Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1480/2022 ~ М-1140/2022 от 26.04.2022

Гражданское дело № 2-1480/2022

74RS0030-01-2022-001660-20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 июня 2022 года                                                                   г. Магнитогорск

Правобережный районный суд г. Магнитогорска Челябинской области в составе:

председательствующего Исаевой Ю.В.,

при помощнике судьи Чугуновой Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шкилева А.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Национальная туристическая компания Интурист», обществу с ограниченной ответственностью «Центркурорт» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Шкилев А.В. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Национальная туристическая компания Интурист» (далее - ООО «НТК Интурист»), обществу с ограниченной ответственностью «Центркурорт» (далее - ООО «Центркурорт»), просил взыскать с ответчиков солидарно денежные средства, уплаченные за тур в размере 104 063 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., неустойку за период с 09 апреля 2022 года по 20 апреля 2022 года в размере 34 340,79 руб.

В обоснование исковых требований указано, что 12 февраля 2022 года между истцом и ООО «Центркурорт» (турагентом), действующим по поручению ООО «НТК Интурист» заключен договор о реализации туристского продукта № 3917. Согласно листу бронирования был приобретен тур на двух человек в Египет, город Шарм Эль Шейх в период с 23 марта 2022 года по 03 апреля 2022 года, стоимостью 86 897 руб. 05 марта 2022 года между турагентом и Шкилевым А.В. было заключено дополнительное соглашение об изменении даты пребывания с 05 апреля 2022 года по 12 апреля 2022 года, стоимость турпродукта составила 104 063 руб. В связи с отменой авиарейсов тур не состоялся. 29 марта 2022 года истец обратился с заявлением о расторжении договора в связи с временным прекращением авиационного сообщения Российской Федерации с Египтом, потребовав возврата денежных средств. До настоящего времени денежные средства не возвращены.

Истец Шкилев А.В в судебном заседании при надлежащем извещении участия не принимал. В дополнительных пояснениях указал, что после предъявления искового заявления ему была возвращена денежная сумма, оплаченная по договору, на исковых требованиях настаивает.

Представитель ответчика ООО «НТК Интурист» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в письменных возражениях указал на возврат денежных средств, оплаченных истцом по договору о реализации туристического продукта, наличие обстоятельств непреодолимой силы, вследствие которых тур не состоялся, отсутствие оснований для взыскания компенсации морального вреда, неустойки, штрафа. В случае удовлетворения требований просит снизить размер штрафа и неустойки на основании ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Представитель ответчика ООО «Центркурорт» в судебном заседании при надлежащем извещении участия не принимал.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» под турагентской деятельностью понимается продвижение и реализация туристского продукта, сформированного туроператором.

На основании положений ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Статьей 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» установлено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 12 февраля 2022 года между истцом и ООО «Центркурорт» (турагентом), действующим по поручению ООО «НТК Интурист», заключен договор о реализации туристского продукта № 3917, по которому был приобретен тур на двух человек в Египет, город Шарм Эль Шейх в период с 23 марта 2022 года по 03 апреля 2022 года, стоимостью 86 897 руб.

05 марта 2022 года между турагентом и Шкилевым А.В. было заключено дополнительное соглашение об изменении даты пребывания с 05 апреля 2022 года по 12 апреля 2022 года, стоимость турпродукта составила 104 063 руб.

Оплата договора истцом произведена в сумме 104 063 руб.

14 февраля 2022 года ООО «Центркурорт» перечислило ООО «НТК Интурист» денежные средства в размере 20 000 руб., 01 марта 2022 года - 73 689,87 руб. за тур L-22200012 Skilev.

Исполнение договора не произведено в связи с отменой рейсов авиакомпаниями.

29 марта 2022 года истец направил претензию ООО «Центркурорт» о расторжении договора реализации туристского продукта, возврате денежных средств. Данная претензия направлена ООО «НТК Интурист».

25 апреля 2022 года ООО «Центркурорт» возвратило Шкилеву А.В. денежные средства в размере 10 373,13 руб. по договору № 3917 от 12 февраля 2022 года.

19 мая 2022 года ООО «НТК Интурист» перечислило денежные средства ООО «Центркурорт» в счет возврата по договору. В свою очередь ООО «Центркурорт» возвратило истцу денежные средства в размере 93 689,87 руб. 20 мая 2022 года.

В силу абз. 5 ст. 9 Закона № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 г. «Об основах туристической деятельности в РФ» в случае невыполнения обязательств турагента по агентскому договору, заключенному с туроператором, ответственность возлагается на туроператора.

В силу п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Частью 5 ст. 10 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в РФ» предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.          

К существенным изменениям обстоятельств, в том числе относится: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков     совершения путешествия.     

В силу положений ст. Федерального закона «Об основах туристической деятельности в РФ» при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорционально стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом установлено, что истцу Шкилеву А.В. были возвращены денежные средства, оплаченные по договору о реализации туристического продукта в полном объеме.

Оценивая представленные доказательства в совокупности, учитывая, что туристические услуги истцу не были оказаны по причине отмены авиарейсов, в силу ст. 10, ч. 5 ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» истец вправе требовать возврата уплаченной по договору суммы.

Учитывая, что денежные средства в размере 10 373,13 руб., полученные в качестве агентского вознаграждения, истцу возвращены турагентом до обращения Шкилева А.В. с настоящим исковым заявлением, требования к ООО «Центркурорт» удовлетворению не подлежат.

Поскольку денежные средства истцу возвращены в полном объеме в период рассмотрения дела, с ООО «НТК Интурист» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 93 689,87 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 322 Гражданского кодекса Российской Федерации солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.

Из материалов дела не следует, что между сторонами ООО «НТК Интурист» и ООО «Центркурорт» установлена солидарная ответственность. Обязанность по возврату уплаченных истцом по договору о реализации туристского продукта в данном случае лежит на ООО «НТК Центркурорт».

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что истец обратился в суд с иском по истечении 10-дневного срока, установленного законодательством для возврата денежных средств, денежные средства возвращены в ходе рассмотрения спора, были нарушены права истца как потребителя, то в силу ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» истец вправе требовать возмещения компенсации морального вреда.

Вместе с тем, учитывая характер и объем допущенных ответчиком нарушений прав истца как потребителя, фактических обстоятельств дела, период просрочки, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «НТК Интурист» в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1000 руб. Данный размер компенсации морального вреда отвечает требованиям разумности и справедливости.

В силу положений ч. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу положений ч. 5 ст. 28 этого же закона исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Вместе с тем поскольку постановлением Правительства Российской Федерации № 497 от 28 марта 2022 года введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, неустойка за период с 01 апреля 2022 года по 01 октября 2022 года взысканию не подлежит.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В силу требований пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, а также пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда признаны обоснованными, то в соответствии п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ООО «НТК Интурист» в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 47 344,94 руб. (93 689,87 руб. + 1000 руб./2).

Ответчиком заявлено о снижении размера штрафа, по правилам ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

С учетом положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд считает возможным согласиться с позицией ответчика и уменьшить штраф, применив принцип разумности и справедливости, взыскать в пользу Шкилева А.В. сумму штрафа с ООО «НТК Интурист» в размере 10 000 рублей.

Вопреки доводам ответчика, наличие обстоятельств непреодолимой силы, вследствие которых тур не состоялся, не освобождает турагента от возврата денежных средств, уплаченных по договору, в установленные сроки.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ООО «НТК Интурист» в местный бюджет подлежит взысканию госпошлина в размере <данные изъяты> руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ № 3917 ░░ 12 ░░░░░░░ 2022 ░░░░ ░ ░░░░░░░ 93 689,87 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 1000 ░░░., ░░░░░ 10 000 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 93 689,87 ░░░. ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ 15 ░░░░ 2022 ░░░░.