Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-145/2024 (2-1944/2023;) ~ М-1592/2023 от 18.09.2023

Дело № 2-145/2024

76RS0023-01-2023-001893-46 Изготовлено 9 апреля 2024 г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Красноперекопский районный суд г. Ярославля в составе:

председательствующего судьи Любимовой Л.А.,

при секретаре Булатове Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Ярославле 12 марта 2024 г. гражданское дело по иску Шишлова Леонида Константиновича к АО «Управляющая организация Красноперекопского района», ПАО «Территориальная генерирующая компания № 2» о перерасчете платы за коммунальные услуги, возложении обязанностей, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

Истец обратился в суд с иском к АО «Управляющая организация многоквартирными домами Красноперекопского района», ПАО «ТГК-2» с иском о восстановлении нарушенных прав, взыскании убытков, вызванных ненадлежащим оказанием услуг, возмещении расходов, компенсации морального вреда.

В исковом заявлении указал, что является собственником АДРЕС.

После планового отключения горячей воды в весенне-летний сезон 2023 г. вода в его квартиру в июне указанного года поступала ненадлежащего качества, в связи с чем им были направлены обращения в различные государственные органы. Ненадлежащее качество поставляемой горячей воды было установлено Роспотребнадзором, однако ответчики требования истца о приведение качества воды в нормативное состояние игнорируют. Помимо этого истцу неправомерно начислены платежи за горячее водоснабжение в размере, превышающем разумные пределы.

Просил обязать ответчиков привести качество горячей воды в соответствие с нормами СанПин 2.1.4.1074-01, обязать их произвести перерасчет платы за услугу горячего водоснабжения за период с мая 2023 г. по сентябрь 2023 г., взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда в размере 400 000,00 руб.

При нахождении дела в суде исковые требования истцом неоднократно уточнялись и дополнялись, окончательно истец просил обязать ПАО «ТГК-2» списать задолженность по оплате отопления и горячего водоснабжения, образовавшуюся на лицевом счете истца на 31.12.2023 г., начав начисление платы по указанным услугам с 01.01.2024 г., обязать ПАО «ТГК-2» предоставлять истцу отдельные квитанции по услугам горячее водоснабжение и отопление, обязать ПАО «ТГК-2» предоставлять истцу подробный расчет начислений платы за горячее водоснабжение и отопление, взыскать с ПАО «ТГК-2» и АО «Управляющая организация многоквартирными домами Красноперекопского района» компенсацию морального вреда в размере 400 000,00 руб.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснил, что в настоящее время качество горячей воды соответствует нормативным требованиям, однако он горячей водой не пользуется с июля 2023 г. ввиду необоснованно больших начислений за данную коммунальную услугу. Кроме того, во время предоставления услуги ненадлежащего качества была испорчена установленная в его квартире ванна, которая приобрела желтый цвет. Пояснил, что ванна в квартире не менялась со времени постройки дома, но в 2021 г. производился её ремонт – восстановление эмали. В июле и в августе истец наливал воду в ванную, фотографировал и направлял фотографии в госорганы, для других целей водой не пользовался.

Также пояснил, что после получения квитанций с необоснованно высокими, по его мнению, начислениями за горячее водоснабжение, он по телефону обратился в АО «ТГК-2» для прояснения ситуации. Ответчик предложил ему прийти и представить сведения о показаниях прибора учета, что истцом сделано не было, поскольку показания приборов учета он предоставляет в АО «Управляющая организация многоквартирными домами Красноперекопского района», чего, по мнению истца, достаточно для проведения надлежащих расчетов. Кроме того, необходимые показания он передавал в ПАО «ТГК-2» онлайн. В декабре 2023 г. и в январе 2024 г. истец приходил на прием в ПАО «ТГК-2», каких-либо заявлений не писал, устно передал показания прибора учета, однако перерасчета по платежам произведено не было. Более того, произведенные им платежи за отопление необоснованно зачислены ответчиком в платежи за горячее водоснабжение.

Просил учесть, что 23.10.2023 г. батареи в его квартире были холодные, он заболел, в связи с чем 27.10.2023 г. обратился в управляющую компанию устно с заявкой о ненадлежащем качестве услуги, на что ему сказали, что еще и горячая вода грязная. Недостаток устранен не был.

В части компенсации морального вреда пояснил, что помимо ненадлежащего качества услуг ГВС и отопление, ему в связи с необоснованными начислениями регулярно звонил информатор, сообщая о задолженности и мешая нормальной жизнедеятельности, в том числе сну.

