения юридического лица и ей было отказано в получении документов, суду не представила, в нарушение ст. 56 ГПК РФ.

Истец не лишена возможности лично обратиться в Банк либо его структурное подразделение с письменным заявлением о предоставлении необходимой ей информации.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 56, 67, 167, 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

ФИО2 в удовлетворении заявленных требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд посредством подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья: