Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-28/2023 от 06.07.2023

Дело № 11-28/2023

(номер дела суда первой инстанции 2-1175/2023)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

25 июля 2023 года                                                         г. Рассказово

Рассказовский районный суд Тамбовской области в составе:

судьи Мосиной А.В.,

при секретаре Тетушкиной Е.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Селянского М. Н. на решение мирового судьи судебного участка № 2 г.Рассказово и Рассказовского района Тамбовской области от 25.05.2023 по гражданскому делу по иску Селянского М. Н. к ООО «Вайлдберриз» о расторжении договора розничной купли-продажи, взыскании уплаченных за товар денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Селянский М.Н. обратился в суд с иском к ООО «Вайлдберриз», в котором просит признать расторгнутым договор купли-продажи ноутбука <данные изъяты>, заключенный 05.11.2022 дистанционным способом между истцом и ответчиком; взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу истца стоимость ноутбука в размере 30 948 руб.; взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. и штраф в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 29.10.2022 он дистанционным способом с использованием мобильного приложения продавца товаров ООО «Вайлберриз» сделал заказ товара – ноутбук <данные изъяты>. По условиям публичной оферты продавца стоимость товара составила 30 948 руб., а способом доставки товара истцом была выбрана доставка в нукт выдачи заказов продавца. 05.11.2022 при получении товара в пункте выдачи истцом была произведена безналичная оплата товара в размере 30 948 руб. При этом сотрудник пункта выдачи в устной форме сообщил, что данный товар является «невозвратным», однако в письменной форме при получении товара истцу не была предоставления информация о порядке и сроках возврата товара. В январе 2023 года, при попытке вернуть товар в вышеуказанном пункте выдачи заказов, сотрудник пункта выдачи пояснил, что заявки на возврат товара оформляются исключительно в приложении или в личном кабинете покупателя на сайте продавца ООО «Вайлдберриз», а сам возврат товара возможен только в случае положительного результата рассмотрения заявки, который также отображается в приложении либо в личном кабинете покупателя. Поскольку заявка на возврат товара недоступна ни в приложении, ни на сайте продавца, истцом дд.мм.гггг подана претензия в письменной форме на официальный адрес электронной почты продавца. Истцом получен ответ на претензию, согласно которому просили подождать доработки функционала в Личном кабинете, который позволит решить вопрос о возврате товара напрямую с продавцом. Истец полагает, что в рассматриваемых правоотношениях ООО «Вайлдберриз» является непосредственным продавцом спорного товара. Трехмесячный срок со дня покупки ноутбука, предусмотренный ч.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей истекает 06 февраля 2023г, в связи с чем ответ продавца является неубедительным, направленным на истечение указанного периода времени для последующего отказа в возврате товара за несоблюдением установленных законом сроков и расценивается истцом как отказ от добровольного исполнения законного требования потребителя.

Решением мирового судьи судебного участка №2 г.Рассказово и Рассказовского района Тамбовской обл. от 25.05.2023 в удовлетворении исковых требований Селянского М.Н. отказано.

Селянский М.Н. обратился с апелляционной жалобой на указанное решение мирового судьи, указав, что юридически значимым обстоятельством, которое необходимо было установить в ходе рассмотрения дела судом первой инстанции, является вопрос надлежащего предоставления потребителю информации, предусмотренной п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» - о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом. По запросу суда ответчиком представлены Правила пользования торговой площадкой Вайлберриз, содержащие пункт 4.16, регламентирующий порядок и сроки возврата товара надлежащего качества. Судом первой инстанции не дана надлежащая правовая оценка тому обстоятельству, что на момент возникновения спорных правоотношений такого пункта Правила не содержали, а данный пункт был добавлен гораздо позже заключения договора купли-продажи. Доказательства, подтверждающие предоставление потребителю информации в письменной форме о порядке и сроках возврата товара именно в момент создания заказа или доставки товара ответчиком не представлены.

В судебном заседании истец Селянский М.Н. на доводах апелляционной жалобы настаивает.

Представитель ответчика ООО «Вайлдберриз» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч.1 ст.327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В соответствии с п.1,2 ч.1 ст.328 ГПК РФ по результатам рассмотрения апелляционных жалобы, представления суд апелляционной инстанции вправе: 1) оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционные жалобу, представление без удовлетворения; 2) отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение.

Выслушав доводы сторон, изучив материалы дела, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.

В соответствии с п.2 ст.497 ГК РФ Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (п.3 ст.26.1).

Согласно п.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Согласно п.18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановление Правительства РФ от дд.мм.гггг N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.

Как видно из материалов дела и установлено судом первой инстанции, истец Селянский М.Н. 05.11.2022 приобрел дистанционным способом с помощью мобильного приложения продавца товаров ООО «Вайлдберриз» ноутбук <данные изъяты>

28.01.2023 истец обратился к продавцу с претензией об отказе от товара надлежащего качества и возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Отказывая истцу в удовлетворении исковых требований, мировой судья обоснованно исходил из того, что истец, оформляя заказ ноутбука <данные изъяты> в сети интернет, был ознакомлен с информацией о приобретаемом товаре, тем самым выразил свое согласие с предложенными продавцом условиями продажи товаров, порядком и сроком возврата товаров надлежащего качества, размещенными в наглядной и доступной форме на сайте ООО «Вайлдберриз» в общем доступе в сети Интернет.

Ноутбук относится к техническому сложным товарам.

Согласно п.4.16 Правил пользования торговой площадкой «Wildberries», возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней со дня приобретения товара, в случае если сохранены его потребительские свойства, товарный вид, не нарушена заводская упаковка товара (не удалены пломбы, стикеры, а также иные заводские элементы), отсутствуют следы эксплуатации товара.

Согласно имеющегося в материалах дела ответа ООО «Вайлдберриз» от 17.05.2023 г. на запрос суда, Правила пользования торговой площадкой «Wildberries» содержали вышеуказанный пункт (п.4.16) по состоянию на 05.11.2022 г.

Каких-либо доказательств того, что истцу не была предоставлена ответчиком информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, суду представлено не было.

Истец обратился к ответчику с требованием о возврате товара в январе 2023г., то есть по истечении 7 дней с момента покупки, в связи с чем, со стороны ответчика отсутствует нарушение прав истца, как потребителя.

При разрешении спора мировым судьей правильно применены нормы материального права, регулирующие спорные правоотношения, нарушений или неправильного применения норм материального или процессуального права, которые привели или могли привести к принятию неправильных судебных постановлений, не допущено.

Руководствуясь ст.328, 329 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка №2 г.Рассказово и Рассказовского района Тамбовской области от 25.05.2023 оставить без изменения, апелляционную жалобу Селянского М. Н. – без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Судья                                                                                 А.В. Мосина

          Апелляционное определение принято в окончательной форме 31 июля 2023 г.

           Судья                                                                             А.В. Мосина