Представитель АО «Управляющая организация многоквартирными домами Красноперекопского района» (далее также – УОМД) на основании доверенности Смирнова М.М. в судебном заседании исковые требования не признала, показала, что в мае 2023 г. истец обращался в УОМД с жалобой на ненадлежащую температуру горячей воды. Снижение температуры было временным, связано с дренирование системы ГВС после планового ремонта. По качеству самой воды, с жалобами на цвет, мутность, в УОМД истец не обращался, однако о наличии его жалобы ответчику сообщили из Роспотребнадзора. В ноябре 2023 г. Роспотребнадзором был произведен анализ качества воды, не установивший отклонений от требований СанПин. Перерасчеты в связи с ненадлежащей температурой воды производились ресурсоснабжающей организацией. Кто устранял причины изменения цвета воды, пояснить не смогла.

26.10.2023 г. истец обратился по телефону с жалобой на низкую температуру радиаторов отопления, пояснив, что температура воздуха в квартире 22 - 23?С. Оператор пояснила потребителю, что такая температура воздуха в помещении является нормальной, в течение отопительного сезона температура будет отрегулирована.

В декабре 2023 г. истец обратился с заявкой о причинении ущерба ванной, был составлен акт. Специалисты пояснили, что ванна не менялась с момента постройки дома (1958 г.), в связи с чем срок её службы истек.

Иных обращений истца по качеству услуг ГВС и отопления в 2022 – 2023 г.г. не было.

Представитель ПАО «ТГК-2» на основании доверенности Мальчевская М.А. в судебном заседании исковые требования не признала, показала, что в2022 – 2023 г.г. каких-либо обращений истца в связи с ненадлежащим качеством оказанных услуг ГВС и теплоснабжения в ПАО «ТГК-2» не поступало. Между тем, в связи с многочисленными запросами контролирующих органов ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ответчиком с участием представителя УОМД была произведена проверка температуры теплоносителя и горячей воды на границе балансовой принадлежности, в ходе которой отклонений от нормативов установлено не было, температура воды составила 60?С. Перерасчеты платы за отопление и ГВС в 2023 г. по квартире истца производились в связи с плановым отключением ГВС в июне, в связи с аварийным отключением в ноябре, а также на основании переданных собственником показаний ИПУ.

Согласно имеющихся данных в январе 2023 г. истцом были переданы показания ИПУ потребления горячей воды, равные 347 куб. м, с января по июль показания не передавались, в июле вновь были переданы показания 347 куб.м, а в июле 2023 были переданы показания 388 куб.м, в связи с чем начисления за услугу ГВС действительно значительно превышали предыдущие. Впоследствии до декабря 2023 г. показания ИПУ истцом не передавались, начисления производились из среднего размера потребления. В декабре 2023 г. на устном приеме истцом были переданы показания 389 куб.м, в связи с чем был произведен перерасчет. После судебного заседания ответчиком самостоятельно на основании данных Акта осмотра, составленных УОМД, произведен перерасчет, исходя из показаний ИПУ, равных 369 куб.м, который будет виден истцу в квитанции за февраль 2024 г.

Полагала, что ПАО «ТГК-2» начисления были произведены в соответствии с переданными истцом показаниями ИПУ и установленным порядком начисления платежей за коммунальные услуги, в связи с чем вины ПАО «ТГК-2» в неверно произведенных начислениях не имеется. Оснований для полного списания задолженности, возникшей до ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, не имеется.

В части требований истца о возложении обязанностей по предоставлению квитанций в соответствии с предъявляемыми истцом требованиями просила отказать, т.к. предоставление раздельных квитанций за горячую воду и отопление не предусмотрено, направляемые потребителям квитанции содержат все необходимые для проверки начислений сведения: тарифы, объем потребления, итоговые суммы.

Также пояснила, что в июле-ноябре 2023 г. каких-либо действий по ремонту сетей ГВС в данном доме ответчиком не производилось, требований о возмещении убытков, связанных с ненадлежащим состоянием сетей, от УОМД не поступало.

Заслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Спорные отношения регулируются нормами гражданского законодательства Российской Федерации.

В силу ст. 56 ГПК РФ стороны обязаны доказать обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований или возражений, если федеральным законом не установлено иное.

В соответствии с п. 1.1 ст. 157 ЖК РФ правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров устанавливаются Правительством Российской Федерации с учетом положений части 9 настоящей статьи. Указанные правила должны предусматривать в том числе порядок определения размера платы за тепловую энергию (мощность) в многоквартирных домах, которые оснащены коллективными (общедомовыми) приборами учета тепловой энергии и в которых не все помещения оснащены индивидуальными и (или) общими (для коммунальных квартир) приборами учета тепловой энергии, с учетом показаний индивидуальных и (или) общих (для коммунальных квартир) приборов учета тепловой энергии.

Согласно пп. пп. а), г) п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее также – Правила № 354), исполнитель обязан среди прочего предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, а также производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении

В соответствии с пп. пп. б), к (1)), к (2) указанных Правил потребитель имеет право требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;

при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, а также лицу, указанному в пункте 31(1) настоящих Правил, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода;

требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг в порядке, установленном настоящими Правилами, оформления и направления потребителям акта проверки и акта об устранении выявленных недостатков.

Согласно п. 36 Правил № 354 расчет размера платы за коммунальные услуги производится в порядке, установленном настоящими Правилами.

В соответствии с п. 42 Правил № 354 размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.

Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении в случаях и за расчетные периоды, указанные в пункте 59 настоящих Правил, определяется исходя из данных, указанных в пункте 59 настоящих Правил.

В силу пп. б) п. 59 Правил № 354 плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.

По истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 настоящих Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в случаях, предусмотренных подпунктом "б" пункта 59 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п. 60 Правил № 354).

Из п. 98 Правил № 354 следует, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148(53) настоящих Правил, условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период в ценовых зонах теплоснабжения ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 3.

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность установлен Разделом Х Правил № 354.

Так, согласно п.п. 105, 106 Правил при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (далее - аварийно-диспетчерская служба).

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

В соответствии с п.п. 108 – 110 (1) Правил № 354 в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.

Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

По окончании проверки составляется акт проверки.

В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

Из материалов дела следует, что истец является собственником АДРЕС, управление которым осуществляет УОМД на основании Договора НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН управления многоквартирным домом от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Коммунальные услуги отопления и горячего водоснабжения собственникам помещений в указанном жилом доме предоставляет ПАО «ТГК-2», услуги которого оплачиваются потребителями непосредственно исполнителю.

Указанное обстоятельство не освобождает УОМД от предусмотренной договором управления обязанности по обеспечению предоставления коммунальных услуг, отвечающих параметрам качества, количества, надежности и экологической безопасности, а также содержанию общего имущества собственников МКД.

Из Журнала регистрации заявок за период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (далее также – Журнал), предоставленного УОМД, следует, что от Шишлова Л.К. за указанный период имели место следующие обращения:

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА – горячая вода ненадлежащего качества (течет холодная);

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА – опилить кусты;

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА – очень слабо греют радиаторы, дома холодно;

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА – грязная вода в июле 2023 г. испортила ванну.

Также в указанном журнале сделаны отметки о принятых мерах:

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА – сдренировали в теплоузле;

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА – давление ГВС ниже нормы, дефект тепловых сетей,

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА – составлен акт.

Таким образом, за указанный период от истца имелись две жалобы по качеству оказанных услуг ГВС и отопления: от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА и от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Из аудиозаписи обращения истца от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА следует, что им сообщалось о температуре воздуха в квартире порядка 18-19?С, что в соответствии с п. 15 Приложения НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН к Правилам № 354 «Требования к качеству коммунальных услуг» соответствует установленному нормативному значению. Вместе с тем, истцом ответчику было сообщено об отсутствии сведений о точной температуре воздуха в помещении, в связи с чем управляющая организация обоснованно приняла заявку потребителя в работу.

Представленными записями подтверждается, что недостаток, установленный ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, был устранен УОМД по требованию потребителя; заявка по недостатку, заявленному ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, была закрыта с указанием на наличие дефекта тепловых сетей без указания балансовой принадлежности соответствующих сетей.

В то же время, из данных фиксации перерывов предоставления коммунальных услуг ПАО «ТГК-2» (л.д. 105-106) следует, что перерывы в теплоснабжении имели место с 17 по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, иных перерывов не отмечено. Поскольку УОМД не представлено доказательств направления в ресурсоснабжающую организацию сведений о недостатках предоставляемой услуги, о ненадлежащем состоянии тепловых сетей, суд приходит к выводу, что дефект тепловых сетей имел место в зоне ответственности УОМД, в силу чего ответственность за указанные нарушения лежит на управляющей компании.

