Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-15/2023 от 04.05.2023

      Дело № 11-15/2023

    А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е    О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

          г. Черемхово                                                                                            30 мая 2023 года

Черемховский городской суд Иркутской области в составе председательствующего судьи Тирской А.С., при секретаре Халепской Д.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ИП Пашкова В.Э. на решение мирового судьи по 126 судебному участку г. Черемхово и г. Свирск Иркутской области Иванова Е.А. от 02.12.2022 по исковому заявлению Леонова В.Э. к ИП Пашкову В.Э. о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Леонов В.С. обратился к мировому судье с иском к ИП Пашкову В.Э. о защите прав потребителей.

Решением мирового судьи по 126 судебному участку <адрес> и <адрес> Иванов Е.А. от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования Леонова В.Э. к ИП Пашкову В.Э. о защите прав потребителей, удовлетворены. Взыскано с ИП Пашкова В.Э. в пользу Леонова В.С. денежные средства в размере <данные изъяты>., компенсация морального вреда в размере <данные изъяты>., штраф в размере <данные изъяты>. и расходы по уплате государственной пошлины в <данные изъяты>

Будучи не согласным с решением мирового судьи, ответчик ИП Пашков В.Э. подал апелляционную жалобу, в которой просит решение мирового судьи от ДД.ММ.ГГГГ отменить и вынести по делу новое решение об удовлетворении исковых требований.

Истец Леонов В.С. в судебное заседание не явился, будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте судебного заседания.

Представитель истца Леонова В.С. – адвокат Самойлов Р.С., в судебное заседание не явился, будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте судебного заседания. В письменном отзыве указал, что выводы суда первой инстанции суда основаны на объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств. Считает, что оснований для удовлетворения апелляционной жалобы, отмены решения суда не имеется.

Ответчик ИП Пашков В.Э., в судебное заседание не явился, будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте судебного заседания.

Представитель ответчика ИП Пашкова В.Э. – Потемкина М.В., в судебное заседание не явилась, будучи надлежащим образом извещенной о времени и месте судебного заседания.

Согласно требованиям ч.3 ст.167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если им не представлены сведения о причинах неявки.

Исследовав представленные документы, суд находит решение мирового судьи по 126 судебному участку г. Черемхово и г. Свирск Иркутской области Иванова Е.А. от 02.12.2022 обоснованным, а апелляционную жалобу ИП Пашкова В.Э. не подлежащей удовлетворению.

Мировым судьей правильно определены обстоятельства, имеющие значение для дела и подлежащие доказыванию. Выводы мирового судьи, изложенные в решении, соответствуют материалам дела. Нарушений норм материального права и норм процессуального права, влекущих отмену решения, в данном случае не установлено.

Из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № следует, что потребителем является гражданин, Имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно пункту 1 статьи вышеуказанного закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно разъяснениям ст. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»:

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, сведения о которых внесены в единый федеральный реестр турагентов, субагентов в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом (далее - турагент);

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, Предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу ч. 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды; свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер; обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; обеспечение в соответствии с настоящим Федеральным законом экстренной помощи за счет средств резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма; возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи; беспрепятственный доступ к средствам связи.

Согласно ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих. лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В суде было установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Леонов В.С. (турист) обратился к ИП Пашков В.Э. (турагент) с заявлением № № о присоединении к Стандартным условиям договора о реализации туристского продукта. В соответствии с Приложением № к Заявлению № № страна пребывания Таиланд, срок туристского продукта 11 ночей в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, маршрут Иркутск-Пхукет-Иркутск, полная стоимость туристского продукта <данные изъяты> рубля. Договор страхования ответственности туроператора от ДД.ММ.ГГГГ № №, размер финансового обеспечения <данные изъяты> рублей, организация, предоставившая финансовое обеспечение АО «ЕРВ Туристическое страхование».

Также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Леонова Ю.А. (турист) обратилась к ИП Лашков В.Э. (турагент) с заявлением № № о присоединении к Стандартным условиям договора о реализации туристского продукта. В соответствии с приложением № к Заявлению № № страна пребывания Таиланд, срок туристского продукта 11 ночей в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, маршрут Иркутск- Пхукет-Иркутск, полная стоимость туристского продукта <данные изъяты> рубля. Договор страхования ответственности туроператора от ДД.ММ.ГГГГ № №, размер финансового обеспечения ДД.ММ.ГГГГ. рублей, организация предоставившая финансовое обеспечение АО «ЕРВ Туристическое страхование».

ДД.ММ.ГГГГ между Леоновым В.С. и ИП Пашковым В.Э. было заключено дополнительное соглашение № к Договору о реализации туристского продукта № № об увеличении срока туристского продукта на 13 ночей, период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, полная стоимость туристского продукта составила <данные изъяты> рубля.

Аналогичное дополнительное соглашение было заключено между Леоновой Ю.А. и ИП Пашковым В.Э. № к Договору о реализации туристского продукта № TUR-369334 об увеличении срока туристского продукта на 13 ночей, период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, полная стоимость туристского продукта составила <данные изъяты> рублей.

Согласно дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ № <адрес> заявлению № № от ДД.ММ.ГГГГ о присоединении к Стандартным условиям договора о реализации туристского продукта между Леоновым В.С. и ИП Пашковым В.Э., в связи с распространением коронавирусной инфекцией (СОУШ-19), закрытием границ и отменной летных программ, стороны пришли к соглашению о переносе срока /периода тура до момента нормализации обстановки и открытия границ.

Согласно дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ № <адрес> заявлению № № от ДД.ММ.ГГГГ присоединения/к Стандартным условиям договора о реализации туристского продукта между Леоновой Ю.А. и ИП Пашковым В.Э., в связи с распространением коронавирусной инфекцией (COVID-19), закрытием границ и отменной летных программ, стороны пришли к соглашению о переносе срока/периода тура до момента нормализации обстановки и открытия границ.

ДД.ММ.ГГГГ между Леоновым В.С. и ИП Пашковым В.Э. было заключено дополнительное соглашение № к договору о реализации туристского продукта № №, согласно которого была изменена страна пребывания Турция, срок туристского продукта составил 13 ночей, даты с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, маршрут Иркутск-Анталия-Иркутск, доплата за туристский продукт составила <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ Леоновым В.С. и ИП Пашковым В.Э. было написано заявление № № о присоединении к Стандартным условиям договора о реализации туристского продукта. В соответствии с Приложением № к Заявлению № № была изменена страна пребывания Таиланд на Турцию, срок туристского продукта 13 ночей в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, маршрут Иркутск-Анталия- Иркутск, полная стоимость туристского продукта <данные изъяты> рублей. Договор страхования ответственности туроператора от ДД.ММ.ГГГГ № №, размер финансового обеспечения <данные изъяты> рублей, организация, предоставившая финансовое обеспечение АО «ЕРВ Туристическое страхование».

Согласно заявления Леоновой Ю.В. от ДД.ММ.ГГГГ на перезачет денежных средств с одного договора на другой, денежные средства, оплаченные по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ, были зачтены для оплаты нового турпродукта по договору № №

Как установлено между ООО «Пегас ОВБ» (туроператор) и ИП Пашковым В.Э. (турагент) заключен агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям п. 1.1 которого турагент обязуется за вознаграждение по поручению туроператора, в порядке, предусмотренном настоящим Договором, заключать от своего имени, либо от имени туроператора (при наличии доверенности туроператора) договоры о реализации туристского продукта или туристской услуги в сфере туризма, а также совершать действия по их продвижению.

Согласно п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Во исполнение обязательства по бронированию тура у туроператора ИП Пашков В.Э. осуществил бронирование заявок, что в ходе судебного заседания не оспаривалось сторонами.

Доводы ответчика, изложенные в апелляционной жалобе, о том, что турагент свои обязанности по договору исполнил, как по бронированию тура, так и по перечислению денежных средств за туристический продукт не могут быть приняты во внимание.

ДД.ММ.ГГГГ Ростуризм информировал, что в случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов, турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия), со ссылкой на статью 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

18, ДД.ММ.ГГГГ Ростуризм разместил на своем сайте рекомендации туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.

В соответствии с информацией, размещенной на сайте Ростуризма ДД.ММ.ГГГГ, не рекомендован к посещению в связи с режимом угрозы безопасности играны» в том числе Таиланд.

Кроме того, в соответствии с Поручением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации» в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения, Росавиации поручено обеспечить прекращение с 00 час. 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Согласно ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Согласно ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

- ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

- изменение сроков совершения путешествия;

- непредвиденный рост транспортных тарифов;

- невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии с дополнительным соглашением от ДД.ММ.ГГГГ № к договору № №, заключенному между Леоновым В.С. и ИП Пашковым В.Э. и договором № № заключенному между Леоновой Ю.А. и Пашковым В.Э., стороны договорились о переносе срока тура до нормализации ситуации и открытия границ, с нахождением денежных средств на депозите туроператора до момента нормализации ситуации и согласования нового периода туристского продукта с зачетом туроператором в качестве оплаты по перебронированной на новый период заявки.