Истцом не представлено доказательств обращения к какому-либо из ответчиков с жалобами на качество поставляемой горячей воды в части её органолептических свойств. Между тем, из материалов дела следует, что в период с 6 по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА истцом были направлены обращения с жалобами среди прочего на качество горячей воды и необоснованно высокие платежи за горячее водоснабжение в Правительство Российской Федерации (л.д. 68) (перенаправлено в Прокуратуру Ярославской области), в Правительство Ярославской области (л.д. 48) (перенаправлено в департамент ЖКХ ЯО, ДГЖН ЯО, в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ярославской области), в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ярославской области (л.д. 44).

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА Роспотребнадзором на основании задания на проведение выездного обследования от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН (л.д. 51) произведен осмотр и отбор проб горячей воды в квартире истца.

Протоколом лабораторных исследований НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН, утвержденным ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, установлено несоответствие качества горячей воды в квартире истца нормативным требованиям по показателям мутности и содержащегося железа (л.д. 55), в связи с чем в адрес УОМД внесено Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН (л.д. 58), которым предложено провести санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия, обеспечивающие выявление и устранение причин неудовлетворительного состояния горячей воды; обеспечить качество горячей воды в соответствии с требованиями СанПин с подтверждением эффективности выполненных мероприятий лабораторными исследованиями в срок до ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА комиссией в составе представителя ПАО «ТГК-2» и представителя УОМД проведена проверка параметров теплоносителя и ГВС с составлением Акта проверки качества коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению (л.д. 107), согласно которому температура в сети ГВС составила 60?С, что соответствует нормативным требованиям (п. 84 СанПиН ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий").

Протоколом лабораторных исследований НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА проб воды из квартиры истца установлено отсутствие отклонений показателей воды от санитарно-гигиенических требований.

Принимая во внимание, что сведения о проведении ПАО «ТГК-2» в период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ремонтных работ на сетях ГВС, равно как и направления УОМД в адрес ПАО «ТГК-2» сведений о повреждении сетей в зоне ответственности исполнителя в материалах дела отсутствуют, суд приходит к выводу, что ответственность за ненадлежащее качество услуги в указанный период лежит на управляющей организации в связи с ненадлежащим содержанием общего имущества многоквартирного дома (сетей ГВС в зоне балансовой принадлежности УОМД) либо необеспечением надлежащего качества коммунальной услуги иным образом.

Оценивая требования истца в части аннулирования задолженности по коммунальным услугам отопления и ГВС, суд учитывает следующее.

В квартире истца установлен индивидуальный прибор учета горячего водоснабжения НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН, в связи с чем на основании п. 42 Правил НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН расчет платы за услугу ГВС производится исходя из показаний ИПУ, а при непредоставлении показаний потребителем – в соответствии с положениями п. 59 Правил НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН.

Из реестра передачи показаний ИПУ (л.д. 102) следует, что в июле 2023 г. истцом дважды передавались показания ИПУ через Сбербанк онлайн: за период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА – показание 347 (потребление составило 0) и за период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА – показание 388 (потребление составило 41 куб.м).

Истцом в суд представлены квитанции на оплату спорных коммунальных услуг: за май 2023 г. (отражены предыдущие показания – 347), за июнь 2023 г. (отражены предыдущие показания 347 и текущие показания, выполненные от руки неразборчиво, с исправлением, в связи с чем не понятно, указанное число 368 или 388), за июль 2023 г. (указаны предыдущие показания 388).

Таким образом, в квитанции за июль 2023 г. исполнителем выполнено начисление платы за коммунальную услугу ГВС, исходя из переданных потребителем показаний ИПУ, равных 388, от объёма потребления 41 куб.м.

Истец не оспаривает, что далее до декабря 2023 г. показания ИПУ в ПАО «ТГК-2» не предоставлял, в связи с чем расчет производился исполнителем на основании п. 59 Правил НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН, о чем указано в платежных квитанциях.

В декабре 2023 г. во время устного приема истцом переданы показания ИПУ 389, указанные данные внесены в ручном режиме в реестр передачи показаний ИПУ, который был выдан, истцу и представлен им в суд. При этом во время приема истец, получив реестр, мог ознакомиться с ним и выразить несогласие с учтенными данными, однако не сделал этого, в связи с чем оснований полагать действия ПАО «ТГК-2» необоснованными в данном случае не имеется.