Согласно дополнительного соглашения № I.R Договору о реализации туристского продукта № № от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с отменой летной программы было принято решение о предоставлении Леонову В.С. иного туристского продукта, обязательства по которому не были исполнены в связи с ограничениями, введенными государственными органами иностранных государств и Российской Федерацией и возникновением пандемии новой коронавирусной инфекции был заключен Договор о реализации туристского продукта № №, страна пребывания Турция, 13 ночей, период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно заявления истца Леонова В.С. от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с расторжением договора о реализации туристского продукта № № от ДД.ММ.ГГГГ и заключением нового был произведен перезачет денежных средств, оплаченных по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ для оплаты нового турпродукга по договору № №.

Согласно заявления Леоновой Ю.А. от ДД.ММ.ГГГГ в связи с расторжением договора о реализации туристского продукта № № от ДД.ММ.ГГГГ и заключением нового был произведен перезачет денежных средств, оплаченных по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ для оплаты нового турпродукга по договору № №.

ДД.ММ.ГГГГ Леонов В.С. обратился к ИП Пашкову В.Э. с заявлением о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ № № и возврате денежных средств, в сумме <данные изъяты> рублей, в связи с закрытием воздушного пространства стран и введением санкций ЕС.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ Леонов В.С. обратился к ООО «Сибирь Трэвел» с заявлением об отказе от равнозначного туристского продукта, расторжении договора и возврате денежных средств в размере <данные изъяты>, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Сибирь Трэвел» в связи с аннуляцией турпродукта Леоновым В.С. осуществило возврат денежных средств в размере <данные изъяты>., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, которые поступили на счет Леонова В.С.

Таким образом, установлено, что Леонов В.С., воспользовавшись своим правом, предусмотренным статьями 10, 14 Федерального закона № 132-ФЗ, решил расторгнуть Договор о реализации туристского продукта в связи невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Обстоятельством, послужившим невозможностью совершения Леоновым В.С. и членами его семьи поездки по дополнительному соглашению, явилось закрытие воздушного пространства стран и введение санкций ЕС, то есть по обстоятельствам не зависящим от него.

Довод ответчика о том, что суд первой инстанции взыскал явно неправомерно убытки в виде морального вреда не подлежит удовлетворению.

В соответствии ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Установив вышеизложенные обстоятельства, руководствуясь вышеуказанными нормами законодательства, мировой судья пришел к обоснованному выводу о взыскании компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст.55 ГПК РФ доказательствами по делу является полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Доводы апелляционной жалобы фактически направлены на переоценку установленных мировым судьей обстоятельств. Указанные доводы являлись основанием процессуальной позиции ответчика, были приведены в ходе разбирательства дела, являлись предметом рассмотрения в суде, исследованы мировым судьей и подробно изложены в постановленном решении.

Мировым судьей правильно определены обстоятельства, имеющие значение для дела и подлежащие доказыванию. Выводы мирового судьи, изложенные в решении, соответствуют материалам дела. Нарушений норм материального права и норм процессуального права, влекущих отмену решения, в данном случае не установлено.

Оснований для переоценки представленных доказательств и иного применения норм материального права у суда апелляционной инстанции не имеется, так как выводы мирового судьи полностью соответствуют обстоятельствам данного дела, и спор по существу разрешен верно.

Иных доводов, которые бы имели правовое значение для разрешения спора и могли повлиять на оценку законности и обоснованности обжалуемого решения, апелляционная жалоба ответчика не содержит.

Судебный акт соответствует нормам материального права, а содержащиеся в нем выводы - установленным по делу фактическим обстоятельствам и имеющимся в деле доказательствам.

При таких обстоятельствах суд считает, что обжалуемое решение, постановленное в соответствии с установленными мировым судьей обстоятельствами и требованиями закона, подлежит оставлению без изменения, а апелляционная жалоба, которая не содержит оснований для отмены решения мирового судьи, - оставлению без удовлетворения.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 327-330 ГПК РФ, суд

О П Р Е Д Е Л И Л :

Решение мирового судьи по 126 судебному участку г.Черемхово и г.Свирск Иркутской области Сирота А.С., от 02 декабря 2022 года по иску Леонова В.Э. к ИП Пашкову В.Э. о защите прав потребителей, оставить без изменения, апелляционную жалобу ИП Пашкова В.Э. – без удовлетворения.

Определение апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в кассационном порядке.

Судья                                                                                                           Тирская А.С.