На дату судебного заседания ПАО «ТГК-2» на основании показаний ИПУ истца, заактированных УОМД, произведен перерасчет платы за ГВС, исходя из показаний ИПУ, равных 369, что подтверждается представленным платежным документом за февраль 2024 г., в котором предыдущие показания ИПУ отражены как 369.

Между тем, поскольку за период с июня 2023 г. по февраль 2024 г. истцом произведена оплата услуг исполнителя на сумму 3 063,01+4 401,71=7 464,72 руб., при этом не оплачивалась услуга ГВС, потребление по которой с учетом произведенной корректировки составило 22 куб.м, суд считает необходимым отметить, что значительный платеж по услугам вызван не ошибкой исполнителя, а ненадлежащим, несвоевременным и нерегулярным исполнением потребителем обязанности по оплате коммунальных услуг.

Поскольку начисления платы за коммунальные услуги производилось в соответствии с переданными потребителем показаниями ИПУ, на настоящий момент произведен перерасчет в соответствии с фактическими показаниями ИПУ, иных оснований для перерасчета платы за оказанные коммунальные услуги не выявлено, суд приходит к выводу о необоснованности требований истца о списании задолженности по коммунальным платежам за услуги ГВС и отопление, возникшей в период до ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Далее, суд полагает не подлежащими удовлетворению требования истца о возложении на ПАО «ТГК-2» обязанности по предоставлению ему отдельных квитанций за ГВС и отопление, а также подробного расчета начисляемых платежей по следующим причинам.

Требования к платежному документу, направляемому потребителю, установлены п. 69 Правил НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН, согласно которому в таком документе среди прочего должны содержаться:

указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);

объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами.

Вся указанная информация в представленных истцом платежных документах, получаемых от ПАО «ТГК-2», содержится, правовых оснований для возложения на ответчика указывать в платежном документе истца какой-либо дополнительной информации, не имеется, как и для возложения на него обязанности по выставлению отдельных платежных документов по каждой из оказываемых услуг, поскольку из приведенного выше положения Правил НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН следует, что выставление одного платежного документа по нескольким коммунальным услугам допускается с учетом требования об указании каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги.

Согласно пп. р) п. 31 Правил НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

Положений, обязывающих исполнителя ежемесячно представлять потребителю подробный расчет начисленных коммунальных платежей, действующее законодательство не содержит, что не ограничивает прав потребителя на получение такой информации в установленном законом порядке.

Вопрос о повреждении установленной в квартире истца ванны вследствие предоставления услуги ГВС ненадлежащего качества судом не рассматривается, поскольку требования в возмещении убытков истцом не предъявлялись.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

С учетом изложенного суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований Шишлова Л.К. в части компенсации морального вреда в связи с ненадлежащим качеством услуги ГВС и отопления в июне 2023 г., сентябре 2023 г. и в октябре 2023 г. соответственно.

Согласно ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, моральный вред взыскивается с учетом тяжести причиненного вреда, принципов разумности и справедливости.

Принимая во внимание степень и характер нарушения прав истца, его отсутствие в жилом помещении в спорные периоды, о чем он сообщал УОМД при обращении в декабре 2023 г., тяжесть нравственных и моральных страданий Шишлова Л.К., вызванных указанными нарушениями его прав, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с УОМД в пользу Шишлова Л.К. компенсации морального вреда в размере 3 000,00 руб.

Оснований для взыскания штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд не усматривает, поскольку требования истца в июне 2023 и в октябре 2023 были удовлетворены в добровольном порядке, в сентябре 2023 г. истец с претензией в УОМД не обращался.

В силу ст. ст. 333.17, 333.19 НК РФ взысканию с УОМД подлежит госпошлина в размере 300,00 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

р е ш и л:

Взыскать с АО «Управляющая организация многоквартирными домами Красноперекопского района» (ИНН 7604119467) в пользу Шишлова Леонида Константиновича (НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН) компенсацию морального вреда в размере 3 000,00 руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с АО «Управляющая организация многоквартирными домами Красноперекопского района» (ИНН 7604119467) госпошлину в размере 300,00 руб.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через Красноперекопский районный суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья Л.А.Любимова